團(tuán)隊

前言

世界經(jīng)濟(jì)形勢的動蕩，市場不確定因素的增加，使得企業(yè)管理層所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。在很多情況下，單靠個人能力已經(jīng)很難完全處理各種錯綜復(fù)雜的情況并采取切實高效的行動，這就要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，用團(tuán)隊的力量來解決錯綜復(fù)雜的各類問題。這是一個團(tuán)隊的時代。高效能團(tuán)隊對于任何一個企業(yè)來說都是至關(guān)重要的，它可以將整個企業(yè)牢牢地捆在一起，更好地發(fā)揮整體的作戰(zhàn)能力。正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金”。尤其是在世界性金融危機(jī)的背景下，一個企業(yè)要更好地生存和發(fā)展，就不能不依靠團(tuán)隊的力量來渡過難關(guān)、創(chuàng)造奇跡。因而，如何建設(shè)并管理好團(tuán)隊，對于各層級管理人員來說，比以前任何時候都顯得緊迫?？赡軙幸恍┕芾碚哒f：我已經(jīng)讀了很多關(guān)于團(tuán)隊方面的書了，可是效果是怎樣的呢？放眼望去，我的團(tuán)隊并沒有取得多少效能，公司里依然是各自為政，依然是一盤散沙。這樣的狀況確實是令人頭疼。但是，當(dāng)你覺得那些書不適用于你、懷疑那些團(tuán)隊管理方法的有效性時，有沒有反問過自己：我真的把團(tuán)隊管理的每一個環(huán)節(jié)都做細(xì)做透了嗎？團(tuán)隊的建設(shè)與管理，宏觀上的大方向固然很重要，但微觀上的具體細(xì)節(jié)也絕不可以忽略。宏觀上關(guān)注的是方向的正確與否，而細(xì)節(jié)上關(guān)注的則是具體的策略與措施，兩者相互結(jié)合，才能達(dá)成真正的目標(biāo)。有些企業(yè)在團(tuán)隊管理的過程中，熱衷于喊口號、唱大調(diào)，企業(yè)的團(tuán)隊龐大而虛弱、形聚而神散則是必然的結(jié)果。

內(nèi)容概要

如何使企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)真正落到實處？團(tuán)隊管理究竟需要注意哪些細(xì)節(jié)？這是每個致力于組建高效能團(tuán)隊的管理者都迫切需要了解的。本書正是針對這種需要，從組建和管理團(tuán)隊的具體方法入手，全面系統(tǒng)地闡述了團(tuán)隊管理的關(guān)鍵因素和實戰(zhàn)細(xì)節(jié)，并與當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢相掛鉤，特別指出了金融危機(jī)下團(tuán)隊管理需要注意的細(xì)節(jié)，向讀者多方位、多角度、多層次地提供實在、實用的操作性指導(dǎo)，指引讀者如何以巧妙精細(xì)的策略與措施去構(gòu)建高質(zhì)量的團(tuán)隊，從而使企業(yè)得以持續(xù)性地成長和發(fā)展。    從現(xiàn)在開始，請您打開本書，在與本書輕松聊天的過程中分析團(tuán)隊精細(xì)化管理的要義，找到自己在團(tuán)隊管理中曾經(jīng)忽視的細(xì)節(jié)，對于每一個管理者來說，打造一支高效能團(tuán)隊將變得輕松而簡單。

書籍目錄

第一章　組建團(tuán)隊前要認(rèn)清的基本問題　001  團(tuán)隊的概念、作用和特點　002  團(tuán)隊精神的內(nèi)涵和作用　003  團(tuán)隊與群體的區(qū)別　004  團(tuán)隊的構(gòu)成要素　005  團(tuán)隊的基本類型　006  團(tuán)隊的發(fā)展階段　007  集體主義不同于團(tuán)隊精神　008  搞清楚組建團(tuán)隊的具體步驟第二章　從整體效能出發(fā)，精選團(tuán)隊成員　009  選人是團(tuán)隊管理的起點　010  讓團(tuán)隊真正需要的人“人隊”　011  通過多種渠道，尋找目標(biāo)人才　012  關(guān)鍵人才不能輕易錯過　013  頂尖人才需要全方位考察　014  不求最好，但求最合適　015  “針尖對麥芒”，是內(nèi)耗而不是力量　016  不可忽視人才結(jié)構(gòu)的互補(bǔ)性　017  挑選不同角色類型的團(tuán)隊成員　018  切實做到“招進(jìn)來”與“請出去”第三章　團(tuán)隊目標(biāo)要從大處著眼，小處著手　019  用共同目標(biāo)把全體成員擰成一股繩　020  把握“跳一跳，夠得著”的原則　021  制定清晰而具體的團(tuán)隊目標(biāo)　022  規(guī)劃出實現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟　023  把團(tuán)隊目標(biāo)逐層分解，化整為零　024  將長期目標(biāo)與短期任務(wù)相結(jié)合　025  跨越“目標(biāo)置換”的障礙　026  讓團(tuán)隊成員共同制定團(tuán)隊目標(biāo)　027  團(tuán)隊目標(biāo)要與個體利益相關(guān)聯(lián)第四章　用合理的規(guī)則，確保全員步調(diào)一致　028  管理離不開制度，團(tuán)隊離不開規(guī)則　029  鐵的紀(jì)律是造就高效能團(tuán)隊的基礎(chǔ)　030  現(xiàn)代的團(tuán)隊，需要用法治代替人治　031  建章立制要從“上層建筑”人手　032  實施制度管理需要遵循的原則　033  制度管理要做到具體而細(xì)致　034  把制度管理引入團(tuán)隊的步驟　035  制度管理不能流于形式　036  對違反規(guī)則者絕不能留情　037  做個守規(guī)則的“掌門人”　038  制度管理也要講究創(chuàng)新第五章　于細(xì)微處入手，提高團(tuán)隊的執(zhí)行力　039  沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力　040  戰(zhàn)略要從細(xì)節(jié)中來，到細(xì)節(jié)中去　041  讓員工在了解的基礎(chǔ)上執(zhí)行戰(zhàn)略　042  讓執(zhí)行者參與戰(zhàn)略計劃的制定　043  在管理層面上解決團(tuán)隊的執(zhí)行問題　044  更多地關(guān)注具體的執(zhí)行問題　045  有效的命令是執(zhí)行的關(guān)鍵　046  培養(yǎng)員工“不找借口”的習(xí)慣　047  獎優(yōu)罰劣，才能有效執(zhí)行　048  帶動全體員工共同抓執(zhí)行第六章　團(tuán)隊合有賴于精細(xì)化的溝通　049  有良好的溝通，則雄關(guān)可越　050  營造自由交流信息的氣氛　051  真正實現(xiàn)一對一的溝通與交流　052  與員工溝通要選準(zhǔn)時機(jī)、注意步驟　053  因人而異地選擇溝通方式　054  對溝通行為作出及時的反饋　055  引導(dǎo)團(tuán)隊成員之間相互交流　056  少給別人聲音，多給別人耳朵　057  尊重員工建議，就是為團(tuán)隊創(chuàng)利　058  打開一條暢通的“抱怨”渠道　059  溝通不能過度依賴于高科技手段第七章　在一點一滴中體現(xiàn)對員工的關(guān)愛　060  “澆樹要澆根，帶人要帶心”　061  關(guān)心員工就是關(guān)心團(tuán)隊的效益　062  感情能誘導(dǎo)反對者變成贊成者　063  以一顆“感恩”之心善待員工　064  尊重員工是關(guān)愛員工的前提　065  讓人才為“情”“鎖困”　066  危難之時，伸出溫暖的雙手　067  通過點滴小事，溫暖員工的心  ，　068  給團(tuán)隊中的“短板”以足夠的關(guān)心　069  勿因一次過錯就否定整個人　第八章　用各種途徑強(qiáng)化員工的“一體感”第九章　不斷激勵團(tuán)隊里的每一個成員第十章　密切關(guān)注員工培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)第十一章　把考評的每個環(huán)節(jié)都做細(xì)做透第十二章　在提高團(tuán)隊的效率上多下工夫第十三章　用文化力量增強(qiáng)團(tuán)隊的“軟實力”第十四章　金融危機(jī)下團(tuán)隊管理的應(yīng)對細(xì)節(jié)主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第一章 組建團(tuán)隊前要認(rèn)清的基本問題001團(tuán)隊的概念、作用和特點在今天，不論是哪行哪業(yè)，都在講團(tuán)隊的合作、績效與價值。團(tuán)隊已成為各類企業(yè)的核心。一個組織，包括企業(yè)，要想更具有競爭力，不但要求有完美的個人，更要求有完美的團(tuán)隊，這樣企業(yè)才能夠興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)常青。那么，究竟什么是團(tuán)隊？所謂團(tuán)隊，是指一群互助互利、團(tuán)結(jié)一致，為統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而堅毅奮斗到底的一群人。它是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理地利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，以達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊具有獨(dú)特的作用，這也正是它之所以如此受到人們廣泛重視的原因所在。首先，可以使管理層有時間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考。尤其是以自我管理工作的團(tuán)隊形式，使管理者能夠得以脫身去做更多的戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)工作以個體為基礎(chǔ)設(shè)計時，管理者往往要花費(fèi)大量的時間去監(jiān)督他們的下屬和解決下屬在工作中出現(xiàn)的問題，他們成為了“救火隊長”而不是有效的管理者。因此，很少有時間來進(jìn)行戰(zhàn)略思考。而運(yùn)用工作團(tuán)隊，則能讓管理者把主要精力集中在諸如中長期發(fā)展計劃等重大的問題上來。其次，加快決策速度。通常情況下，團(tuán)隊成員比高級管理層更了解與其工作有關(guān)的問題，而且這些問題對團(tuán)隊成員來說更有切身利益。因此，以團(tuán)隊方式作出各種決策的速度，要比將工作分派給各個人的方式快得多。把決策權(quán)直接下放給團(tuán)隊，可以使組織在迅速作出決策方面具有更大的靈活性。第三，提高工作績效。很多管理研究和實踐結(jié)果表明，團(tuán)隊的工作績效要明顯高于單個個體的工作績效。一些公司，如聯(lián)邦捷運(yùn)公司、克萊斯勒汽車公司、美國鋼鐵公司等都已發(fā)現(xiàn)，相比傳統(tǒng)的以個體為中心的工作設(shè)計，工作團(tuán)隊方式可以減少浪費(fèi)、減輕官僚主義作風(fēng)、使員工的工作積極性提高并提高產(chǎn)品的產(chǎn)量。

媒體關(guān)注與評論

大成功靠團(tuán)隊，小成功靠個人。　　——微軟公司締造者比爾·蓋茨我的成功，10％是靠我個人旺盛無比的進(jìn)取心，而90％是依仗著我的那支強(qiáng)有力的團(tuán)隊?！　　绹巴ㄓ秒姎夤究偛媒芸恕鵂柶孀詈玫腃EO是構(gòu)建他們的團(tuán)隊來達(dá)成夢想，即便是邁克爾·喬丹也需要隊友來一起打比賽。　　——通用電話電子公司董事長查爾斯·李管理三要素：建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍?！　　?lián)想集團(tuán)董事長柳傳志在現(xiàn)代工業(yè)社會，單槍匹馬赤手空拳打天下的神話已不復(fù)存在，孤膽英雄越來越難以成功，即便是過去被認(rèn)為主要是由單獨(dú)的個體從事的領(lǐng)域，現(xiàn)在都變成一種團(tuán)隊合作的事業(yè)。　　——美國鋼鐵公司總裁本杰明·弗爾萊斯

編輯推薦

《團(tuán)隊精細(xì)化管理的138個實戰(zhàn)絕招》：在現(xiàn)代商戰(zhàn)中，團(tuán)隊決定著企業(yè)的興衰成敗。團(tuán)隊是創(chuàng)造組織績效、提升組織核心競爭力的重要組織形式與實現(xiàn)手段。擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，就等于擁有了成功。但團(tuán)隊建設(shè)和管理是一個系統(tǒng)工程，要想真正打造出一支高效能團(tuán)隊，就必須密切關(guān)注其中的每個微若沙礫的細(xì)節(jié)。否則，必將“失之毫厘，謬之千里”。團(tuán)隊成就完美企業(yè)細(xì)節(jié)成就完美團(tuán)隊組建團(tuán)隊前要認(rèn)清的基本問題從整體效能出發(fā)，精選團(tuán)隊成員團(tuán)隊目標(biāo)要從大處著眼，小處著下用合理的規(guī)則，確保全員步調(diào)一致于細(xì)微處入手，提高團(tuán)隊的執(zhí)行力團(tuán)隊合作有賴于精細(xì)化的溝通在一點一滴中體現(xiàn)對員工的關(guān)愛用各種途徑強(qiáng)化員工的“一體感”不斷激勵團(tuán)隊里的每一個成員密切關(guān)注員工培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)把考評的每個環(huán)節(jié)都做細(xì)做透在提高團(tuán)隊的效率上多下工夫有文化力量增強(qiáng)團(tuán)隊的“軟實力”金融危機(jī)下團(tuán)隊管理的應(yīng)用細(xì)節(jié)

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