老鳥(niǎo)不教.菜鳥(niǎo)不會(huì)的職場(chǎng)人際學(xué)

內(nèi)容概要

　　10%的人脈等於90%的錢(qián)脈　　打造職場(chǎng)黃金人脈的教科書(shū)　　讓你永遠(yuǎn)比別人多一招的職場(chǎng)必勝術(shù)　　【同場(chǎng)加映】搞定十二種難纏問(wèn)題人物

作者簡(jiǎn)介

　　在商海、政海、情海攀爬摸索多年，斬獲頗豐，事業(yè)擴(kuò)及海內(nèi)外?！　∷鶎?xiě)的《人生需要一些俗智慧》《計(jì)程車(chē)司機(jī)的11堂MBA課》《把病貓激勵(lì)成老虎》《受益百年的工商寓言》《業(yè)務(wù)勝經(jīng)》《老業(yè)務(wù)的50個(gè)忠告》《商場(chǎng)詐術(shù)》《商場(chǎng)厚黑術(shù)》暢銷(xiāo)一時(shí)，給了數(shù)十萬(wàn)上班族智慧和力量?！　∷墓P下辛辣中見(jiàn)智慧、談笑裡見(jiàn)哲思，風(fēng)靡無(wú)數(shù)讀者。人生系列叢書(shū)已賣(mài)出美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)等二十多個(gè)國(guó)家版權(quán)。

書(shū)籍目錄

第一章 社交超人氣的基本禮儀．健康正確的社交心態(tài)14．互相吸引的要素15．基本觀人術(shù)17．獲得更多友誼的秘訣18．擁有知心朋友的秘訣19．影響人際關(guān)係的障礙 20．不受他人歡迎的行為21．化解交際中的尷尬場(chǎng)面22．交際中的最佳距離23．掌握社交分寸26．注意自己的表情27．注意你的肢體語(yǔ)言29．如何與人來(lái)往才有彈性30．察言觀色的技巧32．如何瞭解別人33．一見(jiàn)如故的秘訣35．表現(xiàn)自我的方法37．整裝時(shí)應(yīng)迴避他人38．糾正偏見(jiàn)的方法39．如何避免遭受誤解41．如何獲得別人的諒解 42．給人誠(chéng)實(shí)的印象43．給人熱忱的印象44．克服自卑心理45．克服猜疑心理47．避免牢騷滿腹48．社交的十項(xiàng)忌諱49．如何獲得別人的好感51第二章 辦公室裡的人脈解析．職場(chǎng)人際關(guān)係類(lèi)型56．如何應(yīng)付辦公室裡的六種人58．察言觀色的技巧62．建立良好人際關(guān)係的原則70第三章 職場(chǎng)超人氣禮儀．名片的使用方法76．交換名片的基本禮貌77．良好的風(fēng)度氣質(zhì)79．受歡迎的說(shuō)話方式80．說(shuō)客套話時(shí)勿誇大82．與新同事相處應(yīng)注意事項(xiàng)83．辦公室裡的基本禮儀85．上下班打招呼的禮儀87．接聽(tīng)電話的禮儀88．接待的禮儀90．探病的禮儀91．送別與辭行92第四章 辦公室人脈守則．學(xué)會(huì)說(shuō)「不」的藝術(shù)96．常說(shuō)「謝謝」 96．讓別人聆聽(tīng)的要訣97．如何提出建議98．避免在辦公室掉淚99．巧妙拒絕勸酒的方法100．與同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)該怎麼辦？101．辦公室應(yīng)對(duì)的大忌102．勿將私人感情帶到辦公室104第五章 與上司建立穩(wěn)固的人脈．上司的類(lèi)型106．與難纏上司的相處方法113．學(xué)習(xí)欣賞你的上司115．對(duì)上司要有耐性116．如何對(duì)付愛(ài)挑剔的上司117．與上司化敵為友的秘訣118．避免與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí) 120．與上司建立融洽的關(guān)係121．做個(gè)受上司歡迎的上班族122．與「管家婆」型上司的相處之道124．與火爆型上司的相處之道125．效率是成功之本126．做個(gè)善解人意的下屬127．與上司相處不可居功128．多與上司溝通129．喝酒聚會(huì)不失分寸 131．如何獲得上司的賞識(shí)132．據(jù)理力爭(zhēng)，作風(fēng)務(wù)實(shí)133．與上司建立私人交情135．充實(shí)自己，獲得好評(píng)136．謙虛有禮，無(wú)往不利138．注意細(xì)節(jié)，善體人意 139．對(duì)上司適度表示謝意143第六章 與同事建立和諧的關(guān)係．真誠(chéng)待人144．不要交淺言深146．成功主管的技巧147．豁達(dá)的情操 149．下指令的技巧150．如何與公司的前輩相處151．勿與人結(jié)仇152．勿搬弄是非153．積極主動(dòng) 153．替對(duì)方留餘地154．做個(gè)值得信賴(lài)的人155．樂(lè)於助人受人歡迎 156．關(guān)係不好先檢討自己157．察言觀色，瞭解他人157．傾聽(tīng)的藝術(shù)158．贏得對(duì)方的信賴(lài)159．晉升之前先掌握同事的心167．如何知人知面又知心168．消除同事的嫉妒心171第七章 好人氣的座右銘．如何樹(shù)立個(gè)人優(yōu)質(zhì)形象 174．專(zhuān)業(yè)的儀態(tài)是最佳的自我宣傳179．良好風(fēng)度的養(yǎng)成180．如何避免得罪人182．如何避免得罪上司183．如何避免得罪下屬186．如何避免得罪同事 192．得罪人後的處理對(duì)策193．好人緣的座右銘199【同場(chǎng)加映】 搞定十二種難纏問(wèn)題人物．第一種—不受控制的聲音202．第二種—以卑鄙手段陷害他人者204．第三種—愛(ài)挑剔者207．第四種—玩手段的政客209．第五種—愛(ài)管閒事者212．第六種—脾氣火爆者214．第七種—說(shuō)謊者218．第八種—推卸責(zé)任者222．第九種—憤世嫉俗的隱士224．第十種—真實(shí)的朋友227．第十一種—專(zhuān)斷暴虐的組織 230．第十二種—沈默的烈士233

圖書(shū)封面

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