關(guān)懷

內(nèi)容概要

　　夜晚，一位盲人手中提著燈籠走在路上。碰到他的人都問他：“真是奇怪，你明明什么都看不見，干嗎還提著燈籠走路呢？”盲人回答：“那是為了讓你不與我相碰撞，這個(gè)燈籠不是為了我自己，而是為了你。”　　一位大嬸在馬路邊推銷布娃娃，城管隊(duì)員看到后，沖了過來，拉開大嬸，想要帶走手推車，在嬸緊緊抓住手推車不放，爭奪之間，手推車中的布娃娃全掉了下來。大嬸器了起來，始終拉著手推車不放。此時(shí)，一位路過的婦女從地上撿起布娃娃，并將錢遞給大嬸。周圍人的看到這一幕，也都紛紛過來買這些掉到地上的布娃娃。城管隊(duì)員呆呆地站在那兒看著?！　蓄愃粕鲜鲞@些平凡而又震憾人心的“關(guān)懷”故事還有許多許多……

作者簡介

　　韓相福，曾任《首爾經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》與《e=daily》的特約記者，12年的記者生活讓他接觸到各式各樣的人，也聽過無數(shù)感人的故事，他從許多依靠著自己的毅力去追求自我的人身上發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同點(diǎn)，那就是根據(jù)“待人的態(tài)度”可以發(fā)展出不同的人生，這也是本書的中心思想?！　≈饔小俄n國的富者》（1.2）《翻長凳》等。

書籍目錄

序曲關(guān)懷第一部　幸福的條件待人的小禮儀滿足一切的價(jià)值超越喜歡、快樂面對(duì)創(chuàng)造者與批評(píng)家幸福的條件第二部　快樂的條件試著站在對(duì)方的立場(chǎng)想一想觸碰人心的力量反面教師責(zé)任的代價(jià)面對(duì)客戶的態(tài)度共生的路自私競爭的原則達(dá)成目標(biāo)的三條路理解我的人快樂生活的條件第三部　成功的條件不要將一切視為理所當(dāng)然另類學(xué)校改變?nèi)松氖旅利惖氖澜缥猜暈榱岁P(guān)懷而競爭

章節(jié)摘錄

　　第一部　幸福的條件　　待人的小禮儀　　沿著漆黑的安全樓梯，李威扶著欄桿一步一步地往上爬?！　∈粯堑摹耙龑?dǎo)者”到底是誰呢？　　李威在企劃部上班時(shí)，見過了所有的上司長官，唯獨(dú)顧問還沒有見過。雖然他過去也對(duì)這個(gè)人感到好奇，不過，顧問并不會(huì)干預(yù)公司的作業(yè)，他也沒有特別需要和顧問見面討論的事情，因此，在他的腦海中，“顧問”這個(gè)名詞已經(jīng)消失很久了?！　∽叩綐翘葑钌蠈樱钔蜷_安全門，看到占地廣大的中央計(jì)算機(jī)室，除此之外，并沒有看到其他的房間?！　∈粯堑淖呃缺绕渌麡菍拥淖呃榷家?，四處觀望了一下之后，他看到走廊盡頭有一個(gè)玻璃門，他闊步走向前，并且打開門?！　￠T一開，映入眼簾的是一個(gè)陌生的世界?！　±镱^是一座有著玻璃天頂?shù)男⊥@，修剪整齊的盆栽排放在鋪著人工草皮的地面上，看起來相當(dāng)和諧美麗?！　〗又?，他看到長凳子，李威好像想起什么似的往長凳走去，并坐了下來?！　　盎畹浆F(xiàn)在，有兩件事最讓我痛苦和后悔，你知道那是什么嗎？一個(gè)是認(rèn)識(shí)像你這樣的人，另外一個(gè)是和你這樣的人結(jié)婚，你實(shí)在是太自私了。”　　兩個(gè)月前，妻子整理行李的時(shí)候，說了這些話，語氣相當(dāng)平靜，更令人驚訝的是，女兒竟然完全沒有哭，這讓他連最后的期待都破滅了。　　他原本以為女兒會(huì)哭著說要留在他的身邊，不過，女兒卻緊緊抓著媽媽的手，兩個(gè)人就像是約定好似的，頭也不回地轉(zhuǎn)身離開?！　　澳愕穆毼贿@么高，難道就不能站在我們的立場(chǎng)想想嗎？怎么那么自私、那么殘忍呢？像你這樣的冷血?jiǎng)游?，我還是頭一次看到。你以為我們是笨蛋嗎？如果所有的事情都像你說的，像切豆腐一樣簡單，那就好了！”　　參加公司員工聚會(huì)的時(shí)候，一位同事這樣斥罵著他，但卻沒有人站出來替李威說話?！　　盀槭裁磿?huì)變成這樣子呢？”　　他起身走向鐵欄桿，往下看到車輛塞滿了整個(gè)十字路口，交通指示燈一轉(zhuǎn)換，直行的車輛便一致地按下喇叭，看到左轉(zhuǎn)指示燈的車輛也急忙地左轉(zhuǎn)，結(jié)果是所有的車輛都卡在中間，動(dòng)彈不得，當(dāng)場(chǎng)喇叭聲此起彼落，不絕于耳，幾位沒有耐心的司機(jī)甚至在車?yán)锎罅R了起來?！　×硪贿叄鲎廛囃Ｔ诼房谵D(zhuǎn)角處讓乘客下車，可能是乘客等著司機(jī)找零錢，所以花了一點(diǎn)時(shí)間，司機(jī)又沒察覺到指示燈已經(jīng)變了，尾隨在后被擋住的公交車司機(jī)們不耐煩地狂按喇叭，整個(gè)十字路口亂成一團(tuán)。　　李威趴在欄桿上看著?！　　翱吹竭@種情況，你有什么感覺呢？”　　李威被突如其來的聲音嚇了一跳，反射性的轉(zhuǎn)頭一看——站在他面前的是一位頭發(fā)斑白的老人，老人露出溫和的微笑。李威突然覺得老人的微笑與表情好像在哪兒見過。　　李威點(diǎn)點(diǎn)頭向老人打招呼。　　“嗯，久仰大名了，我經(jīng)常聽到關(guān)于你的事情。”　　“哦，是嗎？”　　李威不知道該說些什么，他完全猜想不到老人的意圖?！　　翱吹竭@個(gè)混亂的場(chǎng)景，你有什么感覺呢？”　　“不是指示燈的錯(cuò)嗎？而且如果有交通警察的話，就不會(huì)像那樣經(jīng)常塞車了?！薄　　爸甘緹舻腻e(cuò)？你認(rèn)為是指示燈的問題？”　　“不是的，應(yīng)該說是指示燈的系統(tǒng)有問題，我認(rèn)為應(yīng)該要配合交通流量來設(shè)置指示燈的變換才對(duì)?！薄　　笆菃?？我個(gè)人卻認(rèn)為，橫沖直撞的人們才是最大的問題。由于大家都只想到自己方便，才會(huì)造成全部的人都受到影響?！　∧憧纯茨俏淮畛鲎廛嚨某丝停髅骱竺嬗心敲炊嗟能?，卻還選擇在那個(gè)地方下車，造成其他人的不便，說不定那些人的想法和你一樣?！薄　　澳囊馑际钦f……”　　“很簡單，因?yàn)楸旧淼腻e(cuò)誤使其他人受到傷害，甚至造成天下大亂，卻還怪罪別人；盡管因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤而淪為失敗者，卻不敢勇于承認(rèn)這樣的結(jié)果，反而認(rèn)為自己是被害者，近年來，社會(huì)上到處充斥著這樣的人。”　　李威皺起眉頭，覺得老人好像在拐彎抹角地說他似的?！　　邦檰栂壬?qǐng)問有什么吩咐嗎？”　　李威努力想將話題轉(zhuǎn)移到公司的事務(wù)上去，卻從口中冒出這么一句話?！　∫龑?dǎo)者微笑地看了他許久，又問了一個(gè)奇怪的問題。　　“你聽說過艾斯伯格癥候群嗎？”　　“這個(gè)嘛……”　　“這是完全無法去理解他人的一種障礙，這樣的人只生活在自己的封閉世界里。”　　“那和自閉有什么不同呢？而且大家不都是自私的人嗎？”　　“艾斯伯格癥候群和自閉不同，你看過電影《雨人》嗎？達(dá)斯汀·霍夫曼在劇中飾演一位頭腦異常的自閉者，近年來，學(xué)者認(rèn)為此范疇的患者不是自閉，而將之歸類為艾斯伯格癥候群。最近更有研究指出，乖僻的物理學(xué)家牛頓也屬于這一類患者。　　艾斯伯格癥候群與自私的性格不太一樣，自私的人是明明知道別人的立場(chǎng)，卻為了滿足自己的欲望而作出自私的事情，而患有艾斯伯格癥候群的人是完全無法了解別人的立場(chǎng)?！薄　÷牭竭@段話，李威的心情變得很差，他覺得自己好像受到了侮辱。　　“顧問先生，您是指我患有艾斯伯格癥候群嗎？”　　引導(dǎo)者拍拍他的肩膀說：“我并不是說你是這樣的人，而是現(xiàn)在不少人有這種傾向?！　》湃涡∨笥言诓蛷d里吵鬧跑跳的父母、地鐵車廂里大聲講電話的乘客、不遵守交通規(guī)則的駕駛朋友……這些毫無顧忌地造成他人困擾的人，他們完全沒有站在別人的立場(chǎng)考慮過，如果這些事情發(fā)生在自己身上，他們會(huì)因此而生氣、憤怒，甚至感覺受到挫折。”　　引導(dǎo)者暫時(shí)停下來，呼了口氣后繼續(xù)說：“我和精神科醫(yī)師朋友談?wù)摰竭@個(gè)話題之后，提出了社會(huì)艾斯伯格癥候群（social asperger）這個(gè)概念。　　艾斯伯格癥候群的患者并不會(huì)主動(dòng)去傷害別人，但社會(huì)艾斯伯格癥候群的患者會(huì)無限地寬待自己、毫無慈悲心地去傷害別人，就連最基本的待人禮儀都沒有，如果將這兩者放在一起比較的話，那就等于污辱到艾斯伯格癥候群患者了。”　　李威反駁說：“難道小孩子不能在餐廳里玩耍嗎？另外，在地鐵站里大聲講電話和插隊(duì)是個(gè)人的修養(yǎng)問題，像您這樣將別人無意間犯下的錯(cuò)誤，視為一種缺陷，不覺得太過分嗎？”　　突然間，引導(dǎo)者的臉變了，充滿歲月痕跡的臉上露出了惋惜的表情，低聲的說：“那并不是無意間犯下的錯(cuò)誤，而是執(zhí)意找出別人的弱點(diǎn)并加以攻擊的行為，這些人明明知道他人討厭這樣的行為卻不停止。對(duì)攻擊的人來說，這或許是微不足道的小事，但這些小事就是生活、就是人生，這些小事情最后將會(huì)集合成為人生的一部分！　　另外，你認(rèn)為的這些微不足道的錯(cuò)誤，可能會(huì)直接或間接地傷害到別人，最后又可能會(huì)回到自己的身上，你知道嗎？”　　李威的脖子好像被緊緊地勒住，全身更像受到強(qiáng)力電流的沖擊似的，心臟撲通撲通地跳著?！　　澳蔷褪侨松鷨?？因?yàn)闊o意間犯的小錯(cuò)誤，就會(huì)變成那樣子嗎？”　　李威和引導(dǎo)者聊天的時(shí)候，一直吐露自己的不滿，不過，引導(dǎo)者只是專心聽他說話，并沒有安慰他，反而嚴(yán)厲地斥責(zé)他，盡管如此，能夠把心里的事情宣泄出來，李威的心情變得相當(dāng)舒暢，原本走來十一樓的那種緊張心情已經(jīng)不見了，此時(shí)的李威反而覺得神清氣爽?！　∷刂鴺翘葑呦氯サ臅r(shí)候，這么想著——　　“難道真的是我有問題嗎？”　　手機(jī)鈴聲響起?！　　班?，是李威副理嗎？是我，崔總經(jīng)理，我們到公司前面的咖啡廳喝杯茶吧。”　　崔總經(jīng)理沒有給李威回答的時(shí)間，便掛掉電話。　　綽號(hào)“鐵血總經(jīng)理”的崔總經(jīng)理坐在咖啡廳二樓窗邊望著外面?！　　皣K嘖，連那種機(jī)會(huì)也無法掌握，要怎么在這險(xiǎn)惡的世界里撐下去呢？”　　李威點(diǎn)頭打完招呼坐在崔總經(jīng)理對(duì)面時(shí)，聽到他這樣說?！　　霸趺戳四兀俊薄　　拔以谡f那輛車子，實(shí)在令人感到心寒吧？”　　鐵血總經(jīng)理用手指向一輛藍(lán)色車子，那輛車就停在十字路口的正中央，隱約可見車內(nèi)慌慌張張不知該如何是好的司機(jī)，也因?yàn)檫@輛車子，整個(gè)馬路亂成一團(tuán)，喇叭聲不絕于耳。　　“那輛車原本可以行駛過去的，而在那輛車后面的車子也可以輕松通過，但是就因?yàn)楠q豫不決，因而錯(cuò)失了機(jī)會(huì)?！　∽鋈艘彩且粯?，必須要快速判斷、果斷行動(dòng)才行，優(yōu)柔寡斷只是毀滅自己的快捷方式罷了?！薄　≌f完，兩人沉默了一會(huì)兒?！　⊥ǔｎ~頭高的人看起來很溫和、有雅量，鐵血總經(jīng)理卻是個(gè)例外，他既頑固又挑剔。但是，鐵血總經(jīng)理是員工們的偶像，也是李威最想追隨的第一號(hào)人物?！　¤F血總經(jīng)理喝完手中的黑咖啡繼續(xù)說：“你對(duì)于這次的人事變動(dòng)有很多疑問吧？”　　李威點(diǎn)點(diǎn)頭，兩人四目相對(duì)?！　　笆俏姨岚文愕?，沒有人比你更適合這個(gè)職位。”　　“您在說什么呢？”　　“我很不喜歡拐彎抹角，這個(gè)機(jī)會(huì)是我給你的，既然你已經(jīng)晉升為副理了，希望你能努力地做下去，我保證，之后一定會(huì)再把你調(diào)回企劃部，反正以你這樣的年紀(jì)，企劃部副理這個(gè)位置也太沉重了，所以辛苦一下，先將專案一隊(duì)整頓完畢吧！”　　“對(duì)不起，我不懂您的意思?！薄　¤F血總經(jīng)理突然皺起眉頭，額頭上呈現(xiàn)出宛如刀劃過般的深刻皺紋，那歲月刻畫出的痕跡看起來就像是在惡戰(zhàn)苦斗之后，代表勝利者的榮耀勛章。　　“簡單的說，就是希望你能成為特洛伊的木馬，講難聽一點(diǎn)，也可以說是間諜，但我們并沒有那么偉大的使命，也不是要你在里面做偵探的工作，因?yàn)樗械氖虑榇笾露荚谖业恼瓶刂校灰阍跊Q定性的瞬間，補(bǔ)上臨門一腳就可以了?！薄　±钔u搖頭說：“關(guān)于專案一隊(duì)的問題，我也上呈過報(bào)告書，其實(shí)以崔總經(jīng)理的權(quán)限，不是可以很簡單地來整頓專案一隊(duì)嗎？我實(shí)在搞不懂有什么理由需要我?！薄　　澳銓懙哪欠輬?bào)告書幫助可大了，Henri協(xié)理看到你的報(bào)告書不知道有多激動(dòng)，所以你是這個(gè)任務(wù)的最適合者?！　〔贿^，很多事并不是上頭說要做就可以執(zhí)行的，不管什么事情都需要名分，一個(gè)讓全體職員信服的名分?！　∠嘈拍阋仓溃F(xiàn)在我們公司需要做相當(dāng)程度的改造，我們打算以整頓專案一隊(duì)為開端，來調(diào)整整個(gè)公司的結(jié)構(gòu)。仔細(xì)想想，這或許很令人心痛，但為了大家的生計(jì)，這也是沒辦法的事，你說是吧？適當(dāng)?shù)臓奚潜厝坏摹！薄　±钔銖?qiáng)忍住高興的神情?！　　熬褪钦f嘛，公司怎么可能會(huì)拋棄我呢？”　　從美國總公司派遣過來的外國協(xié)理都那么贊賞這份報(bào)告書，看來真的立下大功了！原本覆蓋住他內(nèi)心的那片烏云突然散開，露出一線明亮的曙光。李威不自覺地露出微笑。　　接著，鐵血總經(jīng)理又說：“出現(xiàn)機(jī)會(huì)一定要好好抓住，否則就會(huì)像是一條泥鰍，很容易便會(huì)跳脫出你的手掌心。另外，不要被無謂的感情給羈絆住，要特別記住，人類的歷史經(jīng)驗(yàn)是勝者為王，敗者為寇?！薄　¤F血總經(jīng)理因?yàn)檫€有會(huì)議，丟下一句“趕快熟悉專案一隊(duì)的業(yè)務(wù)，努力工作吧”就先離開了?！　±钔X得，反正就要整頓了，為什么還要他努力呢？　　吹著口哨，李威邁著輕松的步伐，離開了咖啡廳?！　M足一切的價(jià)值　　“劉主任，昨天我看過那部電影了，不過，不怎么好看，都怪主任，害得我浪費(fèi)看電影的錢，還有那個(gè)導(dǎo)演，是不是太爛了點(diǎn)??？”　　“是嗎？我覺得不錯(cuò)??！最近哪還有像這部電影一樣優(yōu)秀的作品呢？片中將殘酷、凄美、幽默的場(chǎng)面完美地結(jié)合起來，實(shí)在是難得一見的好電影，你看到女主角表情的轉(zhuǎn)變了吧？真的很了不起，不過，最厲害的還是導(dǎo)演，因?yàn)槭撬谱鞒鲞@種場(chǎng)面來的?！薄　∩頌閷０敢魂?duì)的行政助理，妖術(shù)公主毫不留情地批評(píng)電影，綽號(hào)“名片收集家”的劉主任則站出來反駁?！　≡缟习它c(diǎn)十分，雖然已經(jīng)過了晨間會(huì)議的時(shí)間，但為了等待遲到的員工，大伙兒便討論起電影。　　妖術(shù)公主退一步說：“雖然不能說完全不好看，不過，我的朋友都說沒想象中那么有趣?！薄　∫恢膘o靜在一旁聽著的孔經(jīng)理開口說話了?！　　白尤眨喝藨?yīng)該懂得設(shè)身處地為他人著想。怎么可以這么輕易地批評(píng)別人付出心力制作出來的電影呢？如果顧客也像這樣抱怨我們公司的話，那大家作何感想？大家應(yīng)該拋棄寬以律己，嚴(yán)以待人的想法?！薄　⊙g(shù)公主噘著嘴巴說：“哎喲，又在那邊孔子日、孟子日了！在下知錯(cuò)，您大人大量，請(qǐng)?jiān)徫野?！”　　孔子日（因?yàn)榭捉?jīng)理喜歡用他老祖宗的名言訓(xùn)話，所以綽號(hào)“孔子日”）并不打算就此罷休，起身在白板上畫圖，并開始解說?！　　罢?qǐng)大家好好看著，我們必須將提供給顧客的服務(wù)視為不等值交換，比如說我們定價(jià)為一百元，站在我們的立場(chǎng)來說可能太廉價(jià)了，但是，顧客會(huì)期待這件商品只有一百元的價(jià)值嗎？　　我想不是的，必須要讓顧客有物超所值的感覺，顧客才會(huì)心甘情愿地掏錢購買，當(dāng)然有的顧客要求得更多，我們不可能完全滿足所有顧客的期待，不過，為了滿足顧客的要求，我們還是得持續(xù)地努力下去?！薄　⊙g(shù)公主好像抓到話柄似的立刻開口：“所以說，電影的入場(chǎng)券也應(yīng)該要物超所值才對(duì)嘛，不過，事實(shí)并非如此。”　　孔子日搖搖頭?！　　澳沐e(cuò)了，我指的是施予的時(shí)候才要這樣，但是在接受的時(shí)候，不應(yīng)該有過度的期待，唯有如此，才可以掌握價(jià)值的平衡點(diǎn)?！薄　　罢娌恢滥阍谡f什么，超過一百元的價(jià)值？那超過的部分豈不就讓顧客賺到了？這不就是代表我們受損失了嗎？”妖術(shù)公主賭氣地說?！　　捌鋵?shí)付出越多，得到的也會(huì)越多，為對(duì)方付出心力，也就等于為了自己。”　　這句話傳到李威的耳里，根本是句廢話，他認(rèn)為這只不過是孔子日善用他詭辯的才能，所說出的文字游戲罷了?！　〈藭r(shí)，員工紛紛進(jìn)入會(huì)議室，孔子日的理論宣傳就此中斷?！　『丸F血總經(jīng)理見面后難得的喜悅，不到一天便消失殆盡，李威的心口隱隱作痛?！　⊙g(shù)公主的兩只大拇指在手機(jī)上跳著舞，手指摁壓按鍵的速度快到令人目不暇接?！　　巴?！真是太神奇了，這應(yīng)該可以列入吉尼斯世界紀(jì)錄吧？”名片收集家驚嘆地大叫?！　　按螂娫捑秃昧?，干嘛那么辛苦地發(fā)短信?。课艺娴牟焕斫??！睂０敢魂?duì)的趙大嘴聳著肩膀說?！　　?/pre>




編輯推薦
　　關(guān)懷你的同事、下級(jí)、競爭對(duì)手……才能猁事業(yè)成功！關(guān)懷你的妻子、孩子、老人……才能獲得家庭幸福！　　一段觸碰人心的故事，一趟尋找人生真諦的旅程?！　∩钲谌f科（集團(tuán)）股份有限公司總裁王石推薦，此書被韓國三星集團(tuán)、LG集團(tuán)列為員工培訓(xùn)必讀書?！蛾P(guān)懷》2006年1月韓國上市，迄今仍在韓國暢銷排行榜上居高不下?！　幸活w關(guān)懷之心，感動(dòng)了韓國千千萬萬的讀者，相信它在倡導(dǎo)“和諧社會(huì)”的中國，也會(huì)感動(dòng)中國的百萬、千萬、億萬讀者！　　該書講述的是一個(gè)男人如何走向成功、如何找到幸福的故事。女士們：向你喜歡的男人推薦此書，改變他的人生吧！男士們：學(xué)會(huì)關(guān)懷吧！你會(huì)從此走向成功獲得幸福！　　“社會(huì)不是靠競爭，面是靠對(duì)他人的翔才得以維系。人不是靠能力，而是靠對(duì)他人的關(guān)懷來保護(hù)自身?！薄瓣P(guān)懷不僅是為他人著想，更是讓自已幸福和獲得成功的動(dòng)力。”“不顧一切僅以成功為終極目的的人，肯定無法成功，而以讓同類企業(yè)破產(chǎn)為目的的企業(yè)，必將自行毀滅。 ”





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