高效能人士的3項卓越管理

前言

馬克斯·蘭茨伯格，曾在英國劍橋大學攻讀物理學，獲得斯坦福大學MBA學位，其后長期擔任麥肯錫咨詢公司的董事，負責經(jīng)理培訓和職業(yè)發(fā)展，是該領域享有高度盛名的權威專家，又一舉憑借本書躍升為國際著名作家。其著作被翻譯為14種文字暢銷全球，累計銷量突破百萬，并得到世界500強企業(yè)的熱烈追捧。在暢銷書作家的身份之外，馬克斯?蘭茨伯格首先毫無疑問的是培訓專家。本書亦是其長達25年的為私人、團隊和公司提供咨詢服務的經(jīng)驗總結，可謂字字珠璣，唯其如此，世界500強才會趨之若鶩，將它奉為員工培訓的至寶，尊為管理人員的必讀書目。本書的另一處亮點則是馬克斯獨有的幽默，他“將輕松的筆法和嚴肅的推理共治一爐”(阿奇?諾爾曼，阿斯達集團前任主席)，“為我們提供了一些非常有用的建議，以及一大堆有趣的故事”(卡羅林?費爾貝恩，BBC公司戰(zhàn)略總監(jiān))。作為一本經(jīng)典的實用培訓指南，本書系統(tǒng)地分別介紹了管理人士所需要的三項技能——分享、激勵、領導。故事主人公在書中經(jīng)歷了職場上的浮浮沉沉，并運用書中所傳授的領導技巧攻克了一個又一個難關，逐步地成長為能獨當一面的領袖人物。當然本書的目的并不止于跟你侃侃職場趣聞，世界500強之一，Interbmnd的首席執(zhí)行官里塔?克里富頓這樣評價道：“在這本書中，正經(jīng)的理論、機智的實踐和實用的模型熔為一爐，豐富生動！它給我?guī)砹藷o盡的靈感，并在很大程度上改變了我的工作方式……”正是如此，書中的每個故事都傳授了一種特定的技巧，并輔以詳細的說明和適當?shù)木毩?，在追蹤主人公職場活動的過程中，漸漸地一些簡單實用的技巧你也能信手拈來了，在書中成長的不光是克服掉各種問題的主人公，還有正捧著這本書的你。美國前總統(tǒng)哈利?S.杜魯門說：“領導者創(chuàng)造歷史?！毕Ｍ@本書也能夠助你成為歷史的開創(chuàng)者！

內(nèi)容概要

　　作為一本經(jīng)典的實用培訓指南，《高效能人人士的3項卓越管理》系統(tǒng)地分別介紹了管理人士所需要的三項技能——分享、激勵、領導。故事主人公在書中經(jīng)歷了職場上的浮浮沉沉，并運用書中所傳授的領導技巧攻克了一個又一個難關，逐步地成長為能獨當一面的領袖人物。當然《高效能人人士的3項卓越管理》的目的并不止于跟你侃侃職場趣聞，世界500強之一，Interbmnd的首席執(zhí)行官里塔·克里富頓這樣評價道：“在這《高效能人人士的3項卓越管理》中，正經(jīng)的理論、機智的實踐和實用的模型熔為一爐，豐富生動！它給我?guī)砹藷o盡的靈感，并在很大程度上改變了我的工作方式……”正是如此，書中的每個故事都傳授了一種特定的技巧，并輔以詳細的說明和適當?shù)木毩?，在追蹤主人公職場活動的過程中，漸漸地一些簡單實用的技巧你也能信手拈來了，在書中成長的不光是克服掉各種問題的主人公，還有正捧著這《高效能人人士的3項卓越管理》的你。

作者簡介

作者：(美國)馬克斯·蘭茨伯格 譯者：卞學光馬克斯·蘭茨伯格,國際著名作家，培訓專家。曾在英國劍橋大學學習物理學，獲得斯坦福大學MBA學位。后長期擔任麥肯錫咨詢公司董事，負責經(jīng)理培訓和職業(yè)發(fā)展，是該領域享有高度盛名的權威專家。其著作被翻譯成14種文字暢銷全球。累計銷量突破百萬，得到世界500強企業(yè)的熱烈追捧。

書籍目錄

第一部分  分享  導言／2第1章  對于分享的一些思考／7第2章  提問與告知／11第3章  如何引出反饋／16第4章  糾正對于分享的一些常見的誤解／22第5章  提供反饋／26第6章  如何組織分享／3l第7章  診斷不同風格／37第8章  找出并避免你的分享障礙／43第9章  如何在時間有限的情況下進行分享／48第10章  考慮到其他人的能力和意愿／53第11章  克服受分享者的抵制心理／59第12章  激勵／64第13章  意識到文化差異／69第14章  建立一支協(xié)作良好的團隊／74第15章  關于分享的一些告誡／79第16章  如何向上司提出反饋／84第17章  如何向別人提供指導／88第18章  關于分享的一些總結／93第二部分  激勵  導言／102第1章  激勵和領導才能的三個維度／105第2章  vICTORY——激勵的要素／111第3章  愿景／117第4章  動力——金錢、權力、性、尊重、嫉妒、驕傲、責任、完美、希望……／124第5章  信心／130第6章  毅然行動／136第7章  觀察結果，視障礙為機遇／143第8章  應對反饋／149第9章  你／156第10章  心理學精要／160第11章  人格類型／172第12章  懼怕成功以及無法被激勵的其他原因／177第13章  摧毀激勵／183第14章  多米諾效應／187第15章  嬰兒潮那代人遇上70年代生人／19l第16章  NLP——神經(jīng)語言學規(guī)劃／196第17章  表揚／202第18章  壓力：頭腦、身體和精神／207第19章  工作場所以外的激勵／213第20章  精通激勵技巧／218第三部分  領導  導言／226第1章  VIM：愿景、感召和動力／229第2章  領導技巧：形勢、手段與特性／234第3章  準備工作：重點、緊迫和派別／240第4章  打造團隊：有益慣例和不良慣例／246第5章  愿景：賦予意義／252第6章  愿景：灌輸與檢驗／258第7章  愿景：雕琢技巧／264第8章  感召：建立信任／269第9章  感召：征召與聯(lián)合／277第10章  感召：重申與強化／282第11章  動力：鼓勵發(fā)揮主動性／287第12章  動力：激勵進展／294第13章  動力：清除障礙／300第14章  催促與慶賀／306第15章  踐行價值標準／311第16章  集中注意力／316第17章  領導還是管理／322第18章  角色與委任／328第19章  重排順序和選擇時機／334第20章  權力與影響力／339第21章  文化推動力／345第22章  自我領導的VIM／351附錄／357

章節(jié)摘錄

第5章提供反饋兩個星期以后，當阿歷克斯正在閱讀公司雜志上莎拉的那篇文章的時候，他突然想到了高登?！盎蛟S我該花點時間向這位年輕人提些意見?！卑v克斯想道。高登是阿歷克斯的第一位直接下屬，他大學畢業(yè)不久，剛剛加入這家公司。最近公司高層又在重新考慮進入冰淇淋市場，并讓阿歷克斯在高登的協(xié)助下就是否收購一家大型冰淇淋和冰凍酸乳酪廠商Cones-and-Tubs國際公司，提供一些有價值的建議。到目前為止，一切都進展得非常順利，在高登的幫助下，阿歷克斯帶領的項目小組已經(jīng)成功地收集了大量相關信息，跟公司的許多客戶進行了交流，并對Cones-and-Tubs國際公司的市值進行了初步評估?？闪硪环矫?，阿歷克斯也注意到了一些問題，比如說，高登經(jīng)常會莫名其妙地消失很長時間。毫無疑問，這位年輕人一直都在非常努力地工作，因為每次阿歷克斯設法找他時，總能在他的電腦前發(fā)現(xiàn)一大堆打印文稿，上面滿布著各式古怪而奇妙、細節(jié)分析透徹的設想、計劃。可問題是，高登已多次明顯地突然改變想法，阿歷克斯確信，這主要是因為這位年輕人并沒有真正對項目小組定期舉行的小組會議加以關注?！翱磥?，是時候給他提點意見了?！卑v克斯一邊翻著一個小本子，上面記著莎拉告訴他的有關如何建設性地提出意見的建議，一邊自言自語道?！暗拇_，我們前面說過，分享并不只是提供反饋，可另一方面，我們又必須意識到，提供反饋確實是一種比較重要的分享方式；而且人們很難用簡單的幾句話來概括這方面的技巧。不管怎么說，在提供反饋的過程中，你至少應該確保自己涉及到以下三個方面的問題，我們用這三個單詞的首字母縮寫AID來代表，這樣可以幫你記住它們?！癆(Action，行為)：接受分享者哪些事情做得好，哪些事情做得不好(就雙方討論的領域而言)；“I(Impact，影響)：這些行為所產(chǎn)生的影響；“D(DesiredOutcome，希望的結果)：接受分享者可以通過哪些辦法來更有效地完成自己的工作?！卑v克斯剛合上雜志，高登就走了進來。于是阿歷克斯開始跟高登討論一些問題。他首先對冰淇淋項目當前的進展情況作了一下總結，并對高登到目前為止幾個方面的工作表示了祝賀和感謝。然后他接著說道：“高登，關于你在我們小組會議上的表現(xiàn)，我想跟你提點意見。你覺得這會有幫助嗎？”高登點了點頭，表示同意。“在過去的幾次小組討論當中，我發(fā)現(xiàn)你好像有點心不在焉。比如說，在昨天的會議上，你好像一直在紙上亂畫，有時甚至會盯著窗戶外面看。你覺得我說得對嗎？”(行為描述)“我有時覺得這種沒完沒了的討論有些無聊，”高登回答道，“我寧愿作一點分析?！薄昂玫模叩?，可你的這種想法會導致一些問題，當會議結束之后，你開始做自己工作的時候，并沒有考慮到其他人在會議上所作出的改變方向的決定。結果你的一些工作總是重復，有時你會表現(xiàn)得有點狂妄自大，因為好像看起來你總是不愿意傾聽團隊其他成員的意見?！?影響描述)“我同意你說的第一點，有時候我確實做了些無用功，可我并沒有意識到我會給人一種狂妄自大的感覺??！”高登有些驚訝。“好吧，我們討論一下該怎么改變這種情況，”阿歷克斯說道，“想想看，你應該怎樣才能在小組會議的時候做到更加投入？”(希望的結果)高登一時間也想不出什么辦法，畢竟，這是他第一份“真正的工作”，他還沒有適應團隊作業(yè)的方式。所以阿歷克斯接著說道：“我準備讓你在每次會議開始時把最近的工作總結一下，你覺得怎么樣？或者，你可以擴展一下自己的工作范圍，幫助我協(xié)調(diào)整個小組的工作？這樣的話，你就要學會對每位小組成員的工作進行追蹤?；蛟S你還應該在每次會議結束時，對會議所形成的決議進行總結?！彼麄兌颊J為這是一個不錯的想法。當高登離開辦公室的時候，阿歷克斯突然意識到，雖然他并不清楚自己剛才和高登的對話是不是有實質性內(nèi)容或者說有足夠的互動性，算不算是一種“分享”，但有一點可以肯定的是：他確實向這位年輕人提供了一些比較有建設性的反饋。在隨后的幾個星期當中，高登開始對整個小組的工作進度表現(xiàn)出了更大的關注，同事們也停止了對他的抱怨，漸漸地，阿歷克斯發(fā)現(xiàn)自己其實可以把更多的協(xié)調(diào)工作交給高登?；叵肫饋?，阿歷克斯覺得AID真的是一種既簡單又有效的方法，他準備把它更多地應用到今后的工作當中。……

媒體關注與評論

領導者創(chuàng)造歷史，而非歷史創(chuàng)造領導者。缺乏領導者的時代，社會往往停滯不前。當有勇有謀的領導者巧妙地把握良機改善現(xiàn)狀時，進步就隨之出現(xiàn)?！　　绹翱偨y(tǒng)  哈利·杜魯門人們常常會在某些具有理念的領導者的影響和引領下，投身于其所信奉的事業(yè)。恪守這些偉大的理念。他們只有在領導者身上看到這種理念的化身后，才會全身心投入?！　　绹④浌究偛? 比爾·蓋茨在當今這個充滿沉重壓力和“截止日期”的世界里，那些對工作充滿熱情的人顯得尤為難得和重要。本書為我們提供了一些非常有用的建議，以及許多有趣的故事?！　　鳥BC公司戰(zhàn)略總監(jiān)  卡羅林·費爾貝恩在這本書中，正經(jīng)的理論、機智的實踐和實用的模型熔為一爐，豐富生動！它給我?guī)砹藷o盡的靈感，并在很大程度上改變了我的工作方式，毫無疑問……重新激發(fā)了我對工作的熱情！　　——全球最大品牌管理顧問公司Interbrand首席執(zhí)行官  里塔·克里富頓

編輯推薦

馬克斯·蘭茨伯格是培訓專家。本書是其長達25年的為私人、團隊和公司提供咨詢服務的經(jīng)驗總結，可謂字字珠璣，唯其如此，世界500強才會趨之若鶩，將它奉為員工培訓的至寶，尊為管理人員的必讀書目。本書的另一處亮點則是馬克斯獨有的幽默，他“將輕松的筆法和嚴肅的推理共治一爐”(阿奇·諾爾曼，阿斯達集團前任主席)，“為我們提供了一些非常有用的建議，以及一大堆有趣的故事”(卡羅林·費爾貝恩，BBC公司戰(zhàn)略總監(jiān))。

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