物業(yè)管理企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證示例

內(nèi)容概要

您人企業(yè)想一次通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證嗎？    作者在總結(jié)了對(duì)物業(yè)管理企業(yè)咨詢和認(rèn)證的經(jīng)驗(yàn)后編寫此書。書中對(duì)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的大部分術(shù)語定義進(jìn)行解釋，并分別提供了最具指導(dǎo)性的《質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》示例和29個(gè)程序文件示例，以幫助不同規(guī)模、不同服務(wù)內(nèi)容的物車管理企業(yè)通過認(rèn)證注冊(cè)。    如果物業(yè)管理企業(yè)不是計(jì)劃一次實(shí)施三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證注冊(cè)，而是計(jì)劃實(shí)施一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證注冊(cè)，只是對(duì)手冊(cè)略加修改并減少相應(yīng)程序文件即可。    本書同時(shí)適用已通過1994版國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的特業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)換版使用。

書籍目錄

第一章  標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語理解  第一節(jié)  概述  第二節(jié)  GB/T 19000-2000中的術(shù)語理解  第三節(jié)  GB/T 24001-1996中的術(shù)語理解  第四節(jié)  GB/T 28001-2001中的術(shù)語理解第二章  《質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊(cè)（QEOHSM手冊(cè)）》示例  手冊(cè)頒布令  手冊(cè)目錄  0.1  企業(yè)簡(jiǎn)介  0.2  《QEOHSM手冊(cè)》管理  0.3  引用標(biāo)準(zhǔn)  0.4  術(shù)語和定義  0.5  QEOHS方針發(fā)布令  0.6  任命管理者代表的決定  1  適用范圍  2  組織結(jié)構(gòu)圖  3  管理職能分配表  4  QEOHS管理體系    4.1  總要求    4.2  文件要求  5  管理職責(zé)    5.1  管理承諾    5.2  以顧客和相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)    5.3  QEOHS方針    5.4  策劃    5.5  職責(zé)、權(quán)限與溝通    5.6  管理評(píng)審  6  資源管理    6.1  資源的提供    6.2  人力資源    6.3  基礎(chǔ)設(shè)施    6.4  工作環(huán)境  7  產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與運(yùn)行控制    7.1  產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃    7.2  與顧客有關(guān)的過程    7.3  設(shè)計(jì)和開發(fā)    7.4  采購(gòu)    7.5  生產(chǎn)和服務(wù)提供    7.6  監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制  8  測(cè)量、分析和改進(jìn)    8.1  總則    8.2  監(jiān)視和測(cè)量    8.3  不合格品的控制    8.4  數(shù)據(jù)分析    8.5  改進(jìn)    附錄1：程序文件目錄    附錄2：相關(guān)記錄清單    附錄3：適用的法律法規(guī)清單（略）    附錄4：初始環(huán)境及職業(yè)健康安全狀態(tài)評(píng)審第三章  程離文件示例  程序文件目錄  1  文件控制程序  2  記錄控制程序  3  環(huán)境順?biāo)刈R(shí)別與評(píng)價(jià)控制程序  4  法律法規(guī)及其他要求控制程序  5  對(duì)相關(guān)方環(huán)境施加影響控制程序  6  危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制程序  7  環(huán)境與職業(yè)健康定全管理方案控制程序  8  管理評(píng)審控制程序  9  人力資源控制程序  10  基礎(chǔ)設(shè)施我工作環(huán)境控制程序  11  與顧客有關(guān)的過程控制程序  12  設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序  13  采購(gòu)控制程序  14  外包控制程序  15  物業(yè)服務(wù)提供控制程序  16  入住控制程序  17  保潔與綠化控制程序  18  保安服務(wù)控制程序  ……

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評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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