商業(yè)禮儀

內(nèi)容概要

無論你是商界新手，還是已有20年經(jīng)驗(yàn)的老油條，都會(huì)對(duì)商業(yè)禮儀聞風(fēng)喪膽．因?yàn)樗鼘?shí)在是變化多端，陳規(guī)新范名目繁多。商業(yè)禮儀如今受到新壓力、新復(fù)雜情況和新型敏感問題的巨大影響。不過許多舊有的規(guī)則和禮儀仍起作用、而且不容違反。
    所謂的公司文化在短短幾年中發(fā)生了太多的變化。即使你拿到了哈佛商學(xué)院的文憑，也不足以成功自如地應(yīng)付變化的浪潮．因?yàn)橄破疬@股浪潮的是電子革命、地球的日益縮小、婦女的全新作用等等太多的力量。
    雖然本書中也涉及了如何使用餐叉的問題，但良好的、至少是可為接受的商業(yè)禮儀在如今遠(yuǎn)不僅在于會(huì)用刀叉。你要懂得如何稱呼他人，介紹他人，問候他人；在什么場(chǎng)合穿什么服裝，怎樣待客，對(duì)贊美和批評(píng)怎樣表態(tài)；你要能夠信心百倍而又十分得體地應(yīng)付“刺兒頭”人物和棘手的情況；你還要善于同各種文化背景的人打交道而不在無意中冒犯了他們。
    人們通常會(huì)根據(jù)你的言談舉止來評(píng)判你這個(gè)人，這也許有些草率。但糟糕的禮儀或忽視禮儀會(huì)使你失去一份本應(yīng)很有前途的職業(yè)。這無所謂公不公平，現(xiàn)實(shí)就是如此。
    編寫本書的目的在于幫你學(xué)會(huì)怎樣充滿自信地活躍于商業(yè)舞臺(tái)，怎樣面對(duì)困境而保證做到一點(diǎn)，那就是：無論結(jié)果如何，你自始至終都表現(xiàn)得恰如其分。
    本書涵蓋了你所感興趣的商業(yè)禮儀的各個(gè)方面。各章安排合理，便于查找、理解和掌握所需信息。

作者簡(jiǎn)介

瑪麗·米切爾，《完全傻瓜指導(dǎo)系列：禮儀》和《親愛的迪米諾夫人》兩本書的作者。她創(chuàng)建了非凡禮儀公司。這是一家咨詢公司，幫助公司和個(gè)人提高交際技巧。

書籍目錄

第一部分禮儀史話   第一章  美國(guó)禮儀簡(jiǎn)史      得體禮儀的起源與發(fā)展。美國(guó)禮儀與“舊世界”禮儀。   第二章  商界禮儀      如何處理大到批評(píng)，小到門和電梯的日常性商務(wù)交際問題。   第三章  問候與介紹      怎樣的問候和介紹才能給人留下良好的第一印象？讀了本章你就會(huì)了解諸如握手、自我介紹和呈遞名片等平常但又十分重要的禮儀及其禁忌。   第四章  求職面試      你知道在這種人生關(guān)鍵時(shí)刻怎樣擺脫緊張和畏懼心理嗎？你知道如何準(zhǔn)備、做哪些準(zhǔn)備以及現(xiàn)場(chǎng)該怎么辦嗎？你知道自己在形象、言談和面試后該做些什么嗎？答案盡在本章。第二部分場(chǎng)景   第五章 辦公室生活之一：會(huì)議      你和上司、同事及雇員的關(guān)系。沉著自信地度過工作日。熟悉商業(yè)會(huì)議的細(xì)節(jié)要點(diǎn)，避免出錯(cuò)。   第六章 衣著和飾品      外部?jī)r(jià)值。遵循原則——公開的和默認(rèn)的。為各種情況和環(huán)境做好準(zhǔn)備從而充分利用。解釋“正式”和“半正式”。具體場(chǎng)合和服裝所搭配的合適飾品。   第七章 裝備衣櫥      如何裝備一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的衣櫥——既可以滿足任何職業(yè)和社交場(chǎng)合的需要，又不會(huì)讓你破產(chǎn)。專家提供的裝扮訣竅。   第八章 通信第三部分 交流   第九章 如何交流   第十章 開始對(duì)話   第十一章 公眾演講   第十二章 電話交流   第十三章 網(wǎng)絡(luò)道德和電子郵件   第十四章 餐桌禮儀   第十五章 生意聚餐   第十六章 正式晚宴   第十七 章娛樂第五部分 辦公室之外   第十八章 旅行出差   第十九章 全球大雜燴   第二十章 體育運(yùn)動(dòng)是件嚴(yán)肅的事情   第二十一章 儀式與過程

媒體關(guān)注與評(píng)論

書評(píng)本書使你：在今天不斷變化的工作場(chǎng)所游刃有余，教你海外商界的完美禮儀，為你在上班時(shí)恰當(dāng)著裝指導(dǎo)。		  

編輯推薦

　　本書使你：在今天不斷變化的工作場(chǎng)所游刃有余，教你海外商界的完美禮儀，為你在上班時(shí)恰當(dāng)著裝指導(dǎo)。

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