汽車整車及配件營銷

內(nèi)容概要

本書在闡述現(xiàn)代市場營銷理論的基礎(chǔ)上，依據(jù)對(duì)當(dāng)前中國汽車市場現(xiàn)狀的分析，系統(tǒng)地介紹了汽車企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、營銷管理策略及營銷實(shí)務(wù)。具體內(nèi)容有汽車市場分析、汽車市場調(diào)研與預(yù)測、市場細(xì)分和目標(biāo)市場營銷、汽車市場營銷組合策略、汽車市場營銷管理、汽車市場營銷實(shí)務(wù)、汽車產(chǎn)品售后服務(wù)與顧客滿意工程、汽車及配件國際營銷概況、汽車及配件電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷等。    書中各章均附有大量實(shí)際營銷案例和復(fù)習(xí)思考題，內(nèi)容深入淺出，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。本書既可作為高職高專汽車類專業(yè)的營銷教材，也可為汽車營銷從業(yè)人員提供閱讀參考。

書籍目錄

1  市場營銷概論  1.1  市場與市場營銷  1.2  市場營銷觀念的演變  1.3  我國汽車市場營銷及其研究意義2  汽車市場分析  2.1  汽車市場營銷環(huán)境分析  2.2  汽車市場購買行為分析  2.3  汽車市場競爭分析  2.4  我國汽車及配件市場的發(fā)展與特征3  汽車市場調(diào)研與預(yù)測  3.1  汽車市場營銷調(diào)研  3.2  汽車市場營銷預(yù)測  3.3  汽車市場營銷信息系統(tǒng)4  市場細(xì)分與目標(biāo)市場營銷  4.1  市場細(xì)分  4.2  目標(biāo)市場營銷  4.3  市場定位5  汽車市場營銷組合策略  5.1  汽車及配件產(chǎn)品策略  5.2  汽車及配件價(jià)格策略  5.3  汽車產(chǎn)品分銷策略  5.4  汽車促銷策略6  汽車市場營銷管理  6.1  汽車營銷戰(zhàn)略  6.2  汽車市場營銷管理過程  6.3  市場營銷的計(jì)劃、實(shí)施與組織7  汽車市場營銷實(shí)務(wù)  7.1  汽車銷售的基本法則和技巧  7.2  4S店汽車銷售實(shí)務(wù)  7.3  汽車營銷推銷實(shí)務(wù)  7.4  汽車營銷談判實(shí)務(wù)  7.5  汽車營銷辦證實(shí)務(wù)8  汽車產(chǎn)品售后服務(wù)與顧客滿意工程  8.1  汽車服務(wù)營銷  8.2  顧客滿意(CS)戰(zhàn)略  8.3  汽車產(chǎn)品售后跟蹤與保持顧客9  國際汽車及配件營銷概況  9.1  國際汽車市場銷售發(fā)展趨勢(shì)  9.2  國際汽車市場營銷方式  9.3  國際汽車市場營銷策略10  汽車及配件電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷  10.1  電子商務(wù)概述  10.2  網(wǎng)絡(luò)營銷概述參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　1　市場營銷概論　　隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營管理需要而出現(xiàn)的市場營銷，是20世紀(jì)發(fā)展最快的管理學(xué)科之一，受到了國內(nèi)外企業(yè)界的極大關(guān)注。人世后，我國的企業(yè)營銷活動(dòng)的開展越來越廣泛和深入；同時(shí)，我國學(xué)術(shù)界也在不斷地傳播先進(jìn)的市場營銷理論和成功經(jīng)驗(yàn)，不斷地總結(jié)和完善適合我國國情的市場營銷的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律。本章將主要討論市場與市場營銷的含義，市場營銷觀念的演變，當(dāng)前我國汽車市場的基本特點(diǎn)以及汽車市場的發(fā)展趨勢(shì)等問題。　　1.1　市場與市場營銷　　1.1.1　市場的含義　　在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，幾乎所有的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都與市場有關(guān)，每一個(gè)經(jīng)濟(jì)方面的學(xué)科都無一例外地要涉及市場的概念。市場營銷在一定意義上可以理解為與市場有關(guān)的人類活動(dòng)。市場營銷作為一門建立在哲學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和管理學(xué)理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)，更是離不開市場。因此，我們首先要了解市場的基本含義。　　在日常生活中，人們大多習(xí)慣將市場看作是買賣東西的場所。經(jīng)濟(jì)學(xué)家從揭示經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)角度提出了市場的概念。他們認(rèn)為“哪里有社會(huì)分工和商品生產(chǎn)，哪里就有市場。”他們對(duì)市場的定義是：市場是為完成商品形態(tài)變化，在商品所有者之間進(jìn)行商品交換的總體表現(xiàn)。市場是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，哪里有商品生產(chǎn)和交換，哪里就會(huì)有市場。管理學(xué)家則側(cè)重從具體的交換活動(dòng)及其運(yùn)行規(guī)律去認(rèn)識(shí)市場，他們認(rèn)為：市場是供需雙方在共同認(rèn)可的一定條件下所進(jìn)行的商品和勞務(wù)的交換活動(dòng)?！　∈袌鍪侨藗兪褂米铑l繁的術(shù)語之一。市場的概念是隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和使用場合的不同而變化的，人們對(duì)市場概念的理解可以歸納總結(jié)如下：　　……

編輯推薦

　　本教材堅(jiān)持以“必需、夠用”為度，注重內(nèi)容的實(shí)踐性和可操作性，對(duì)知識(shí)和原理的介紹深入淺出，力求做到理論和實(shí)踐的結(jié)合。本教材知識(shí)體系系統(tǒng)性和針對(duì)性較強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)代汽車營銷理論只作簡要概述，重點(diǎn)闡述了汽車市場分析、汽車營銷策略、汽車銷售實(shí)務(wù)等內(nèi)容。通過案例分析，著重加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的分析能力和營銷技能的培養(yǎng)。整篇在結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的安排上有一定的突破，具有創(chuàng)新意識(shí)，更加突出了高職高專教學(xué)的特色。

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