待人處世的學(xué)問

前言

　　待人處世沒有特定的規(guī)律可以遵循，可以說是仁者見仁，智者見智。但 是每個人都明白，待人處世是一門很難的學(xué)問。每個人都渴望在待人處世的 過程中做個受歡迎的人，然而，我們往往會因為這樣或那樣的原因，使人際 關(guān)系不和諧而陷入苦惱和惆悵的境地。待人處世是一門學(xué)問，它不僅能體現(xiàn) 一個人的素養(yǎng)和智慧，更為重要的是，待人處世的好壞常常會直接影響一個 人的前途和命運(yùn)。一個人生活在現(xiàn)實社會中，必然要與別的人或別的群體產(chǎn)生千絲萬縷的 聯(lián)系。在社會這個大熔爐中，如何做一個受尊敬的、成功的人，是所有人都 在積極思考的問題。朋友之間，陌生人之間，如何給他們留下一個好的印象，如何讓自己的一言一行、一舉一動都惹人喜歡，給大家的身心帶來愉悅，這都涉及到了待人處世。同樣是待人處世，人與人之間卻大不相同，有人當(dāng)農(nóng)民是村里最受歡迎 的好農(nóng)民，有人當(dāng)老師是學(xué)生們拍手稱贊的好教師，有人做領(lǐng)導(dǎo)是受下屬愛 戴的好領(lǐng)導(dǎo)……與此相反，有的人無論在什么時候，無論做什么，都很難成 為一個受人歡迎的人。在紛繁復(fù)雜的社會中，要生存，要發(fā)展，就必須要學(xué) 會待人處世。不諳此道者，必然要處處碰壁，他人和自己無數(shù)的教訓(xùn)足以佐 證。本書從現(xiàn)實的角度出發(fā)，全面論述了如何待人處世，如何贊美別人、拒 絕別人，如何對待朋友，如何做到以情動人等等。如果你深入了解了本書中 所羅列的待人處世的技巧，那些擺在你面前的看似棘手的待人處世中的難題，就會迎刃而解；如果你在以后的日子里，靈活運(yùn)用了這些技巧，那么在追 求成功人生的道路上，就會順風(fēng)而行。我們不能說每個掌握了這些技巧的人 都會成功，但是不掌握這些技巧的人，在待人處世方面一定不會順利通暢。最后，祝愿每個人都能在待人處世方面取得成功，愿每個人都能擁有一 個快樂、幸福、如意的人生！編著者

內(nèi)容概要

待人處世是人生的一門學(xué)問，大而言之，事關(guān)一生成敗。你如果沒有很好的機(jī)遇，又不是很聰明，那么，掌握待人處世的學(xué)問，成功同樣會屬于你。
本書全面精辟講述了人際交往中的主要方法以及待人處世應(yīng)注意的問題。告誡我們既要正直，又要詭詐；既要善良，又要了解惡；既要坦誠，又要掩飾；既要柔和，又要強(qiáng)硬……

書籍目錄

第一章 做人心眼要活
 ——待人處世可以不“老實”
 小幽默：臉皮厚
 1.待人不必非要知心
 2.必要時裝裝“孫子”也無妨
 3.真面不要真心
 4.剛?cè)岵?jì)，以“牙”還“牙”
 5.朝秦暮楚并不為過
 6.設(shè)法調(diào)動別人的同情心
 7.好馬也吃回頭草
 8.待人處世不要怕丟面子
 9.處世要隨機(jī)應(yīng)變，見機(jī)行事
 10.有時不妨來點(diǎn)“虛偽”
 11.可以適當(dāng)要點(diǎn)“小手段”
第二章 大智若愚.大巧若拙
 ——待人處世要懂得適度“偽裝”
 小測試：你是個會“偽裝”的人嗎？
 1.待人處世不能太單純
 2.要把握好“露”與“不露”的尺度
 3.為人處世要善于“隱藏”自己
 4.隱“優(yōu)”暴“缺”，成全別人的好勝心
 5.把喜怒哀樂放在口袋里
 6.要保持一點(diǎn)神秘感
 7.得意不要忘形
 8.不要讓他人感覺相形見絀
 9.小聰明不是處世成功的捷徑
第三章 水至清則無魚，人至察則無徒
 ——待人處世要適時裝“糊涂”
 小幽默：裝“糊涂”
 1.為人處世要睜一只眼，閉一只眼
 2.學(xué)會含糊，別把話都說到嘴上
 3.裝聾作啞，佯裝不知
 4.故意曲解對方的意思
 5.面上糊涂，但心里要明白
 6.把握好聰明與糊涂間的尺度
 7.大事面前絕不犯糊涂
第四章 釜底抽薪，竭澤而漁
 ——待人處世可適當(dāng)“狠”一點(diǎn)
 小貼士：婦人之仁與待人處世
 1.對別人心慈也許就是對自己“殘忍”
 2.打蛇打七寸，反擊找弱點(diǎn)
 3.釜底抽薪，圍魏救趙
 4.關(guān)門捉“賊”，上屋抽梯
 5.竭澤而漁，徹底“摧毀”
 6.“窮追猛打”，不留后患
 7.同舟未必可共濟(jì)
第五章 退一步海闊天空，忍一時風(fēng)平浪靜
 ——待人處世要適度“低頭”
 小幽默：“低頭”為良策
 1.退一步海闊天空
 2.在人屋檐下，要學(xué)會低頭
 3.為人處世低周，方能得人心
 4.留一步，讓三分
 5.要主動向他人投降
 6.忍耐是一把保護(hù)傘
 7.受到指責(zé)，要多說幾個“對不起”
 8.有時也要“畏”強(qiáng)權(quán)
 9.處世不能貪，要見好就收
 10.吃虧是福
第六章 佛要金裝，人要衣裝
 ——待人處世要適當(dāng)展示自我
 小測試：你給別人的印象如何？
 1.無言的介紹——服裝
 2.舉手投足要得體大方
 3.讓自我介紹成為吸引人的“廣告”
 4.如何給人留下好印象
 5.以微笑贏得他人相悅
 6.在稱呼上增加個人魅力
 7.在待人處世中，要勇于展示自己
 8.待人處世時，一定要有精神
 9.保持自己的獨(dú)特個性
第七章 逢“鬼”說“鬼”話，遇人講真言
 ——待人處世要練就一流的嘴上功夫
 小測試：你是個會說話的人嗎？
 1.“逢人只說三分話”
 2.說話婉轉(zhuǎn)有如微風(fēng)拂面
 3.與人爭論不可避免，但要有技巧
 4.從別人得意的事情說起
 5.有時無聲勝有聲
 6.幽默是待人處世時的調(diào)味劑
 7.恥笑譏諷的話說不得
 8.“鬼話”也要說得漂亮
 9.批評時，要做到“良藥不苦口”
 10.批評人，但不得罪人的實用技巧
第八章 凡人“不”出口，神仙難下手
 ——待人處世要學(xué)會輕松說“不”
 小幽默：巧說“不”
 1.學(xué)會說“不”，因為你不可能讓每一個人都滿意
 2.對該拒絕的事，要敢于說“不”
 3.想拒絕別人時，不妨說個善意的謊言
 4.曲徑通幽
 5.說“不”也要講究技巧
 6.說“不”的態(tài)度要明智
 7.說“不”時有哪些禁忌
 8.如何對自己的上級說“不”
 9.女性說“不”有妙招
 10.有時也可以對朋友說“不”
第九章 與其錦上添花.不如雪中送炭
 ——待人處世要以情動人
 小測試：你的言語或行動方式怎么樣？
 1.說軟話，感動別人
 2.得饒人處且僥人
 3.寬以待人
 4.以德報怨
 5.用心感謝別人
 6.攻破戒備心理
 7.以誠待人
 8.用真誠感動別人
第十章 如水之交，味濃
 ——待人處世要牢記“距離產(chǎn)生美”
 小測試：你與凡]友們處得愉快嗎？
 1.朋友之間，要保持距離
 2.如水之交，味濃
 3.對品質(zhì)不良的朋友：敬之不如棄之
 4.對突然升溫的友情要冷靜對待
 5.對待朋友要避免“哥們義氣”
 6.日久見人心
 7.與朋友相處，應(yīng)把握的尺度
第十一章 不學(xué)禮，無以立
 ——待人處世需知的基本禮儀
 小測試：你的八際關(guān)系如何？
 1.探視拜訪禮儀：讓人情味更濃
 2.握手禮儀：不是學(xué)問的學(xué)問
 3.送禮的禁忌：千萬別好心辦壞事
 4.交談的禮儀：聊出你的文雅
 5.涉外衣著禮儀：陌生人了解你的窗口
 6.適宜的女性穿著：穿出氣質(zhì)和風(fēng)度
 7.適宜的男士著裝：莊重而不失帥氣
 8.保持男士紳士風(fēng)度的禮儀
 9.送客禮儀：別在關(guān)鍵時刻失禮
主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　3.真面不要真心　　西方有本書上曾這樣說：“如果對方無法接受毫無掩飾的我，未嘗不是 好事。”其實，從對人性的洞察來看，這就是一件好事。因為，現(xiàn)實社會中，除了禽獸和野蠻人，正常人哪里會是毫無掩飾的“玻璃人”呢？李宗吾在《厚黑叢話》中說：“我把厚黑學(xué)講完了，特別告訴讀者一個 秘訣，大凡行使厚黑之時，表面上，一定要糊一層仁義道德，不能把它赤裸 裸的表現(xiàn)出來，王莽之失敗，就由于后來把它顯露出來的緣故。如果終身不 露，恐怕至今孔廟中，還會有一個‘先儒王莽之位’大吃冷豬肉。韓非《說 難篇》說：‘陰稱其言而顯棄其身。’這個法子，諸君不可不知，假如有人 問你：‘認(rèn)得李宗吾否？’你須放出最莊嚴(yán)的面孔說道：‘這個人壞極了，他是講厚黑學(xué)的，我認(rèn)他不得?！陔m如此說，而心中則恭恭敬敬地供一個 “大成至圣先師李宗吾之位”。果能這樣做，包管你生前的事業(yè)驚天動地，死后還要在孔廟中吃冷豬肉。所以我每聽見有人罵我，‘李宗吾壞極了！’ 就非常高興地說道：‘吾道大行矣！’還有一層，我說：‘厚黑上面，要糊 一層仁義道德?！@是指遇著道學(xué)先生而言，假如遇著講性學(xué)的朋友，你也 同他講仁義道德，豈非自討沒趣？這個時候，則應(yīng)當(dāng)糊上‘戀愛神圣’四字。總之，厚黑二字是萬變不離其宗，至于表面上到底該糊什么，則須因時因 地，神而明之。” 這段話要告訴我們的是：現(xiàn)代人的一大特色就是虛偽與口是心非，盡管 對《厚黑學(xué)》愛之入骨，表面上也必要在口頭上對之咬牙切齒，為了討好道 學(xué)先生也。所以，有時待人處世，切不可真心示人，一定要戴上面具。此面 具的功用，好比機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的潤滑油，可以使機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)得更加順暢。至 于什么場合應(yīng)該戴什么面具，就像戲臺上唱什么角色該穿什么戲服一樣，是 不可能一成不變的。具體到上班族，掌握了以下三條金科玉律，相信會使你 在待人處世方面做得更加出色。（1）在單位里不可隨便與人交心 在現(xiàn)實中，任何一個單位都不是真空般一塵不染，正人君子有之，奸佞 小人亦有之；既有坦途，也有暗礁。在復(fù)雜的環(huán)境下，不注意說話的內(nèi)容、分寸、方式和對象，往往容易招惹是非，授人以柄，甚至禍從口出。俗話說，人不力己，天誅地滅。人只有先求安身立命，適應(yīng)環(huán)境，然后 才能設(shè)法改造環(huán)境，順利地走上成功之道。因此，說話小心些，為人謹(jǐn)慎些，對避開生活的誤區(qū)，使自己置身于進(jìn)可攻、退可守的有利位置，牢牢地把 握人生的主動權(quán)，無疑是有益的。況且，一個毫無城府、喋喋不休的人，會顯得淺薄俗氣、缺乏涵養(yǎng)而不 受歡迎。西方有句諺語說得好：“上帝之所以給人一個嘴巴、兩只耳朵，就 是要人多聽少說?！?做一個在社會上混的場面人，社交活動不免與自己所在的單位有關(guān)。下 班之后，與同事一起喝杯酒，聊聊天，不但有助于日常工作，還可能知道與 單位有關(guān)的消息。因此，單位舉辦的各種聚會，自然要積極參加，就是與同 事及上司打上一兩場“社交麻將”也很有必要，但有一點(diǎn)要時刻切記：不亙 ‘隨便與任何人交心。（2）隨時注意保護(hù)自己 藍(lán)領(lǐng)與白領(lǐng)不同的地方之一，是藍(lán)領(lǐng)向上流動性不大，升遷的機(jī)會不多。因此，藍(lán)領(lǐng)工人打的是正規(guī)戰(zhàn)術(shù)，集體討價還價，爭取共同的利益。而白 領(lǐng)階層則大多都有個別拼搏的機(jī)會，獲得升遷是單打獨(dú)斗的結(jié)果，甚至是踩 著別人的肩膀往上爬的結(jié)果。因此白領(lǐng)之間不但沒有藍(lán)領(lǐng)間的那種同志感情，往往還互相猜忌，爾虞我詐。這種生存競爭環(huán)境，猶如深入敵后、孤軍作 戰(zhàn)的游擊隊。是游擊隊，就得打游擊戰(zhàn)！游擊戰(zhàn)的最高原則是“保存自己，消滅敵人?！痹S多力爭上游的白領(lǐng)，很注意將對手打倒，卻往往不善于保護(hù)自己，這 是不足取的?！逗窈趯W(xué)》認(rèn)為：一方面要友好競爭，另一方面更要在與眾人 的競爭中保存自己，在勢孤力弱的情況下，就要夾緊尾巴，千萬不要露出自 己全力拼搏、一心往上爬的野心，以免成為眾矢之的。俗語說，“不招人忌是庸材”，但在一個小圈子里，招人忌者是蠢才。然而，真正會待人處世的人，往往在積極爭取往上前進(jìn)的同時，還能很自然 地擺出一副“只問耕耘，不問收獲”的超然態(tài)度。（3）別替人背黑鍋 在任何一個單位里，做事好壞對錯，很多時候是由上司主觀決定的。如 果上司意志強(qiáng)，下屬大多都要努力工作；上司若自以為是，下屬便會唯唯諾 諾。但有一些上司只是向他的上司交功課而已，工作敷衍了事，得過且過。在這樣的環(huán)境之下，最重要的事情就是不要出事，一切如常，就不會引起上 司的雷霆之怒。但如果出現(xiàn)差錯，上司為了向他的上司交代，就會抓一個人 做替罪羊。這種情況，俗話叫做“背黑鍋”。雖然說有的時候替上司背黑鍋，能夠換來更大的回報，但大多數(shù)情況下，替別人背黑鍋是非常劃不來的蠢 事。要不背黑鍋就不要冒險，不馬虎，事事有根據(jù)，白紙黑字，即使錯了也 有充分的理由解釋。另一方面，一件事的對錯，錯的大小，應(yīng)否追究，以及 應(yīng)該如何處罰，往往都是上司決定。大事化小或小題大做，祁在主管上司的 一念之間。因此，在這種情況下，人緣好，特別是與上司的關(guān)系不錯，就會 較少獲罪。P8-P11

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　　待人處世是一門學(xué)問，它不僅能體現(xiàn)一個人的素養(yǎng)和智慧，更為重要的是，待人處世的好壞常常會直接影響一個人的前途和命運(yùn)。    一個不懂待人處世學(xué)問的人，一定會被各種人際交往中的問題所困繞。只要你掌握了這門學(xué)問，你一定會成為一名真正的處世高手。

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