基于情緒視角的知識型員工工作倦怠研究

前言

　　世界經(jīng)濟正由傳統(tǒng)的勞動密集型向知識密集型轉(zhuǎn)變，知識的力量正逐步超越資本的力量成為經(jīng)濟生活的主導(dǎo)。作為知識的載體，知識型員工是知識經(jīng)濟時代社會進步與經(jīng)濟發(fā)展的主力軍，由于常處于較大的壓力中，這個群體成為工作倦怠的高發(fā)群體。工作倦怠不僅對員工的身心健康極為不利，也給組織業(yè)績、團隊氛圍帶來嚴重影響。對于知識型員工，基于“心”的管理才是最有效的管理。由于缺乏具體而有針對性的理論支撐，組織對知識型員工的管理與倦怠干預(yù)是管理實踐中面臨的一大挑戰(zhàn)?！　”緯灾R型員工工作倦怠發(fā)生的內(nèi)在情緒、心理機制為關(guān)注點，采用文獻分析、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等研究方法，基于情緒智力視角分別構(gòu)建并驗證了組織中知識型員工情緒與工作倦怠、完美主義傾向與工作倦怠的結(jié)構(gòu)模型。

內(nèi)容概要

　　本書以知識型員工工作倦怠發(fā)生的內(nèi)在情緒、心理機制為關(guān)注點，采用文獻分析、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等研究方法，基于情緒智力視角分別構(gòu)建并驗證了組織中知識型員工情緒與工作倦怠、完美主義傾向與工作倦怠的結(jié)構(gòu)模型。
本書主要包括五個部分：(1)量表的選擇及其內(nèi)容結(jié)構(gòu)的檢驗；(2)工作背景下的情緒影響因素對知識型員工工作倦怠各維度的主效應(yīng)分析以及情緒智力的調(diào)節(jié)作用研究；(3)個體的完美主義傾向?qū)χR型員工工作倦怠各維度的關(guān)系研究以及情緒智力的調(diào)節(jié)作用分析；(4)不同人口學、組織學變量的知識型員工工作倦怠各維度差異的比較研究；(5)基于情緒視角的工作倦怠的組織干預(yù)與個體干預(yù)。

作者簡介

陳薇靜，管理學博士，湖北大學商學院講師，主要研究方向為人力資源管理。從事MBA及本科專業(yè)課程教學，近年來主持國家教育部、湖北省教育廳等多項人文社科研究項目。

書籍目錄

前言
第1章  引言
  1.1 研究的背景
  1.2 研究對象界定：知識型員工與知識工作
  1.3 研究目的
  1.4 研究意義
第2章  文獻綜述
  2.1 工作倦怠
  2.2 情緒智力
  本章小結(jié)
第3章  研究內(nèi)容與研究設(shè)計
  3.1 研究的總體構(gòu)想
  3.2 研究的主要內(nèi)容與研究假設(shè)
  3.3 研究方法和研究程序
  本章小結(jié)
第4章  測量工具的選擇與檢驗
  4.1 測量量表的選擇
  4.2 測量量表的適用性檢驗
  本章小結(jié)
第5章  情緒因素對工作倦怠的影響以及情緒智力的調(diào)節(jié)作用
  5.1 工作背景下情緒研究
  5.2 研究方法與程序
  5.3 情緒影響因素對工作倦怠的主效應(yīng)分析
  5.4 情緒智力對情緒影響因素與工作倦怠
  關(guān)系的調(diào)節(jié)作用分析
  本章小結(jié)
第6章  完美主義對工作倦怠的影響以及情緒智力的調(diào)節(jié)作用
  6.1 完美主義的發(fā)展與結(jié)構(gòu)
  6.2 研究方法與程序
  6.3 完美主義傾向?qū)ぷ骶氲〉闹餍?yīng)分析
  6.4 情緒智力對完美主義傾向與工作倦怠關(guān)系的調(diào)節(jié)作用分析
  本章小結(jié)
第7章  不同人口學、組織學特征變量的差異研究
  7.1 研究目的
  7.2 研究假設(shè)
  7.3 研究方法
  7.4 研究結(jié)果
  7.5 討論
  本章小結(jié)
第8章  基于情緒視角的工作倦怠干預(yù)措施
  8.1 情緒管理基本原理
  8.2 基于情緒視角的工作倦怠干預(yù)
  8.3 工作倦怠的個體干預(yù)
  本章小結(jié)
第9章  全文結(jié)論與研究展望
  9.1 主要研究結(jié)論
  9.2 本研究的創(chuàng)新之處
  9.3 未來研究展望
參考文獻
附錄A  調(diào)查問卷
附錄B  運行程序

章節(jié)摘錄

　　在人力資源管理部門對企業(yè)職位進行工作分析時，要充分考慮到各職位對人員情緒管理能力的不同要求。引入對情緒智力的四個測量維度，根據(jù)各崗位高績效員工在這些維度上的表現(xiàn)，計算出不同崗位員工在這些維度上的不同要求，最終定出對情緒智力要求較高的職位，以便在招聘環(huán)節(jié)有的放矢，標準明確。　　對于知識型員工來說，工作本身就是最好的激勵，科學合理的工作設(shè)計能夠極大地調(diào)動知識型員工的工作熱情?！　。?）工作內(nèi)容多樣化。知識型員工注重自身價值的實現(xiàn)，他們期望工作富于挑戰(zhàn)性。通過工作擴大化、工作輪換和工作豐富化等途徑可滿足知識型員工的這種要求；　?。?）工作自主權(quán)。通過授權(quán)，使知識型員工在工作中享有自主權(quán)，因而激發(fā)出創(chuàng)造性，增加對工作的滿意程度；　?。?）彈性化的工作安排。知識型員工的自主性決定了他們喜歡自由、彈性的工作安排。推行彈性工作制，加大工作時間的可伸縮性和工作地點的靈活性，使工作方式靈活多樣；　?。?）團隊形式的工作方式。團隊的工作形式改變了控制、指令、命令等刻板的管理形式，使知識型員工的個性和創(chuàng)造性得以發(fā)揮，在順應(yīng)人性、尊重人格等方面起到積極的作用。

圖書封面

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