護理人際學

內(nèi)容概要

　　本書由護理學專家編寫，在第一版的基礎上修訂而成。作者運用人文科學理論，結(jié)合護理教學和臨床護理工作實際，系統(tǒng)闡述了護理人際學的基本原理和協(xié)調(diào)處理護理人際關系的方法技巧。包括人際溝通概念、社會心理基礎及影響溝通的因素，護患關系、護際關系、醫(yī)護關系溝通，護士的交談溝通、非語詞溝通、書面溝通和溝通禮儀等。內(nèi)容涉獵面廣，闡述入情入理，并精選了部分名人名言、典型范例、拓展閱讀和角色情景練習題，對提高護理人員的人文素質(zhì)修養(yǎng)和人際交往能力具有重要指導作用?？勺鳛楦叩茸o理教育的成熟教材，也可供各級護理人員學習參考。

書籍目錄

第一章　總論第一節(jié)　人際關系與人際學一、護理人際學及其研究對象二、建立良好護理人際關系的意義三、護理人際關系的基本規(guī)范第二節(jié)　人際交往的社會心理基礎一、人際交往動機分析二、人際交往的心理效應三、人際吸引的基本規(guī)律第三節(jié)　人際關系的發(fā)展與策略一、人際關系的建立與發(fā)展二、人際關系的交往原則三、人際交往的心理障礙四、建立良好人際關系的策略附1—A　人際關系的測量［思考與練習］［實踐演練］第二章　人際溝通第一節(jié)　溝通與人際溝通一、溝通與人際溝通的概念及特征二、溝通的基本結(jié)構(gòu)三、人際溝通的形式四、人際溝通的功能第二節(jié)　人際溝通的影響因素一、客觀環(huán)境因素二、個人主觀因素第三節(jié)　人際關系溝通和內(nèi)容溝通一、內(nèi)容溝通和關系溝通的含義二、內(nèi)容溝通的作用及信息三、關系溝通的作用及方式第四節(jié)　跨文化護理中的人際溝通一、文化及其對溝通的影響二、妨礙跨文化溝通的原因三、跨文化溝通策略［拓展閱讀］［思考與練習］［實踐演練］第三章　護理工作中的關系溝通第一節(jié)　護患關系溝通一、護患關系的基本內(nèi)容與模式二、護患關系的性質(zhì)與特點三、護患關系的過程四、護患關系的影響因素五、護患關系沖突及護士在溝通中的作用六、護士與患者親友的溝通七、市場經(jīng)濟條件下的新型護患關系第二節(jié)　護士與其他醫(yī)務人員的溝通一、醫(yī)護關系模式二、醫(yī)護人員關系的特點及影響因素三、護士在醫(yī)護人員內(nèi)部關系溝通中的積極作用第三節(jié)　護際關系溝通一、護理人員的交往心理及矛盾二、護際關系溝通要素［思考與練習］第四章　護士的交談溝通第一節(jié)　護理人員交談溝通的類型和方式一、護理人員交談溝通的基本類型二、護理人員交談溝通的幾種方式三、交談溝通的層次第二節(jié)　護理人員應具備的語言修養(yǎng)和技巧一、護士應具備的語言修養(yǎng)二、護士交談溝通的技巧第三節(jié)　護理實踐中的治療性溝通一、治療性溝通的概念和特征二、護理實踐中的語言溝通三、處理投訴的溝通技巧附4—A　溝通技巧測驗一、傾聽能力測驗二、溝通能力測驗附4—B　護理人員文明用語［拓展閱讀］［思考與練習］［實踐演練］第五章　護士的非語詞溝通第一節(jié)　非語詞溝通的特點及作用一、非語詞溝通的概念及重要性二、非語詞溝通的特點三、非語詞溝通在護理工作中的作用第二節(jié)　儀表一、儀表修飾的功用二、儀表修飾的基本原則三、護士的儀表修飾第三節(jié)　姿勢一、姿勢的主要類別和功用二、動作的性質(zhì)三、護士姿勢的基本要求第四節(jié)　表情目光一、表情的特性二、表情的組成三、目光的功用四、目光的運用第五節(jié)　體觸一、體觸的意義二、護理專業(yè)性體觸第六節(jié)　人際空間一、人際空間需要二、人際距離與溝通三、個人空間位置與溝通四、人際距離的調(diào)節(jié)［拓展閱讀］［思考與練習］［實踐演練］第六章書　面語言溝通第一節(jié)　書面語言溝通在護理工作中的運用一、護理書面語言溝通的含義二、書面語言溝通的行為方式三、護理書面語言的種類四、護理書面語言溝通的作用第二節(jié)　護理書面語言的寫作特點及缺陷矯正一、護理書面語言的寫作特點二、護理書面語言溝通的常見缺陷及矯正［拓展閱讀］［思考與練習］第七章　護士的溝通禮儀第一節(jié)　禮儀概論一、禮儀的概念與內(nèi)涵二、護士禮儀的特點第二節(jié)　護理職業(yè)交往禮儀一、致意禮儀二、稱謂禮儀三、介紹禮儀四、電話禮儀五、迎送接待禮儀第三節(jié)　日常生活禮儀一、日常交際禮儀二、公共場所禮儀第四節(jié)　求職應聘禮儀一、面試的形象二、面試的禮儀第五節(jié)　涉外禮儀一、涉外禮儀的概念和基本原則二、涉外禮儀的基本規(guī)范［拓展閱讀］［思考與練習］

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