電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)

前言

　　從1992年Internet開(kāi)始商業(yè)化應(yīng)用到現(xiàn)在，短短的10年時(shí)間，電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了翻天覆地的變化?；仡欉@些年的電子商務(wù)發(fā)展歷程，閃現(xiàn)在腦海中的新概念層出不窮，從“數(shù)字化生存”的無(wú)限熱盼到“鼠標(biāo)加水泥”的理性思考，從“e網(wǎng)無(wú)前”、“贏者通吃”的喧囂到“新浪開(kāi)始盈利”的回歸。在“網(wǎng)民”、“聊友”、“QQ”等新名詞逐漸加入大辭海的同時(shí)，也欣慰地看到了CNNIC統(tǒng)計(jì)我國(guó)Internet的用戶數(shù)超過(guò)了9 000萬(wàn)，更看到了“電子商務(wù)師”已經(jīng)成為365行中得到勞動(dòng)人事部認(rèn)可的職業(yè)。諸多的感慨緣于電子商務(wù)終于被最需要電子商務(wù)的各個(gè)企業(yè)所認(rèn)同，這使我們有理由相信，“社會(huì)的需要?jiǎng)龠^(guò)十所大學(xué)對(duì)技術(shù)的推動(dòng)”這句名言會(huì)在電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展中得到再次印證?！　〔徽撌菑囊幻處熯€是從技術(shù)人員的角度出發(fā)，作者都發(fā)現(xiàn)，與電子商務(wù)的飛速發(fā)展相LC，在電子商務(wù)系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)方面，很多的既有理念和方法存在一些問(wèn)題，迫切需要一本教材能夠針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生的教學(xué)或相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)。2002年在全國(guó)高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組（CUECG）常務(wù)理事會(huì)上，很多教師都提出了這一問(wèn)題。但是，這一課程的難度較大，涉及的內(nèi)容和知識(shí)面很多，同時(shí)其理論體系也沒(méi)有完全成熟，所以，編著電子商務(wù)系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)相關(guān)的教材是一個(gè)挑戰(zhàn)。　　本書(shū)的基本目的和風(fēng)格　　電子商務(wù)專業(yè)是2001年教育部新批準(zhǔn)設(shè)置的一個(gè)本科專業(yè)，這一專業(yè)國(guó)內(nèi)外的發(fā)展起點(diǎn)相似，但是對(duì)該專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)的相關(guān)認(rèn)識(shí)卻差異較大。2001年CUECG的年會(huì)上，對(duì)電子商務(wù)本科專業(yè)設(shè)置了10門(mén)骨干課程，其中包括電子商務(wù)系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)方面的內(nèi)容。對(duì)于本書(shū)而言，其基本目的是試圖滿足電子商務(wù)本科的教學(xué)需要，使電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生了解電子商務(wù)系統(tǒng)的基本概念，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施與維護(hù)管理的有關(guān)技術(shù)與方法。同時(shí)，希望本書(shū)能夠?qū)氖码娮由虅?wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的工程技術(shù)人員有所幫助?！　』谏鲜瞿康?，本書(shū)在寫(xiě)作方面參考了國(guó)內(nèi)外一些教材的經(jīng)驗(yàn)，在編寫(xiě)風(fēng)格上以教材為主，并增加了一些案例和相關(guān)技術(shù)背景的材料，希望這些內(nèi)容有助于讀者加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。

內(nèi)容概要

本書(shū)既是普通高等教育“十五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，也是高等學(xué)校電子商務(wù)系列教材之一。它比較系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施與運(yùn)行管理的基本概念、方法、技術(shù)和相關(guān)案例，是有關(guān)電子商務(wù)系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)的教學(xué)用書(shū)。    全書(shū)包括四個(gè)部分，共11章的內(nèi)容。第一部分介紹電子商務(wù)系統(tǒng)的基本概念、系統(tǒng)規(guī)劃的過(guò)程與方法；第二部分主要說(shuō)明電子商務(wù)系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)的概念、過(guò)程與方法，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)部分還分別說(shuō)明了典型的電子商務(wù)應(yīng)用、電子商務(wù)安全子系統(tǒng)、電子商務(wù)支付子系統(tǒng)的功能與設(shè)計(jì)；第三部分介紹電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)編碼、系統(tǒng)實(shí)施和維護(hù)管理的相關(guān)內(nèi)容；第四部分主要包括典型的案例及其分析。    本書(shū)雖然保留了傳統(tǒng)教材的編寫(xiě)風(fēng)格，但其中豐富的案例，真實(shí)企業(yè)的閱讀資料以及章后的實(shí)踐參觀環(huán)節(jié)都充分體現(xiàn)了作者對(duì)教材匠心獨(dú)具的精心安排?！　”緯?shū)既可以作為高等院校電子商務(wù)、信息管理、物流管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等工科和管理類(lèi)高年級(jí)本科生、研究生的教材，也可供電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員、從事電子商務(wù)研究的工程技術(shù)人員參考。

書(shū)籍目錄

第一章 概論　1.1 電子商務(wù)與電子商務(wù)系統(tǒng)　　1.1.1 商務(wù)活動(dòng)與電子商務(wù)　　1.1.2 電子商務(wù)系統(tǒng)　1.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的基本發(fā)展過(guò)程　1.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)　1.4 電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展中的熱點(diǎn)技術(shù)　1.5 本書(shū)的內(nèi)容安排　本章小結(jié)　思考問(wèn)題　實(shí)踐參觀第二章 電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程　2.1 電子商務(wù)系統(tǒng)生命周期　2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的建造過(guò)程　　2.2.1 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃階段　　2.2.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段　　2.2.3 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與集成階段　　2.2.4 系統(tǒng)實(shí)施階段　　2.2.5 系統(tǒng)運(yùn)行／維護(hù)階段　2.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的建造方式　　2.3.1 自主開(kāi)發(fā)　　2.3.2 外包　　2.3.3 租用方式　本章小結(jié)　思考問(wèn)題　實(shí)踐參觀第三章 電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃　3.1 概述　3.2 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容　3.3 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃　　3.3.1 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容　　3.3.2 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法　3.4 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃　　3.4.1 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)　　3.4.2 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的過(guò)程　　3.4.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)　3.5 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的人員組織　3.6 電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃報(bào)告　本章小結(jié)　思考問(wèn)題　實(shí)踐參觀第四章 系統(tǒng)分析　4.1 概述　4.2 電子商務(wù)系統(tǒng)分析的過(guò)程　　4.2.1 信息系統(tǒng)分析的基本思路　　4.2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)分析的基本過(guò)程　4.3 需求分析的軟件工程方法　　4.3.1 結(jié)構(gòu)化分析方法　　4.3.2 面向?qū)ο蟮男枨蠓治龅幕靖拍睢　?.3.3 基于UML的需求分析方法　4.4 企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的基本類(lèi)型分析　4.5 典型的電子商務(wù)業(yè)務(wù)需求　　4.5.1 B2C的電子零售系統(tǒng)的基本需求　　4.5.2 B2B電子商務(wù)的基本需求　　4.5.3 企業(yè)信息門(mén)戶的基本需求　　4.5.4 電子商務(wù)下的物流配送系統(tǒng)需求分析　本章小結(jié)　思考問(wèn)題　實(shí)踐參觀第五章 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)　5.1 概述　5.2 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則　5.3 電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)　5.4 系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)　　5.4.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計(jì)　　5.4.2 服務(wù)器主機(jī)設(shè)計(jì)與選擇　5.5 電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的選擇與設(shè)計(jì)　　5.5.1 操作系統(tǒng)的選擇　　5.5.2 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇　　5.5.3 應(yīng)用服務(wù)器　　5.5.4 中間件軟件　　5.5.5 電子商務(wù)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)　本章小結(jié)　思考問(wèn)題　實(shí)踐參觀第六章 企業(yè)信息門(mén)戶設(shè)計(jì)第七章 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)第八章 電子支付系統(tǒng)設(shè)計(jì)第九章 電子商務(wù)安全子系統(tǒng)設(shè)計(jì)第十章 系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)管理第十一章 案例分析附錄

章節(jié)摘錄

　　2．2．4系統(tǒng)實(shí)施階段　　實(shí)施階段的主要任務(wù)是設(shè)計(jì)合理的系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃，確定系統(tǒng)實(shí)施的組織安排，準(zhǔn)備應(yīng)用培訓(xùn)，完成電子商務(wù)系統(tǒng)的上線運(yùn)行準(zhǔn)備?！　≡趯?shí)施階段不僅需要規(guī)劃信息系統(tǒng)如何取代企業(yè)已有的信息系統(tǒng)，而且要為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做多方面的準(zhǔn)備，尤其是人員及組織機(jī)構(gòu)、商務(wù)流程的切換、用戶的培訓(xùn)等方面非常重要?！　?．2．5系統(tǒng)運(yùn)行，維護(hù)階段　　運(yùn)行不僅僅是指電子商務(wù)系統(tǒng)投入運(yùn)行，更為重要的是企業(yè)商務(wù)活動(dòng)在一種新的模式下運(yùn)轉(zhuǎn)。這樣．系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程除了電子商務(wù)系統(tǒng)的正常投產(chǎn)外，還包括相應(yīng)的維護(hù)、管理，以及企業(yè)基于這樣一個(gè)系統(tǒng)的市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客戶服務(wù)等基本商務(wù)環(huán)節(jié)的運(yùn)作與組織?！　‰娮由虅?wù)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)測(cè)試評(píng)估后，如果達(dá)到系統(tǒng)的性能指標(biāo)，那么可以投入到生產(chǎn)中投入使用。電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行階段需要注意的問(wèn)題：　?。?）運(yùn)行是包括系統(tǒng)運(yùn)行和商務(wù)運(yùn)行兩個(gè)部分，這就需要一個(gè)切換過(guò)程。對(duì)于前者的切換，可以按照軟件工程或者相關(guān)的系統(tǒng)集成方面的工程手冊(cè)，通過(guò)設(shè)計(jì)切換方案進(jìn)行。而對(duì)于后者，必須在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)和商務(wù)合作伙伴等達(dá)成協(xié)議后，才能進(jìn)行。應(yīng)當(dāng)說(shuō)沒(méi)有商務(wù)切換僅僅實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的上線運(yùn)行是沒(méi)有實(shí)際意義的。　?。?）電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行必須有相關(guān)的運(yùn)行隊(duì)伍及維護(hù)隊(duì)伍，而且與這樣的系統(tǒng)相關(guān)的管理制度和條例在運(yùn)行前制定是系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提?！　。?）這一階段一定要防止只考慮信息系統(tǒng)實(shí)施，不考慮配套環(huán)境的傾向。同時(shí)，如果系統(tǒng)運(yùn)行切換過(guò)程不是一步到位的，必須盡量考慮好切換過(guò)程中，企業(yè)商務(wù)流程可能會(huì)在新、舊系統(tǒng)中同時(shí)進(jìn)行一段時(shí)間，在并行工作期間，業(yè)務(wù)如何處理。此外，對(duì)于連續(xù)工作的實(shí)時(shí)系統(tǒng)，在切換過(guò)程中一定要考慮好故障恢復(fù)等應(yīng)急措施?！　≡谝陨蠋讉€(gè)階段中，最關(guān)鍵的部分是商務(wù)模型和商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃，它們對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響最大，而且在系統(tǒng)的實(shí)施中的開(kāi)銷(xiāo)也占很大的比例。 　　……

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