銀行客戶培育與維護(hù)

內(nèi)容概要

這是一本專門針對銀行客戶經(jīng)理而撰寫的著作。本書以銀行客戶的培育與維護(hù)為主線，以客戶經(jīng)理實(shí)際作業(yè)的策略與技巧為主要內(nèi)容從認(rèn)識客戶經(jīng)理自身的工作入手，繼之以介紹客戶培育與維護(hù)的具體流程，然后詳細(xì)介紹銀行客戶經(jīng)理在客戶培育與維護(hù)過程中所必需的一些技術(shù)性基礎(chǔ)工具，最后本書還分類型介紹了一些客戶培育與維護(hù)的工作案例。全書以實(shí)用性見長，是銀行客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶培育與維護(hù)的必備參考書籍，也可作為新加入銀

書籍目錄

第一部分 銀行客戶經(jīng)理工作總論
第二部分 客戶培育與維護(hù)的業(yè)務(wù)流程
第三部分 客戶培育與維護(hù)的基礎(chǔ)工具
第四部分 客戶培育與維護(hù)的典型案例
后記

圖書封面

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