全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試三級(jí)教程

前言

本書是根據(jù)教育部考試中心制定的《全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試三級(jí)信息管理技術(shù)考試大綱（2007年版）》的要求，并在2004年版教程的基礎(chǔ)上修訂而成。內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫以及有關(guān)信息管理的相關(guān)知識(shí)和開發(fā)方法。要求參加三級(jí)信息管理技術(shù)的考生應(yīng)具有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，了解和掌握軟件工程、數(shù)據(jù)庫的基本原理和方法，熟悉計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法和技術(shù)，從而具備從事管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)和維護(hù)的基本能力。本書由中國(guó)科學(xué)院研究生院羅曉沛教授主編，參加編寫的人員有陳向群、吳功宜（第一章），羅曉沛、侯貞梅（第二章），楊冬青、邵佩英（第三章），羅曉沛（第四、五、六、七、八章），柳西玲（第九章）。清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院侯炳輝教授對(duì)本書進(jìn)行了審閱。由于教材涉及面較廣，疏誤之處必然存在，請(qǐng)讀者提出寶貴意見，以便修訂時(shí)改進(jìn)。鑒于2007年版的《全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試三級(jí)信息管理技術(shù)考試大綱》在2004年版的基礎(chǔ)上未做大的變動(dòng)，本版教程的主要內(nèi)容也僅在2004年版的基礎(chǔ)上做了少許修改和完善。為方便考生使用，2007年版的全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試大綱及樣題不出合訂本，各科目大綱及樣題以附錄的形式附于相應(yīng)的教程后面。書后還增加了2007年4月的筆試試題，供考生參考。

內(nèi)容概要

由教育部考試中心推出的計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，是一種客觀、公正、科學(xué)的專門測(cè)試計(jì)算機(jī)應(yīng)用人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)與技能的全國(guó)范圍的考試。它面向社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)。　　本書是在教育部考試中心組織、全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試委員會(huì)指導(dǎo)下，在有關(guān)專家執(zhí)筆編寫2004年版的基礎(chǔ)上修訂而成的，與上一版相比其內(nèi)容更加準(zhǔn)確完備。本書按照三級(jí)信息管理技術(shù)考試大綱（2007年版）的要求編寫，內(nèi)容包括：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫以及有關(guān)信息管理的相關(guān)知識(shí)和開發(fā)方法等。本書除可以作為計(jì)算機(jī)等級(jí)考試用書外，也可以作為學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)信息管理的參考書。

書籍目錄

第1章 基礎(chǔ)知識(shí)　1.1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成與應(yīng)用領(lǐng)域　　1.1.1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成　　1.1.2 計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域　1.2 計(jì)算機(jī)軟件　　1.2.1 計(jì)算機(jī)語言　　1.2.2 系統(tǒng)軟件　　1.2.3 應(yīng)用軟件　1.3 操作系統(tǒng)　　1.3.1 操作系統(tǒng)概述　　1.3.2 操作系統(tǒng)的類型　　1.3.3 研究操作系統(tǒng)的方法　　1.3.4 操作系統(tǒng)的硬件環(huán)境　　1.3.5 進(jìn)程管理　　1.3.6 存儲(chǔ)管理　　1.3.7 文件管理　　1.3.8 設(shè)備管理　1.4 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)　　1.4.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本概念　　1.4.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類　　1.4.3 Internet基礎(chǔ)　　1.4.4 Internet提供的主要服務(wù)　　1.4.5 Internet的基本接入方式　1.5 信息安全基礎(chǔ)　　1.5.1 信息安全　　1.5.2 信息保密　　1.5.3 信息認(rèn)證　　1.5.4 密鑰管理　　1.5.5 計(jì)算機(jī)病毒的基本概念　　1.5.6 網(wǎng)絡(luò)安全　　1.5.7 操作系統(tǒng)安全　　1.5.8 數(shù)據(jù)庫安全　習(xí)題第2章 軟件工程　2.1 軟件基本概念　　2.1.1 軟件與軟件危機(jī)　　2.1.2 軟件生命周期與軟件工程　　2.1.3 軟件開發(fā)技術(shù)與軟件工程管蘧　　2.1.4 軟件開發(fā)方法與工具和環(huán)境　2.2 結(jié)構(gòu)化生命周期方法  　2.2.1 結(jié)構(gòu)化方法概述　  2.2.2 軟件需求分析　  2.2.3 軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)　　2.2.4 程序設(shè)計(jì)　　2.2.5 測(cè)試報(bào)告　2.4 軟件維護(hù)　　2.4.1 軟件可維護(hù)性　　2.4.2 影響維護(hù)的因素　　2.4.3 軟件可維護(hù)性度量　　2.4.4 軟件維護(hù)的特點(diǎn)　　　2.4.5 軟件維護(hù)技術(shù)　　2.4.6 軟件維護(hù)技術(shù)　  2.4.7 維護(hù)任務(wù)的執(zhí)行　  2.4.8 維護(hù)的副作用　  2.4.9 軟件文檔　  2.4.10 提高程序的可維護(hù)性　2.5 軟件質(zhì)量評(píng)價(jià)  　2.5.1 軟件質(zhì)量度量　  2.5.2 保證軟件質(zhì)量的手段　2.6 軟件管理  　2.6.1 軟件管理的職能　  2.6.2 進(jìn)度安排　  2.6.3 標(biāo)準(zhǔn)化　  2.6.4 軟件配置　  2.6.5 軟件產(chǎn)權(quán)保護(hù)  習(xí)題第3章 數(shù)據(jù)庫技術(shù)　3.1 數(shù)據(jù)庫基本概念  　3.1.1 信息、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)處理　  3.1.2 數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)    3.1.3 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級(jí)模式結(jié)構(gòu)　3.2 關(guān)系數(shù)據(jù)模型　  3.2.1 數(shù)據(jù)模型概述　  3.2.2 關(guān)系模型的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)　  3.2.3 關(guān)系操作集合　  3.2.4 關(guān)系的完整性約束　3.3 關(guān)系數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)語言——SQL  　3.3.1 SQL語言概述　  3.3.2 SQL的數(shù)據(jù)定義　  3.3.3 SQL的數(shù)據(jù)操縱　  5.5.4 SQL的視圖　  3.3.5 SQL的數(shù)據(jù)控制語句  　3.3.6 嵌入式SQL　3.4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)方法    3.4.1 什么是“不好”的關(guān)系模式    3.4.2 函數(shù)依賴    3.4.3 關(guān)系模式的規(guī)范化    3.4.4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的內(nèi)容、方法和步驟    3.4.5 需求分析    3.4.6 概念設(shè)計(jì)    3.4.7 邏輯設(shè)計(jì)    3.4.8 物理設(shè)計(jì)    3.4.9 實(shí)現(xiàn)和維護(hù)　3.5 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)    3.5.1 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能    3.5.2 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的組成模塊和體系結(jié)構(gòu)    3.5.3 DBMS的運(yùn)行過程示例    3.5.4 新的應(yīng)用需求對(duì)DBMS的挑戰(zhàn)及DBMS的選擇　3.6 數(shù)據(jù)庫的新技術(shù)及新應(yīng)用    3.6.1 面向?qū)ο蠛蛿U(kuò)展關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)    3.6.2 數(shù)據(jù)倉庫與聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘  　3.6.3 數(shù)據(jù)庫的新應(yīng)用領(lǐng)域  習(xí)題第4章 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)　4.1 概述　4.2 信息系統(tǒng)的發(fā)展過程　4.3 信息系統(tǒng)的劃分　4.4 信息系統(tǒng)開發(fā)的基本內(nèi)容　4.5 信息系統(tǒng)開發(fā)的可行性研究　4.6 信息系統(tǒng)開發(fā)策略　4.7 信息系統(tǒng)開發(fā)方法　4.8 系統(tǒng)分析員及其培養(yǎng)　4.9 管理信息系統(tǒng)  　4.9.1 管理信息系統(tǒng)的功能　  4.9.2 管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成  　4.9.3 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略　4.10 決策支持系統(tǒng)  　4.10.1 決策支持系統(tǒng)的概念　  4.10.2 決策支持系統(tǒng)的功能和特點(diǎn)　  4.10.3 決策支持系統(tǒng)的組成  　4.10.4 決策支持技術(shù)的發(fā)展　4.11 辦公信息系統(tǒng)  　4.11.1 辦公信息系統(tǒng)的概念　  4.11.2 辦公自動(dòng)化的基本設(shè)備  　4.11.3 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的組成　  4.11.4 辦公自動(dòng)化軟件  習(xí)題第5章 結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)方法　5.1 概述    5.1.1 結(jié)構(gòu)化方法的指導(dǎo)思想    5.1.2 結(jié)構(gòu)化方法的工作階段劃分    5.1.3 開發(fā)過程的人員組織    5.1.4 系統(tǒng)開發(fā)的計(jì)劃和控制　5.2 系統(tǒng)初步調(diào)查和可行性研究  　5.2.1 系統(tǒng)初步調(diào)查　  5.2.2 可行性分析  　5.2.3 可行性分析報(bào)告　5.3 系統(tǒng)分析  　5.3.1 系統(tǒng)分析概述　  5.3.2 目標(biāo)分析　  5.3.3 環(huán)境分析　  5.3.4 業(yè)務(wù)分析　  5.3.5 數(shù)據(jù)分析　  5.3.6 效益分析　  5.3.7 邏輯模型的建立  　5.3.8 系統(tǒng)分析報(bào)告　5.4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)  　5.4.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述　  5.4.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則　  5.4.3 應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)　  5.4.4 技術(shù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)　  5.4.5 物理模型的建立  　5.4.6 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告　5.5 系統(tǒng)實(shí)施　  5.5.1 系統(tǒng)實(shí)施概述　  5.5.2 進(jìn)度的安排　  5.5.3 人員的組織　  5.5.4 任務(wù)的分解　  5.5.5 軟件的質(zhì)量保證  　5.5.6 系統(tǒng)的整體調(diào)試  習(xí)題 第6章 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法　6.1 概述  　6.1.1 BSP的概念　  6.1.2 BSP的目標(biāo)　6.2 BSP方法的研究步驟  　6.2.1 研究項(xiàng)目的確立　  6.2.2 研究的準(zhǔn)備工作  　6.2.3 研究的主要活動(dòng)　6.3 定義企業(yè)過程    6.3.1 過程定義的目的和條件    6.3.2 產(chǎn)品和資源的生命周期    6.3.3 定義過程的基本步驟　6.4 定義數(shù)據(jù)類　  6.4.1 識(shí)別數(shù)據(jù)類  　6.4.2 給出數(shù)據(jù)類定義  　6.4.3 建立數(shù)據(jù)類與過程的關(guān)系　6.5 分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系　  6.5.1 分析現(xiàn)行系統(tǒng)支持  　6.5.2 確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求　  6.5.3 提出判斷和結(jié)論　6.6 定義系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)  　6.6.1 企業(yè)的信息結(jié)構(gòu)圖　  6.6.2 確定主要系統(tǒng)　  6.6.3 表示數(shù)據(jù)流向　  6.6.4 識(shí)別子系統(tǒng)　  6.6.5 先決條件的分析　  6.6.6 信息結(jié)構(gòu)的使用計(jì)劃　6.7 確定系統(tǒng)的優(yōu)先順序  　6.7.1 確定選擇的標(biāo)準(zhǔn)　  6.7.2 子系統(tǒng)的排序　  6.7.3 優(yōu)先子系統(tǒng)的描述  　6.7.4 實(shí)施方法的選擇　6.8 信息資源管理　6.9 制定建議書和開發(fā)計(jì)劃　6.10 成果報(bào)告和后續(xù)活動(dòng)　　6.10.1 成果報(bào)告　　6.10.2 后續(xù)活動(dòng)　　6.11 結(jié)論　習(xí)題第7章 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法　7.1 概述　　7.1.1 概述　　　7.1.2 方法的來源　　7.1.3 內(nèi)容簡(jiǎn)述　7.2 自頂向下規(guī)劃的組織　　7.2.1 規(guī)劃工作的組織　　7.2.2 信息資源規(guī)劃 　 7.2.3 數(shù)據(jù)規(guī)劃的基本步驟  7.3 企業(yè)模型的建立    7.3.1 企業(yè)職能范圍    7.3.2 業(yè)務(wù)活動(dòng)過程    7.3.3 企業(yè)模型圖    7.3.4 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃    7.3.5 關(guān)鍵成功因素  7.4 主題數(shù)據(jù)庫及其組合    7.4.1 主題數(shù)據(jù)庫概念    7.4.2 主題數(shù)據(jù)庫的選擇    7.4.3 主題數(shù)據(jù)庫組合    7.4.4 四類數(shù)據(jù)環(huán)境  7.5 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃的執(zhí)行過程　  7.5.1 企業(yè)的實(shí)體分析  　7.5.2 實(shí)體活動(dòng)分析　  7.5.3 企業(yè)的重組  　7.5.4 分布數(shù)據(jù)規(guī)劃　7.6 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃過程提要  　7.6.1 自頂向下戰(zhàn)略規(guī)劃基本過程　  7.6.2 一整套方法——系統(tǒng)的方法論　7.7 結(jié)論　習(xí)題第8章 應(yīng)用原型化方法　8.1 概述  　8.1.1 原型化的概念　  8.1.2 原型化的內(nèi)容　8.2 原型定義策略  　8.2.1 需求定義的重要性　  8.2.2 嚴(yán)格定義的策略　  8.2.3 原型定義的策略　  8.2.4 原型化的優(yōu)點(diǎn)及其意義　  8.2.5 原型化與預(yù)先定義的比較　8.3 原型生命周期　  8.3.1 原型生命周期劃分　  8.3.2 原型化的準(zhǔn)則與策略　  8.3.3 混合原型化策略　  8.3.4 原型的實(shí)施　8.4 原型工作環(huán)境　8.5 原型化與項(xiàng)目管理　  8.5.1 項(xiàng)目管理的必要性  　8.5.2 項(xiàng)目管理的內(nèi)容　8.6 結(jié)論　習(xí)題第9章 面向?qū)ο箝_發(fā)方法　9.1 概述  　9.1.1 基本概念　  9.1.2 OMT方法　  9.1.3 Booch方法　  9.1.4 Coad和Yourdon方法　9.2 基于用例的面向?qū)ο箝_發(fā)方法　  9.2.1 基本思想  　9.2.2 分析模型　  9.2.3 設(shè)計(jì)模型　  9.2.4 實(shí)現(xiàn)和測(cè)試模型　  9.2.5 統(tǒng)一建模語言（UML）　9.3 基于構(gòu)件開發(fā)方法簡(jiǎn)述　習(xí)題附錄1 全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試三級(jí)信息管理技術(shù)考試大綱（2007年版）附錄2 全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試三級(jí)信息管理技術(shù)樣題及參考答案附錄3 2007年4月全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試三級(jí)筆試試題——信息管理技術(shù)附錄4 習(xí)題參考答案

章節(jié)摘錄

2.4.7 維護(hù)任務(wù)的執(zhí)行在維護(hù)任務(wù)正式開始之前，與軟件維護(hù)有關(guān)的工作早已經(jīng)開始，首先必須建立維護(hù)機(jī)構(gòu)，必須說明維護(hù)申請(qǐng)報(bào)告的過程及評(píng)價(jià)的過程，必須為每個(gè)維護(hù)申請(qǐng)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的處理步驟，還需建立對(duì)維護(hù)活動(dòng)的登記制度及規(guī)定評(píng)價(jià)復(fù)審的標(biāo)準(zhǔn)。1.維護(hù)機(jī)構(gòu)盡管不一定需要建立正式的維護(hù)機(jī)構(gòu)，但確定一個(gè)負(fù)責(zé)的非正式組織是絕對(duì)必要的一、這個(gè)組織中的人員包括維護(hù)管理員、系統(tǒng)監(jiān)督員及修改負(fù)責(zé)人，其職責(zé)大致為：（1）維護(hù)管理員接受維護(hù)申請(qǐng)。（2）維護(hù)管理員將申請(qǐng)交給某個(gè)系統(tǒng)監(jiān)督員去評(píng)價(jià)。（3）系統(tǒng)監(jiān)督員是一名技術(shù)人員，必須熟悉產(chǎn)品，能夠?qū)S護(hù)申請(qǐng)做出評(píng)價(jià)。（4）系統(tǒng)監(jiān)督員一旦做出評(píng)價(jià)，修改負(fù)責(zé)人必須決定如何進(jìn)行修改。這些人員可以是一個(gè)人，也可以是一個(gè)小組，對(duì)于小的系統(tǒng)，甚至可以由一個(gè)人擔(dān)當(dāng)所有的職責(zé)。但是，在開始維護(hù)工作之前就應(yīng)把責(zé)任明確下來，這將大大減少}昆亂狀態(tài)。2.維護(hù)申請(qǐng)報(bào)告所有的軟件的維護(hù)申請(qǐng)都應(yīng)該按規(guī)定的方式提出。軟件維護(hù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該提供維護(hù)申請(qǐng)表格，由申請(qǐng)維護(hù)的用戶填寫。如果遇到一個(gè)錯(cuò)誤，必須完整地說明產(chǎn)生錯(cuò)誤的情況，包括輸入數(shù)據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)記錄等情況。如果是申請(qǐng)適應(yīng)性維護(hù)或完善性維護(hù)，應(yīng)該提出簡(jiǎn)要的需求規(guī)格說明。3.維護(hù)的T作流程在提出維護(hù)申請(qǐng)以后，大致的工作流程如下：（1）確定將要進(jìn)行的維護(hù)類型。（2）對(duì)于校正性維護(hù)的請(qǐng)求，應(yīng)首先評(píng)價(jià)錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。如果錯(cuò)誤是嚴(yán)重的，比如說關(guān)鍵的系統(tǒng)功能不能工作了，這時(shí)就應(yīng)指定人員，在系統(tǒng)監(jiān)督員的指導(dǎo)下，馬上分析錯(cuò)誤的原因。對(duì)于不那么嚴(yán)重的錯(cuò)誤，就可以當(dāng)作通常的維護(hù)任務(wù)進(jìn)行日程安排。（3）申請(qǐng)適應(yīng)性維護(hù)與申請(qǐng)完善性維護(hù)的處理路徑相同。要建立每個(gè)申請(qǐng)的優(yōu)先權(quán)，并安排其工作進(jìn)度，就把它看做是另一項(xiàng)開發(fā)任務(wù)，如果給予較高的優(yōu)先權(quán)，則維護(hù)工作馬上可以開始。（4）無論哪一類維護(hù)類型，所進(jìn)行的技術(shù)工作是相同的。包括修改軟件設(shè)計(jì)、復(fù)審、對(duì)源程序做必要的修改、單元測(cè)試、集成測(cè)試、有效性測(cè)試及復(fù)審。對(duì)于不同的維護(hù)類型，重點(diǎn)會(huì)不司，但總的處理方法仍是相同的。維護(hù)流程的最后一件工作是軟件配置復(fù)審，它重新確認(rèn)軟件配置的所有文件。（5）當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重的非解決不可的軟件問題時(shí)，就要進(jìn)行緊急維護(hù)，這時(shí)其工作流程就不能完全同上面一樣了，而是要盡可能快地使系統(tǒng)恢復(fù)正常工作。這種維護(hù)工作的難度較大，因?yàn)閱栴}嚴(yán)重，又要求在很短的時(shí)間內(nèi)解決。（6）軟件維護(hù)任務(wù)完成以后，進(jìn)行一次復(fù)審是有好處的。通過復(fù)審需要回答下列問題：在目前情況下，設(shè)計(jì)、編碼和測(cè)試哪一方面可以改進(jìn)？在維護(hù)階段的主要困難是什么？維護(hù)工作還需要哪專持？根據(jù)維護(hù)申請(qǐng)的種類是否可以看出需要預(yù)防性維護(hù)？

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《全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試三級(jí)教程:信息管理技術(shù)(2008年版)》是根據(jù)教育部考試中心制定的《全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試三級(jí)信息管理技術(shù)考試大綱（2007年版）》的要求，并在2004年版教程的基礎(chǔ)上修訂而成。內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫以及有關(guān)信息管理的相關(guān)知識(shí)和開發(fā)方法。要求參加三級(jí)信息管理技術(shù)的考生應(yīng)具有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，了解和掌握軟件工程、數(shù)據(jù)庫的基本原理和方法，熟悉計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法和技術(shù)，從而具備從事管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)和維護(hù)的基本能力。

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