管理學(xué)

前言

《管理學(xué)》作為“面向21世紀(jì)課程教材”于2000年8月出版以來(lái)受到了全國(guó)許多高等學(xué)校管理類專業(yè)師生以及企業(yè)界的廣泛好評(píng)。據(jù)出版機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)有100多所高校選擇本書作為本科生教學(xué)用書，有50多所院校將其指定為管理類專業(yè)碩士生入學(xué)考試的參考書，許多企業(yè)或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在管理培訓(xùn)中選用了本書，本書的發(fā)行量已近百萬(wàn)冊(cè)。 大量讀者使用此書后以各種方式與我們聯(lián)系，在充分肯定教材內(nèi)容、體系、形式和質(zhì)量的同時(shí)，也向我們提出了不少修改和補(bǔ)充建議。作為一本讀者面如此之廣、受社會(huì)各界關(guān)注程度如此之高的教材的作者，我們深感責(zé)任和壓力之沉重。

內(nèi)容概要

　　《管理學(xué)》是教育部“高等教育面向21世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革計(jì)劃”的研究成果，是面向21世紀(jì)教材和高等學(xué)校、工商管理類核心課程教材?！豆芾韺W(xué)》運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，汲取了古今中外人類在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所積累的管理思想和管理理論的精華，系統(tǒng)地研究了管理學(xué)的基本原理和管理的基本職能。作者將管理原則歸納為效益原則、人本原則、系統(tǒng)原則和道德原則，并以這一嶄新的思路引導(dǎo)全書內(nèi)容的展開，建立了信息、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新的管理學(xué)新體系。本書充分考慮了21世紀(jì)工商管理類人才應(yīng)用的管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)素養(yǎng)，既吸取了當(dāng)今世界管理學(xué)前沿的最新成果，又體現(xiàn)了教材的科學(xué)性、思想性、先進(jìn)性和穩(wěn)定性的特點(diǎn)。 本書可作為高等學(xué)校、工商管理類各專業(yè)的教科書，也可供經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)其他各專業(yè)選用和社會(huì)讀者閱讀。

作者簡(jiǎn)介

周三多，1933年11月7日出生于江蘇宜興?，F(xiàn)任南京大學(xué)文科首席教授、國(guó)際商學(xué)院院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師、全國(guó)工商管理碩士（MBA）教育指導(dǎo)委員會(huì)委員、中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。1955年畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)工業(yè)經(jīng)濟(jì)系，1958年畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)工程經(jīng)濟(jì)系教師研究班。幾十年來(lái)，除有三年多時(shí)間在工業(yè)企業(yè)從事技術(shù)和管理工作外，始終在大學(xué)從事有關(guān)企業(yè)管理學(xué)科的教學(xué)和科研工作，先后在國(guó)內(nèi)外發(fā)表學(xué)術(shù)論文數(shù)十篇，出版學(xué)術(shù)專著15部。目前的主要研究方向?yàn)槠髽I(yè)理論及戰(zhàn)略管理。

書籍目錄

第一篇 總論第一章  管理活動(dòng)與管理理論第一節(jié)  管理活動(dòng)第二節(jié)  中外早期管理思想第三節(jié)  管理理論的形成與發(fā)展第二章  道德與社會(huì)責(zé)任第一節(jié)  道德與崇尚道德的管理第二節(jié)  管理者道德行為的影響因素第三節(jié)  提升員工道德修養(yǎng)的途徑第四節(jié)  社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向第三章  全球化管理第一節(jié)  國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵、特征與動(dòng)機(jī)第二節(jié)  國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中的環(huán)境第三節(jié)  國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第四章  信息與信息化管理第一節(jié)  信息及其特征第二節(jié)  信息管理工作第三節(jié)  信息化管理綜合案例案例一：2004年中國(guó)十大企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例二：先難后易的國(guó)際化戰(zhàn)略第二篇 決策與計(jì)劃第五章  決策與決策方法第一節(jié)  決策與決策理論第二節(jié)  決策過(guò)程第三節(jié)  決策的影響因素第四節(jié)  決策方法第六章  計(jì)劃與計(jì)劃工作第一節(jié)  計(jì)劃的概念及其性質(zhì)第二節(jié)  計(jì)劃的類型第三節(jié)  計(jì)劃編制過(guò)程第七章  戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施第一節(jié)  戰(zhàn)略愿景和使命陳述第二節(jié)  戰(zhàn)略環(huán)境分析第三節(jié)  戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇第四節(jié)  計(jì)劃的組織實(shí)施綜合案例案例一：準(zhǔn)確決策與盲目投資案例二：戰(zhàn)略決策是成功之母第三篇 組織第八章  組織設(shè)計(jì)第一節(jié)  組織與組織設(shè)計(jì)第二節(jié)  組織的部門化第三節(jié)  組織的層級(jí)化第九章  人力資源管理第一節(jié)  人力資源計(jì)劃第二節(jié)  員工的招聘與解聘第三節(jié)  員工培訓(xùn)第四節(jié)  績(jī)效評(píng)估第十章  組織變革與組織文化第一節(jié)  組織變革的一般規(guī)律第二節(jié)  管理組織變革第三節(jié)  組織文化及其發(fā)展綜合案例案例一：萬(wàn)維公司的組織結(jié)構(gòu)變革案例二：廣東北電——人性化管理第四篇 領(lǐng)導(dǎo)第十一章  領(lǐng)導(dǎo)概論第一節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵第二節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型第三節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)理論第十二章  激勵(lì)第一節(jié)  激勵(lì)原理第二節(jié)  激勵(lì)的需要理論第三節(jié)  激勵(lì)的過(guò)程理論第四節(jié)  激勵(lì)實(shí)務(wù)第十三章  溝通第一節(jié)  溝通的原理第二節(jié)  組織溝通第三節(jié)  溝通管理第四節(jié)  組織沖突與談判綜合案例案例一：“閑可釣魚”與“無(wú)暇吃魚”案例二：晉升停滯的骨干員工，留得住嗎?第五篇 控制第十四章  控制與控制過(guò)程第一節(jié)  控制活動(dòng)第二節(jié)  控制過(guò)程第三節(jié)  有效控制第十五章  控制方法第一節(jié)  預(yù)算控制第二節(jié)  生產(chǎn)控制第三節(jié)  財(cái)務(wù)控制方法第四節(jié)  綜合控制方法綜合案例案例：“模擬市場(chǎng)核算，實(shí)行成本否決”的邯鋼模式第六篇 創(chuàng)新第十六章  管理的創(chuàng)新職能第一節(jié)  創(chuàng)新及其作用第二節(jié)  創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容第三節(jié)  創(chuàng)新過(guò)程及其管理第四節(jié)  工作流程的再造第十七章  企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新第一節(jié)  技術(shù)創(chuàng)新及其貢獻(xiàn)第二節(jié)  技術(shù)創(chuàng)新的源泉第三節(jié)  技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇第四節(jié)  技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)第十八章  企業(yè)組織創(chuàng)新第一節(jié)  企業(yè)制度創(chuàng)新第二節(jié)  企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新第三節(jié)  企業(yè)文化創(chuàng)新綜合案例案例一：小天鵝的“末日管理”案例二：矩陣管理——春蘭集團(tuán)的管理創(chuàng)新

章節(jié)摘錄

第一篇　總論第二章　道德與社會(huì)責(zé)任道德與社會(huì)責(zé)任作為管理學(xué)中的兩個(gè)重要范疇，近年來(lái)引起了人們強(qiáng)烈的關(guān)注。在道德淪喪的事件屢屢被媒體曝光以后，在組織中加強(qiáng)道德建設(shè)的重要性得到了越來(lái)越多人的認(rèn)同。為了將道德規(guī)范貫徹于日常的管理工作中，管理者需要了解崇尚道德的管理的特征。管理者不僅要提升自身的道德修養(yǎng)，還要致力于提高員工的道德素質(zhì)。企業(yè)在遵守法律、追求利潤(rùn)的同時(shí)，還要爭(zhēng)取為社會(huì)做點(diǎn)事，這就是社會(huì)責(zé)任。企業(yè)在力所能及的情況下從事必要的社會(huì)活動(dòng)、幫助解決棘手的社會(huì)問(wèn)題，通常有利于其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。第一節(jié)道德與崇尚道德的管理道德通常是指那些用來(lái)明辨是非的規(guī)則或原則。道德在本質(zhì)上是規(guī)則或原則，這些規(guī)則或原則旨在幫助有關(guān)主體判斷某種行為是正確的或錯(cuò)誤的，或這種行為是否為組織所接受。不同組織的道德標(biāo)準(zhǔn)可能不一樣，即使是同一組織，也可能在不同的時(shí)期有不同的道德標(biāo)準(zhǔn)。此外，組織的道德標(biāo)準(zhǔn)要與社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)兼容，否則這個(gè)組織很難為社會(huì)所容納。四種道德觀(一)功利觀這種觀點(diǎn)認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出。功利主義的目標(biāo)是為盡可能多的人謀求盡可能多的利益。接受功利觀的管理者可能認(rèn)為解雇工廠中20％的工人是正當(dāng)?shù)模驗(yàn)檫@將增強(qiáng)工廠的盈利能力，使余下的80％的工人工作更有保障，并且符合股東的利益。一方面，功利主義對(duì)效率和生產(chǎn)率有促進(jìn)作用，并符合利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。另一方面，它會(huì)造成資源配置的扭曲，尤其是在那些受決策影響的人沒有參與決策的情況下；同時(shí)，功利主義也會(huì)導(dǎo)致一些利益相關(guān)者的權(quán)利被忽視。(二)權(quán)利觀這種觀點(diǎn)認(rèn)為決策要在尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利(如隱私權(quán)、言論自由權(quán)和游行自由權(quán)等)的前提下做出。例如，當(dāng)雇員揭發(fā)雇主違反法律時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)他們的言論自由加以保護(hù)。權(quán)利觀積極的一面是它保護(hù)了個(gè)人的自由和隱私。但它也有消極的一面(主要是針對(duì)組織而言的)：接受這種觀點(diǎn)的管理者把對(duì)個(gè)人權(quán)利的保護(hù)看得比工作的完成更加重要，從而在組織中會(huì)產(chǎn)生對(duì)生產(chǎn)率和效率有不利影響的工作氛圍。(三)公平觀這種觀點(diǎn)要求管理者按公平的原則行事。接受公平觀的管理者可能決定向新來(lái)的員工支付比最低工資高一些的工資，因?yàn)樵谒磥?lái)，最低工資不足以維持該員工的基本生活。

編輯推薦

《管理學(xué)》是按照教育部“高等教育面向21世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革計(jì)劃”中工商管理學(xué)類核心課程的要求編寫，是中國(guó)目前影響最大的管理學(xué)教科書。在保留第一版的諸多優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，本版內(nèi)容表述更加簡(jiǎn)明扼要，生動(dòng)活潑。全書反映了世界管理學(xué)科理論和實(shí)踐兩個(gè)方面最新的先進(jìn)成果（20世紀(jì)年代后成熟的管理實(shí)踐與理論）；反映了世界經(jīng)濟(jì)全球化和中國(guó)參加WTO后管理體制改革的方向和面臨的挑戰(zhàn)（增加全球化管理一章，各章和案例多反映各國(guó)成功企業(yè)的實(shí)踐）；反映了中國(guó)文化和中國(guó)管理的特色。

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