第8個(gè)習(xí)慣

前言

　　導(dǎo)讀　　了解需求，創(chuàng)造價(jià)值　　葉微微　　《第8個(gè)習(xí)慣》是柯維博士（Dr. Stephen Covey）接續(xù)全球知名著作《與成功有約》後的最新作品。我以柯維博士領(lǐng)導(dǎo)力課程臺(tái)灣總代理，以及七個(gè)習(xí)慣實(shí)踐者的身分撰寫導(dǎo)讀，希望能夠用一種全新的角度，幫助讀者更進(jìn)一步了解柯維的思想?！　　兜?個(gè)習(xí)慣》是《與成功有約》一書的延伸，因此筆者先將實(shí)踐七個(gè)習(xí)慣對個(gè)人影響最深的幾個(gè)方面整理如下，一方面為《與成功有約》做一個(gè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，同時(shí)導(dǎo)引讀者進(jìn)入《第8個(gè)習(xí)慣》：　　一、「自然法則」影響決策品質(zhì)　　「自然法則」的定義是「掌管人類行為因果關(guān)係的準(zhǔn)則」。如果每個(gè)人在做決策的時(shí)候都能覺知自己的抉擇，最終都需要面對自然法則的檢視，那麼決策的過程就較能兼顧人性及長遠(yuǎn)性，最直接的影響是提升了個(gè)人的決策品質(zhì)?！　《?、「人際關(guān)係儲(chǔ)蓄」是「個(gè)人品牌信譽(yù)」的最佳見證　　「人際關(guān)係儲(chǔ)蓄」的定義是「以收到存款的人認(rèn)為是存款才是存款」。若能理解人際關(guān)係存款的深層內(nèi)涵，人際關(guān)係的厚實(shí)便不僅是交幾個(gè)知己朋友，而是「個(gè)人信譽(yù)品質(zhì)」的最根本來源及見證?！　∪ⅰ父咝艿钠邆€(gè)習(xí)慣」來自系統(tǒng)化的實(shí)踐　　「高效能」的定義是在「正確的方向下，用最少的資源，得到最佳的結(jié)果」。能否建立高效能的習(xí)慣，關(guān)鍵在於「系統(tǒng)化的運(yùn)用及實(shí)踐」。高效能的七個(gè)習(xí)慣圍繞著觀（See）→ 為（Do）→得（Get）系統(tǒng)運(yùn)行，所以有效?！　∷?、「角色平衡與滿意」是經(jīng)營品質(zhì)的結(jié)果　　大多數(shù)的人，都希望能透過七個(gè)習(xí)慣兼顧工作與家庭角色。而達(dá)到「角色平衡與滿意」的竅門，是專注於「掌握關(guān)鍵」的「品質(zhì)經(jīng)營」，而不是相對時(shí)間的投入?！　∥覀€(gè)人實(shí)踐高效能七習(xí)慣的總結(jié)是，「品質(zhì)」是成功之母，而雖然每個(gè)人對成功的定義不同，但不需要用「慘痛的後遺癥或代價(jià)」換來的成功，才是「真正的成功」?！　∪诵宰钌顚拥目释潜涣私馀c欣賞　　柯維博士是全球最具影響力的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)大師，他的分享或教導(dǎo)都是由了解或認(rèn)識(shí)人性的根本需求角度出發(fā)，與中國人的哲理「導(dǎo)人必因其性」是完全相通的?！　　兜?個(gè)習(xí)慣》由第一章的痛苦、問題、解決方案開始進(jìn)入此書的閱讀，他在第一章痛苦中提醒大家：「今天，個(gè)人和組織的高效能，已經(jīng)不再是可以討價(jià)還價(jià)的選擇，它是進(jìn)入遊戲場的入場券。想在這個(gè)全新的時(shí)代生存、成長創(chuàng)新、業(yè)績出色，需要奠基於效能，甚至超越效能。而這新時(shí)代的要求和人們內(nèi)心的聲音，就是卓越──是成就感、熱情執(zhí)行以及重要貢獻(xiàn)」?！　∵@與他一貫主張的「人性最深層的渴望是被了解與欣賞」是契合的。因此，他認(rèn)為無論是哪一個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)人，都需要傾聽自己及夥伴們內(nèi)心的聲音，藉由了解每個(gè)人內(nèi)心的聲音及人類獨(dú)特且重要的天賦才能（人們的天賦和長處）、熱情（激勵(lì)你的事情）、需求和良知（發(fā)自內(nèi)心深處的聲音，它讓你分清對錯(cuò)並敦促你行動(dòng)）。透過善用、激發(fā)與欣賞這股內(nèi)心的需求及力量，來對所處的環(huán)境、企業(yè)或政府，產(chǎn)生正面的影響力及創(chuàng)造最大的價(jià)值。　　柯維博士提醒各領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者：「當(dāng)良知指導(dǎo)著願(yuàn)景、自律和熱情的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)是持久的，能把世界改變得更加美好。如果良知無法指導(dǎo)願(yuàn)景、自律和熱情，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)持久，這種領(lǐng)導(dǎo)建立的制度也不會(huì)持久。換句話說，沒有道德權(quán)威的權(quán)威必將失敗?！埂　　兜?個(gè)習(xí)慣》的內(nèi)涵　　柯維博士將本書劃分為幾個(gè)重要的單元，方便讀者閱讀：　　第一章到第三章：書上提及這個(gè)時(shí)代最卓越的管理思想家杜拉克（Peter Drucker）的話：「幾百年後，歷史學(xué)家從較長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來看我們這個(gè)時(shí)代，最重要的事件不會(huì)是技術(shù)的發(fā)展，不是網(wǎng)際網(wǎng)路，也不是電子商務(wù)，而是遭遇前所未有的變化。這是歷史上第一次，人們可以做出自己的選擇，而且是愈來愈多的人可以做出選擇。這是第一次，人們不得不自我管理。然而，社會(huì)完全沒有做好準(zhǔn)備?！挂斫鈺r(shí)代的核心問題，以及杜拉克預(yù)言性的判斷，我們必須回顧人類文明發(fā)展的五個(gè)階段——從狩獵採集時(shí)代、農(nóng)業(yè)時(shí)代、工業(yè)時(shí)代、知識(shí)時(shí)代，到正在浮現(xiàn)的智慧時(shí)代。透過這五個(gè)階段的發(fā)展，讓讀者理解目前可能有的痛苦、困惑或問題是趨勢下或時(shí)代演進(jìn)的產(chǎn)物，也可以說是全球共通的問題，需要大家共同的認(rèn)知及齊心齊力來解決?！　〉谒恼碌降谖逭拢赫业阶约旱穆曇簟＿\(yùn)用書中提示的方法，了解自己的想法、觀點(diǎn)及需要，重新發(fā)現(xiàn)自已的天賦，並進(jìn)而找到最佳的方法表達(dá)自己的心聲?！　〉诹拢杭?lì)他人找到心聲。透過提供自我發(fā)現(xiàn)的方法幫助周遭的人也能找到他們自己的想法、觀點(diǎn)及需要，同時(shí)推化此需要成為行動(dòng)的動(dòng)力．培養(yǎng)真正的領(lǐng)導(dǎo)力?！　〉谄哒碌绞拢赫莆贞P(guān)鍵及執(zhí)行。與讀者分享真正領(lǐng)導(dǎo)人的角色定位、運(yùn)用高效能七個(gè)習(xí)慣經(jīng)營全方位成功的具體方法及工具。　　最後是智慧時(shí)代及二十個(gè)常見的問題：一方面提醒讀者，這個(gè)時(shí)代人性最大的滿足感或成就感是來自善用心聲為他人服務(wù)，同時(shí)提供常見問題的解答，讓讀者做為找尋解決方案的思考或參考?！　∫姥匀环▌t找到正確的解決對策　　柯維博士總是在人們迷失在時(shí)代洪流的關(guān)鍵時(shí)刻，非常針對性的提出能長久運(yùn)行的解決對策。而最難能可貴的是，他總是一再建議我們回歸到自然法則找尋根本解決之道。這樣的解決方案，通常是打破一般的傳統(tǒng)思維．讓讀者能看清事情的真相，完全不同於坊間各式各樣藉技巧或心術(shù)來解決表象問題的方法?！　〕腥鐣咸峒百Z德納（John Gardner）曾經(jīng)說過的話：「大多數(shù)有問題的組織是因?yàn)樽躺鲆环N功能性盲目，看不見自己的缺點(diǎn)。它們的癥結(jié)並不在於無法解決問題，而是根本就看不見問題?！埂　〉诎藗€(gè)習(xí)慣提供了一種思維模式和技術(shù)模式，你可以憑藉它們不斷探尋員工的潛能。它是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，可以清楚的讓員工知道他們的價(jià)值和潛力，從而使他們也可以在自己身上逐漸看到?！　】傊?，如果你已經(jīng)具備高效能人士的七個(gè)習(xí)慣，學(xué)習(xí)及實(shí)踐這第八個(gè)習(xí)慣，對你而言，不僅是件容易的事，且能將自己快速的建設(shè)成人人敬重或能全面發(fā)揮正面影響力的領(lǐng)導(dǎo)人?！　⌒蜓浴　〈笫侣爮哪愕男摹　『樘m　　初看到這個(gè)書名，我有點(diǎn)納悶，柯維寫過五本有關(guān)七個(gè)習(xí)慣的暢銷書，應(yīng)該知道「七」在心理學(xué)上是個(gè)瓶頸。人的短期記憶可容納的數(shù)字大約是七±二大小，美國各城巿電話號碼都不敢超過七個(gè)數(shù)字，如果人口增多了，只能改區(qū)域號碼，怕太多人們會(huì)記不住。為什麼作者甘冒風(fēng)險(xiǎn)要再提出第八個(gè)習(xí)慣？因?yàn)檫@第八個(gè)習(xí)慣最重要，不得不加，它是聆聽你自己內(nèi)在的聲音?！　『芏嗳丝赡懿恢雷约簝?nèi)在有聲音，但是很多人都知道有「直覺」，一種下意識(shí)的判斷，說不出的感覺。其實(shí)直覺就是作者說的內(nèi)在的聲音。有一句格言：「小事聽從你的腦，大事聽從你的心」（Small things listen to your head, big things listen to your heart），不重要的事你可以用理智去判斷，聽從頭腦的分析，很重要的事則要服從你的心，聽從直覺的判斷。乍看之下，這句話與我們教導(dǎo)學(xué)生要理智做事背道而馳，但是有人生經(jīng)驗(yàn)的長者一聽就知道這是智慧之言。人生有許多事是無法用數(shù)學(xué)公式去分析的?；旧?，商業(yè)上的金錢事可以聽從大腦，因?yàn)榻疱X一是一，二是二，可以用計(jì)算機(jī)計(jì)算。但感情上的人情事無法以任何世俗的東西去衡量，如果沒有聽從自己心中的聲音，做了違背良心的事，老了以後會(huì)後悔莫及。　　那麼，這個(gè)心中的聲音是怎麼來的呢？它其實(shí)是內(nèi)隱學(xué)習(xí)的成果。從實(shí)驗(yàn)上，我們知道大腦訊息處理有個(gè)瓶頸，眼睛收進(jìn)來的訊息很多，但是能夠進(jìn)入意識(shí)界的不多，而是進(jìn)入了潛意識(shí)，轉(zhuǎn)換成直覺出現(xiàn)。因此，如果在一個(gè)卡通短片中穿插幾張一個(gè)人踢狗的虐待動(dòng)物圖片，每張圖片出現(xiàn)的時(shí)間只有二十五毫秒（千分之二十五秒），短到無法進(jìn)入意識(shí)界，卡通演完，燈打亮，進(jìn)來兩個(gè)穿著打扮一模一樣的年輕人，其中一個(gè)是在片中踢狗的人，小朋友只會(huì)去找另一個(gè)人玩，不會(huì)去找踢狗的人玩。這個(gè)簡單的實(shí)驗(yàn)讓我們看到所謂的直覺，其實(shí)是先前進(jìn)入大腦的資訊內(nèi)化後形成的判斷。這也是為什麼我們教導(dǎo)學(xué)生要表裡如一，因?yàn)橐坏┳鰤氖?，我們雖然以為沒人看見，但是蛛絲馬跡進(jìn)入別人大腦即會(huì)形成負(fù)面判斷，影響自己的前途?！　≡跁?，柯維也提到習(xí)慣的重要性。太空梭登陸月球時(shí)，最耗能量的不是飛向月球的二十五萬英里，而是脫離地心引力的最初幾英里。一個(gè)習(xí)慣養(yǎng)成，維持它很容易，不必花很多資源。然而，要戒掉一個(gè)壞習(xí)慣，比培養(yǎng)一個(gè)好習(xí)慣需要多花十倍的力氣。這個(gè)現(xiàn)象我們在神經(jīng)學(xué)上可以看到，習(xí)慣就是神經(jīng)迴路的連結(jié)，而神經(jīng)迴路的特性是一旦連上就很難消除，即使很久不做這件事，壞習(xí)慣還是會(huì)三不五時(shí)出現(xiàn)一下，只是力道不那麼強(qiáng)而已?！　∵@本書談的雖然是商業(yè)上領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)，它卻符合神經(jīng)學(xué)上的證據(jù)，不只可應(yīng)用在商場，更可以直接應(yīng)用到每一個(gè)人的生活，教我們聆聽自己內(nèi)在聲音，使我們過得更安心、更無憾。這是一本很值得一讀的書。　　　　　　　　　　　　　　　　

內(nèi)容概要

　　第8個(gè)習(xí)慣——從成功到卓越擁有第8個(gè)習(xí)慣，讓你－－傾聽內(nèi)在的聲音，發(fā)揮獨(dú)有的天賦，找到自己在這世界上最好的位置！執(zhí)行第8個(gè)習(xí)慣，讓領(lǐng)導(dǎo)者－－發(fā)揮無比影響力，凝聚團(tuán)隊(duì)向心力，帶領(lǐng)組織邁向卓越之境！員工對工作總是不滿，管理者對如何帶領(lǐng)組織向上提升總是一籌莫展，個(gè)人、家庭、組織，都在這個(gè)轉(zhuǎn)變快速的時(shí)代中坐困愁城，無法突破?！　〕晒W(xué)大師柯維繼《與成功有約》的七個(gè)習(xí)慣後，針對所有人的苦惱提出根本解決之道：「第八個(gè)習(xí)慣」！「第八個(gè)習(xí)慣」即是發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的聲音，找到自身的熱情與價(jià)值；個(gè)人實(shí)踐第八個(gè)習(xí)慣，即能發(fā)揮與生俱來的天賦，領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)踐第八個(gè)習(xí)慣，即能帶領(lǐng)組織邁向卓越。對一般讀者而言，這本書的訴求直接簡單卻富深意，能引導(dǎo)他們找尋心中的熱情；對領(lǐng)導(dǎo)者而言，本書提出許多具體的領(lǐng)導(dǎo)方法，兼具心理和技術(shù)層面，具體實(shí)用。

作者簡介

　　史蒂芬．柯維（Stephen R.Covey）　　哈佛大學(xué)企管碩士，楊百翰大學(xué)博士。他是柯維領(lǐng)導(dǎo)中心的創(chuàng)建人，也是富蘭克林柯維公司的聯(lián)合主席，曾協(xié)助眾多企業(yè)、教育單位與政府機(jī)關(guān)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)人才?？戮S博士曾被《時(shí)代》（Time）雜誌譽(yù)為「人類潛能的導(dǎo)師」，並入選為全美二十五位最有影響力的人物之一。在成功學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)理論、家庭與人際關(guān)係等領(lǐng)域素負(fù)盛名。柯維博士著作豐富，《與成功有約》（The 7 Habits of Highly Effective People）一書，更被譽(yù)為二十世紀(jì)最有影響力的商業(yè)書籍之一。其他著作尚包括：《與領(lǐng)導(dǎo)力有約》（Principle－Centered Leadership）、《與時(shí)間有約》（First Things First）、《與幸福有約》（The 7 Habits of Highly Effective Families）、《與青春有約》（The 7 Habits of Highly　Effective Teens）、《與生活有約》（Living the 7 Habits）、《與影響力有約》（The Power Principle）以上均由天下文化出版。

書籍目錄

第一章　痛苦第二章　問題第三章　解決方案第一部分　找到自己的心聲第四章　重新找到天賦第五章　表達(dá)你的心聲第二部分　激勵(lì)他人尋找內(nèi)在的聲音第六章　真正的領(lǐng)導(dǎo)力2-1　掌握關(guān)鍵 ──以身作則和探索方向第七章　發(fā)揮影響力：扮演尾舵的角色第八章　成為表率第九章　贏得信任第十章　融合心聲：尋求第三種解決方法第十一章　同心協(xié)力：探求共同願(yuàn)景、價(jià)值觀和策略2-2　執(zhí)行──整合體系和充分授權(quán)第十二章　執(zhí)行的準(zhǔn)則：調(diào)整目標(biāo)和系統(tǒng)以獲得成效第十三章　充分授權(quán)：釋放熱情與天賦2-3　智慧時(shí)代第十四章　有效執(zhí)行第八個(gè)習(xí)慣第十五章　利用心聲為他人服務(wù)二十個(gè)常見問題附錄一　開發(fā)四種智能──有效的行動(dòng)指導(dǎo)附錄二　領(lǐng)導(dǎo)理論綜覽附錄三　領(lǐng)導(dǎo)與管理的代理表論述

媒體關(guān)注與評論

　　奧美整合行銷董事長 白崇亮　　「發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的聲音」，這是另一個(gè)自我成長的重要功課，幫助個(gè)人和組織，重拾工作熱情，發(fā)揮無窮潛力。本書揭露的深度觀點(diǎn)，相信將會(huì)帶給讀者新的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)?！　〗y(tǒng)一企業(yè)總裁　林蒼生　　我相信，只要願(yuàn)意，我們都能聽到自己內(nèi)在的聲音。它能燃起生命熱情，指引正確方向，幫助個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)者與組織邁向卓越。這就是第八個(gè)習(xí)慣最可貴的價(jià)值?！?/pre>






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