影響一生的100個小細節(jié)

前言

99％的水，只要加上1℃就開了，這就是開水與溫水之間的差距，只是1度。很多事情出現(xiàn)了天壤之別，往往就是因為這微不足道的1度。差距往往只有一點點。未來市場的競爭將是細節(jié)的競爭，企業(yè)只有注意細節(jié)管理，在每一個細節(jié)上都用足工夫，才能使企業(yè)和產(chǎn)品充滿活力。成與敗就差在細節(jié)上，有時真的不是差很遠，更多時候就只差那么一點點，甚至近在咫尺，絕對能看得見、摸得著。不過，就是這一點點，卻是要經(jīng)過非凡的努力，要靠智慧和勤奮才能獲得。這是一個細節(jié)制勝的時代：滿街的咖啡店，惟有星巴克一枝獨秀；同是做PC，惟有戴爾獨占鰲頭；都是做超市，惟有沃爾瑪雄踞零售業(yè)榜首。國際名牌POLO皮包憑著”一英寸之間一定縫滿八針”的細致規(guī)格，20多年立于不敗之地；德國西門子2118手機靠著附加一個小小的P4彩殼而使自己也像P4一樣成了萬人迷。精細化管理時代已經(jīng)到來，企業(yè)的競爭就是細節(jié)的競爭，注重細節(jié)讓你立于不敗之地。無論在生活中還是工作中，愿意把小事做細的人才能最終脫穎而出。我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；我們不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的遵守者。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡一絲不茍、注重細節(jié)的作風，把大事做細，把小事做好。湯姆·杜拉克說過：“對于每一個成功的企業(yè)和個人來說，轟轟烈烈的成功時刻往往是短短的一瞬間，而默黷地埋頭于細節(jié)卻貫穿于整個過程之中?！币虼?，企業(yè)也好，個人也好，無論你有怎樣遠大的目標，若是在每一個細節(jié)上不能做到位，就會被擱淺，從而導致失敗。只有“大處著眼，小處著手”才能打造個人良好的形象，鑄就企業(yè)的輝煌!

內(nèi)容概要

成功與失敗的最大分別，來自不同的習慣。好習慣是開啟成功的鑰匙，壞習慣則是一扇向失敗敞開的門。圣·德克旭貝里說：“一個新習慣就可以給我們完全陌生的驚喜。”人的一生中，小習慣無處不在，對人們產(chǎn)生各種各樣的影響。人的成長需要好的習慣，當你感到困惑的時候，不妨輕輕打開這本智慧書，讓它帶領你去培養(yǎng)新的好習慣……

書籍目錄

第一章  決定一生成敗的習慣　1．習慣主宰人生　2．習慣無處不在　3．習慣的形成　4．讓習慣改變命運　5．把敬業(yè)變成習慣　6．莫讓習慣變成見第二章  我成功，是因為我志在成功——自信　1．自信是成功的第一秘訣　2．缺乏自信就是失敗　3．相信自己一定能行　4．塑造一個最好的你　5．自信源于微笑　6．不要讓消極成為習慣　7．自信使你不畏失敗　8．我成功，是因為我志在成功第三章  構(gòu)筑成功的堅實基石——目標　1．有了目標才會成功　2．找到自己可能奮斗的目標　3．沒有目標等于失去行為的方向　4．目標是改變?nèi)松捻来a　5．心中要有明確的方向　6．把大目標切割成小目標第四章  成功始于覺醒——積極主動　1．命運本非天定，成敗自在人為　2．學會選擇，懂得放棄　3．心態(tài)決定命運　4．培養(yǎng)積極主動的習慣　5．積極的選擇與天生我材　6．積極的心態(tài)——成功的黃金定律　7．養(yǎng)成強烈的進取心第五章  贏得人心之道——誠信　1．誠信是金　2．信譽是成功的基石　3．誠信是立足的根本　4．信用比金錢更重要　5．人無信不立第六章  用知識打造自己——學習　1．不懂的就要學　2。學如逆水行舟，不進則退　3．學習要有謙虛的態(tài)度　4．業(yè)精于專　5．學無止境　6．養(yǎng)成愛學習的習慣第七章  不要讓你的腦子閑著——思考　1．思考習慣的來源　2．成功源于生活的思考　3．成功積極思維的人　4．有目標才會成功　5．善于思考等于孕育成功　6．善動腦筋去突破思維死角　7．思考是創(chuàng)造的源泉第八章  突業(yè)個性才能當N0.1——創(chuàng)新　1．敢于異想天開　2．善于發(fā)現(xiàn)才能創(chuàng)新　3．物競天擇，新者為上　4．只要用心就會創(chuàng)新第九章  不安做要嘴皮子的人——行動　1．用行動來證明和兌現(xiàn)曾經(jīng)心動過的心動　2．行動就有可能成功　3．養(yǎng)成“現(xiàn)在就去做的”的好習慣　4．立即把意志變成行動　5．強者總是主動創(chuàng)造機遇　6．今日事，今日畢　7．習慣拖延比習慣等待更可怕第十章  處理事情事半功倍——高效　1．拖延是高效的死敵　2．不能放棄重點和計劃　3．追求時間效率化　4．為自己最佳策劃　5．不要把做工看成是一種負擔　6．一小時的思考勝于一周盲目工作　7．提高效率的技巧第十一章  絕不浪費一分一秒——時間　1．不浪費寶貴的時間　2．如果時間可以重新開始　3．管理好你的時間　4．養(yǎng)成珍惜時間的好習慣　5．只要去擠就會有時間　6．絕不讓時間從指縫中漏掉　7．生命的意義：善待時問　8．善待時間的回報第十二章  當毅力變成習慣——堅持　1．把一件事堅持做下去　2．別被挫折嚇倒　3．當毅力變成習慣　4．堅持到最后一秒　5．堅持到底，永不放棄　6．不要放棄最后的希望　7．堅持鑄就完美人生　8．堅持不懈，直到成功第十五章  讓一步，海闊天空——寬容忍讓　1．忍耐有助于人生的進步　2．將心比心，推己及人　3．寬容豁達者得天下　4．養(yǎng)成自我控制的習慣　5．善忍是成大事者的必備習慣　6．把握忍耐的尺度也是一門藝術　7．小不忍則亂大謀第十四章  讓別人為你“添磚加瓦”——合作共進　1．學會享受“雙贏”　2．合作之道是把金鑰匙　3．與人合作的原則　4．多一些協(xié)作，多一些和諧　5．調(diào)和人際關系的策略　6．協(xié)作時1+1>2　7．合作是基礎，競爭是動力　8．團隊合作永無址境第十五章  好習慣的利，壞習慣的弊　1．成功源于良好的習慣　2．好習慣是成功之翼　3．壞習慣再小也要改掉　4．小節(jié)不拘傷大節(jié)　5．根除習慣的痼疾　6．改變壞習慣的十二種做法　7．如果你想培養(yǎng)新習慣

章節(jié)摘錄

跟別人交談的細節(jié)與別人交往時，總離不開“問”。有時候該問的，要明知故問，比如：“聽說你最近又出了一本新書，一定很暢銷吧！”“問對方最得意的事，問對方最想讓大家知道的事，問對方不便說的事，只能借你的口說出的事?！边@些可能都是你知道的，但你故意明知故問，對方會認為你很關心他，他可能會接著你的話題，滔滔不絕地說下去，并且有可能說得心花怒放。這樣，你就可以贏得別人的好感，打開和增進彼此之間的友誼，使雙方的心彼此更親近。但日常交際中，有些不該問的東西，即使你想問，也不要去問，諸如：“你今年多大啦？”“為什么還不結(jié)婚呀？”等等，這些話題，有時對方不便作答，自然而然會對你的問話很反感，會因此而討厭你，對你敬而遠之。交際時不要什么事都問，無事不問式的交際情境在生活中形式各異、變化無常，其中有同齡人的闖話，有不同年齡人之間的問話，有較為熟悉的人之間的問話，還有結(jié)識不久的人之間的問話。有些人是無事不問，他們最喜歡探問別人的私事及秘密新聞。有時為了增加他閑談的資料，有時僅僅是為滿足好奇心，即使與自己無關的事；仍然喜歡追問到底。如果是對方適當?shù)年P心，會令人覺得舒心，但若整天喋喋不休，則十分令人厭煩了。這種看似微不足道的事往往具有不可估量的殺傷力。人到了一定的年齡而不結(jié)婚，似乎變成了“眾矢之的”，經(jīng)常有人關心甚至“嚴重關切”。遇到認識的人時，總被問道：“你怎么還不結(jié)婚？”“什么時候請喝喜酒?。　睕]結(jié)婚，實在是個人的問題。但別人卻表現(xiàn)出“極度關心”的樣子，有的人還偷偷打聽“他長得也不錯，怎么還不結(jié)婚？是不是有什么問題，有什么毛?。俊边@種問題傷及了他人的自尊，往往會被毫不客氣地駁斥回來。這類不該問的問題還包括女性的年齡和婚姻，女人最忌諱別人問她的年齡。在西方，這被視為不尊重女性、不懂得禮貌的表現(xiàn)?！扒啻河礼v”是每個女人的夢想。每個人內(nèi)心深處都有一種天然的、本能的維護自己內(nèi)心秘密的情緒，遇到別人不得體的詢問，就可能自然發(fā)生逆反心理，這就造成一種局面：有時問者尚不經(jīng)意，被問者常常不由心生厭煩，厭煩這種交際方法，甚至厭煩這個問話的人（盡管也許此人并不壞）。如若再遇到那種事事在意，處處留神的“查戶口專家”，被問者的厭煩之情會更加強烈。無事不問會使自己變得淺薄庸俗，試想，一個喋喋不休好探問別人私事的人，怎么可能獲得真正的朋友。什么話題不宜問與別人交談時，不要無話不問，有些話題是不宜問的。1．別人的隱私不要問在與別人交際中，為了避免引起別人的不快，一定要避免提問對方的隱私。比如：“哪年出生的？”“你一個月掙多少錢？”“你為什么還不結(jié)婚？”“你是不是在外面有份兼職？”打聽這些個人隱私的問題惹人反感，甚至導致“戰(zhàn)爭”爆發(fā)。在你打算問對方某個問題的時候，最好先在腦中過一遍，看這個問題是否會涉及對方的個人隱私，如果涉及到了，要盡可能地避免，這樣對方不僅會樂意接受你，還會因你在應酬中得體的問話與輕松的交談而對你產(chǎn)生好印象，為繼續(xù)交往打下良好的基礎。2．對方不知道的問題不宜問如果你不能確定對方能否充分地回答你的問題，那么你還是不問為佳。如果你問一位醫(yī)生：“去年發(fā)生在本市的肝炎病例有多少？”這個問題對方很可能就答不上來，因為一般的醫(yī)生誰也不會去費神地記這些數(shù)字，要是對方回答說“不清楚”，就不僅使答者失體面，問者自己也會感到?jīng)]趣。3．有些問題不宜刨根問底比方說，你問對方住在哪里，對方回答說“在北京城”或說“在香港”，那你就不宜問下去。如果對方高興讓你知道，他一定會主動地說出，而且還會說“歡迎光臨”之類的話。否則，別人不想讓你知道，你也就不必再問了。

編輯推薦

《影響一生的100個小細節(jié)》由大眾文藝出版社出版。關注每一個細節(jié)，獲取智慧的財富成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)

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