現(xiàn)代企業(yè)危機管理

內(nèi)容概要

本書對國內(nèi)外企業(yè)危機管理的研究進展和企業(yè)能力評價方法進行了比較全面的回顧，并分析了危機的來源及其本質(zhì)，認為具有危機管理能力是解決企業(yè)危機的重要途徑。本書提出了結(jié)合企業(yè)生命周期和危機生命周期特點的解決方法和企業(yè)危機管理機制，深入探討了獲取危機管理能力的途徑和方法。    本書內(nèi)容翔實，分析透徹，可以為企業(yè)管理工作的各級決策管理者、科研院校的研究者和學生提供參考。

作者簡介

郭標，南京信息工程大學經(jīng)濟管理學院副教授，南京航空航天大學管理科學與工程博士。長期從事企業(yè)危機管理、管理科學與工程的研究與教學。 
    曾主持中國氣象局軟科學重點課題、江蘇省教育廳課題等多個項目研究，在《科研管理》、《科學學與科學技術(shù)管理》等雜志上以第一作

書籍目錄

前言第1章  緒論  1.1  企業(yè)危機管理問題的提出  1.2  本書研究方法和主要內(nèi)容第2章  企業(yè)危機管理理論研究及企業(yè)能力評價方法的綜述與探討  2.1  國內(nèi)外危機管理的研究進展  2.2  國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)能力評判的研究及方法  2.3  關(guān)于企業(yè)能力評判方法的分析與選擇  2.4  對中國企業(yè)危機預防與管理的幾點建議  2.5  本章小結(jié)第3章  基于生命周期理論的企業(yè)危機管理理論研究  3.1  企業(yè)生命周期理論及啟示  3.2  企業(yè)危機的生命周期理論及各階段的應對措施  3.3  不同發(fā)展階段的企業(yè)在危機發(fā)展過程中的特點研究  3.4  本章小結(jié)第4章  基于傳染病動力學模型的企業(yè)群危機管理機制研究  4.1  企業(yè)群中危機傳播的實質(zhì)  4.2  數(shù)理過程描述  4.3  多主體仿真模型  4.4  本章小結(jié)第5章  企業(yè)危機管理能力的提出：一個研究的起點  5.1  動態(tài)環(huán)境下企業(yè)的本質(zhì)  5.2  動態(tài)環(huán)境下企業(yè)危機的本質(zhì)  5.3  企業(yè)能力論  5.4  企業(yè)危機管理能力的概念  5.5  企業(yè)危機管理能力的重要性  5.6  企業(yè)危機管理能力的形成：以EDF為例  5.7  企業(yè)危機管理能力的實現(xiàn)  5.8  本章小結(jié)第6章  危機管理團隊的建立及其能力評判  6.1  高層領(lǐng)導者在危機診斷過程中的誤區(qū)  6.2  危機管理團隊的必要性和組成  6.3  組建危機管理團隊的注意事項  6.4  危機管理團隊的能力評判  6.5  案例分析：“針頭事件”與“比利時中毒事件”  6.6  本章小結(jié)第7章  基于動態(tài)核心能力的企業(yè)危機管理能力及其評判  7.1  企業(yè)競爭優(yōu)勢與動態(tài)核心能力  7.2  基于動態(tài)核心能力的企業(yè)危機管理能力評判  7.3  本章小結(jié)第8章  企業(yè)危機管理、組織學習和知識管理的戰(zhàn)略整合  8.1  企業(yè)危機管理動態(tài)發(fā)展模型的建立及意義  8.2  通過組織學習提高企業(yè)危機管理能力  8.3  知識管理情景下企業(yè)危機管理的構(gòu)建  8.4  本章小結(jié)參考文獻

章節(jié)摘錄

　　1．往往從危機的結(jié)果來界足危機，從危機的來源進行定義的較少　　理論界對危機的定義有很多，但一般認為危機對組織是一個緊急的情況，如果處理不當，會使危機擴散，還有可能威脅組織的生存。處理危機需要訓練有素的人員和一定的物質(zhì)資源，并且要在短時間內(nèi)作出決定。也有人認為危機的結(jié)果可能意味著危險和機遇?！　∥覈_灣學者朱延智（2003）認為，危機的產(chǎn)生是由兩個或兩個以上危機因子相結(jié)合所導致的。危機因子的產(chǎn)生從根本上說是因為企業(yè)不適應外界生態(tài)環(huán)境的變化。如果企業(yè)不具有學習能力和組織柔性化及較快地適應其所處生態(tài)環(huán)境變化的能力，那么它將會隨著外界生態(tài)環(huán)境的變化逐漸出現(xiàn)危機因子，從而頻頻誘發(fā)危機。　　2．將危機預警和危機處理相分離　　在整理研究文獻后我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)危機管理研究要么關(guān)注企業(yè)危機預警系統(tǒng)，要么關(guān)注危機出現(xiàn)后如何進行危機處理，能將企業(yè)危機預警系統(tǒng)和危機處理相結(jié)合的研究并不多見。這種做法割裂了危機預警與危機處理，而實質(zhì)上這兩者是相輔相成的。危機預警可以為危機處理做好前期準備工作；而危機處理完畢后應該進行經(jīng)驗總結(jié)，然后根據(jù)這些經(jīng)驗對危機預警系統(tǒng)設(shè)計不合理的地方進行修改，從而使企業(yè)危機預警系統(tǒng)更加完善、可行?！　　?/pre>








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