現(xiàn)代管理學(xué)

前言

　　高等職業(yè)教育是我國高等教育體系的重要組成部分．也是職業(yè)教育體系的重要組成部分。近幾年，高等職業(yè)教育呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展勢頭，高等職業(yè)院校數(shù)量、在校生和畢業(yè)生人數(shù)持續(xù)增長。1996年，我國高等教育的毛入學(xué)率僅為6％，2002年達到高等教育大眾化階段的15％，到2007年上升至22％，這其中，高職高專教育的快速發(fā)展起到了不可或缺的作用?！　?0世紀(jì)80年代以來，世界許多國家和地區(qū)都把職業(yè)教育確立為教育發(fā)展戰(zhàn)降重點。伴隨著經(jīng)濟一體化的要求，把發(fā)展職業(yè)教育作為提高國家競爭力的戰(zhàn)略措施，成為世界各國教育政策調(diào)整的普遍做法。

內(nèi)容概要

本書是一部面向高職高專公共事業(yè)類相關(guān)專業(yè)的現(xiàn)代管理學(xué)教材。全書對現(xiàn)代管理科學(xué)的基本理論、基本原理和基本方法作了較為系統(tǒng)的介紹。重點闡述了決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等管理職能。本書的創(chuàng)新之處在于采用了新穎統(tǒng)一的體例設(shè)計，包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、開篇案例、課堂討論案例、管理寓言故事、延伸閱讀、課后練習(xí)和實訓(xùn)題目等。    本書也可以作為高職高專其他相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)“管理學(xué)基礎(chǔ)”和“管理學(xué)原理”等課程的教材和教學(xué)參考書使用，也很適合廣大企事業(yè)單位的管理人員閱讀。本書具有內(nèi)容系統(tǒng)、聯(lián)系實際、通俗易懂、可讀性強的特點，從而使讀者更容易理解和掌握管理理論與方法技能，開闊視野，更新觀念，提高分析和解決實際管理問題的能力。

書籍目錄

1  現(xiàn)代管理學(xué)概述  1.1  管理概述    1.1.1  管理的概念    1.1.2  管理的性質(zhì)    1.1.3  管理的職能  1.2  管理者    1.2.1  管理者的分類    1.2.2  管理者的角色    1.2.3  管理者的素質(zhì)和技能  1.3  管理環(huán)境    1.3.1  管理環(huán)境的概念    1.3.2  管理環(huán)境的分類    1.3.3  組織與環(huán)境的關(guān)系    1.3.4  管理環(huán)境的特點  1.4  管理學(xué)概述    1.4.1  管理學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)    1.4.2  管理學(xué)的特點    1.4.3  管理學(xué)研究的內(nèi)容和范圍    1.4.4  學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的意義    1.4.5  學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的方法  本章小結(jié)  思考與練習(xí)2  管理理論的形成與發(fā)展  2.1  西方管理理論的形成和發(fā)展    2.1.1  古典管理理論    2.1.2  行為科學(xué)理論    2.1.3  現(xiàn)代管理理論  2.2  中國古代管理實踐與管理思想    2.2.1  中國古代管理實踐    2.2.2  中國古代管理思想    2.2.3  中國古代管理思想的基本特征  2.3  當(dāng)代管理理論的發(fā)展    2.3.1  組織行為理論    2.3.2  企業(yè)文化理論    2.3.3  管理組織的虛擬化理念    2.3.4  自我管理    2.3.5  團隊管理    2.3.6  流程再造    2.3.7  知識管理    2.3.8  人本管理  本章小結(jié)  思考與練習(xí)3  管理原理  3.1  管理原理概述    3.1.1  管理原理的定義    3.1.2  管理原理與管理原則    3.1.3  管理原理的特點    3.1.4  學(xué)習(xí)管理原理的意義  3.2  系統(tǒng)原理    3.2.1  系統(tǒng)原理的含義    3.2.2  系統(tǒng)原理的要點    3.2.3  系統(tǒng)原理的應(yīng)用舉例  3.3  人本原理    3.3.1  人本原理的含義    3.3.2  人本原理的要點    3.3.3  人本原理的應(yīng)用舉例  3.4  能級原理    3.4.1  能級原理的含義    3.4.2  能級原理的要點    3.4.3  能級原理的應(yīng)用舉例  3.5  效益原理    3.5.1  效益原理的含義    3.5.2  效益原理的要點    3.5.3  效益原理的應(yīng)用舉例  本章小結(jié)  思考與練習(xí)4  計劃  4.1  計劃    4.1.1  計劃的概念和內(nèi)容    4.1.2  計劃的特征    4.1.3  計劃的作用    4.1.4  計劃的表現(xiàn)形式    4.1.5  計劃的類型    4.1.6  計劃的程序    4.1.7  計劃的方法  4.2  目標(biāo)管理    4.2.1  目標(biāo)的定義及特征    4.2.2  目標(biāo)管理的含義    4.2.3  目標(biāo)管理的特點    4.2.4  目標(biāo)管理評價  4.3  預(yù)測    4.3.1  預(yù)測的概念    4.3.2  預(yù)測的特征    4.3.3  預(yù)測的原理    4.3.4  預(yù)測的方法  4.4  決策    4.4.1  決策的概念    4.4.2  決策的特征    4.4.3  決策的程序    4.4.4  決策的類型    4.4.5  決策的方法  本章小結(jié)  思考與練習(xí)5  組織  5.1  組織概述    5.1.1  組織的概念    5.1.2  組織的要素    5.1.3  組織的職能    5.1.4  組織的作用  5.2  組織結(jié)構(gòu)設(shè)計    5.2.1  組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則    5.2.2  組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序  5.3  組織結(jié)構(gòu)類型    5.3.1  直線制    5.3.2  職能制    5.3.3  直線職能制    5.3.4  事業(yè)部制    5.3.5  矩陣制  5.4  人員配備    5.4.1  人員配備的概念    5.4.2  人員配備的任務(wù)    5.4.3  人員配備的原則    5.4.4  人員配備的程序  5.5  非正式組織    5.5.1  非正式組織的概念    5.5.2  非正式組織的作用    5.5.3  正確對待非正式組織  5.6  組織創(chuàng)新與變革    5.6.1  組織創(chuàng)新    5.6.2  組織變革  本章小結(jié)  思考與練習(xí)6  領(lǐng)導(dǎo)  6.1  領(lǐng)導(dǎo)    6.1.1  領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)者    6.1.2  領(lǐng)導(dǎo)理論    6.1.3  領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)  6.2  激勵    6.2.1  激勵概述    6.2.2  人性假設(shè)理論    6.2.3  激勵理論    6.2.4  激勵的原則與方法  6.3  溝通    6.3.1  溝通的含義    6.3.2  正式溝通網(wǎng)絡(luò)和非正式溝通網(wǎng)絡(luò)    6.3.3  有效溝通的障礙與改善技巧  本章小結(jié)  思考與練習(xí)7  控制  7.1  控制概述    7.1.1  控制的含義    7.1.2  控制的作用與目的    7.1.3  控制的前提條件    7.1.4  控制的類型  7.2  控制的過程    7.2.1  制定控制標(biāo)準(zhǔn)    7.2.2  衡量實際工作    7.2.3  糾正偏差  7.3  控制的方法    7.3.1  預(yù)算控制法    7.3.2  會計控制法    7.3.3  審計控制法    7.3.4  其他控制法  7.4  有效控制    7.4.1  有效控制的原則    7.4.2  有效控制的技巧  本章小結(jié)  思考與練習(xí)8  創(chuàng)新  8.1  創(chuàng)新概述    8.1.1  創(chuàng)新的含義    8.1.2  創(chuàng)新的特征    8.1.3  創(chuàng)新的條件  8.2  創(chuàng)新的內(nèi)容    8.2.1  觀念創(chuàng)新    8.2.2  目標(biāo)創(chuàng)新    8.2.3  技術(shù)創(chuàng)新    8.2.4  制度創(chuàng)新    8.3.5  不斷完善    8.2.6  市場創(chuàng)新    8.2.7  文化創(chuàng)新  8.3  創(chuàng)新的過程    8.3.1  準(zhǔn)備階段    8.3.2  尋找機會    8.3.3  提出構(gòu)想    8.3.4  迅速行動    8.3.5  不斷完善  本章小結(jié)  思考與練習(xí)9  現(xiàn)代管理方法與技術(shù)  9.1  現(xiàn)代管理方法    9.1.1  基本管理方法    9.1.2  任務(wù)管理法    9.1.3  人本管理法    9.1.4  系統(tǒng)管理方法  9.2  現(xiàn)代管理技術(shù)    9.2.1  網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)    9.2.2  變動成本分析技術(shù)    9.2.3  線性規(guī)劃技術(shù)    9.2.4  全面質(zhì)量管理技術(shù)  9.3  管理信息系統(tǒng)    9.3.1  管理信息系統(tǒng)的定義    9.3.2  管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成與開發(fā)    9.3.3  管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用  本章小結(jié)  思考與練習(xí)參考文獻

章節(jié)摘錄

　　課堂討論案例：H公司行為科學(xué)應(yīng)用　　H公司是一家電器生產(chǎn)企業(yè)，多年來在市場上有不俗的表現(xiàn)，消費者也頗為認可。1990年，公司張總經(jīng)理因年齡已大，身體也不夠好，提出了辭職退休的要求。董事會再三挽留不住，只得另外聘任年輕有為的李先生為公司新任總經(jīng)理。臨別時，張總告訴他的后任李總：“我公司過去之所以取得良好的業(yè)績，在市場的競爭中保持了相當(dāng)大的優(yōu)勢和市場份額，全依賴公司員工上下一條心，有很強的凝聚力，只要萬眾一心，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難。希望李總千萬不要忘了這一點。”對于張總的一番話李總頗為贊同，深感自己責(zé)任的重大，因為自己過去雖然也做過一些高級管理工作，但大都與業(yè)務(wù)有關(guān)，如何激勵員工保持凝聚力的確未曾很好實踐，也缺乏經(jīng)驗?！　±羁傋唏R上任后對公司各方面作了調(diào)查研究，召開了一些各職能部門管理人員、公司一般員工的座談會，了解情況。一個月后一個增強企業(yè)內(nèi)部和諧氛圍，增強員工協(xié)作與努力的方案在李總的腦海中形成了，于是他召開了總經(jīng)理辦公會議，請副總們、部門經(jīng)理們一起討論他的方案。　　“各位同事，經(jīng)過一個月的了解，我感到H公司的確是在各方面都有驕人業(yè)績的公司，管理方面尤其突出，這些成績的取得的確應(yīng)歸功于全體員工上下一條心，把公司看作是自己的家，把公司的事業(yè)看作是自己的事業(yè)來努力。這方面我們應(yīng)該繼續(xù)下去，即過去各種好的做法可以不變，大家可以大膽地照原來的慣例進行工作。我也注意到成績的背后，在經(jīng)驗的背后，還有一些問題尚未解決，例如員工間、部門問因工作產(chǎn)生的糾紛近來時有出現(xiàn)，糾紛出現(xiàn)是正常的，問題是解決的方法。我們原來采用的方法是由上級或上級部門裁決，裁決后盡管糾紛各方面都服從了，但我知道其中一定有一方心中不痛快或不服帖，如果長此以往，必定會使我們公司凝聚力強、上下一條心的集體精神遭到破壞。把青蛙扔進開水鍋里它倒死不了，因為它能馬上跳出來；而把青蛙放進溫水里慢慢加熱使它在不知不覺中送了命。為此，我們提出一個解決員工間、部門間工作糾紛的新方案。具體地說，就是糾紛雙方自己坐下來協(xié)商解決，即自我管理?！?/pre>








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