出版時(shí)間:2010-4 出版社:工商聯(lián) 作者:張戴金 頁(yè)數(shù):217
前言
執(zhí)行不到位,不如不執(zhí)行 在近幾年的執(zhí)行力培訓(xùn)課程當(dāng)中,我做過(guò)不少的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)不管是政府機(jī)關(guān)還是企業(yè),大家對(duì)執(zhí)行力的問(wèn)題都很重視。很多老板跟我講,通常我們有很好的想法、策略和計(jì)劃,但是卻總是得不到貫徹、落實(shí),而員工們經(jīng)常卻無(wú)所事事、無(wú)動(dòng)于衷。也有很多人跟我講,單位制度一條條,但就是執(zhí)行不下去;反復(fù)強(qiáng)調(diào),磨破嘴皮就是執(zhí)行不到位;執(zhí)行沒結(jié)果,理由、借口卻一大堆。這顯然已經(jīng)成為制約政府和企業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。 因此,我在課程中經(jīng)常強(qiáng)調(diào),政府和企業(yè)目前所面臨的一個(gè)很重要的問(wèn)題,并不是如何重視執(zhí)行力的問(wèn)題,而是怎樣執(zhí)行到位的問(wèn)題,如果執(zhí)行不能到位,一切都是枉然。執(zhí)行不到位,不如不執(zhí)行! 抓執(zhí)行到位是領(lǐng)導(dǎo)工作的一個(gè)基本環(huán)節(jié),也是任何組織成員的一項(xiàng)重要職責(zé)。一個(gè)決策、一項(xiàng)工作能不能收到預(yù)期效果,關(guān)鍵在于執(zhí)行到位?! ∧敲矗绾谓鉀Q組織中的執(zhí)行問(wèn)題,讓每位員工都能夠執(zhí)行到位?我覺得有這兩個(gè)方面是比較重要的?! ∫环矫?,政府和企業(yè)要去了解什么樣的人是有執(zhí)行能力,能夠執(zhí)行到位的人才。那些有責(zé)任心,注重結(jié)果導(dǎo)向,具備與崗位相匹配能力的人具備較強(qiáng)的執(zhí)行力,他們更能夠把工作執(zhí)行到位。當(dāng)然,我說(shuō)的不光是基層員工,還包括各層管理者。
內(nèi)容概要
執(zhí)行必須到位,這已經(jīng)成為世界500強(qiáng)企業(yè)公認(rèn)的理念。不能執(zhí)行到位,企業(yè)的戰(zhàn)略決策就得不到落實(shí):不能夠執(zhí)行到位,企業(yè)就不能生存。但是,現(xiàn)代企業(yè)中,卻隨處可見“不到位”的影子,確?!皥?zhí)行到位”,已經(jīng)成為眾多管理者最苦惱也最迫切想解決的問(wèn)題。 處處可見的執(zhí)行不到位是政府各級(jí)部門和眾多企業(yè)存在的通病,很多員工在執(zhí)行、的過(guò)程中,馬馬虎虎、得過(guò)且過(guò),最終給組織和個(gè)人帶來(lái)了巨大的損失。組織和個(gè)人要想更有競(jìng)爭(zhēng)力,就必須要執(zhí)行“到位”,否則面對(duì)的只能是“優(yōu)勝劣汰”。 本書針對(duì)執(zhí)行中出現(xiàn)的眾多問(wèn)題進(jìn)行深入剖析,深入探究了執(zhí)行不到位的各種原因,總結(jié)了執(zhí)行到位的眾多經(jīng)驗(yàn),列舉了很多的典型案例,讓員工能夠真正認(rèn)識(shí)執(zhí)行到位的重要性,意識(shí)到自身存在的“不到位”因素,找到執(zhí)行到位的要領(lǐng),從意識(shí)、行動(dòng)上真正重視起來(lái)。
作者簡(jiǎn)介
張戴金,中國(guó)員工培訓(xùn)首選教練,中國(guó)執(zhí)行力培訓(xùn)第一人,中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟高級(jí)培訓(xùn)師,北京時(shí)代光華管理培訓(xùn)學(xué)院特聘講師,中國(guó)企業(yè)“激情文化”創(chuàng)始人,國(guó)內(nèi)頂尖的成長(zhǎng)型企業(yè)培訓(xùn)專家,被業(yè)界譽(yù)為“亞洲執(zhí)行小天王”,《擺正心態(tài)干工作》《執(zhí)行必須到位》《多替公司想—想》等暢銷書作者。
長(zhǎng)期以來(lái),張老師先后在政府機(jī)關(guān)、院校和企業(yè)等眾多團(tuán)體進(jìn)行演講與培訓(xùn),從政府官員、企業(yè)總裁到基層員工、院校學(xué)生,數(shù)十萬(wàn)人昕過(guò)他的演講,其演講風(fēng)格激情澎湃、魅力四射,所到之處,學(xué)員們無(wú)不被他“用生命的激情和力量做演講”所震憾,尤其是由他發(fā)起的《超級(jí)執(zhí)行力與顛峰激勵(lì)》、《優(yōu)秀員工總動(dòng)員》等精品課程面向全國(guó)200多個(gè)城市巡回開講,深得眾多企業(yè)和學(xué)員的歡迎,并受到多家電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社的關(guān)注,影響巨大,這一切都源于他演說(shuō)的魅力與效果。
書籍目錄
第一章 為什么執(zhí)行必須到位 什么是執(zhí)行到位 樹立執(zhí)行到位的觀念, 執(zhí)行不到位,機(jī)會(huì)送別人 執(zhí)行不到位,加倍制造損失第二章 執(zhí)行處處存在“不到位” 責(zé)任缺失,前功盡棄 疏忽大意,功虧一簣 循規(guī)蹈矩,推一下動(dòng)一下 角色模糊,互相推諉 細(xì)節(jié)出錯(cuò),全盤皆輸?shù)谌隆?zhí)行要到位,責(zé)任必須到位 對(duì)自己的工作負(fù)責(zé) 沒有責(zé)任,執(zhí)行就不會(huì)到位 一流的執(zhí)行還需一流的把關(guān) 一份敷衍,執(zhí)行也會(huì)失效 不要推卸執(zhí)行中的過(guò)錯(cuò)第四章 執(zhí)行要到位,態(tài)度必須到位 態(tài)度決定一切 認(rèn)真才能到位 第一次就把工作做到位 實(shí)干就是能力,執(zhí)行到位就是水平 說(shuō)到一定要做到 執(zhí)行到位要有創(chuàng)新意識(shí) 執(zhí)行到位要有服務(wù)意識(shí)第五章 執(zhí)行要到位,細(xì)節(jié)必須到位 1%的失誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗 天下大事,必作于細(xì) 執(zhí)行到位,就是細(xì)節(jié)到位 注重細(xì)節(jié):執(zhí)行到位從小事抓起 如何把細(xì)節(jié)落實(shí)到位第六章 執(zhí)行要到位,配合必須到位 團(tuán)隊(duì)精神:執(zhí)行到位需要他人協(xié)助 積極融入團(tuán)隊(duì),注重配合 服從,執(zhí)行必備的一種素質(zhì) 服從于你的領(lǐng)導(dǎo)第七章 執(zhí)行要到位,結(jié)果必須到位 一切以結(jié)果為導(dǎo)向 要以結(jié)果論英雄 不談苦勞,只談功勞 樹立結(jié)果心態(tài),真正執(zhí)行到位 做一個(gè)追求結(jié)果的員工第八章 執(zhí)行要到位,行動(dòng)必須到位 積極主動(dòng):自動(dòng)自發(fā)地工作 日事日畢,日清日高 接到工作,馬上執(zhí)行 集中精力,全力以赴 一分鐘也不要拖延第九章 執(zhí)行要到位,溝通必須到位 溝通與執(zhí)行 執(zhí)行到位,始于溝通 和上級(jí)保持溝通 提高執(zhí)行中的溝通技巧第十章 執(zhí)行要到位,流程必須到位 流程在執(zhí)行過(guò)程中的重要性 執(zhí)行到位要重視人員流程 執(zhí)行要有目標(biāo)和計(jì)劃 根據(jù)流程、輕重緩急和步驟執(zhí)行 學(xué)會(huì)正確地分解和匯總第十一章 徹底掃除執(zhí)行不到位的障礙 “差不多”就是差很多 小事也要認(rèn)真做 執(zhí)行到位不能坐而論道 眼高手低不如踏實(shí)工作 執(zhí)行工作不能馬馬虎虎
章節(jié)摘錄
執(zhí)行工作不能馬馬虎虎 馬虎輕率是工作不能夠執(zhí)行到位的另一個(gè)重要原因。醫(yī)生如果不花大量的時(shí)間和精力去鉆研醫(yī)學(xué),不花大量的時(shí)間去研究病人的病情,很可能在手術(shù)中手忙腳亂,把病人的生命當(dāng)兒戲。建筑工人,如果在建筑過(guò)程中馬馬虎虎,對(duì)自己的工作不精益求精,執(zhí)行到位,很可能在建成不久之后坍塌,危及人們的生命?! ?yīng)該說(shuō),工作執(zhí)行中的這種疏忽,隨時(shí)隨地都在發(fā)生。而因?yàn)槭韬觥⒎笱?、偷懶、輕率而造成的沉痛滲劇在生活中更是隨處可見。 24歲的小黃畢業(yè)于江南某名牌醫(yī)科大學(xué),畢業(yè)之后,分配到北京一所知名大醫(yī)院,是他們醫(yī)院眼科最年輕的醫(yī)生。他工作熱情,又有積極性,很快便得到醫(yī)院上下一致好評(píng)。唯一的缺點(diǎn)就是愛喝啤酒,平常沒事就喝兩杯。 一天,小黃下夜班在家中休息。下午睡醒之后,打掃完房間,就在他穿著塑料拖鞋倒垃圾時(shí),被垃圾旁木塊上的釘子扎傷腳底,當(dāng)時(shí)出了點(diǎn)血,有點(diǎn)痛,自己回到家中消毒后包扎了一下,也沒太在意。第二天下午,他到醫(yī)院拿書時(shí)碰到了急診科的一個(gè)同事,無(wú)意中說(shuō)起自己前一天被釘子扎的事。急診科大夫提醒小張注射破傷風(fēng)針(外傷后24小時(shí)內(nèi)應(yīng)注射破傷風(fēng)針)并催著他趕緊到注射室去打針?! 〉阶⑸涫抑螅茸銎苽L(fēng)皮試實(shí)驗(yàn),20分鐘后發(fā)現(xiàn)他的皮試有過(guò)敏癥狀,于是醫(yī)生決定分四次脫敏注射,每隔20分鐘打一針。打完第一針等著打第二針這段間歇內(nèi),小黃感覺口渴,于是便在附近的小賣部買了瓶啤酒喝。但是,沒過(guò)多久,小黃就開始頭暈,眼睛、口唇出現(xiàn)水腫,一下子出不來(lái)氣,皮膚出現(xiàn)多發(fā)風(fēng)團(tuán)反應(yīng)。想回急診室已經(jīng)力不從心,正好被路過(guò)的同事看到,連抬帶抱送到急診搶救室。 這時(shí),小張已經(jīng)說(shuō)不出話來(lái)了。他口唇發(fā)紫,已處于淺昏迷狀態(tài);測(cè)血壓30mm/Hg,心率110次/分,屬于過(guò)敏性休克,喉頭嚴(yán)重水腫,隨時(shí)有窒息死亡的危險(xiǎn)。于是緊急進(jìn)行吸氧、注射腎上腺素等救治。在搶救的前15分鐘里,小張的喉頭水腫持續(xù)加重,出現(xiàn)口唇青紫、窒息等嚴(yán)重情況。不得已緊急做了環(huán)甲膜穿刺,快速改善氣道通氣。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)緊張搶救,小張的血壓、心率逐漸恢復(fù)正常,神志清醒,眼瞼口唇的水腫逐漸消退,喉頭水腫也減輕,逐漸能夠自主呼吸…… 這是在給自己治病的情況下,小黃也不能夠執(zhí)行到位。在自己過(guò)敏的情況下,竟然離開注射室。如果在執(zhí)行的過(guò)程中,他不去飲酒解渴,而是待在注射室里觀察情況,或許就不會(huì)有那場(chǎng)危機(jī)的發(fā)生了。對(duì)自己都這樣,很難想象對(duì)其他的工作能認(rèn)真、仔細(xì)地執(zhí)行到位了。悲劇大多情況下都是在我們的馬虎大意中發(fā)生的。 2005年1月1日,上?!段膮R報(bào)》刊登了一篇題為《英雄虎膽震長(zhǎng)空——“飛豹”戰(zhàn)機(jī)驚心動(dòng)魄試飛故事》的文章。在這篇文章中,作者熱情謳歌了我國(guó)試飛員譚守才為了試驗(yàn)新型飛機(jī)不怕犧牲的獻(xiàn)身精神。 “……當(dāng)高度降至1540米時(shí),只聽‘嘭’的一聲巨響,前座艙蓋被拋到了九霄云外。強(qiáng)大的氣流將他(試飛員譚守才)壓在座椅靠背上動(dòng)彈不得,氣流的呼嘯聲震耳欲聾,譚守才既看不到前方的空域,也聽不到耳機(jī)里地面指揮員的聲音。而且,由于前座艙蓋飛掉,使彈射跳傘系統(tǒng)失去了保險(xiǎn),譚守才隨時(shí)都有被彈離飛機(jī)的危險(xiǎn)。這種故障在飛行中是很少見的,死神正一步步地向他逼近!” “……事后查明,工廠的工人在安裝座艙蓋時(shí)將活門螺釘裝反了?!薄 】吹绞掳l(fā)的原因之后,肯定會(huì)有很多人為之一驚。這樣的飛機(jī)螺絲都給裝反了,那普通的民航飛機(jī)出現(xiàn)這樣的情況就更正常了,而這些都是不應(yīng)該出現(xiàn)的?! ≡谖覀儗?duì)這位“虎膽英雄”贊嘆之余,更應(yīng)該注意到,這個(gè)事故發(fā)生的原因,它屬于人為的原因。因?yàn)?,?zhí)行這項(xiàng)任務(wù)的工作人員的馬虎大意,沒有把工作執(zhí)行到位,最終才導(dǎo)致了事件的發(fā)生。 在現(xiàn)代的企業(yè)中,執(zhí)行工作不精益求精,凡事都講差不多的員工非常多。表面上看,這些人也很努力、也付出了很多,但結(jié)果卻總是無(wú)法令人滿意。馬馬虎虎一旦成為執(zhí)行者的常態(tài),那么工作便會(huì)很難執(zhí)行到位。 這些人作為企業(yè)的普通員工,不能夠把屬于自己的工作本本分分地執(zhí)行到位,上班的時(shí)候懶懶散散,經(jīng)常遲到。當(dāng)他們成為領(lǐng)導(dǎo)之后,這些惡習(xí)也必定會(huì)傳染給下屬——看到上司是一個(gè)馬馬虎虎的人,員工們就會(huì)競(jìng)相效仿,放松對(duì)自己的嚴(yán)格要求,工作便更難執(zhí)行到位,企業(yè)將會(huì)難以發(fā)展?! 〔还苁菆?zhí)行什么工作,都應(yīng)該精益求精,認(rèn)認(rèn)真真把工作執(zhí)行到位。唯有如此,才能夠提高工作效率,提升整體的工作質(zhì)量,企業(yè)才會(huì)有發(fā)展的可能,自己也才會(huì)因此而得到晉升。
媒體關(guān)注與評(píng)論
對(duì)于一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力,我們可以從三個(gè)方面進(jìn)行判斷:第一個(gè)是企業(yè)的執(zhí)行紀(jì)律;第二個(gè)是企業(yè)的執(zhí)行速度;第三個(gè)是企業(yè)的執(zhí)行細(xì)節(jié)。 ——唐駿 執(zhí)行力是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力——企業(yè)領(lǐng)袖談執(zhí)行力:積極地選拔合適的人到恰當(dāng)?shù)膷徫簧?,還要鍛煉員工隊(duì)伍的執(zhí)行能力。 ——聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人 柳傳志 卓越企業(yè)不僅需要執(zhí)行力,需要細(xì)節(jié)管理,更需要日事日清:不是日事日清的執(zhí)行,等于沒有執(zhí)行:不能日事日清地解決細(xì)節(jié)問(wèn)題,就會(huì)釀成致命問(wèn)題;日事日清地執(zhí)行細(xì)節(jié),才能造就卓越企業(yè)?! 柤瘓F(tuán)CEO 張瑞敏 對(duì)于一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力,我們可以從這三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行判斷:第一個(gè)是企業(yè)的執(zhí)行紀(jì)律;第二個(gè)是企業(yè)的執(zhí)行速度:第三個(gè)就是企業(yè)的執(zhí)行細(xì)節(jié)。也就是我們所說(shuō)的紀(jì)律、速度、細(xì)節(jié)這三個(gè)方面是用來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力的一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)。我的企業(yè)如果從這三個(gè)方面來(lái)加大內(nèi)部的管理,企業(yè)內(nèi)部流程的控制,就可以真正提升我們企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力?! 氯A都CEO 唐駿 執(zhí)行力低下,執(zhí)行不到位是企業(yè)管理中最大的黑洞?! P偶瘓F(tuán)董事長(zhǎng) 周厚健 三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力,永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好。 ——日本軟銀公司董事長(zhǎng) 孫正義 所謂執(zhí)行力就是員工在每一個(gè)階段都一絲不茍地切實(shí)執(zhí)行?! 鳡柟径麻L(zhǎng) 邁克·戴爾 戰(zhàn)略的錯(cuò)誤可以導(dǎo)致公司的失敗,但戰(zhàn)略的正確卻不能保證公司的成功,成功的公司一定是在戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力上都到位 ——中糧集團(tuán)董事長(zhǎng) 寧高寧
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一語(yǔ)道破執(zhí)行的本質(zhì),一箭洞穿執(zhí)行的核心。 對(duì)于一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力,我們可以從三個(gè)方面進(jìn)行判斷:第一個(gè)是企業(yè)的執(zhí)行紀(jì)律;第二個(gè)是企業(yè)的執(zhí)行速度;第三個(gè)是企業(yè)的執(zhí)行細(xì)節(jié)?! 乞E
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