店鋪員工管理

內(nèi)容概要

　　本書運(yùn)用現(xiàn)代人力資源管理思想，全面系統(tǒng)地介紹和闡釋了作為店鋪管理者應(yīng)該掌握的員工管理知識(shí)，其中既有傳統(tǒng)人力資源思想與現(xiàn)代人力資源觀念的整合，又有中西方人力資源管理方法的薈萃。全書所涉及理論的指導(dǎo)性極高，所介紹方法的可操作性極強(qiáng)，對(duì)各店鋪企業(yè)管理者來說，它既有一本指導(dǎo)實(shí)際工作的參考書，又是一本可以現(xiàn)查現(xiàn)用的工具書。

書籍目錄

第一章 員工管理：店鋪之本第一節(jié) 員工管理與人力資源管理一、員工管理與人力資源管理二、店鋪員工管理內(nèi)容和目標(biāo)三、店鋪員工管理原則四、店鋪嚶工管理理念第二節(jié) 店鋪員工管理實(shí)務(wù)一、了解店鋪員工二、店鋪員工管理規(guī)劃三、店鋪員工的使用四、實(shí)現(xiàn)員工效率最大化第二章 店鋪員工招聘管理第一節(jié) 店鋪員工招聘概述一、店鋪員工招聘渠道二、店鋪員工招聘程序三、店鋪員工招聘原則四、店鋪員工招聘準(zhǔn)備工作第二節(jié) 招聘測試和甄選一、應(yīng)聘人員的篩選二、背景調(diào)查三、知識(shí)測試四、心理測試五、情景模擬測試第三節(jié) 面試的設(shè)計(jì)與技巧一、面試的類別和內(nèi)容二、面試的程序三、面試的技巧四、面試的常見錯(cuò)誤五、面試的評(píng)價(jià)六、面試的注意事項(xiàng)第四節(jié) 招聘錄用與評(píng)估一、錄用的基本原則二、錄用的基本程序三、錄用的決策模式四、招聘績效評(píng)估第三章 店鋪員工培訓(xùn)管理……

圖書封面

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