21世紀(jì)高職高專市場(chǎng)營銷類專業(yè)系列教材

內(nèi)容概要

　　時(shí)代性 時(shí)代的進(jìn)步，特別是科技的進(jìn)步，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)業(yè)的影響是十分深刻的。就在本教材出版第二版之時(shí)，谷歌就推出了“趨勢(shì)分析”這一新的調(diào)查方法。這一方法以互聯(lián)網(wǎng)海量的數(shù)據(jù)為依據(jù)，以關(guān)鍵詞搜索為手段，對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)動(dòng)向進(jìn)行估測(cè)、對(duì)企業(yè)的商機(jī)進(jìn)行探索，具有重大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。有關(guān)專家預(yù)言，“IT+咨詢服務(wù)”的模式將為市場(chǎng)調(diào)查業(yè)帶來創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的新契機(jī)，其前景是誘人的。第三版教材把這一新動(dòng)向介紹給了讀者，以使讀者關(guān)注和把握機(jī)遇、創(chuàng)新發(fā)展；社會(huì)性 在過去的五年中，我國成功地舉辦了奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)。世界把目光聚焦于中國，聚焦于北京、上海。在這一過程中，市場(chǎng)調(diào)查成為提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)不可逾越的起點(diǎn)。舉辦方通過調(diào)查、通過滿意度測(cè)評(píng)，不斷改進(jìn)工作。這方面涌現(xiàn)出了許多生動(dòng)的案例。為了在教材中反映這一社會(huì)熱點(diǎn)，我們把已顯陳舊的案例進(jìn)行了更換，增添了具有廣泛關(guān)注度的內(nèi)容，使教材洋溢著嶄新的社會(huì)氣息；實(shí)際性 隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，在本教材尤其是其中的例題中，有一些背景發(fā)生了變化，如行政區(qū)劃分發(fā)生撤并，涉及的內(nèi)容就顯陳舊，對(duì)此都作了修改。年份陳舊的內(nèi)容也都作了變更，使教材更切合實(shí)際。

書籍目錄

第一章 市場(chǎng)調(diào)查概述第一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)調(diào)查第二節(jié) 市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)調(diào)查第二章 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和方法第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的方法第三章 市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)與人員第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查人員第四章 市場(chǎng)調(diào)查的原則和程序第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的原則第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的程序第五章 抽樣技術(shù)第一節(jié) 抽樣在市場(chǎng)調(diào)查中的作用第二節(jié) 隨機(jī)抽樣技術(shù)第三節(jié) 非隨機(jī)抽樣技術(shù)第四節(jié) 抽樣中的幾個(gè)具體問題第六章 問卷設(shè)計(jì)技術(shù)第一節(jié) 問卷設(shè)計(jì)的原則和程序第二節(jié) 問句設(shè)計(jì)技術(shù)第三節(jié) 問卷設(shè)計(jì)技術(shù)第七章 消費(fèi)者購買行為調(diào)查技術(shù)第一節(jié) 消費(fèi)者購買行為的構(gòu)成第二節(jié) 消費(fèi)者購買行為調(diào)查的內(nèi)容第三節(jié) 消費(fèi)者購買態(tài)度調(diào)查技術(shù)第四節(jié) 消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)調(diào)查技術(shù)第八章 產(chǎn)品調(diào)查技術(shù)第一節(jié) 產(chǎn)品概念測(cè)試方法第二節(jié) 產(chǎn)品實(shí)體測(cè)試方法第三節(jié) 價(jià)格測(cè)試方法第九章 廣告調(diào)查技術(shù)第一節(jié) 廣告信息調(diào)查技術(shù)第二節(jié) 廣告媒體調(diào)查技術(shù)第三節(jié) 廣告活動(dòng)效果調(diào)查技術(shù)第十章 市場(chǎng)需求調(diào)查技術(shù)第一節(jié) 市場(chǎng)需求及其影響因素第二節(jié) 市場(chǎng)需求的消費(fèi)者調(diào)查法第三節(jié) 消費(fèi)者固定樣本連續(xù)調(diào)查法第四節(jié) 零售店固定樣本連續(xù)調(diào)查法第五節(jié) 市場(chǎng)占有率調(diào)查法第十一章 市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析（一）第一節(jié) 數(shù)據(jù)分析的基本方法第二節(jié) 假設(shè)檢驗(yàn)方法第三節(jié) 方差分析第十二章 市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析（二）第一節(jié) 聚類分析第二節(jié) 判別分析第三節(jié) SPSS在數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用第十三章 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)第一節(jié) 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)概述第二節(jié) 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的定性方法第三節(jié) 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的定量方法第十四章 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫與講解第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告說明會(huì)第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告實(shí)例附錄 常用統(tǒng)計(jì)用表附表1 隨機(jī)數(shù)字表附表2 標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布表附表3 t分布表附表4 F分布表附表5 X分布表參考文獻(xiàn)教學(xué)資源索取單

章節(jié)摘錄

　　一、實(shí)地調(diào)查　　實(shí)地調(diào)查是一種直接調(diào)查方法，由調(diào)查人員以不同方式直接同受訪對(duì)象接觸去收集未被加工的來自調(diào)查對(duì)象的原始信息，具體又分為詢問法、觀察調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)法?！　。ㄒ唬┰儐柗ā　≡儐柗ㄊ菍?shí)地調(diào)查運(yùn)用最為普遍的方法，它是由調(diào)查員直接同受訪者接觸，雙方通過面談、書面、網(wǎng)絡(luò)等不同形式的提問和回答，實(shí)現(xiàn)信息溝通，掌握第一手市場(chǎng)信息的實(shí)地調(diào)查方法?！　≡儐柗ㄍǔＰ枰孪劝凑{(diào)查目的精心設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷或談話提綱。調(diào)查員按問卷或提綱逐項(xiàng)提問，并當(dāng)場(chǎng)作好記錄。在調(diào)查中還可以輔之以其他有助于調(diào)查的工具，如樣品、圖片和提問卡片等。　　按照調(diào)查者與受訪者接觸的方式和接觸人數(shù)的不同，詢問調(diào)查分為入戶訪問、街頭攔截訪問、定點(diǎn)訪問、電話訪問、郵寄調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、深度訪談、焦點(diǎn)座談會(huì)和專家調(diào)查等形式。通常情形下，人戶訪問、街頭攔截訪問、定點(diǎn)訪問、電話訪問、郵寄調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等屬于定量調(diào)查，主要從事物的數(shù)量特征人手，運(yùn)用數(shù)據(jù)處理技術(shù)，有目的地找出數(shù)量中所包含的事物特征及發(fā)生發(fā)展規(guī)律。而深度訪談、焦點(diǎn)座談會(huì)等則屬于定性調(diào)查，主要是收集受訪者憑直接和經(jīng)驗(yàn)判斷對(duì)所調(diào)查事物提供的意見、建議和創(chuàng)意，去揭示事物的本質(zhì)和發(fā)展趨勢(shì)。定性調(diào)查所獲得的信息難以量化統(tǒng)計(jì)，適用于調(diào)查那些無法或無需進(jìn)行量化的事物或現(xiàn)象，通常采用開放式的詢問方法，由受訪者自由作答?！　?.入戶訪問　　人戶訪問是由訪問員進(jìn)入經(jīng)抽樣選定的消費(fèi)者家庭或單位中，與受訪者直接面談，收集有關(guān)信息的一種調(diào)查方法。訪問員按照問卷中的問題依次提問，受訪者則針對(duì)問題按要求作出回答。問卷中的問題大部分采用封閉式的題型，讓受訪者從設(shè)定的一組答案中選出一個(gè)或幾個(gè)答案來，這樣的調(diào)查結(jié)果十分容易作量化處理?！　∪霊粼L問在訪問時(shí)間上相對(duì)比較寬裕，還可以同時(shí)出示樣品、圖片、卡片、包裝等，因此適合調(diào)查那些內(nèi)容較復(fù)雜、細(xì)目較多的項(xiàng)目。但要防止問題過多、內(nèi)容太雜或內(nèi)容超出受訪者的理解范圍，否則會(huì)引起受訪者的厭倦心理而敷衍應(yīng)付，致使調(diào)查結(jié)果不可靠。入戶訪問的時(shí)間一般控制在半小時(shí)之內(nèi)?！　　?/pre>








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