旅游信息化與電子商務(wù)經(jīng)典案例

內(nèi)容概要

近年來，旅游信息化和電子商務(wù)在旅游經(jīng)營中的重要性與日俱增，旅游電子商務(wù)的專門教材已經(jīng)面世。旅游電子商務(wù)作為一門新課程，漸漸走入旅游院校課堂。    旅游電子商務(wù)是一個實踐性很強(qiáng)同時又富于創(chuàng)新的領(lǐng)域。應(yīng)該看到，電子商務(wù)不僅是一種應(yīng)用技術(shù)，它本身就是旅游目的地和旅游企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用，改變著傳統(tǒng)旅游業(yè)的信傳播模式、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)乃至行業(yè)工協(xié)作模式，對旅游業(yè)有著深遠(yuǎn)的影響。對旅游電子商務(wù)的理解和分析，也不能停留在技術(shù)本身的層面上，必須從行業(yè)背景、運(yùn)作模式和企業(yè)戰(zhàn)略高度加以把握和理解。    本書將是國內(nèi)第一本旅游信息化和電子商務(wù)案例書籍。它是旅游電子商務(wù)教材相配套的理想?yún)⒖加脮m合旅游院校師生和旅游管理人員學(xué)習(xí)、參考。

書籍目錄

第1章  總論  旅游信息化和電子商務(wù)：現(xiàn)狀與前景第2章  信息化工程與旅游目的地的信息化  緒言  借信息化機(jī)遇營銷旅游目的地  案例2-1  我國旅游業(yè)信息化工程——金旅工程  案例2-2  廣東南海旅游目的地營銷系統(tǒng)  案例2-3  “On Tour Project”：歐洲開放旅游網(wǎng)絡(luò)設(shè)計案例  案例2-4  WTO推薦的5個旅游目的地信息系統(tǒng)最佳實踐第3章  旅游電子商務(wù)平臺及專業(yè)旅游網(wǎng)站  緒言  旅游電子商務(wù)平臺：新興的中介  案例3-1  我國旅游預(yù)訂第一網(wǎng)站——攜程旅行網(wǎng)  案例2-2  Lastminute.com：低價旅游產(chǎn)品的“最后一分鐘交易”  案例2-3  旅游電子商務(wù)網(wǎng)站如何實現(xiàn)飯店預(yù)訂第4章  飯店子電子商務(wù)與管理信息化  緒言：信息化：打開飯店經(jīng)營的現(xiàn)代空間  案例4-1  希爾頓飯店集團(tuán)：榮膺美國電子商務(wù)百強(qiáng)之首    案例4-2  華聯(lián)飯店集團(tuán)與“華聯(lián)全國飯店營銷網(wǎng)”  案例4-3  三星級亞太大酒店的管理信息系統(tǒng)  案例4-4  BSC酒店的智能控制系統(tǒng)解決方案第五章  旅行社電子商務(wù)  緒論  旅行社電子商務(wù)戰(zhàn)略概述  案例5-1  中青旅：一個傳統(tǒng)旅游企業(yè)的信息化轉(zhuǎn)型  案例5-2  民間國旅：信息化為中小旅行社助推  案例5-3  上海春秋：以信息化網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建旅行社經(jīng)營聯(lián)合體  案例5-4  美國Lunn Poly旅行社：在線旅游如何實現(xiàn)定制化營銷第6章  走向信息化的旅游吸引物經(jīng)營  緒言  旅游吸引物經(jīng)營：信息化機(jī)遇和手段  案例6-1  澳大利亞中心海洋旅游度假區(qū)的電子商務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)  案例6-2  澳大利亞土著作文化藝術(shù)中心的互聯(lián)網(wǎng)營銷  案例6-3  天涯海角風(fēng)景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)第7章  航空公司電子商務(wù)和全球分銷系統(tǒng)  緒言  航空公司：旅游電子商務(wù)中的重要角色  案例7-1  起飛時刻：美國航空公司的電商商務(wù)戰(zhàn)略  案例7-2  中國民航GDS系統(tǒng)及“信天游”旅游預(yù)訂網(wǎng)  案例7-3  電子機(jī)票在中國

編輯推薦

　　本書通過對十幾個旅游信息化與電子商務(wù)經(jīng)典案例的解析，幫助學(xué)生全面理解旅游電子商務(wù)的規(guī)劃與實施?！堵糜涡畔⒒c電子商務(wù)經(jīng)典案例》所選的案例，根據(jù)旅游行業(yè)的組織特點，按信息化工程與旅游目的地的信息化、旅游電子商務(wù)平臺和專業(yè)旅游網(wǎng)、旅游飯店、旅行社、旅游吸引物、航空公司等幾大板塊分類選編。此外，本書所選案例既有大企業(yè)案例，又有中小企業(yè)案例；不但介紹“春秋國旅”、“攜程”等國內(nèi)代表性案例，同時也介紹“希爾頓飯店集團(tuán)”等國外著名企業(yè)案例和“旅游網(wǎng)站最佳實踐”，并力圖觸及行業(yè)領(lǐng)域的最新發(fā)展和前沿趨勢。

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