像間諜一樣思考

出版時間:2012-9-8  出版社:商周出版  作者:彼得.恩尼斯特(Peter Earnest),瑪麗安.卡林區(qū)(Maryann Karinch)  譯者:吳宗璘,劉道捷  
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內(nèi)容概要

令企業(yè)人士驚豔的管理策略,商學(xué)院師生必讀的經(jīng)典教材。
間諜能變出什麼合法的競爭手段,傳授給企業(yè)界人士?
首度解碼美國最高情報組織,透視他們?nèi)绾危?br />訓(xùn)練具創(chuàng)意思考的忠誠團(tuán)隊,從別人身上獲得需要的一切。
本書將中情局祕密作戰(zhàn)處的行事原則,成功轉(zhuǎn)移到商業(yè)實務(wù),例如:如何評估適任的人格特質(zhì)、挑選與留住員工、以創(chuàng)意和靈活的方式解決問題、建立以任務(wù)為導(dǎo)向的行事方式、獲得並解析商業(yè)情報、塑造正確的企業(yè)形象、從錯誤中學(xué)習(xí)等等。在爾虞我詐的職場商場中,你需要比讀心術(shù)更實際的作戰(zhàn)計畫,去因應(yīng)迎面而來的種種挑戰(zhàn)。
本書特色
1.作者挾其在中情局祕密作戰(zhàn)處累積30餘年的卓越表現(xiàn),以及晚近擔(dān)任成功商業(yè)組織執(zhí)行長的經(jīng)驗,完成本書。是第一本將CIA作戰(zhàn)方式應(yīng)用於商業(yè)管理的教戰(zhàn)手冊。
2.擅長心理戰(zhàn)術(shù)的中情局,其目的就是從別人身上獲得所需要的東西,本書將告訴你如何在商場上獲得想要的一切成就。

作者簡介

中情局祕密作戰(zhàn)處前資深官員,現(xiàn)任國際間諜博物館執(zhí)行長。
從喬治城大學(xué)畢業(yè)後加入美國海軍陸戰(zhàn)隊,後被中央情報局(CIA)招募,成為特工人員。在長達(dá)36年的中央情報局工作中,其中有25年的時間都待在祕密作戰(zhàn)處服務(wù)。
他曾經(jīng)擔(dān)任中情局主管部門與美國參議院的聯(lián)絡(luò)官,是中央情報局高級智囊團(tuán)的成員。在退休前,他是中央情報局負(fù)責(zé)媒體聯(lián)絡(luò)的主管、首席顧問官,也是中央情報局的首席發(fā)言人。
1994年退休時,恩尼斯特被授予中央情報局「傑出服務(wù)」終生獎?wù)?。之後,彼得開始籌備建立世界上第一家對公眾開放的國際間諜博物館(Spy Museum),並於2002年7月在美國首都華盛頓正式對外開放。
恩尼斯特另著有《真間諜教你當(dāng)間諜》(The Real Spy’s Guide to Becoming a Spy)一書?,F(xiàn)居美國維吉尼亞州的麥克林。
瑪麗安.卡林區(qū)(Maryann Karinch)
擔(dān)任多家著名公司的顧問,著重於行銷傳播以及公共關(guān)係,合作客戶有美國國家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(American National Standard Institute, ANSI)、國際開放標(biāo)準(zhǔn)組織(TOG, The Open Group)、美國電話電報公司(AT&T)等。
另著有十餘本暢銷書,包括《如何找出撒謊者》(How to Spot a Liar)、《讀你就像讀一本書》(Read You Like a Book),以及與葛雷高利.哈特萊(Gregory Hartley)所合撰的《如何在兩小時內(nèi)成為專家》(How to Become an Expert on Anything in 2 Hours)。
卡林區(qū)現(xiàn)居美國科羅拉多州的艾斯特斯公園鎮(zhèn)。

書籍目錄

【推薦序】讓企業(yè)受用無窮的最佳實務(wù) 威廉.韋伯斯特法官(曾任中央情報局局長、聯(lián)邦調(diào)查局局長)
【自序】如何留住菁英,為組織效力
第一部 成功的要件:充滿企圖心的人
熱情奉獻(xiàn)一己之力的員工,是情報體系的核心。中央情報局要找尋的是第一級的人才,渴求的不只是工作,而是使命。在這個章節(jié)中,我們將討論如何找尋、吸收及篩選合適的人才,藉以圓滿達(dá)成任務(wù)。他們必須接受良好訓(xùn)練,才能正式登場,而且,必須持續(xù)接受在職訓(xùn)練。他們要全心投入情報工作,在詭譎多變的環(huán)境中,仍然努力維持優(yōu)秀的表現(xiàn)。顯然,企業(yè)界想找的人才,也需要這些特質(zhì)。
第一章 情報蒐集與商業(yè)的交會點
間諜與企業(yè)主管共同關(guān)注的焦點∕方法不同,需求相同∕日益求精的動力
第二章 適任工作與否的特質(zhì)
誰能當(dāng)「長官」∕獨立思考與團(tuán)隊作戰(zhàn)的弔詭∕以使命為導(dǎo)向∕第一要務(wù):保護(hù)組織∕為工作注入熱情∕表彰專業(yè)能力,而非英雄式行為
第三章 招募新血,助你完成使命
招募時傾注大量資源∕招募的原則∕用側(cè)繪進(jìn)行篩選∕初步面試∕用測驗看出人格特質(zhì)∕符合標(biāo)準(zhǔn)的新血
第四章 建立核心團(tuán)隊
強(qiáng)化員工的投入程度∕到職日的重要∕訓(xùn)練及教育∕持續(xù)訓(xùn)練的技巧∕體驗式學(xué)習(xí)∕進(jìn)修教育提升分析能力
第二部 情報的蒐集、分析與傳達(dá)
中情局的情報週期,與企業(yè)的策略規(guī)劃週期是一致的概念。情報週期的三個階段是:蒐集,分析,傳達(dá)。當(dāng)產(chǎn)業(yè)分析師提供公司商業(yè)情報的時候,理論上,其內(nèi)容應(yīng)該要準(zhǔn)確、及時、客觀,必須讓組織順利完成決策。資訊所涵蓋的內(nèi)容,不會只有統(tǒng)計數(shù)據(jù)與原始資料,而是要找出資訊間的關(guān)連處,去蕪存菁,才能讓資訊產(chǎn)生附加價值。
第五章 蒐集情報的困難與技巧
情報蒐集的困難∕鎖定情報來源∕意想不到的情報來源∕不放過任何蛛絲馬跡∕情報蒐集的技巧
第六章 從和人打交道中蒐集情報
從他人身上收集情報∕蒐集情報帶來的正面效益∕翻譯的藝術(shù)∕解碼的藝術(shù)∕尋求深入溝通∕套話的技巧
第七章分析情報
單獨和蘇格拉底分析法∕影響分析的因素∕關(guān)鍵見解:全方位的深入分析
第八章傳播情報
雜亂無章的簡報∕向總統(tǒng)每日簡報的要素∕處理不完美的情報
第三部 強(qiáng)化組織
經(jīng)營企業(yè)的目標(biāo)之一,是要避免錯誤或從錯誤中學(xué)習(xí)。你不必放棄正在做的事,重來一次,也不必一直靠呼吸器,拯救垂死的計畫。只要以平常心面對變局,做好內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)制,並且鼓勵員工提供改善意見,便能成為賺錢的企業(yè)。
第九章 建立公共形象
意外的身分∕必要之惡∕真正的形象
第十章 要假設(shè)自己一定會成功
擁抱敵人後要洗手∕結(jié)盟四個動機(jī)∕像情報官一樣說服對方∕利用投射作用
第十一章 善用情報,面對變局
從結(jié)果的角度去思考∕釐清影響的關(guān)鍵∕以平常心面對變化∕監(jiān)測對壓力的反應(yīng)
第十二章 傷害評估
內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制∕誘發(fā)吐露實情
結(jié)論 絕對奏效的間諜忠告

圖書封面

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