商場職場必懂的管理法則

前言

在一次哈佛管理論壇上。有一位大公司的總裁麥克向我表達(dá)了他的疑惑：“每年我參加的管理論壇或研討會(huì)都超過20次，但非常遺憾的是，每次那些管理學(xué)家所謂的管理學(xué)新思想其實(shí)并沒有什么新意。他們只是新瓶裝舊酒，然后對自己和自己的管理思想大加吹捧。這也許是我最后一次參加這樣的論壇了?！蔽业拇_感覺非常驚訝，因?yàn)檫€從沒有一個(gè)管理者向我傾訴過這樣的怨言。他看到我的驚訝。然后對我說：“對我來說。在自己幾十年的管理實(shí)踐中，貢獻(xiàn)最大的是那些簡潔明了的管理方法。這些方法總是在我遭遇困境時(shí)能給我提供必要的幫助和啟示。我感謝這些方法.在每一天睡覺之前我都重溫這些方法。在一定程度上，這些方法看起來是一成不變的，但隨著你對管理認(rèn)識的深入和對自己企業(yè)的了解，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些方法也在不斷發(fā)展和完善?！甭犕赀@些，我還是表達(dá)出了我的疑惑：“沒有理解這些深刻的思想，你又怎么能如此靈活地運(yùn)用這些方法呢？”

內(nèi)容概要

頭腦風(fēng)暴法、SWOT分析法、知識管理法、目標(biāo)管理法、學(xué)習(xí)型組織、彼得原理……這些誕生于不同時(shí)代的管理方法成就了無數(shù)商界精英，也是諸多跨國企業(yè)能夠基業(yè)長青的秘密武器?！　≌嬲啙嵏咝У墓芾恚谟趯ぞ叩恼莆蘸瓦\(yùn)用。本書匯集了頂級企業(yè)里最為流行和實(shí)用的28種管理工具，內(nèi)容涵蓋戰(zhàn)略決策、營銷管理、人力資源、品質(zhì)監(jiān)控、企業(yè)文化等經(jīng)營管理的諸多領(lǐng)域?！　」芾硎锹殘鲋忻總€(gè)人的必修課。無論你是普通員工，還是管理精英，了解并運(yùn)用這些工具，能夠從中汲取世界最先進(jìn)的經(jīng)營智慧和管理藝術(shù)。一書在手，盡覽當(dāng)今世界管理思想的精髓，帶領(lǐng)你尋找個(gè)人成長和企業(yè)發(fā)展的秘密捷徑。

作者簡介

趙佳，財(cái)經(jīng)類自由撰稿人，文筆犀利、風(fēng)格獨(dú)特，擅長以深入淺出的筆法闡述深?yuàn)W的思想，長期致力于探尋商業(yè)成功人士的制勝之道，幫助管理者獲取世界最為先進(jìn)的管理方法和經(jīng)營之術(shù)。主要著作有《全面發(fā)展的短板效應(yīng)》、《商場職場必懂的管理法則》、《自我提升的馬太效應(yīng)》等，深受廣大讀者的青睞。

書籍目錄

頭腦風(fēng)暴法直升機(jī)扇雪讓頭腦卷起風(fēng)暴與蕭伯納交換思想碰撞思想的火花延遲對他人的評判頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施德爾菲法預(yù)測技術(shù)的重要突破德爾菲法的鮮明特點(diǎn)預(yù)測的程序和步驟在營銷領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用優(yōu)劣并存的德爾菲法SWOT分析法最有效的分析工具簡單實(shí)用，內(nèi)涵豐富不畏浮云遮望眼實(shí)踐操作的三部曲因時(shí)而動(dòng)，因勢利導(dǎo)麥肯錫7S模型追求卓越軟硬兼施戰(zhàn)略制勝晴天打傘以人為本80法則無處不在的80動(dòng)了手腳的骰子信息革命的鐵律發(fā)現(xiàn)20%的核心商品留住20%的關(guān)鍵顧客 有所為，有所不為庫存管理的革命賺錢的秘密武器 彼得原理不能勝任者們的努力具有冒犯意味的幽默爬不完的晉升梯子位子越高越好嗎排隊(duì)木偶與體系蕭條庸人們的天堂平庸至上的社會(huì)彼得處方6西格瑪管理法一流企業(yè)的管理模式不僅僅是產(chǎn)品的合格率創(chuàng)造出良好的文化氛圍照顧好你的上帝倡導(dǎo)者、黑帶、綠帶企業(yè)整體流程的變革6西格瑪?shù)某晒?dǎo)入最強(qiáng)有力的管理工具朱蘭的質(zhì)量三元論質(zhì)量無極限質(zhì)量管理的三重角色朱蘭三部曲質(zhì)量管理的突破歷程質(zhì)量螺旋和二八法則戴明的質(zhì)量管理法日本產(chǎn)品的品質(zhì)革命日本能，我們?yōu)槭裁床荒茴I(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的十四條周而復(fù)始的戴明環(huán)戴明式公司紅牌作戰(zhàn)質(zhì)量管理法小事做起破窗效應(yīng)整理和整頓清掃和清潔三無原則人造環(huán)境靈活運(yùn)用貴在堅(jiān)持參與管理法神圣的發(fā)言權(quán)參與管理的因素讓員工過把管家癮群眾路線丟不得個(gè)人管理與團(tuán)隊(duì)管理附錄：法蘭克•李談參與管理法目標(biāo)管理法誰是目標(biāo)管理的創(chuàng)始人關(guān)注行為的結(jié)果而非過程能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)建立一套完整的目標(biāo)體系每個(gè)人都應(yīng)該制定自己的目標(biāo)對照目標(biāo)來衡量自己的成果把握目標(biāo)管理的優(yōu)勢充分認(rèn)識目標(biāo)管理的缺點(diǎn)知識管理法企業(yè)的三大戰(zhàn)略資源將知識傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜酥R是企業(yè)的核心競爭力創(chuàng)造知識共享的環(huán)境現(xiàn)代管理的雙節(jié)棍重視人才，以人為本JIT管理法日本化模式JIT的生產(chǎn)哲學(xué)不等于看板JIT何以實(shí)現(xiàn)追求整體效益靈捷制造法21世紀(jì)的生產(chǎn)方式構(gòu)成內(nèi)容未來社會(huì)發(fā)展的新型生產(chǎn)模式先進(jìn)即被推崇學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織的提出自我超越改善心智模式建立共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考今日的問題來自昨日的解決方案漸糟之前先漸好欲速則不達(dá)因與果并不直接相連找出最省力的杠桿解魚與熊掌二者可以兼得水壩經(jīng)營法企業(yè)的護(hù)身符要有形更要無形建壩還需護(hù)壩避免陷入認(rèn)識陷阱附錄：松下談水壩式經(jīng)營CI戰(zhàn)略計(jì)劃千呼萬喚三重含義核心成員似是而非漫漫長路取其精華一箭四雕終極目標(biāo)CS經(jīng)營戰(zhàn)略顛覆亨利•福特模式CS戰(zhàn)略的豐富內(nèi)容服務(wù)取勝的時(shí)代客戶即是資產(chǎn)爭取不如挽留竭力追求雙贏提供個(gè)性化服務(wù)讓顧客滿載而歸讓考核有法可依業(yè)務(wù)流程重組徹底的重組而非改善BPR的四個(gè)核心理念三思而后行業(yè)務(wù)流程重建觀念、組織重建實(shí)施BPR的四條捷徑別把BPR當(dāng)神話信不信由你企業(yè)資源計(jì)劃ERP的來龍去脈供需鏈的管理不僅僅是一套軟件青出于藍(lán)而勝于藍(lán)量身定制準(zhǔn)備東風(fēng)正式運(yùn)作警惕風(fēng)險(xiǎn)成功標(biāo)志展望未來波士頓矩陣法重新審視投資業(yè)務(wù)組合幼童、明星、金牛和瘦狗實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)別把矩陣當(dāng)萬能公式彈性工作制度假室里的決定一種制度，多種形式仁者見仁，智者見智魚和熊掌可以兼得具體問題具體分析歸因理論有果必有因歸因三部曲不要過分依賴邏輯生活中的偏見行為矯正理論獎(jiǎng)勵(lì)并非奏效要治病先識病常見的行為矯正法連續(xù)強(qiáng)化和部分強(qiáng)化行為矯正的應(yīng)用企業(yè)再造理論企業(yè)再造三部曲誰是真正的創(chuàng)始者企業(yè)再造的含義姜未必是老的辣再造理論的廣泛應(yīng)用時(shí)間管理法個(gè)人計(jì)劃的指南專注于可支配的時(shí)間怎樣利用時(shí)間一些值得注意的要點(diǎn)抽屜式管理法最為流行的管理方法抽屜式管理成時(shí)尚抽屜式管理的特點(diǎn)

章節(jié)摘錄

創(chuàng)新的發(fā)展歷程，創(chuàng)新方法的研究，從20世紀(jì)30年代開始起步，40年代奠基，50年代發(fā)展，60年代飛躍，70年代盛行，80年代普及。由于創(chuàng)新工程的復(fù)雜性，其理論體系至今尚不完善，但這并不影響其開發(fā)、普及和發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已提出創(chuàng)新方法340余種，其中頭腦風(fēng)暴法是其中最重要的，也是最常用到的方法。英國大文豪蕭伯納曾經(jīng)說：“倘若你有一個(gè)蘋果.我也有一個(gè)蘋果，而我們彼此交換這些蘋果，那么，你和我仍然都只有一個(gè)蘋果。但是，倘若你有一種思想.我也有一種思想，而我們彼此交流這種思想，那么，我們每個(gè)人將各有兩種思想?！笔挷{的名言，與頭腦風(fēng)暴法如出一轍。頭腦風(fēng)暴法的締造者奧斯本，則倡導(dǎo)在智力激勵(lì)中開展創(chuàng)造！發(fā)明創(chuàng)造的實(shí)踐表明，真正有天賦的發(fā)明家，他們的創(chuàng)造性思維能力是平常人所不及的。但即使普通人，如果能相互激勵(lì)，相互補(bǔ)充，引起思維“共振”的話，也會(huì)產(chǎn)生出許多閃光的新創(chuàng)意或新方案，正如俗話所說“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”。奧斯本的頭腦風(fēng)暴法也就是“集思廣益”?！凹紡V益”本身并沒有什么高深的道理，問題在于如何做到這點(diǎn)。開會(huì)是一種集思廣益的方式，但并不是所有形式的會(huì)議都能達(dá)到讓人敞開思想、暢所欲言的效果。奧斯本的貢獻(xiàn)，就在于找到了一種能有效地實(shí)現(xiàn)信息刺激和信息增值的操作規(guī)程。頭腦風(fēng)暴法問世以后，在美國迅速得到推廣，日本企業(yè)也開始紛紛效仿。

媒體關(guān)注與評論

彼得原理是20世紀(jì)最深刻的社會(huì)和心理學(xué)發(fā)現(xiàn)，就科學(xué)史上的地位來說，勞倫斯·丁·彼得甚至可以與牛頓、哥白尼媲美。 　　——《紐約時(shí)報(bào)》評論6西格瑪所追求的目標(biāo)是迄今為止最富有挑戰(zhàn)性的，在當(dāng)今世界企業(yè)管理中堪稱一枝獨(dú)秀。 　　——杰克·韋爾奇 SWOT分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況，在戰(zhàn)略分析中，它是最常用的方法之一。 　　——聯(lián)邦快遞公司

編輯推薦

真正有效的管理，在于方法的掌握和運(yùn)用。管理是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，與其耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力去鉆研那些深?yuàn)W的專業(yè)知識，還不如掌握一些簡單實(shí)用的管理方法。《商場職場必懂的管理法則》將風(fēng)靡世界500強(qiáng)企業(yè)的管理方法一一展現(xiàn)在讀者面前，通過深入淺出的講解，告訴讀者如何在日常管理事務(wù)中運(yùn)用這些先進(jìn)的管理方法，并進(jìn)一步在管理實(shí)踐中領(lǐng)悟管理大師們超凡的經(jīng)營智慧和管理藝術(shù)。管理，需要理念，更需要方法，真正有效的管理，在于方法的掌握和運(yùn)用。世界取先進(jìn)的28種管理方法。打造一流管理高手，實(shí)現(xiàn)企業(yè)巨額利潤。囊括世界500強(qiáng)管理智慧的精華，薈萃全球最先進(jìn)的28種管理方法。

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