鄉(xiāng)民都來(lái)了

內(nèi)容概要

　　網(wǎng)民因?yàn)闊o(wú)組織，才能無(wú)中生有成為創(chuàng)新組織！　　——盧希鵬，臺(tái)灣科技大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng) 　　這是歷史上頭一遭，掌控全球合作的工具竟然非由政府或機(jī)構(gòu)組織所獨(dú)有。網(wǎng)際網(wǎng)路和行動(dòng)電話改變了人們?nèi)壕奂昂献鞯姆绞?，也同時(shí)燃起了一場(chǎng)場(chǎng)前所未有的革命。克雷．薛基會(huì)在書(shū)中告訴我們，這些工具如何改變了我們的行為，做事的方法，甚至是我們每一個(gè)人。 　　我們天生就愛(ài)聚在一起，而網(wǎng)路工具消除了集體行動(dòng)的種種限制，於是——鄉(xiāng)民全都來(lái)了！　　人類(lèi)熱愛(ài)群聚、分享和互助合作，可是溝通協(xié)調(diào)的困難，卻阻礙了我們想要「在一起」的天性。不過(guò)自從有了網(wǎng)路，一切都不一樣了！各式各樣的社交平臺(tái)，幫助我們聚在一起，完成共同的目標(biāo)：揪團(tuán)、分享照片、集體評(píng)論、搞革命……，還有什麼是我們不能一起做的呢？ 　　傳統(tǒng)的組織不能無(wú)限擴(kuò)張，因?yàn)楣芾沓杀緯?huì)不斷提高?？墒蔷W(wǎng)路世界卻徹底讓管理成本崩盤(pán)，造就驚人的群體行動(dòng)?！　∪绻阍谳^大的組織中工作，你一定了解管理制度所要付出的代價(jià)：時(shí)時(shí)刻刻都有開(kāi)不完的會(huì)、做不完的文書(shū)行政工作、凡事都得經(jīng)過(guò)層層長(zhǎng)官批示。這是組織完成任務(wù)的必要之惡，不是嗎？但網(wǎng)路顛覆了組織的運(yùn)作規(guī)則，讓管理成本崩盤(pán)，因而驅(qū)動(dòng)了自發(fā)的集體行為，我們的世界也隨之改變。 　　過(guò)去在品質(zhì)上把關(guān)的品管模式已經(jīng)行不通了，這是個(gè)先出版再篩選的年代?！　≡谶@個(gè)時(shí)代，每個(gè)人都是一個(gè)媒體。以書(shū)籍出版為例，過(guò)去我們倚賴(lài)出版商為書(shū)籍的品質(zhì)把關(guān)，相信每本書(shū)都有一定的價(jià)值；而今所有人都能創(chuàng)作，網(wǎng)路人氣才是書(shū)籍出版的保證。這是個(gè)百花齊放的年代，也是個(gè)良莠不分的世界，不管你喜不喜歡，世界運(yùn)作的方式已經(jīng)改變，我們也該換個(gè)方式思考？ 　　另一個(gè)群眾力量的例子：Linux為什麼可以和微軟抗衡？因?yàn)樗氖∈敲赓M(fèi)的！　　先出版再篩選的邏輯，讓社會(huì)必須承受大量的失敗，在這之中只有極少數(shù)的種子能開(kāi)花結(jié)果。一個(gè)很好的例子，就是Linux。Linux是開(kāi)放原始碼的作業(yè)系統(tǒng)，從一個(gè)小實(shí)驗(yàn)開(kāi)始，逐漸成長(zhǎng)為足以和微軟抗衡的龐大系統(tǒng)。為什麼Linux能夠成功呢？事實(shí)上，絕大多數(shù)的開(kāi)放原始碼計(jì)畫(huà)都失敗了，可是這些失敗的成本卻相對(duì)低廉。開(kāi)放原始碼的工作平臺(tái)，供養(yǎng)了無(wú)數(shù)的實(shí)驗(yàn)與探索，正是這些免費(fèi)的失敗，讓Linux獲得巨大的成功。 　　然而，這一切還是建立在網(wǎng)民的默契上，你必須了解這個(gè)世界的遊戲規(guī)則。　　所有的網(wǎng)路合作行為，都仰賴(lài)使用者之間的承諾、有效的工具和默契。承諾是我們參與一個(gè)團(tuán)體的基本原因，工具是幫助我們解決問(wèn)題的方法，而默契則是大家沒(méi)說(shuō)出來(lái)的遊戲規(guī)則。如果你要在這個(gè)世界生存，你必須了解它的遊戲規(guī)則；如果你想在這個(gè)世界開(kāi)創(chuàng)新藍(lán)海，你必須了解遊戲規(guī)則背後的形成原因?？死祝钊氲挠^察分析，將帶給你前所未有的思潮震盪。

作者簡(jiǎn)介

　　克雷．薛基（Clay Shirky）　　薛基針對(duì)網(wǎng)路世界對(duì)社會(huì)及經(jīng)濟(jì)層面，特別是社會(huì)和科技網(wǎng)路重疊之處所帶來(lái)的影響，進(jìn)行寫(xiě)作、教課以及諮詢(xún)。目前於紐約大學(xué)互動(dòng)電信專(zhuān)案計(jì)畫(huà)任教，並擔(dān)任諾基亞、寶鹼、美國(guó)新聞集團(tuán)、英國(guó)廣播公司、美國(guó)海軍，以及樂(lè)高玩具的諮詢(xún)顧問(wèn)。多年來(lái)，他的文章散見(jiàn)於《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《連線雜誌》、《IEEE電腦雜誌》，同時(shí)也經(jīng)常擔(dān)任各大科技論壇及會(huì)議的主題演講者。薛基先生目前居住於紐約布魯克林區(qū)。　　李宇美　　政大資訊管理系畢，佛羅里達(dá)大學(xué)廣告碩士，蒙特瑞國(guó)際學(xué)院口筆譯研究所碩士。二○○七年教育部中英雙向口譯筆譯認(rèn)證。曾任職於行銷(xiāo)、媒體及半導(dǎo)體業(yè)十餘年，現(xiàn)為自由口筆譯者。

書(shū)籍目錄

第一章　全城人幫忙找手機(jī)第二章　分享可以鞏固社群第三章　每個(gè)人都是一個(gè)媒體第四章　先出版，再篩選第五章　當(dāng)個(gè)人動(dòng)力遇上協(xié)同生產(chǎn)第六章　集體行動(dòng)和機(jī)構(gòu)挑戰(zhàn)第七章　愈來(lái)愈快速第八章　解決社會(huì)的兩難困境第九章　將我們的工具應(yīng)用在小世界第十章　免費(fèi)的失敗第十一章　承諾，工具，默契後記

章節(jié)摘錄

　　第四章　先出版，再篩選　　現(xiàn)在是五月的一個(gè)星期二的午後，讓我們看看全球?yàn)閿?shù)眾多的網(wǎng)友發(fā)表的一些內(nèi)容?！　　冈诰€日記」上，凱莉說(shuō)︰　　昨天天天天，經(jīng)過(guò)了本世紀(jì)最機(jī)車(chē)的暴風(fēng)雨之後，我和迪娜、迪生和克里斯去了購(gòu)物中心。全世界的人都在那裡，我們吃了東西，然後幫迪生選了衣服。還遇到凱蒂和萊恩然後逼凱蒂和我跟迪生一起回我家。迪娜晚一點(diǎn)也到了，然後吉米派茲來(lái)了，後來(lái)琳也來(lái)了。真讚，真讚。今天，我家狗狂吠把我給吵醒，我聽(tīng)到有人狂敲我窗戶(hù)。我嚇?biāo)懒?，然後傑基告訴我是傑克，我想管他去死繼續(xù)狂睡。我不知道今天要做什麼但是晚上上上要好好瘋一下下下　　在 YouTube 上，由「德州女孩一九七九」發(fā)表的二十六秒鐘的視訊畫(huà)面裡，有一隻牛頭犬用牠的鼻子輕輕推著一群小雞的畫(huà)面，吸引了一百一十七萬(wàn)三千四百八十九人次觀賞?！　≡?MySpace 裡，一名署名為「羅由能」的人在茱莉的網(wǎng)頁(yè)上留言︰　　茱莉…………真不敢相信我錯(cuò)過(guò)了昨晚?。?！ 崔克說(shuō)妳昨天喝到茫！我居然錯(cuò)過(guò)了這一幕。大爆笑　　在 Flickr 裡，署名「麻子大隊(duì)」的網(wǎng)友上傳了一張化裝舞會(huì)裡一個(gè)彈奏夏威夷尤克里里琴的女子照片。　　在網(wǎng)誌託管服務(wù) Xanga 上，「雙唇_的_天使」說(shuō)︰　　嗨大家好抱歉我好久沒(méi)上來(lái)了亂忙的打壘球和排球我家新養(yǎng)的狗星期四要和我一起去田納西所以我會(huì)有一個(gè)禮拜不能上來(lái)但是我答應(yīng)你們一定會(huì)上來(lái)貼照片還有密西根太……好玩了！啊我們養(yǎng)了一隻傑克羅素梗犬牠長(zhǎng)成這樣??！……很口愛(ài)吧……沒(méi)在騙人的啦?。?！就醬子哦對(duì)我剪了頭髮相簿裡有照片很酷吧……～！　　當(dāng)然，這些只是浩瀚的網(wǎng)路世界裡的一點(diǎn)點(diǎn)縮影?？戳舜罅康膫€(gè)人貼文、玩笑照片，還有拍得爛透了的影像，很容易產(chǎn)生一個(gè)結(jié)論，那就是舊有的那個(gè)充滿(mǎn)稀有性的世界可能有其缺點(diǎn)，但卻能防止我們不用受那些業(yè)餘作品的荼毒。要大吃垃圾桶裡的垃圾肯定和餓肚子一樣糟糕吧？　　這種作品的統(tǒng)稱(chēng)就是「使用者產(chǎn)生內(nèi)容」。不過(guò)這個(gè)名詞是有些謬誤，容易讓人誤會(huì)的名稱(chēng)。當(dāng)你在電腦上創(chuàng)造一份資料時(shí)，你的文件是符合這個(gè)名詞的大致定義，但其實(shí)並不是「使用者產(chǎn)生內(nèi)容」真正的意思。同樣的，當(dāng)史蒂芬金在他的電腦上創(chuàng)作小說(shuō)時(shí)，那也不是「使用者產(chǎn)生內(nèi)容」，即使史蒂芬金就和其他任何人一樣是個(gè)軟體使用者?！甘褂谜弋a(chǎn)生內(nèi)容」不只是一般人使用文字處理器和繪圖軟體創(chuàng)作出來(lái)的作品而已，它也需要有再創(chuàng)造的工具才行，像是 Flickr、維基百科或是部落格這樣的平臺(tái)，讓使用者能夠?qū)⒆髌穫鞑ソo其他人。這就是為什麼在你電腦上創(chuàng)作的檔案並不算是「使用者產(chǎn)生內(nèi)容」，因?yàn)檫@些內(nèi)容沒(méi)有一條通到觀眾那一頭的途徑。這也是為什麼史蒂芬金正在寫(xiě)作中的小說(shuō)不算是「使用者產(chǎn)生內(nèi)容」，因?yàn)槟鞘怯沙霭嫔绺顿M(fèi)請(qǐng)他寫(xiě)給讀者看的?！甘褂谜弋a(chǎn)生內(nèi)容」是一個(gè)群體現(xiàn)象，同時(shí)是由業(yè)餘群眾所產(chǎn)生。當(dāng)大家在討論「使用者產(chǎn)生內(nèi)容」時(shí)，他們描述的是使用者創(chuàng)作並彼此分享媒體的方式，和專(zhuān)業(yè)人士的創(chuàng)作完全無(wú)關(guān)。以此觀點(diǎn)來(lái)看，「使用者產(chǎn)生內(nèi)容」的想法實(shí)際上並不是創(chuàng)造能力的個(gè)人理論，而是媒體關(guān)係的社會(huì)理論?！　ySpace 是一個(gè)非常成功的社交網(wǎng)站，使用者多達(dá)千萬(wàn)。我們之所以知道這個(gè)數(shù)字是因?yàn)?MySpace 的主管（以及它的母公司「新聞集團(tuán)」）只要一抓到機(jī)會(huì)就不忘提醒大家它有多少使用者。但是大多數(shù) MySpace 的使用者並未與這麼大規(guī)模的使用者互動(dòng)。大多數(shù)使用者只和少數(shù)幾個(gè)人互動(dòng)，MySpace 裡的朋友數(shù)量的中位數(shù)是二，而「朋友」數(shù)量的平均數(shù)則是五十五。（平均數(shù)之所以偏高是因?yàn)楹芏嗳藭?huì)將自己列為當(dāng)紅樂(lè)團(tuán)的「朋友」，或是這個(gè)網(wǎng)站的創(chuàng)辦人湯姆安德森的「朋友」。）就算是五十五個(gè)朋友的這個(gè)平均數(shù)已經(jīng)偏高，它還是證明了一種不平衡，那就是這個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)建立了超過(guò)一億個(gè)使用者帳戶(hù)，但是大多數(shù)人最多只和幾十個(gè)朋友連繫。沒(méi)有人能輕易地與這個(gè)網(wǎng)站裡群集的上百上千萬(wàn)人溝通（新聞集團(tuán)除外），即使是彼此連接，大多數(shù)的對(duì)話都只在小得多的群體中進(jìn)行。這樣的情形在社交網(wǎng)站中是一種常態(tài)，包括「臉書(shū)」、「在線日記」和 Xanga 都是如此。在部落格的世界更是這樣，只有幾十個(gè)部落格擁有超過(guò)百萬(wàn)的讀者，而數(shù)百萬(wàn)的部落格都只有十幾個(gè)讀者，甚至更少?！　∥覀兒芸赡軙?huì)將這種情況視為是一種失敗。誰(shuí)想要成為只有一打讀者的出版者？同時(shí)我們也很容易看出為什麼大多數(shù)使用者產(chǎn)生內(nèi)容的觀眾如此小眾，因?yàn)閮?nèi)容盡是些用字遣詞令人不敢恭維，加上去購(gòu)物中心幫迪生買(mǎi)衣服這種生活瑣事的文章。我們也會(huì)很輕易地嘲笑這些文章是自我感覺(jué)太良好的人所為——怎麼會(huì)有人把這種無(wú)聊的垃圾公開(kāi)放上網(wǎng)呢？　　原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗麄兊挠^眾不是你。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　「網(wǎng)際網(wǎng)路進(jìn)入人類(lèi)生活快二十年，過(guò)去大家都只關(guān)心資訊如何在虛擬空間中流動(dòng)，但在《鄉(xiāng)民都來(lái)了》中我們卻發(fā)現(xiàn)，人際與社群之間聯(lián)繫成本驟降之後，未來(lái)最大的議題是人類(lèi)群體如何在實(shí)體社會(huì)中集體行動(dòng)、往什麼方向行動(dòng)，還有最重要的，少數(shù)人如何透過(guò)這樣的網(wǎng)路影響大多數(shù)人。 《鄉(xiāng)民都來(lái)了》提到了許多網(wǎng)路集體行動(dòng)的經(jīng)典案例，同時(shí)也預(yù)告了網(wǎng)路集體主義未來(lái)可能的方向，不管是政府、商業(yè)界或非營(yíng)利組織，都可以找到在下一個(gè)網(wǎng)路行動(dòng)世代的應(yīng)對(duì)及生存之道?！埂　。璝ahoo!奇摩內(nèi)容企畫(huà)總監(jiān)／李怡志  　

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