市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

內(nèi)容概要

　　自從工業(yè)化革命以來(lái)，大規(guī)模的生產(chǎn)創(chuàng)造了巨大的社會(huì)物質(zhì)財(cái)富，這些物質(zhì)財(cái)富的交換主要借助于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。中國(guó)改革開(kāi)放的歷史，是一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展與完善的歷史，也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不斷發(fā)展與完善的歷史。今天的中國(guó)企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展與轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，既受益于經(jīng)濟(jì)全球化與國(guó)際市場(chǎng)的強(qiáng)大需求，又面臨著具有先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的國(guó)外企業(yè)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。中國(guó)企業(yè)在制造技術(shù)方面已經(jīng)走在世界前列，但是，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和研發(fā)創(chuàng)新能力上與發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大的差距，還處于“6+1”環(huán)節(jié)中的附加價(jià)值較低的水平。如何進(jìn)行全球市場(chǎng)拓展、如何進(jìn)行品牌建設(shè)、如何進(jìn)行顧客關(guān)系管理與維護(hù)等問(wèn)題一一擺在了我們面前?！　∈袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理理論和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)之上的一門(mén)綜合性應(yīng)用型學(xué)科，也是一門(mén)與時(shí)俱進(jìn)、不斷發(fā)展的學(xué)科。它從早期的強(qiáng)調(diào)交換、分銷(xiāo)和廣告，發(fā)展到如今的強(qiáng)調(diào)價(jià)值創(chuàng)新、客戶關(guān)系和合作伙伴關(guān)系管理、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播和品牌資產(chǎn)管理。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)如何選擇價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值和將價(jià)值傳遞給顧客，以及如何維系企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，從而使企業(yè)及其相關(guān)者受益。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論、方法和技巧已經(jīng)不再局限于消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)（早期以包裝消費(fèi)品為主），而是逐漸拓展到產(chǎn)業(yè)組織營(yíng)銷(xiāo)、非營(yíng)利組織、城市營(yíng)銷(xiāo)和政府營(yíng)銷(xiāo)，它已涉及人們社會(huì)生活的各個(gè)方面?！　　妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》共分十一章，全面涵蓋了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的基本理論框架和內(nèi)容以及一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的最新理論和實(shí)務(wù)進(jìn)展。主要內(nèi)容包括21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與信息收集、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為、組織市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)策略、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略。

書(shū)籍目錄

1　21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1.1　中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的歷史與現(xiàn)狀1.2　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念與營(yíng)銷(xiāo)觀念的演進(jìn)1.3　顧客讓渡價(jià)值與客戶關(guān)系管理本章小結(jié)【案例與分析】2　營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃2.1　營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃2.2　公司和部門(mén)戰(zhàn)略計(jì)劃2.3　業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃2.4　營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)本章小結(jié)【案例與分析】3　營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與信息收集3.1　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)3.2　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析3.3　市場(chǎng)調(diào)研3.4　市場(chǎng)需求測(cè)量與預(yù)測(cè)本章小結(jié)【案例與分析】4　消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為4.1　消費(fèi)者和消費(fèi)者市場(chǎng)4.2　影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素4.3　消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程本章小結(jié)【案例與分析】5　組織市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為5.1　組織市場(chǎng)的概念與特點(diǎn)5.2　生產(chǎn)者市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為5.3　政府市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為本章小結(jié)【案例與分析】6　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略6.1　競(jìng)爭(zhēng)分析6.2　市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者與挑戰(zhàn)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略6.3　市場(chǎng)追隨者與補(bǔ)缺者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略本章小結(jié)【案例與分析】7　市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)策略7.1　市場(chǎng)細(xì)分7.2　目標(biāo)市場(chǎng)的評(píng)估與選擇7.3　產(chǎn)品定位本章小結(jié)【案例與分析】8　產(chǎn)品策略8.1　產(chǎn)品和產(chǎn)品組合8.2　服務(wù)的特征及分類(lèi)8.3　品牌策略8.4　包裝策略8.5　產(chǎn)品生命周期營(yíng)銷(xiāo)策略8.6　新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)本章小結(jié)【案例與分析】9　定價(jià)策略10　渠道策略11　促銷(xiāo)策略參考文獻(xiàn)

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