物業(yè)環(huán)境管理

內(nèi)容概要

物業(yè)管理是房地產(chǎn)業(yè)在消費領(lǐng)域的延續(xù)，物業(yè)環(huán)境管理更是關(guān)系到社會及轄區(qū)居民的安居樂業(yè)，如何創(chuàng)造良好的物業(yè)環(huán)境，如何加強(qiáng)環(huán)境管理，是我們編寫本書的初衷。全書共分八章，主要內(nèi)容有：物業(yè)環(huán)境及物業(yè)環(huán)境管理概述；牧業(yè)環(huán)境保潔衛(wèi)生管理；物業(yè)環(huán)境安全管理；物業(yè)環(huán)境綠化及管理；物來綠化日常管理技術(shù)；物業(yè)環(huán)境染染與防治；物業(yè)環(huán)境設(shè)備管理；物業(yè)環(huán)境與主區(qū)建設(shè)等。    本書強(qiáng)調(diào)針對性，且注重實用性和可操作性，是自考物業(yè)管理專業(yè)本科系列教材之一，也可作為大專院校相關(guān)專業(yè)師生及物業(yè)管理企業(yè)從業(yè)人員的參考書籍。

書籍目錄

第一章　緒論　第一節(jié)　物業(yè)環(huán)境概述　第二節(jié)　物業(yè)環(huán)境管理概述　第三節(jié)　物業(yè)環(huán)境管理的特點　第四節(jié)　物業(yè)環(huán)境管理的基本手段　第五節(jié)　物業(yè)環(huán)境管理的基本原則　第六節(jié)　物業(yè)前期管理概述第二章　物業(yè)環(huán)境保潔衛(wèi)生管理　第一節(jié)　物業(yè)環(huán)境保潔衛(wèi)生管理概述　第二節(jié)　物業(yè)垃圾的危害與防治　第三節(jié)　物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和職責(zé)劃分　第四節(jié)　物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生保潔的范圍、要求和基本措施　第五節(jié)　物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理日常操作舉例第三章　物業(yè)環(huán)境安全管理　第一節(jié)　物業(yè)環(huán)境安全管理概述　第二節(jié)　物業(yè)環(huán)境治安管理　第三節(jié)　物業(yè)消防管理　第四節(jié)　物業(yè)環(huán)境違章搭建管理　第五節(jié)　物業(yè)車輛道路管理第四章　物業(yè)環(huán)境綠化及管理　第一節(jié)　物業(yè)環(huán)境綠化的類型及功能　第二節(jié)　物業(yè)環(huán)境綠化設(shè)計與營造　第三節(jié)　物業(yè)環(huán)境綠化管理第五章　物業(yè)環(huán)境綠化日常管理　第一節(jié)　日常保養(yǎng)工作　第二節(jié)　整形與修剪　第三節(jié)　綠化植物施肥　第四節(jié)　草坪管理　第五節(jié)　物業(yè)環(huán)境小品養(yǎng)護(hù)　第六節(jié)　物業(yè)環(huán)境綠化自然災(zāi)害預(yù)防　第七節(jié)　綠化植物病蟲害防治第六章　物業(yè)環(huán)境污染與防治　第一節(jié)　環(huán)境與人類的關(guān)系　第二節(jié)　物業(yè)環(huán)境污染的特征及危害　第三節(jié)　物業(yè)大氣污染及防治　第四節(jié)　物業(yè)水污染及其防治　第五節(jié)　物業(yè)噪聲污染及控制第七章　物業(yè)環(huán)境設(shè)備管理　……第八章　物業(yè)管理中的社區(qū)建設(shè)模擬試題（一）模擬試題（二）參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　2．生活廢棄物的清除　　生活廢棄物的清除，應(yīng)做到及時收集，迅速送到適當(dāng)?shù)攸c（垃圾轉(zhuǎn)運站、垃圾堆放場），以便于進(jìn)行無害化處理。根據(jù)現(xiàn)行城市環(huán)境衛(wèi)生的有關(guān)規(guī)定，以煤氣（包括液化氣）為燃料的地區(qū)，必須實行垃圾袋裝化。在物業(yè)管理實踐中，這一規(guī)定的實施范圍逐漸擴(kuò)大，如有的物業(yè)管理公司規(guī)定，裝修垃圾（建筑垃圾）必須袋裝（蛇皮袋）并運放到規(guī)定地點。這一做法實際上是學(xué)習(xí)國外先進(jìn)管理經(jīng)驗的產(chǎn)物。據(jù)悉，法國等西方國家20世紀(jì)60年代起就提倡生活垃圾分類化、資源化、減量化處理，從而大大改善了人們生產(chǎn)、生活環(huán)境的質(zhì)量。　　實行生活垃圾的袋裝化，至少可以帶來以下幾個方面的好處：　　（1）有利于改變亂倒亂扔垃圾的陋習(xí)，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣?！　。?）有利于消除垃圾裸露現(xiàn)象，減少空氣污染，凈化美化環(huán)境。　?。?）有利于降低蚊蠅蟲的數(shù)量和密度，減少孳生地?！　。?）有利于避免垃圾運輸中的散落現(xiàn)象?！　。?）有利于減少拾荒現(xiàn)象及轄區(qū)（樓）內(nèi)的治安保安。　?。?）有利于垃圾集中分類和處理?！　。?）有利于區(qū)域內(nèi)人們減少疾病和身心愉快?！　∥飿I(yè)管理公司應(yīng)向物業(yè)業(yè)主和使用人大力宣傳生活垃圾袋裝化的優(yōu)越性，　　要求居民將日常生活垃圾裝入相應(yīng)的塑料袋內(nèi)，丟人指定的容器或者指定的收　　集點，不得隨意亂扔、亂倒。存放各種生活垃圾的塑料袋應(yīng)完整無損，袋口應(yīng)扎　　緊不造成撒漏?！　。ㄋ模└愫眯l(wèi)生設(shè)施建設(shè)　　物業(yè)管理公司環(huán)衛(wèi)部要搞好環(huán)境衛(wèi)生管理工作，必須備有相應(yīng)的衛(wèi)生保潔設(shè)施，這些設(shè)施主要包括兩類?！　?．環(huán)衛(wèi)車輛　　環(huán)衛(wèi)車輛主要包括清掃車、灑水車、垃圾運輸車、糞便清運車等。　　2．便民設(shè)施　　便民設(shè)施為方便居民和大眾、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和保潔成果的衛(wèi)生設(shè)施，如果皮箱、垃圾桶、垃圾清運站等?！　∥飿I(yè)管理企業(yè)應(yīng)多方籌集資金，添置新型衛(wèi)生設(shè)施，同時還應(yīng)該做好這些衛(wèi)生設(shè)施的保養(yǎng)和維修工作?！　。ㄎ澹┳龊铆h(huán)衛(wèi)宣傳工作，增強(qiáng)居民環(huán)保意識　　環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，一要經(jīng)常，二要保持。因此，環(huán)衛(wèi)部在做好衛(wèi)生保潔工作的同時，要做好環(huán)境保護(hù)的宣傳教育工作，注意提高人們的環(huán)境保護(hù)意識，糾正不良衛(wèi)生習(xí)慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結(jié)合，使居民和用戶自覺地參與到物業(yè)環(huán)境管理工作中去，在雙方共同的努力下，才能創(chuàng)造出優(yōu)美、潔凈的物業(yè)環(huán)境。從一個較高的層次來看，做好環(huán)衛(wèi)宣傳教育工作，有助于使人們形成科學(xué)的、理性的價值觀念、倫理觀念、審美觀念、自然觀念、社會觀念和自我意識等，并以之指導(dǎo)人們對自然界、社會的適應(yīng)、改造，從而獲得人們自身所需的生活資料和各種服務(wù)與享受，滿足人們物質(zhì)、精神、交往、發(fā)展等方面的需要。環(huán)境保護(hù)教育家們，期望通過環(huán)境意識的宣傳教育，使人類達(dá)到以下境界?！　?．個體自身與自然的和諧　　就綠色物業(yè)和綠色城市的建設(shè)來說，人與自然在個體內(nèi)心的和諧，首先應(yīng)轉(zhuǎn)變對自然界的態(tài)度和觀念。這種轉(zhuǎn)變，具體表現(xiàn)在規(guī)劃者在物業(yè)建造和城市建設(shè)中對人與自然的關(guān)系的深刻認(rèn)識，運用各種宣傳媒體在市民中廣泛宣傳天人合一、生態(tài)倫理相容的觀念，振奮起重建“綠色家園”的意識和意志?！　∑浯?，在某個物業(yè)及整個城市的建設(shè)中，物業(yè)及城市的建設(shè)者們對綠色與物業(yè)及城市其他方面協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系的認(rèn)識和處理。是綠色物業(yè)、綠色家園及綠色城市能否建成的基礎(chǔ)，也是非常重要的。在現(xiàn)代條件下，寧可放慢發(fā)展速度，也要穩(wěn)步地發(fā)展綠色事業(yè)。因為綠色體現(xiàn)的是人與自然的和諧關(guān)系，對人類自身之長遠(yuǎn)或近期的發(fā)展都是有利而無害的?！　〉谌?，是將生態(tài)效益與經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一起來。這是建設(shè)綠色家園的一個起著關(guān)鍵作用的觀念?！　〉谒摹Ｊ钦_處理物質(zhì)享受與生態(tài)享有的關(guān)系。物質(zhì)享受和生態(tài)享有是人的享受中多對統(tǒng)一關(guān)系中的重要一對。如果人類在近代之前普遍意識到這一享有是人與自然統(tǒng)一的表現(xiàn)，是自身本質(zhì)屬性的表現(xiàn)和象征，并且關(guān)系到人的正常發(fā)展甚至能否生存，恐怕也不會有工業(yè)化那種剝奪自然以滿足自身物質(zhì)享受的灰色浪潮產(chǎn)生了?！　〉谖?，是節(jié)制和享受之關(guān)系的協(xié)調(diào)。高消費是產(chǎn)生生活垃圾的重要根源，所以生活的節(jié)制和用品的節(jié)約是使垃圾減量的重要環(huán)節(jié)。如果運用生態(tài)經(jīng)濟(jì)的原理，人類適當(dāng)?shù)毓?jié)制自己的享受欲望，這并不會減緩人類總體的發(fā)展；如果人類總體不消耗那么多物品，節(jié)約出來的勞動用于環(huán)境保護(hù)和綠色工程，使第三、第四產(chǎn)業(yè)增長，人類生活會更美好。人與自然的和諧的關(guān)系，并不是抽象空洞的東西，它存在于我們每個人的心中，并每時每刻存在于我們每個人對自然物和自然環(huán)境的關(guān)系之中，表現(xiàn)在日常生活的一舉一動中。日本的環(huán)境保護(hù)意識日趨增強(qiáng)，已經(jīng)到了反而要撤除影響視覺美感的公共場所垃圾箱的程度。日本一些公園的公告欄寫道：為了美化環(huán)境，應(yīng)將公園里的垃圾箱撒掉；為了維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，請把你的垃圾全部帶回家。這充分表現(xiàn)了人們熱愛自然、保護(hù)環(huán)境，人與自然的高度和諧和協(xié)調(diào)統(tǒng)一。　　2．個體與社會的和諧　　一個在內(nèi)心與社會基本達(dá)成和諧的人，其個人行為即使是僅為自身考慮出發(fā)的，都會顧忌到他人的想法和評價，都會從他人角度考慮或注意自己的行為是否符合法律和社會規(guī)范，是否無意中會侵害到他人或社會利益。個體內(nèi)在的與他人、社會的和諧統(tǒng)一，具體表現(xiàn)在以下幾個方面?！　。?）經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的關(guān)系。這方面發(fā)生的問題在企業(yè)中比較突出。生產(chǎn)精神產(chǎn)品和文化產(chǎn)品的企業(yè)不顧社會效益，生產(chǎn)暴力、色情的書報雜志和音像制品，造成文化環(huán)境的嚴(yán)重污染；不法之徒占道經(jīng)營、無照經(jīng)營、設(shè)騙局、設(shè)賭局，嚴(yán)重影響社會和街道秩序，敗壞社會公德；一些企業(yè)違章張貼廣告，污損建筑物和各項設(shè)施，使城市和公眾居住環(huán)境極不美觀，既侵害公眾利益，又破壞整潔的環(huán)境和城市形象。這些都是在豐厚經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動下不顧社會利益的丑陋行為。

媒體關(guān)注與評論

　　物業(yè)管理最早起源于19世紀(jì)60年代的英國，經(jīng)歷了100多年的發(fā)展，已經(jīng)成為一個特定的行業(yè)。物業(yè)管理在我國尚屬新興行業(yè)，是隨住房制度改革的不斷深化而逐步培育起來的。在短短的20多年時間內(nèi)，我國已初步形成了一個巨大的物業(yè)管理市場，目前，全國有物業(yè)管理企業(yè)10多萬家，從業(yè)人員200多萬人。特別是2003年《物業(yè)管理條例》的實施，是中國物業(yè)管理發(fā)展史上的重要里程碑，對物業(yè)管理的健康發(fā)展將起到積極的作用?！　∥飿I(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，是與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的社會化、專業(yè)化、市場化的管理。其目的是使物業(yè)不斷保值增值，為物業(yè)所有者創(chuàng)造并保持整潔、文明、安全、舒適的生活和環(huán)境，提高城市的現(xiàn)代文明程度，它必然要求物業(yè)管理向信息化、現(xiàn)代化、集約化的方向發(fā)展。因此，增強(qiáng)物業(yè)管理的創(chuàng)業(yè)能力和提高物業(yè)管理的競爭能力是現(xiàn)實的迫切需要?！　∥飿I(yè)管理屬勞動密集型產(chǎn)業(yè)，能吸納大量的勞動力就業(yè)。人才是關(guān)系物業(yè)管理行業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵，但是，目前我國物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)普遍不高，物業(yè)管理雖名為“朝陽”行業(yè)，實為“夕陽”所為，這嚴(yán)重也制約了物業(yè)管理的發(fā)展。因此，造就一支懂經(jīng)營、會管理、通技術(shù)、精業(yè)務(wù)的行業(yè)管理者隊伍，提高從業(yè)人員的素質(zhì)已劉不容緩。為此，華中師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)全國高等教育自學(xué)考試辦公室批準(zhǔn)，率先在全國開始物業(yè)管理（獨立本科段）的自學(xué)考試，希望能為物業(yè)管理人才的培養(yǎng)盡微薄之力。為了配合物業(yè)管理（獨立本科段）專業(yè)的開考，我們組織經(jīng)驗豐富的專業(yè)教師編寫了這套物業(yè)管理專業(yè)系列教材?！　　?1世紀(jì)物業(yè)管理專業(yè)本科系列教材’’共分為八冊，即《金融理論與實務(wù)》、《房地產(chǎn)財務(wù)管理》、《房地產(chǎn)金融》、《物業(yè)服務(wù)與管理》、《物業(yè)環(huán)境管理》、《物業(yè)管理計算機(jī)化》、《房地產(chǎn)市場營銷》、《物業(yè)管理國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。本套教材旨在為每一位自學(xué)者鋪就成才之路，促進(jìn)學(xué)習(xí)者創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)。本套教材可供物業(yè)管理從業(yè)人員閱讀，也可作為物業(yè)管理企業(yè)崗位培訓(xùn)教材以及大專院校相關(guān)專業(yè)教學(xué)用教材?！　∪A中師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院1985年在全國首家開設(shè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)，至今已形成了一定的優(yōu)勢與特色，在華中地區(qū)乃至全國房地產(chǎn)業(yè)界有一定的影響。本套叢書的編寫和出版得到了華中科技大學(xué)出版社的全力支持，在此深表謝意。　　21世紀(jì)物業(yè)管理專業(yè)本科系列教材編寫組　　2004年4月于武昌

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