如何做好酒店行政經(jīng)理

內(nèi)容概要

　　目前國內(nèi)中基層崗位培訓(xùn)與學(xué)習(xí)品種最齊全、結(jié)構(gòu)最完善的大型書系，全方位介紹管理基礎(chǔ)知識(shí)，傳授崗位技能和操作要點(diǎn)，中基層管理人員及一線崗位工作人員的最佳業(yè)務(wù)讀本，通過實(shí)效培訓(xùn)改善企業(yè)體質(zhì)，提升管理效能，獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

書籍目錄

第一章　酒店行政經(jīng)理任職要求
 第一節(jié)　酒店行政經(jīng)理素質(zhì)要求
 要求一：形象素質(zhì)
 要求二：心理素質(zhì)
 要求三：專業(yè)素質(zhì)
 要求四：能力素質(zhì)
 要求五：職業(yè)道德
 第二節(jié)　酒店行政經(jīng)理職責(zé)要求
 要求一：行政管理和日常事務(wù)
 要求二：人力資源管理與開發(fā)
 要求三：總務(wù)管理
 要求四：安全保衛(wèi)
 要求五：創(chuàng)建酒店的企業(yè)文化
 要求六：塑造酒店形象
 第三節(jié)　酒店行政經(jīng)理工作細(xì)節(jié)
 細(xì)節(jié)一：以身作則
 細(xì)節(jié)二：懂得贊賞表揚(yáng)
 細(xì)節(jié)三：及時(shí)開解消極情緒
 細(xì)節(jié)四：要敢做決定
 細(xì)節(jié)五：得失之間重整自信
 細(xì)節(jié)六：主動(dòng)代為分清權(quán)責(zé)
 細(xì)節(jié)七：懂得批評
　　……
第二章　酒店員工管理
第三章　辦公用品管理
第四章　辦公環(huán)境管理
第五章　行政經(jīng)費(fèi)管理
第六章　文書檔案管理
第七章　酒店會(huì)議管理
第八章　酒店安全管理
第九章　車輛運(yùn)輸管理
第十章　物資財(cái)產(chǎn)管理
第十一章　員工食宿管理
參考資料和書目

編輯推薦

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