實(shí)用商務(wù)談判大全

內(nèi)容概要

商務(wù)談判是實(shí)力與智慧的較量，是學(xué)識一口才的較量，是魅力與演技的較量?！　∩虅?wù)談判的基本理論是：談判雙方都是贏家。談判的本事，在很大程度上取決于能不能“把蛋糕做大”，即談判中雙方應(yīng)一起努力，定各自分享的比例。　　商務(wù)談判的復(fù)雜性。商務(wù)談判是非常復(fù)雜、非常嚴(yán)肅煌經(jīng)濟(jì)活動，它須重視談判的每一個(gè)環(huán)節(jié)，要有理、有禮，講究策略，舉證力爭。如討價(jià)還價(jià)的策略與例證，甲方說：“推遲3個(gè)月交貨，應(yīng)漲價(jià)。因?yàn)槲飪r(jià)變動?！币曳娇梢曰卮穑骸拔飪r(jià)變高可以漲，但物價(jià)變低就要降。以第三國權(quán)威報(bào)道為準(zhǔn)。”乙方回答是針相對，公正嚴(yán)謹(jǐn)，咄咄逼人的?！　∩虅?wù)談判的實(shí)踐性。商務(wù)談判是一門注重實(shí)踐，講求實(shí)用，重在解決實(shí)際問題的應(yīng)用科學(xué)。哈佛大學(xué)教授、美國語言學(xué)家約克·肯說：“生存，就是與社會、自然進(jìn)行的一場長期談判，獲取你自己的利益，得到你應(yīng)有的最大利益，這就看你怎么把它說出來，看你怎樣說服對方了，”商務(wù)談判制正是如此，一個(gè)稱職的談判應(yīng)是說服對方的高手?！秾?shí)用商務(wù)談判大全》對商務(wù)談判的全過程及各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面深入的剖析，有理論、有實(shí)例，非常方便操作，旨在幫助搏擊商海的廣大讀者朋友，抓住商務(wù)談判的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，成為商務(wù)談判的常勝將軍。

書籍目錄

第一章 商務(wù)談判的特點(diǎn)和原則  一、商務(wù)談判的特點(diǎn)  二、商務(wù)談判的基本原則第二章 商務(wù)談判的類型  一、按目標(biāo)分類  二、按交易地位分類  三、按所屬部門分類  四、按談判地點(diǎn)分類  五、按談判內(nèi)容分類第三章 商務(wù)談判的構(gòu)成  一、談判的臺前當(dāng)事人  二、談判的臺后當(dāng)事人  三、單兵談判的談判人及其要求  四、談判的標(biāo)的  五、談判的背景第四章 商務(wù)談判的過程  一、摸底階段  二、報(bào)價(jià)階段  三、磋商階段  四、交易達(dá)成階段第五章 商務(wù)談判的心理  一、談判者的心理  二、談判者的追求第六章 商務(wù)談判的策略  一、攻心戰(zhàn)  二、蘑菇戰(zhàn)  三、影子戰(zhàn)  四、強(qiáng)攻戰(zhàn)  五、蠶食戰(zhàn)  六、擒將戰(zhàn)  七、運(yùn)動戰(zhàn)  八、外圍戰(zhàn)  九、決勝戰(zhàn)第七章 價(jià)格談判   一、要價(jià)技巧  二、議價(jià)技巧  三、“抱怨”和“讓步”第八章 商務(wù)談判的語言藝術(shù)  一、商務(wù)談判語言的特征  二、敘述技巧  三、提問技巧  四、答復(fù)技巧  五、說服技巧第九章 商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避  一、商務(wù)活動的風(fēng)險(xiǎn)分析  二、商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見與控制  三、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的手段第十章 商務(wù)談判僵局的突破   一、商務(wù)談判僵局的分析  二、突破僵局的技巧第十一章 合同的簽訂第十二章 商務(wù)談判的禮儀與禮節(jié)第十三章 世界各地商人的談判風(fēng)格第十四章 商務(wù)談判的禁忌第十五章 商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)20例

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