人員素質(zhì)測(cè)評(píng)

前言

　　人員素質(zhì)測(cè)評(píng)廣泛應(yīng)用于人才招聘、人員配置、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)等人力資源開(kāi)發(fā)與管理的實(shí)踐活動(dòng)中。目前人員素質(zhì)測(cè)評(píng)已經(jīng)被列為北京大學(xué)公共管理碩士、行政管理學(xué)專業(yè)的本科及碩士的主要選修課程，同時(shí)被列為人力資源方向的專業(yè)必修課程。本次修訂，是筆者在北京大學(xué)政府管理學(xué)院4年多的教學(xué)實(shí)踐基礎(chǔ)上完成的?！　”敬涡抻喠η蟊３值谝话娴膬?yōu)點(diǎn)與特色，全面吸取最近中外同類著作與教材的精華，并且考慮不同專業(yè)與學(xué)科的教學(xué)時(shí)數(shù)需要。本書(shū)適用于經(jīng)濟(jì)與管理類本科、研究生教學(xué)的需要。40課時(shí)的授課內(nèi)容，可以選擇第1、2、4、6、7、8、9、11等8章的內(nèi)容教學(xué)；60課時(shí)的授課內(nèi)容，可以選擇第1、2、3、4、6、7、8、9、11、12等10章的內(nèi)容教學(xué)；80課時(shí)的授課內(nèi)容，應(yīng)該包括全書(shū)12章內(nèi)容的教學(xué)，并且適當(dāng)增加測(cè)評(píng)指標(biāo)與試題設(shè)計(jì)的訓(xùn)練。本書(shū)還配有相應(yīng)的教學(xué)課件?！　”緯?shū)的第1版由肖鳴政、MarkCook博士與梁栩凌合作完成。其中，第2章由MarkCook博士編寫(xiě)；每章小結(jié)、復(fù)習(xí)思考題與案例，主要由梁棚凌副教授完成。其余各章以及最后統(tǒng)稿工作全部由肖鳴政教授完成。本書(shū)的第2版對(duì)于第1版做出了不少修改。修訂的內(nèi)容，分別體現(xiàn)在第3章、第6章、第8章、第10章和全書(shū)的案例。具體而言，重新編寫(xiě)了第3章第3節(jié)；在第6章增加了大量有關(guān)勝任特征模型與構(gòu)建方法的內(nèi)容，提升了內(nèi)容的時(shí)代感；在第8章，增加了結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容；在第10章，主要修訂了第3節(jié)，增加了工作取樣法的例子；除第5章外，對(duì)于本書(shū)其余各章的案例，我們都做了替換與更新。在本書(shū)的修訂過(guò)程中，楊京濤與任燕同志給予了大力幫助，他們?yōu)楸緯?shū)的修訂提供了大量的資料與部分初稿，在此表示感謝！　　本書(shū)集學(xué)術(shù)性、理論性、應(yīng)用性與通俗性于一體，比較深入而又系統(tǒng)地探討了人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的理論與實(shí)踐問(wèn)題。全書(shū)由概念解釋導(dǎo)入，以理論與方法研究為主體，以對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果的分析與報(bào)告結(jié)束，圍繞著人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是什么、人員素質(zhì)能否測(cè)評(píng)、人員素質(zhì)主要測(cè)評(píng)什么以及如何測(cè)評(píng)四個(gè)問(wèn)題而展開(kāi)。

內(nèi)容概要

　　本書(shū)是普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，是高等學(xué)校人力資源管理專業(yè)主要課程教材，由中外專家合作完成。
　　本書(shū)主要內(nèi)容包括：人員素質(zhì)測(cè)評(píng)導(dǎo)論、價(jià)值的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析、歷史與發(fā)展、基本原理、量化方法、標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建、質(zhì)量分析、結(jié)果分析與報(bào)告、心理測(cè)驗(yàn)方法、面試方法、評(píng)價(jià)中心技術(shù)等。
　　本書(shū)內(nèi)容新穎，包括國(guó)內(nèi)外最新研究成果；結(jié)構(gòu)完整，包括理論基礎(chǔ)、方法技術(shù)與應(yīng)用操作三大部分，具有方法訓(xùn)練與專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的雙重作用。
　　由于人員素質(zhì)測(cè)評(píng)在工商管理學(xué)、公共管理學(xué)、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、人才學(xué)與企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、軍隊(duì)管理實(shí)踐中都有著廣泛的應(yīng)用與需求，因此本書(shū)以服務(wù)人力資源管理專業(yè)本科教學(xué)為主，兼顧研究生及其他讀者的需要。
　　本書(shū)還特別配有教師用教學(xué)課件，具體索取方式請(qǐng)參見(jiàn)本書(shū)最后一頁(yè)的 “教學(xué)支持說(shuō)明”。

作者簡(jiǎn)介

　　肖鳴政，博士，人力資源管理專業(yè)教授，博士生導(dǎo)師。現(xiàn)在北京大學(xué)任教。長(zhǎng)期以來(lái)一直從事人力資源開(kāi)發(fā)與管理方面的教學(xué)、研究與企業(yè)咨詢工作，發(fā)表相關(guān)著作20多部，論文100多篇，以人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與選拔研究見(jiàn)長(zhǎng)，其博士論文暨課題成果《品德測(cè)評(píng)的理論與方法》1996年獲“北京市第四屆哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)”，l998年獲國(guó)家教育部頒發(fā)的“全國(guó)普通高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究成果獎(jiǎng)管理學(xué)類二等獎(jiǎng)”（一等獎(jiǎng)空缺）。學(xué)術(shù)論文《試論品德測(cè)評(píng)量化問(wèn)題》l999年獲國(guó)家教育部頒發(fā)的“全國(guó)教育科學(xué)優(yōu)秀研究成果一等獎(jiǎng)”。為眾多的企事業(yè)單位與中央國(guó)家機(jī)關(guān)選拔人才完成了大量的咨詢課題。　　Mark Cook，牛津大學(xué)心理學(xué)博士，英國(guó)著名人才測(cè)評(píng)與選拔研究專家與咨詢專家。先后擔(dān)任牛津大學(xué)、卡迪夫大學(xué)與斯旺西大學(xué)教授；英國(guó)心理咨詢服務(wù)公司總裁、英國(guó)職業(yè)研究中心主任，英國(guó)心理學(xué)家出版公司總裁，現(xiàn)為英國(guó)心理學(xué)會(huì)A級(jí)考評(píng)員。　　Cook博士長(zhǎng)期以來(lái)，一直致力于人才選拔的教學(xué)、研究與咨詢工作，發(fā)表著作15部、論文62篇，參與編寫(xiě)著作12本。他的著作（Personnel Selection）1994年出版以來(lái)，深受廣大讀者的喜愛(ài)，目前已經(jīng)修訂再版4次，成為英國(guó)大學(xué)教科書(shū)。

書(shū)籍目錄

第一章 素質(zhì)測(cè)評(píng)導(dǎo)論
　第一節(jié) 素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本概念
　第二節(jié) 素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要類型
　第三節(jié) 素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要功用
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問(wèn)題
第二章 素質(zhì)測(cè)評(píng)價(jià)值的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
　第一節(jié) 員工的工作效率差異分析
　第二節(jié) 員工價(jià)值的分析
　第三節(jié) 素質(zhì)測(cè)評(píng)價(jià)值的分析
　第四節(jié) 素質(zhì)測(cè)評(píng)價(jià)值的事實(shí)證明
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問(wèn)題
第三章 素質(zhì)測(cè)評(píng)的歷史與發(fā)展
　第一節(jié) 中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想與方法
　第二節(jié) 中國(guó)古代人才選拔制度的素質(zhì)測(cè)評(píng)思想研究
　第三節(jié) 中國(guó)現(xiàn)代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的發(fā)展
　第四節(jié) 素質(zhì)測(cè)評(píng)方法改革的趨向
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問(wèn)題
第四章 素質(zhì)測(cè)評(píng)的原理
　第一節(jié) 素質(zhì)測(cè)評(píng)的理論分析
　第二節(jié) 素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理
　第三節(jié) 素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則
　第四節(jié) 素質(zhì)測(cè)評(píng)亟待解決的幾個(gè)問(wèn)題
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問(wèn)題
第五章 素質(zhì)測(cè)評(píng)的量化方法
　第一節(jié) 素質(zhì)測(cè)評(píng)量化及其作用
　第二節(jié) 素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的形式
　第三節(jié) 測(cè)評(píng)資料統(tǒng)計(jì)分析的基本方法
　第四節(jié) 差異檢驗(yàn)的方法
　第五節(jié) 多元統(tǒng)計(jì)分析
　第六節(jié) 主觀綜合測(cè)評(píng)量化的數(shù)學(xué)模型
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問(wèn)題
第六章 素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建
　第一節(jié) 素質(zhì)測(cè)評(píng)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化分析
　第二節(jié) 素質(zhì)測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)化方法
　第三節(jié) 勝任特征模型及其構(gòu)建方法
　第四節(jié) 勝任特征模型構(gòu)建的實(shí)例
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問(wèn)題
第七章 心理測(cè)驗(yàn)方法
　第一節(jié) 心理測(cè)驗(yàn)概述
　第二節(jié) 品德測(cè)評(píng)
　第三節(jié) 氣質(zhì)與態(tài)度測(cè)評(píng)
　第四節(jié) 能力測(cè)評(píng)
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問(wèn)題
第八章 面試方法
　第一節(jié) 面試概述
　第二節(jié) 面試的理論基礎(chǔ)
　第三節(jié) 面試的方法技巧
　第四節(jié) 面試中幾個(gè)有爭(zhēng)議的問(wèn)題
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問(wèn)題
第九章 評(píng)價(jià)中心技術(shù)
　第一節(jié) 評(píng)價(jià)中心概述
　第二節(jié) 評(píng)價(jià)中心的主要形式
　第三節(jié) 設(shè)計(jì)方法與應(yīng)用
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問(wèn)題
第十章 其他素質(zhì)測(cè)評(píng)方法
　第一節(jié) 書(shū)面介紹信息的分析
　第二節(jié) 履歷檔案的分析
　第三節(jié) 工作取樣法與實(shí)證分析
　第四節(jié) 績(jī)效考評(píng)
　第五節(jié) 測(cè)評(píng)方法在人員錄用中的綜合運(yùn)用
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問(wèn)題
第十一章 素質(zhì)測(cè)評(píng)的質(zhì)量分析
　第一節(jié) 效度
　第二節(jié) 信度
　第三節(jié) 項(xiàng)目分析
　第四節(jié) 其他指標(biāo)的分析
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問(wèn)題
第十二章 素質(zhì)測(cè)評(píng)的結(jié)果分析與報(bào)告
　第一節(jié) 數(shù)據(jù)綜合
　第二節(jié) 內(nèi)容分析
　第三節(jié) 測(cè)評(píng)結(jié)果報(bào)告
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問(wèn)題
附錄
　一、正態(tài)分布下標(biāo)準(zhǔn)分、面積、縱軸關(guān)系表
　二、x2檢驗(yàn)表
　三、t檢驗(yàn)表
　四、F檢驗(yàn)表
　五、Q檢驗(yàn)表
　六、秩和檢驗(yàn)表
　七、威爾卡克遜添號(hào)秩次檢驗(yàn)表
　八、相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)表
　九、等級(jí)相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)表
　十、相關(guān)系數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換表
　十一、復(fù)相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)表
　十二、肯德?tīng)柡椭C系數(shù)檢驗(yàn)表
　十三、項(xiàng)目分析表及其使用說(shuō)明
　十四、T分?jǐn)?shù)與百分位分?jǐn)?shù)對(duì)照表
　十五、百分位分?jǐn)?shù)與標(biāo)準(zhǔn)分對(duì)照表
　十六、隨機(jī)數(shù)表
　十七、統(tǒng)計(jì)表
　十八、統(tǒng)計(jì)圖
　十九、國(guó)家公務(wù)員素質(zhì)測(cè)評(píng)試卷
主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　素質(zhì)的第9個(gè)特性是它的層次性與相對(duì)性。每個(gè)人的素質(zhì)具有不同的結(jié)構(gòu)層次，有核心素質(zhì)、基本素質(zhì)與生成素質(zhì)等不同的層次區(qū)分。核心素質(zhì)是基本素質(zhì)的基礎(chǔ)，基本素質(zhì)是生成素質(zhì)的基礎(chǔ)。　　此外，在素質(zhì)結(jié)構(gòu)中，素質(zhì)是與水平相區(qū)別的。素質(zhì)優(yōu)劣表現(xiàn)為行為水平高低，水平絕不是素質(zhì)。然而這又不是絕對(duì)的。基本能力的水平相對(duì)實(shí)際能力來(lái)說(shuō)，卻又是一種素質(zhì)。因?yàn)榛灸芰Φ乃礁叩?，直接決定了實(shí)際能力的大小?！　。ㄈ┧刭|(zhì)的構(gòu)成　　素質(zhì)的構(gòu)成在這里是指素質(zhì)結(jié)構(gòu)的基本劃分，包括基本成分、因素與層次。不同的學(xué)科與不同的人有不同的劃分?！　≡谶@里我們暫且把個(gè)體素質(zhì)劃分為身體素質(zhì)與心理素質(zhì)兩大類。身體素質(zhì)是指?jìng)€(gè)體的體質(zhì)、體力和精力的總和。良好的身體素質(zhì)是其他一切素質(zhì)發(fā)展與事業(yè)成功的生理基礎(chǔ)；心理素質(zhì)包括智能素質(zhì)、品德素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理健康素質(zhì)等。心理素質(zhì)是個(gè)體發(fā)展與事業(yè)成功的關(guān)鍵因素。美國(guó)著名心理學(xué)家特爾曼曾對(duì)800名男性成人進(jìn)行過(guò)績(jī)效考評(píng)與心理測(cè)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)其中成就最大的20％與成就最小的20％兩組人之間，最明顯的差異體現(xiàn)在心理素質(zhì)方面。成就最大組，在興趣、謹(jǐn)慎、自信、開(kāi)拓進(jìn)取、不屈不撓和堅(jiān)持性方面，明顯地高于成就最小組。因此心理素質(zhì)測(cè)評(píng)應(yīng)成為我們測(cè)評(píng)的重點(diǎn)?！　⌒睦硭刭|(zhì)中的智能素質(zhì)，包括知識(shí)、智力、技能與才能。技能是技術(shù)水平與操作經(jīng)驗(yàn)，而才能是指專長(zhǎng)，是指在興趣、天賦上所形成的高水平的能力，包括創(chuàng)新能力。品德素質(zhì)包括政治品質(zhì)、思想品質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、道德品質(zhì)與其他個(gè)性品質(zhì)。文化素質(zhì)包括文化的廣度與深度以及工作生活的經(jīng)驗(yàn)?！　⌒睦斫】邓刭|(zhì)是衡量一個(gè)具體人員身心發(fā)展的綜合素質(zhì)指標(biāo)內(nèi)容，在21世紀(jì)及未來(lái)社會(huì)的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中居于重要地位。

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