工作與心理學(xué)

內(nèi)容概要

“職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)圖解——人際交往系列”主要針對(duì)人們的工作和日常交際，以提升個(gè)人的魅力和素質(zhì)指數(shù)為出發(fā)點(diǎn)，從思維和行為的細(xì)節(jié)入手，通過輕松的文字和精美的圖片，將為人處事的要訣娓娓道來(lái)，從而幫助讀者具備犀利的眼光和獨(dú)到的判斷力，樹立良好的人際形象。    本書是該系列之一。說服對(duì)手、調(diào)動(dòng)部下、協(xié)調(diào)上司、與人合作是成就事業(yè)的關(guān)鍵。本書針對(duì)人們?cè)诠ぷ髦械母鞣N場(chǎng)合，對(duì)所要交往的人群的心理進(jìn)行全面分析，內(nèi)容包括會(huì)議室中的心理學(xué)、上司與下屬的心理學(xué)、團(tuán)隊(duì)組織的心理學(xué)，以及交流心理學(xué)、激發(fā)斗志的心理學(xué)、緊張的心理學(xué)、印象心理學(xué)等諸多方面。結(jié)合具體實(shí)例，分析在不同情境、不同場(chǎng)合下人們的心理狀態(tài)，幫助讀者和上班族輕松駕馭工作，體會(huì)其中樂趣，創(chuàng)造桌越工作業(yè)績(jī)。本書適合上班族，白領(lǐng)階層，以及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生閱讀。

作者簡(jiǎn)介

榎本博明，1955年生于東京，畢業(yè)于東京大學(xué)教育心理學(xué)專業(yè)。其后在東芝公司市場(chǎng)調(diào)查科工作，曾在東京都立大學(xué)研究生院進(jìn)修博士課程。著有《趣味人際關(guān)系心理學(xué)》、《夫妻·親子心理學(xué)》、《平淡無(wú)奇而又不可思議的心理學(xué)》（以上由日本實(shí)業(yè)出版社出版）、《好辯手·好聽

書籍目錄

第1章  會(huì)議室中的心理學(xué)——作用機(jī)理探究  1  眾議帶來(lái)大膽的結(jié)論  2  座位的選擇反映與會(huì)者的態(tài)度  3  會(huì)議室無(wú)言的壓力  4  少數(shù)派動(dòng)搖集團(tuán)提議的時(shí)候  5  由“舉手”來(lái)表明意見的效果  6  由代替說明引發(fā)觀點(diǎn)轉(zhuǎn)變  7  自己思考的效果  8  滿足和效率的對(duì)立性  9  開門見山先談?wù)擖c(diǎn)  10  自己來(lái)闡述理論的不足處  11  向具有影響力的人示意是很有效果的  12  聽眾的反應(yīng)對(duì)演講者的影響  13  退一步海闊天空  14  數(shù)字與圖表的魔力第2章  上司與部屬的心理學(xué)——這樣做就可以  1  上司的統(tǒng)率力  2  平衡你的父性和母性  3  分配工作時(shí)要充分調(diào)動(dòng)部下的積極性  4  激勵(lì)勝于批評(píng)  5  對(duì)下屬抱有希望  6  自尊使人進(jìn)步  7  擅鉆營(yíng)者和不擅鉆營(yíng)者  8  對(duì)他人施加影響的前提條件  9  人數(shù)相同時(shí)，組數(shù)越多力量越大  10  請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)提出質(zhì)疑  11  控制自己情緒的投影  12  學(xué)會(huì)推銷自己  13  工作方法要因人而異第3章  團(tuán)隊(duì)組織的心理學(xué)——抓住其中的關(guān)鍵  1  強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的整體意識(shí)  2  如何使發(fā)生沖突的兩個(gè)小組和解  3  團(tuán)隊(duì)的凝聚力與工作效率  4  組織內(nèi)部聯(lián)系的類型  5  信息流的類型  6  組織的層次結(jié)構(gòu)與信息網(wǎng)絡(luò)  7  全員參與的好處  8  全員參與是上司施展自己權(quán)力的好機(jī)會(huì)  9  有人在旁對(duì)工作有促進(jìn)作用  10  人數(shù)眾多就會(huì)產(chǎn)生懈怠心理  11  物理環(huán)境影響人際關(guān)系  12  事故、失誤與工作形態(tài)第4章  巧妙的交流心理學(xué)——?jiǎng)有挠?jì)的藝術(shù)  1  開放的人與封閉的人  2  稍動(dòng)一點(diǎn)兒心計(jì)  3  不要曲解別人無(wú)意的言行  4  耳聽為虛  5  做一個(gè)好聽眾的秘訣  6  多慮會(huì)讓人敬而遠(yuǎn)之  7  確立小的和階段性的目標(biāo)  8  共同行動(dòng)會(huì)給人留下良好的印象  9  交換角色的重要性  10  防止角色僵硬 第5章  激發(fā)斗志的心理學(xué)——找到適合自己的方法  1  建立自己的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)  2  積極地看待事物  3  確立適當(dāng)?shù)囊髽?biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)自尊心  4  為應(yīng)該完成的工作制定短期計(jì)劃  5  將現(xiàn)在的生活列入長(zhǎng)期規(guī)劃  6  在抱怨機(jī)遇不好之前應(yīng)當(dāng)先做完的事  7  懂得越多興趣越濃第6章  緊張的心理學(xué)——實(shí)現(xiàn)某種調(diào)控  1  需要放松的人和需要緊張的人  2  由計(jì)算機(jī)引起的緊張  3  因?qū)ぷ鞑粷M而產(chǎn)生的緊張  4  人口過密與情緒緊張  5  居住環(huán)境與情緒緊張  6  壓力應(yīng)對(duì)法  7  尋找屬于自己的時(shí)空  8  試著換一種心情  9  評(píng)價(jià)心理健康的標(biāo)準(zhǔn)第7章  印象的心理學(xué)——應(yīng)該注意的幾個(gè)問題  1  第一印象的重要性  2  眼見即為實(shí)  3  著裝的重要性  4  顏色給予我們的印象  5  表情給予我們的印象  6  動(dòng)作與心理狀態(tài)  7  聲音、講話方式與印象  8  講話的方式更能說明情緒和本意  9  筆跡與印象  10  使用小道具可以加深印象  11  一俊遮百丑  12  自我揭示與印象第8章  說服的心理學(xué)——知道這些，你可以搞定任何人  1  從小的要求開始循序漸進(jìn)  2  讓別人覺得你的要求并不為過的方法  3  在游說中讓對(duì)方產(chǎn)生心理認(rèn)同  4  有心理負(fù)擔(dān)的人更容易被說服  5  把最壞的消息放在最后  6  設(shè)定限制條件有利于增值  7  不重理性的影像媒體的強(qiáng)大威力  8  共同進(jìn)餐時(shí)是說服對(duì)方的好機(jī)會(huì)  9  保持動(dòng)作及講話方式上的同步  10  巧妙地利用逆反心理  11  以理未必能服人  12  有些事不宜面談  13  增強(qiáng)自己抗游說能力的預(yù)防針譯者跋

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