管理學(xué)

前言

　　“管理學(xué)”是經(jīng)管類的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是一門入門課程。但遺憾的是，“管理學(xué)”無(wú)論對(duì)教和學(xué)來(lái)說(shuō)，都讓老師和學(xué)生感到棘手。所有的管理者一生都在以這種或那種方式進(jìn)行管理的實(shí)踐，而當(dāng)有效的管理理論被充分研究并整理出來(lái)后，實(shí)踐卻再次成為難題。　　“管理學(xué)”課程是對(duì)管理學(xué)科理論知識(shí)的高度凝練，而作為實(shí)踐性、應(yīng)用性強(qiáng)的交叉學(xué)科，管理理論體系十分龐雜，可講授的內(nèi)容很多且又比較零散，沒(méi)有十分清晰的邏輯關(guān)系，本科生難以把握，所以我們將理論主線作為介紹重點(diǎn)，以管理的四大職能為主線，加入實(shí)用性較強(qiáng)的人力資源管理、項(xiàng)目管理、戰(zhàn)略管理、團(tuán)隊(duì)溝通、跨文化管理等，結(jié)合實(shí)際管理業(yè)務(wù)從實(shí)踐的角度力求給學(xué)生以清晰的框架?！　”緯菫閼?yīng)用型本科經(jīng)管類學(xué)生“量身定做”的教材，具有如下突出的特點(diǎn)：一是比一般教材更深入地強(qiáng)調(diào)了全球化的視野和全球化的挑戰(zhàn)，這在第一章的“管理的挑戰(zhàn)”部分、第三章的“全球化及其對(duì)組織管理的挑戰(zhàn)”部分和第十三章內(nèi)容中得到充分體現(xiàn)；二是涉及管理學(xué)中較新的研究熱點(diǎn)，如管理的挑戰(zhàn)、項(xiàng)目管理、跨文化管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等；三是每章附有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，通過(guò)練習(xí)和游戲，做到寓教于樂(lè)，引導(dǎo)學(xué)生思考其中蘊(yùn)涵的管理思想和管理方法，目的是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)能夠感受到管理理論的趣味性和可操作性；四是提供全套的電子教案和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)資源，并提供輔導(dǎo)課輔導(dǎo)手冊(cè)，每章提供雙語(yǔ)教學(xué)配套課件，以便于教師雙語(yǔ)，教學(xué)時(shí)進(jìn)行探索，這些電子教案和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)資源、輔導(dǎo)課輔導(dǎo)手冊(cè)、雙語(yǔ)教學(xué)配套課件請(qǐng)向作者索取。

內(nèi)容概要

　　《管理學(xué)》是高等院校經(jīng)濟(jì)與管理類本科專業(yè)的基礎(chǔ)課通用教材，以理論上夠用、突出培養(yǎng)實(shí)踐能力為指導(dǎo)，并結(jié)合多年的教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，吸收了國(guó)內(nèi)外最新的管理理論和實(shí)踐成果編寫而成?！豆芾韺W(xué)》從總論、計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和跨職能性管理活動(dòng)等角度對(duì)管理學(xué)做了全方位的研究與介紹，并在每章后安排了思考題、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和案例分析供讀者鞏固所學(xué)。　　《管理學(xué)》可作為高等院校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生教材，也可作為各類企事業(yè)單位管理人員的培訓(xùn)教材。

書籍目錄

第一篇 總論第一章 管理概論和管理的挑戰(zhàn)第一節(jié) 管理的概念第二節(jié) 管理者的知識(shí)、技能和績(jī)效第三節(jié) 管理工作的類型第四節(jié) 管理倫理和社會(huì)責(zé)任第五節(jié) 管理的挑戰(zhàn)小結(jié)思考題實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：調(diào)查與訪問(wèn)——管理者的職責(zé)與技能案例分析第二章 管理思想的演進(jìn)第一節(jié) 早期管理思想第二節(jié) 古典管理理論第三節(jié) 行為科學(xué)理論第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論小結(jié)思考題實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：培養(yǎng)創(chuàng)新素質(zhì)案例分析第三章 管理環(huán)境第一節(jié) 外部環(huán)境的分類和特征第二節(jié) 環(huán)境因素分析第三節(jié) 環(huán)境管理的一般方法第四節(jié) 全球化及其對(duì)組織管理的挑戰(zhàn)第五節(jié) 組織文化小結(jié)思考題實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：企業(yè)環(huán)境分析案例分析第二篇 計(jì)劃職能第四章 組織目標(biāo)和計(jì)劃的確立第一節(jié) 目標(biāo)概述第二節(jié) 目標(biāo)管理第三節(jié) 計(jì)劃小結(jié)思考題實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：計(jì)劃與評(píng)價(jià)案例分析第五章 管理決策第一節(jié) 決策的概念和類型第二節(jié) 決策的步驟第三節(jié) 集體決策第四節(jié) 定量決策的方法小結(jié)思考題實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：德爾菲決策技術(shù)案例分析第六章 戰(zhàn)略管理第一節(jié) 戰(zhàn)略管理概述第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)力分析第三節(jié) 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略小結(jié)思考題實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：自我SWOT分析案例分析第三篇 組織職能第七章 組織設(shè)計(jì)第一節(jié) 組織職能概述第二節(jié) 部門化第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)形式的選擇第四節(jié) 工作設(shè)計(jì)小結(jié)思考題實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：參觀與調(diào)查——組織結(jié)構(gòu)案例分析第八章 人力資源管理第一節(jié) 人力資源管理過(guò)程與規(guī)劃第二節(jié) 人員招聘與解聘第三節(jié) 員工培訓(xùn)與績(jī)效管理第四節(jié) 薪酬與職業(yè)開發(fā)小結(jié)思考題實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：人力資源部門的職責(zé)與作用案例分析第四篇 領(lǐng)導(dǎo)職能第九章 溝通和激勵(lì)第一節(jié) 人際溝通第二節(jié) 組織溝通第三節(jié) 行為與激勵(lì)第四節(jié) 早期激勵(lì)理論第五節(jié) 當(dāng)代激勵(lì)理論小結(jié)思考題實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：請(qǐng)假案例分析第十章 領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)管理第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)管理小結(jié)思考題實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：分析與探討——杰出領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)案例分析第五篇 控制職能第十一章 控制與控制過(guò)程第一節(jié) 控制原理第二節(jié) 評(píng)價(jià)控制系統(tǒng)第三節(jié) 實(shí)施控制的管理路徑小結(jié)思考題實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：分析組織運(yùn)營(yíng)的控制機(jī)制案例分析第十二章 控制方法第一節(jié) 主要控制系統(tǒng)第二節(jié) 財(cái)務(wù)控制第三節(jié) 預(yù)算控制第四節(jié) 庫(kù)存控制第五節(jié) 人員控制小結(jié)思考題實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：為某部門設(shè)計(jì)控制系統(tǒng)案例分析第六篇 跨職能性管理活動(dòng)第十三章 跨文化管理第一節(jié) 跨文化管理問(wèn)題的提出第二節(jié) 文化與管理第三節(jié) 跨文化溝通與談判第四節(jié) 跨文化管理策略第五節(jié) 跨文化人力資源管理小結(jié)思考題實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：角色模擬——跨文化人力資源管理技能訓(xùn)練案例分析第十四章 項(xiàng)目管理概論第一節(jié) 項(xiàng)目管理概論第二節(jié) 項(xiàng)目管理環(huán)境第三節(jié) 項(xiàng)目人力資源管理第四節(jié) 項(xiàng)目三坐標(biāo)管理小結(jié)思考題實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的能力展現(xiàn)案例分析參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　（3）參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（低任務(wù)、高關(guān)系）　　領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。領(lǐng)導(dǎo)者給下屬以大致說(shuō)明，并與下屬一同展開工作，注意傾聽下屬的意見與感受，激勵(lì)下屬積極地參與。該風(fēng)格強(qiáng)調(diào)他人參與、樂(lè)意傾聽、開放、樂(lè)于探索、尋求一致、建立團(tuán)隊(duì)?！　。?）授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（低任務(wù)、低關(guān)系）　　領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的指導(dǎo)或支持，在充分相信下屬的前提下，給予下屬以充分的授權(quán)。該風(fēng)格堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，基于數(shù)據(jù)和邏輯形成見解并自我負(fù)責(zé)。　　在此基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和關(guān)系行為、任務(wù)行為以及下屬成熟度之間的關(guān)系如圖10．4所示。圖中，S代表四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，分別是授權(quán)、參與、推銷和指導(dǎo)，它們倚賴于下屬的成熟度M，Ml代表低成熟度，M4表示高成熟度?！　∵@樣一來(lái)，赫塞和布蘭查德就把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和員工的行為關(guān)系通過(guò)成熟度聯(lián)系起來(lái)，形成一種周期性的領(lǐng)導(dǎo)方式。當(dāng)下屬的成熟度水平不斷提高時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不但可以減少對(duì)活動(dòng)的控制，而且還可以不斷減少關(guān)系行為。當(dāng)下屬成熟度為Ml，即下屬對(duì)于完成某一任務(wù)既無(wú)能力又不情愿時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以采用指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S1；當(dāng)下屬成熟度為M2，即下屬缺乏能力，但卻愿意從事工作，領(lǐng)導(dǎo)者可以采用推銷型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S2；當(dāng)下屬成熟度為M3，即下屬有能力卻不愿意從事工作，領(lǐng)導(dǎo)者可以采用參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S3；當(dāng)下屬成熟度為M4，即下屬既有意愿又有能力完成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者可以采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格S4。

圖書封面

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