出版時間:2004-3-1 出版社:機械工業(yè)出版社 作者:王緬,韓廣 頁數(shù):267 字數(shù):179000
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內(nèi)容概要
本書包括汽車銷售的業(yè)務(wù)知識要點、銷售前的調(diào)研與準(zhǔn)備、溝通、展示介紹汽車、業(yè)務(wù)百寶箱、如何正確解決客戶的異議、建議購買和促成交易、銷售人員要重視售后服務(wù)、汽車銷售人員的自我提高、成功的汽車銷售等十個部分。面對我國入世后汽車工業(yè)國際競爭的加劇,國內(nèi)汽車消費者的日益成熟,擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù),就是認真學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進理論,認真總結(jié)經(jīng)驗,通過自我學(xué)習(xí),迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng),使自己能夠適應(yīng)新的形勢,成為卓越的汽車銷售人員。
書籍目錄
前言第一章 汽車銷售的業(yè)務(wù)知識要點 汽車銷售的特點 成為汽車銷售人員三原則 汽車銷售人員必須具備的基本素質(zhì) 汽車銷售人員的四大基本功第二章 汽車銷售前的調(diào)研與準(zhǔn)備 消費者信息的準(zhǔn)備 市場范圍的信息準(zhǔn)備 產(chǎn)品知識和性能的準(zhǔn)備 溝通互動的準(zhǔn)備 日常銷售的準(zhǔn)備第三章 溝通第四章 展示介紹汽車產(chǎn)品第五章 業(yè)務(wù)百寶箱第六章 如何正確解決客戶的異議第七章 建議購買和促成交易第八章 汽車銷售人員要重視售后服務(wù)第九章 成功銷售
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