管理越簡單越有效

內(nèi)容概要

　　對企業(yè)管理來說，不論采用何種方式，不管是繁是簡，最終追求的都是效益。過去十年，我們看到了精細(xì)化管理帶給企業(yè)的成效。迅速便捷的信息傳播帶給我們與世界同步的管理資訊：學(xué)習(xí)型組織、流程再造、平衡計分卡……企業(yè)從這些現(xiàn)代化的管理理論中獲益頗多：企業(yè)普遍建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，內(nèi)部管理變得日益科學(xué)化、程序化?！　∪欢喈?dāng)一部分企業(yè)的管理卻因為這些管理理論的影響，走到了另一個極端，出現(xiàn)了不少問題：組織機構(gòu)設(shè)置過于龐大、復(fù)雜；規(guī)章制度的制定過于繁細(xì)；過分依賴流行的理論模型；決策、指揮過于追求系統(tǒng)化而陷入形而上學(xué)等等，影響了企業(yè)管理的有效性，制約了企業(yè)的發(fā)展速度。復(fù)雜繁瑣的企業(yè)管理已不再顯現(xiàn)往日的成效?！　∽詈玫墓芾砥鋵嵤怯兄攸c的簡單管理，在企業(yè)經(jīng)營和組織管理上，要想使之高效，最有效的方式就是諸事簡潔。如果說十年前大家還在為不知何謂先進的管理理念和方法而困頓不已，那么今天很多人就正在為管理觀念和方法繁多而感到迷茫。如何化繁為簡，重拾有效的管理，是當(dāng)今許多管理者正在迫切尋找的答案?！　“咽虑榕獜?fù)雜很簡單，把事情弄簡單卻很復(fù)雜?！豆芾碓胶唵卧接行В▽崙?zhàn)操作版）》從實戰(zhàn)操作的角度出發(fā)，從角色定位、完善制度、精簡機構(gòu)、有效溝通等十個方面入手，為您提供簡單而又行之有效的應(yīng)對措施，具有極強的針對性與可操作性，讓您學(xué)會把復(fù)雜的管理變得簡單有效！

書籍目錄

第1章 管理之前先找準(zhǔn)位置，提高能力總經(jīng)理要做企業(yè)的舵手總經(jīng)理是企業(yè)的裁判員做識別千里馬的伯樂總經(jīng)理要當(dāng)下屬的教練戰(zhàn)略決策能力至關(guān)重要培養(yǎng)敏銳的決斷能力凝聚人心需要組織能力策劃力為企業(yè)謀求最佳的競爭優(yōu)勢合理有效的溝通能力能促進企業(yè)發(fā)展提高學(xué)習(xí)能力維持持久的競爭力五種工具輔助你提高管理效率總經(jīng)理提高管理效率的16個秘訣第2章 合理的制度是企業(yè)管理的基本保證企業(yè)科學(xué)發(fā)展要完善管理制度這些規(guī)章 制度公司應(yīng)必備如何制定一套行之有效的規(guī)章 制度再好的制度若不執(zhí)行就等于零樹立制度威信總經(jīng)理要以身作則尋求制度與感情之間的平衡第3章 精簡組織機構(gòu)，減少管理環(huán)節(jié)，提高管理效率公司是怎樣膨脹的組織機構(gòu)設(shè)置要避免五大通病打造高效的企業(yè)組織人力資源管理變革提高企業(yè)競爭力人力精簡之前應(yīng)做好準(zhǔn)備人力精簡三步走企業(yè)要如何確定裁員對象看日本企業(yè)如何精簡人員第4章 識別有才能的員工并委以重任如何構(gòu)建合理的領(lǐng)導(dǎo)班子做好企業(yè)的人才管理總經(jīng)理，請選好你的副手什么樣的人可以做你的副手總經(jīng)理要明白的管人藝術(shù)做好授權(quán)監(jiān)督避免權(quán)力架空怎樣才能留住人才不拘一格用人才第5章 善于授權(quán)是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵放權(quán)得先有放權(quán)的文化顯性權(quán)力VS隱性權(quán)力事不必躬親，權(quán)不必抱死總經(jīng)理要學(xué)會合理授權(quán)做一個灑脫的總經(jīng)理讓下屬放手去做授權(quán)而非放權(quán)，監(jiān)控而非監(jiān)督分權(quán)，讓員工成為自己工作的老板信任是授權(quán)的基礎(chǔ)把權(quán)力分配給有能力的人把握授權(quán)的方法，防止責(zé)權(quán)分離放權(quán)不等于放任收放自如地控制權(quán)力第6章 分清輕重緩急，成就高效管理秩序是總經(jīng)理的必修課做事講方法，就能事半功倍事半功倍做事順序分清事情的輕重緩急先做最重要的事情做正確的事，正確地做事總經(jīng)理委派工作七步走第7章 提高員工的責(zé)任感，增強員工的落實力工作就是責(zé)任讓責(zé)任一目了然用工作業(yè)績來說話員工的責(zé)任心就是企業(yè)的防火墻培養(yǎng)員工責(zé)任心的法寶崗位設(shè)計的原則與方法沒有落實力就沒有戰(zhàn)斗力分層執(zhí)行，層層落實形成一股強勁的企業(yè)合力第8章 為企業(yè)制定明確清晰又切實可行的目標(biāo)描繪企業(yè)的宏偉愿景如何制定企業(yè)的可行性目標(biāo)加強目標(biāo)管理企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的構(gòu)建如何專注于目標(biāo)第9章 建立高效的溝通機制，形成融洽的溝通氛圍沃爾瑪?shù)墓蓶|大會高效溝通簡化企業(yè)管理如何建立有效的企業(yè)內(nèi)部溝通機制尊重是溝通的前提有效溝通是衡量總經(jīng)理綜合能力的重要指標(biāo)總經(jīng)理與員工進行有效溝通的七種方法把握溝通的脈搏自下而上的溝通有利于工作的落實企業(yè)內(nèi)部溝通方式面面觀第10章 合理有效地利用財務(wù)杠桿，為公司發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)總經(jīng)理要能聽懂會計“語言”財務(wù)報表是公司的“體檢表”員工工資的制定標(biāo)準(zhǔn)獎金雖好，不可亂發(fā)：物質(zhì)獎勵是員工的“興奮劑”現(xiàn)金流比利潤更重要會賺錢更要會收賬財務(wù)風(fēng)險的識別與防范設(shè)置財務(wù)崗位要合理財務(wù)制度要健全把成本納入企業(yè)文化

章節(jié)摘錄

　　合理有效的溝通能力能促進企業(yè)發(fā)展　　溝通能力是當(dāng)今社會里每個人都必須具備的，對總經(jīng)理來說更是如此。相對而言，溝通能力越強的總經(jīng)理，越容易取信于人，越容易將事情做好?！　?總經(jīng)理的溝通方式　　總經(jīng)理的溝通范圍比較廣，包括與董事會、員工、客戶以及投資商等的溝通。概括起來就是對下、對上和對外的溝通。　?。?）對上溝通?？偨?jīng)理應(yīng)學(xué)會與董事會進行溝通。合理的溝通可以取得董事會對企業(yè)業(yè)務(wù)、財務(wù)、人力資源等方面的大力支持?？梢哉f，這是事關(guān)總經(jīng)理以及企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的大事。下面是幾種比較有效的溝通策略：①綜合考慮各個利益體。董事會在決策時，往往會不自覺地從股東利益角度出發(fā)，而總經(jīng)理則必須考慮得更全面一些，包括供應(yīng)商、客戶、政府部門、公眾、社區(qū)等眾多與企業(yè)決策緊密相關(guān)的利益群體。②共享決策信息。每名總經(jīng)理都有責(zé)任和義務(wù)向董事會提供企業(yè)所能收集和了解的足夠的決策信息，從而保證企業(yè)決策的正確性，提高決策質(zhì)量。如果總經(jīng)理沒考慮到信息的不對稱而盲目做出決策，這樣既會傷害董事會，更會傷害自己和企業(yè)。③平心靜氣地傾聽。董事會的每名成員都會發(fā)表自己的意見，這可能會產(chǎn)生不同的言論，但總經(jīng)理一定要平心靜氣地傾聽，尊重每個人，學(xué)會理解董事會的立場與態(tài)度，采取謙虛謹(jǐn)慎、不亢不卑、以禮相待、平等協(xié)商的正面態(tài)度，這樣才可以輕松地解決任何問題。④設(shè)身處地為員工著想?？偨?jīng)理是企業(yè)員工的代言人。因此，總經(jīng)理有責(zé)任和義務(wù)將員工的真實想法和態(tài)度傳達(dá)給董事會，從而維護企業(yè)和員工應(yīng)有的利益。⑤認(rèn)真行使決策建議權(quán)。一名善于溝通的總經(jīng)理在與董事會溝通時，會認(rèn)真行使自己作為企業(yè)最高實際管理者在企業(yè)重大決策中的建議權(quán)。這也是許多企業(yè)董事會對總經(jīng)理的考驗之一?！　。?）對下溝通。對下溝通主要是與自己的員工的溝通，總經(jīng)理可通過以下途徑提升自己對下溝通的能力：①提升人格魅力。一名具有人格魅力的總經(jīng)理，能獲得員工的認(rèn)同，雙方溝通起來也會相對容易。總經(jīng)理人格魅力的提升方法主要有：視員工為合作者，尊重其私人時間，尊重其個性，允許其保留不同意見，尊重員工的選擇等。②適時肯定員工。每個人都希望得到他人的認(rèn)同，所以，總經(jīng)理適時地肯定員工的成績，會激發(fā)其工作熱情和積極性。因為人總是向被肯定的方向求發(fā)展的，即便員工有錯，也應(yīng)盡量以建議來代替批評。③學(xué)會激勵員工?？偨?jīng)理一定要學(xué)會適時激勵員工。這是給員工信心、激發(fā)其工作動力的重要手段。很多時候，激勵并不一定是物質(zhì)刺激，一句溫馨的祝福、一個熱情的微笑、一個肯定的眼神等都可以達(dá)到激勵的效果。　?。?）對外溝通。總經(jīng)理除了要處理內(nèi)部事務(wù)外，更多的時候需要與客戶、投資商、供應(yīng)商甚至政府部門等進行溝通。這對總經(jīng)理的溝通能力提出了更高的要求。　　其實，無論商務(wù)談判，還是危機公關(guān)，總經(jīng)理都需要不斷改善自己多方面的溝通技巧，尤其是面對沖突時的說服和協(xié)商技巧。　　2.溝通能力的提升　　溝通能力除了天賦之外，后天可以進行培養(yǎng)和訓(xùn)練?！　。?）聽?？偨?jīng)理要善于聆聽來自各個方面的聲音。溝通中，許多總經(jīng)理往往忽視了傾聽的重要性，尤其是在對下溝通中，這樣只會導(dǎo)致因無法全面了解員工所要表達(dá)的真義而錯失良機。　　需要說明的是，總經(jīng)理在訓(xùn)練聽的能力的時候，一定要排除外界干擾，全神貫注，學(xué)會聽出話中話，并適時鼓勵說者暢所欲言，同時要控制好自己的情緒?！　。?）說。語言是溝通最主要的方式。總經(jīng)理如何訓(xùn)練自己的語言表達(dá)能力呢？主要有以下方法：①演講。演講可以在最短時間內(nèi)就建立起最大影響力?？偨?jīng)理在進行演講訓(xùn)練時，要表現(xiàn)出足夠的信心，學(xué)會與他人進行交流，包括眼神、肢體語言等。②會議。作為總經(jīng)理，在會議時通常需要致詞、講話，這也是一個很好的鍛煉機會，無論是總結(jié)工作，還是調(diào)動員工的工作積極性，事先最好都準(zhǔn)備好要講的內(nèi)容，并做到清晰有致、簡潔明了。③談判?？偨?jīng)理應(yīng)把每一次談判當(dāng)成一次練習(xí)，要善于總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，提高自己的談判能力和談判水平。　?。?）讀。通過閱讀，總經(jīng)理可以增長見識，豐富知識，獲得更多的信息。在獲益匪淺的同時，也可以提高自己的溝通能力。　?。?）寫。寫作可以說是詞匯的積累。這往往是現(xiàn)代企業(yè)總經(jīng)理最欠缺的。比如講演稿、報告、總結(jié)、策劃案等都需要形成正式的文字記錄，這必然要求總經(jīng)理具有一定的書寫功底?！　。?）參加團體活動。積極參加團體活動，如組織聚會，各種競賽，甚至各種游戲等。有時候，放棄身份的團體活動，更是一次提升溝通能力的好機會。

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　　《管理越簡單越有效（實戰(zhàn)操作版）》合理的制度是企業(yè)管理的基本保證、合理有效地利用財務(wù)杠桿，為公司發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)、精簡組織機構(gòu)，減少管理環(huán)節(jié)，提高管理效率、識別有才能的員工并委以重任、善于授權(quán)是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵、分清輕重緩急，成就高效管理、提高員工的責(zé)任感，增強員工的落實力、為企業(yè)制定明確清晰又切實可行的目標(biāo)、建立高效的溝通機制，形成融洽的溝通氛圍、管理之前先找準(zhǔn)位置，提高能力?！　∞饤壐呱?、玄妙、繁復(fù)的管理理論與程序，透過《管理越簡單越有效（實戰(zhàn)操作版）》尋找一種最直接、最有效、性價比最高的管理方式。

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