營消

內(nèi)容概要

　　中國是本關(guān)于客戶經(jīng)濟全新理念的實用型作品，也是客戶經(jīng)濟時代的一部企業(yè)行動綱領(lǐng)。作者通過分析紛繁復(fù)雜的商業(yè)運作模式和諸多成功的領(lǐng)航企業(yè)比如海爾、聯(lián)想、TCL國美等案例，向我們揭示了客戶經(jīng)濟蘊藏的內(nèi)涵和全部商業(yè)運作模式的真諦?！稜I消-邁向客戶經(jīng)濟的商業(yè)范式革命》適合企業(yè)管理人員、經(jīng)濟管理研究人員以及管理專業(yè)的師生。

作者簡介

　　經(jīng)濟學(xué)研究員，教授、博導(dǎo)，著名經(jīng)濟、戰(zhàn)略管理學(xué)家。原中央軍委辦公廳黨委理論秘書，現(xiàn)為中國海內(nèi)外企業(yè)家交流中心副主席，中國發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)研究會副理事長，北京鐘嶺企業(yè)管理研究院院長，天津開發(fā)區(qū)、中國社會科學(xué)院經(jīng)濟研究決策中心及燕京啤酒集團等若干著名企業(yè)戰(zhàn)略管理顧問。　　管益忻教授長期致力于企業(yè)戰(zhàn)略管理、制度創(chuàng)新、企業(yè)文化和區(qū)域經(jīng)濟研究，先后發(fā)表專著約19部，論文370余篇，企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略策劃、研究報告數(shù)十個，共約1700多萬字。在《百位經(jīng)濟學(xué)家論國富》一書中位列經(jīng)濟學(xué)界權(quán)威，經(jīng)濟、管理學(xué)家行列?！　」芤嫘媒淌诟櫻芯亢柤s18年，先后主持、參與了包括海爾在內(nèi)的數(shù)十家企業(yè)的總體、部分（或核心能力）戰(zhàn)略管理策劃、設(shè)計與研究。多次主持區(qū)域經(jīng)濟戰(zhàn)略規(guī)劃研究與設(shè)計。實踐證明，他先后于1996年和2000年創(chuàng)造性提出的“副都心”概念和“信息工業(yè)化”戰(zhàn)略思想，均具有重大的戰(zhàn)略和實踐意義。客戶經(jīng)濟理論及其實踐是他首次提出，并予以系統(tǒng)闡述的一大全新管理學(xué)說及實踐范式。

書籍目錄

前言上篇  客戶經(jīng)濟概論第1章 經(jīng)濟不經(jīng)濟：客戶說了算第2章 價值不價值：消費后確定第3章 企客一體化：客領(lǐng)雙人舞第4章 競爭變競爭：“營消”是根本下篇  營消范式革命第5章 營消的商業(yè)目標(biāo)：從主攻“對手”向“主攻”客戶轉(zhuǎn)變第6章 營銷的實踐形式：從“營”、“消”分離向“營消”合一轉(zhuǎn)變第7章 營消的運作機制：從以“營”適“消”向以“消”定“營”轉(zhuǎn)變第8章 營消的創(chuàng)新機制：從企業(yè)利潤主導(dǎo)向客戶價值主導(dǎo)轉(zhuǎn)變第9章 營消的協(xié)同運作：從直面企業(yè)并購向單元并購聯(lián)盟化轉(zhuǎn)變第10章 營消的國際化戰(zhàn)略：從“走出去”向“走上去”轉(zhuǎn)變第11章 營消的品牌運作：從OEM主導(dǎo)向0BM主導(dǎo)轉(zhuǎn)變第12章 營消的人本基礎(chǔ)：從人力資源開發(fā)向人員素質(zhì)經(jīng)營轉(zhuǎn)變第13章 “營消”的理念革命：從公司主導(dǎo)文化向客戶主導(dǎo)文化轉(zhuǎn)變參考文獻后記

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