公共關(guān)系

內(nèi)容概要

本書共十二章，較為系統(tǒng)地闡述了公共關(guān)系作為一門學(xué)科的緣起、發(fā)展，以及公共關(guān)系所涵蓋的范圍和基礎(chǔ)理論知識(shí)，并從公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)踐出發(fā)，列舉一些具有較強(qiáng)現(xiàn)實(shí)意義的生動(dòng)案例，使本書的理論性和實(shí)踐性較好的結(jié)合，是一本較好的公共關(guān)系高等教育教材，滿足了當(dāng)今公關(guān)教學(xué)的需要。

書籍目錄

第一章  緒論  第一節(jié)  公共關(guān)系的研究對(duì)象  第二節(jié)  公共關(guān)系的基本要素  第三節(jié)  公共關(guān)系的相鄰范疇第二章  公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展  第一節(jié)  公共關(guān)系簡(jiǎn)史  第二節(jié)  公共關(guān)系產(chǎn)生發(fā)展的社會(huì)條件  第三節(jié)  中國(guó)公共關(guān)系的發(fā)展第三章  公共關(guān)系的職責(zé)與功能  第一節(jié)  公共關(guān)系的角色地位  第二節(jié)  公共關(guān)系的職責(zé)  第三節(jié)  公共關(guān)系的功能第四章  公共關(guān)系的機(jī)構(gòu)與人員  第一節(jié)  公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)  第二節(jié)  公共關(guān)系的從業(yè)人員第五章  公共關(guān)系過程  第一節(jié)  公共關(guān)系調(diào)查研究  第二節(jié)  公共關(guān)系計(jì)劃的制定  第三節(jié)  公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施傳播  第四節(jié)  公共活動(dòng)的總結(jié)評(píng)估第六章  公眾分析與分眾心理研究  第一節(jié)  目標(biāo)公眾分析  第二節(jié)  公眾心理研究第七章  公共關(guān)系宣傳  第一節(jié)  各種傳播媒介的特點(diǎn)及選擇  第二節(jié)  公關(guān)寫作  第三節(jié)  新聞發(fā)布第八章  公共關(guān)系溝通  第一節(jié)  人際傳播的性質(zhì)和特點(diǎn)  第二節(jié)  公共關(guān)系談判  第三節(jié)  公共關(guān)系演講  第四節(jié)  公共關(guān)系勸說  第五節(jié)  人際交往與溝通第九章  公共關(guān)系專題活動(dòng)  第一節(jié)  公關(guān)贊助  第二節(jié)  舉辦會(huì)議  第三節(jié)  慶典活動(dòng)  第四節(jié)  舉辦展覽  第五節(jié)  開放組織  第六節(jié)  危機(jī)處理  第七節(jié)  國(guó)際公關(guān)  第八節(jié)  網(wǎng)絡(luò)公關(guān)第十章  組織的形象工程——CI設(shè)計(jì)  第一節(jié)  什么是組織CI設(shè)計(jì)  第二節(jié)  CIS的基本要素及設(shè)計(jì)要領(lǐng)  第三節(jié)  CIS導(dǎo)入程序第十一章  公共關(guān)系禮儀  第一節(jié)  公關(guān)禮儀概述  第二節(jié)  公關(guān)人員的個(gè)人禮儀  第三節(jié)  公關(guān)活動(dòng)禮儀第十二章  行業(yè)公共關(guān)系  第一節(jié)  企業(yè)公共關(guān)系  第二節(jié)  政府公共關(guān)系  第三節(jié)  事業(yè)團(tuán)體公共關(guān)系后記參考書目

章節(jié)摘錄

第一章緒論本章要點(diǎn)：作為一部教科書的緒論，本章主要介紹公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象和一些主要概念。公共關(guān)系的涵義，是從語詞的發(fā)展來說明這一概念的科學(xué)內(nèi)涵。公共關(guān)系的定義則在于揭示公共關(guān)系的本質(zhì)屬性。組織、公眾、傳播是其三個(gè)基本要素。其中，組織是公共關(guān)系的主體，組織的性質(zhì)不同，其公共關(guān)系工作的內(nèi)容也不相同。公眾是公共關(guān)系活動(dòng)的客體。具有同質(zhì)性、群體性和可變性的特點(diǎn)，可以按照組織公關(guān)活動(dòng)的需要進(jìn)行分類。傳播則是連接公關(guān)主體與客體的橋梁，傳播活動(dòng)應(yīng)當(dāng)符合傳播學(xué)的一些基本規(guī)律。最后，緒論界定了公共關(guān)系與交際、宣傳、廣告、營(yíng)銷及庸俗關(guān)系學(xué)的界限，清理了社會(huì)上存在的一些對(duì)公共關(guān)系的誤解。對(duì)于公共關(guān)系學(xué)科來說，2003年是非常有意義的一年。i903年，美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》記者艾維?李辭去了報(bào)酬豐厚的記者職務(wù)，創(chuàng)辦了一家“宣傳事務(wù)顧問所”，開始了他長(zhǎng)達(dá)31年的職業(yè)公關(guān)生涯，現(xiàn)代公共關(guān)系從此誕生。

后記

本書由中國(guó)人民大學(xué)成人高等教育學(xué)院和中央民族大學(xué)的部分教師集體編寫。我們都是長(zhǎng)期從事公共關(guān)系教學(xué)工作的教師，在我們的教學(xué)實(shí)踐中，親身體驗(yàn)了公共關(guān)系從小到大的發(fā)展過程。由于工作的關(guān)系，我們經(jīng)常接觸從事各種工作的成人學(xué)生，他們本身就具有豐富的公關(guān)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。本書中的一些案例就是他們提供的，所以寫作的過程也是一個(gè)教學(xué)相長(zhǎng)的過程。本書的寫作由張踐起草寫作提綱，全體同事集體討論，然后分頭撰寫，最后由張踐定稿。各章的作者分別是：第一章張踐第二章張炯第三章湯澤林第四章王國(guó)元第五章張

編輯推薦

《公共關(guān)系:從理論到實(shí)務(wù)》是一本較好的公共關(guān)系高等教育教材，滿足了當(dāng)今公關(guān)教學(xué)的需要。

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