消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)手冊(cè)

內(nèi)容概要

作為一本普法讀物，本書(shū)在編寫(xiě)上體現(xiàn)了如下特點(diǎn)：第一，涉及內(nèi)容全面。本書(shū)在開(kāi)頭向讀者介紹了有關(guān)消費(fèi)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，緊接著從產(chǎn)品質(zhì)量，餐飲、娛樂(lè)及旅游服務(wù)，醫(yī)療衛(wèi)生，公用事業(yè)和交易、買(mǎi)賣(mài)等五個(gè)方面，向人們揭示了各消費(fèi)領(lǐng)域中的相關(guān)法律問(wèn)題和糾紛處理辦法。最后，我們又用“自我保護(hù)”和“行政、司法保護(hù)”兩章對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)途徑作了詳細(xì)介紹。第二，關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)。本書(shū)除考慮傳統(tǒng)意義上的消費(fèi)領(lǐng)域外，更關(guān)注社會(huì)消費(fèi)糾紛的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。例如在公用事業(yè)服務(wù)糾紛中，消費(fèi)者求助困難的問(wèn)題就出現(xiàn)得比較多；而在旅游服務(wù)糾紛中，調(diào)控法律規(guī)范的空白與滯后問(wèn)題，也妨礙了消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。第三，力求通俗易懂。本書(shū)在行文上，采用了理論結(jié)合實(shí)際、以案說(shuō)法的方法，既闡述了法理，又揭示了各類(lèi)消費(fèi)紛爭(zhēng)中可加吸取的教訓(xùn)，以警示讀者。
     本書(shū)既反映了當(dāng)前消費(fèi)糾紛中的常見(jiàn)法律問(wèn)題；又通過(guò)具體案例提出了解決問(wèn)題的法律對(duì)策，是消費(fèi)者同時(shí)也是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作人員身邊的一本不可或缺的工具書(shū)。

書(shū)籍目錄

第一章  基礎(chǔ)知識(shí)  什么是消費(fèi)  什么是消費(fèi)者  什么是消費(fèi)者的合法權(quán)益  保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)遵循哪些原則  消費(fèi)者依法享有哪些權(quán)利  消費(fèi)者的安全權(quán)的具體內(nèi)容是什么  消費(fèi)者的自主選擇權(quán)的具體內(nèi)容是什么  消費(fèi)者的公平交易權(quán)的具體內(nèi)容是什么  消費(fèi)者的求償權(quán)的具體內(nèi)容是什么   消費(fèi)者的結(jié)社權(quán)的具體內(nèi)容是什么  消費(fèi)者的獲得知識(shí)權(quán)的具體內(nèi)容是什么  消費(fèi)者的受尊重權(quán)的具體內(nèi)容是什么  消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)的具體內(nèi)容是什么  消費(fèi)者依法承擔(dān)哪些義務(wù)  什么是經(jīng)營(yíng)者  經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)哪些義務(wù)  經(jīng)營(yíng)者可不標(biāo)明其真實(shí)的名稱和標(biāo)記嗎  經(jīng)營(yíng)者不保證商品或服務(wù)的質(zhì)量怎么辦  經(jīng)營(yíng)者能用格式合同排除或限制消費(fèi)者的權(quán)利嗎  經(jīng)營(yíng)者有強(qiáng)迫消費(fèi)者接受檢查的權(quán)利嗎  經(jīng)營(yíng)者在何種情況下應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任  經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)民事責(zé)任的具體方式有哪些  經(jīng)營(yíng)者在何種情況下應(yīng)承擔(dān)行政責(zé)任  經(jīng)營(yíng)者在何稅情況下應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任   消費(fèi)者受損應(yīng)向誰(shuí)要求賠償  ……第二章  產(chǎn)品質(zhì)量  各種商品“三包”期限是怎樣的  所購(gòu)商品在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用怎么辦  商品換貨后還實(shí)行“三包”嗎  買(mǎi)到劣質(zhì)貨“三包”誰(shuí)負(fù)責(zé)  特價(jià)商品是否實(shí)行“三包”  對(duì)進(jìn)口家電怎么實(shí)行“三包”和維修  是退是換還是修理誰(shuí)說(shuō)了算  什么原因能使銷(xiāo)售者免除“三包”責(zé)任  退換洗衣機(jī)要交折舊費(fèi)嗎  退掉皮鞋要交磨損費(fèi)嗎  為退換商品支出的運(yùn)輸費(fèi)用可否追償  什么是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督體制  產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的范圍是什么  ……第三章  餐飲、娛樂(lè)及旅游第四章  醫(yī)療衛(wèi)生第五章  公用事業(yè)第六章  交易、買(mǎi)賣(mài)第七章  自我保護(hù)第八章  行政、司法保護(hù)附錄  相關(guān)法律、法規(guī)

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)手冊(cè) PDF格式下載

---