搞定職場七宗最

前言

讓我們花幾分鐘時間來測評一下，看看本書是否值得收藏并讓其為你提供長期、持續(xù)的有效幫助。請根據你的實際情況來回答以下問題。    你是否真的能夠做到，很少對別人的表現失    望或從不會感到困擾?    你是否真的能夠做到，在領導一個多層次的    員工團隊時鼓勵其真正有效地協(xié)同合作?    你是否真的能夠做到，在遭遇人際交往困境    時，你依然面不改色、處之泰然?    你是否真的能夠做到，在面臨職場人際關系    的考驗時，能得心應手地應付那些突發(fā)狀況    和有難搞性格的員工?    如果你的所有回答都是肯定的，那么你就可以把這本書扔在一邊了，因為你根本就不需要它的指導。如果你對自己的回答不那么滿意的話，那么對你來說閱讀本書絕對是一次難得的契機，它會教你在蛻變成為一名職場百變星君的過程中，迅速且明顯地提升你處理職場人際關系的能力，讓你的生活中不再有對峙和痛苦。    在本書中，你將會閱讀到那些職場中最讓人避之唯恐不及的境遇，以及采取何種方式化解并確保自己在職場中的既得利益最大化。本書的事例是每個人日常都會遇到的，沒有想當然、牽強的說辭，本書的語言犀利、直擊要害，述說條理清晰、明白易懂。    遇到一位逼得你萌生辭職念頭的上司?請閱讀本書。    遇到一位煩得你幾近發(fā)狂的下屬?請閱讀本書。    遇到一位為人處世的方式頻頻引得你不斷作嘔的同事?其答    案依然還是：請閱讀本書。    無論是那些難以伺候的上司，還是那些始終對你心懷不軌的同事，抑或是那些讓你退避三舍的討厭鬼，在本書對職場人際關系的剖析中，你都會發(fā)現他們的身影。你會認出他們來，當然你也會從中認出自己。你將會從中了解，到底是什么原因阻礙了你人際關系的發(fā)展，同時你也將學會采取何種方式才能讓自己在職場中如魚得水、左右逢源。    本書中所采用的職場關系描述性措辭是非?？陀^嚴謹的，所提及的分類名稱，也僅僅是為了能夠更形象地描述某些職場行為模式，并對此提供某些實用性應對方法，以便你鞏固職場地位，并在商務活動中獲得最大成效。    當然，在分析這七種職場行為模式時，我會針對它們的不同特點采取不同的描述手法。講解這些職場行為模式的目的不是讓它們來操控職場行為，而是為了讓參與職場活動的當事雙方可以更快地獲取最大化的既得利益。    在閱讀本書的過程中，希望你可以做到對自己的職場行為一邊自我測評，一邊自我完善，當然這是一個高難度且頗具挑戰(zhàn)性的任務。在自我測評時，請務必要牢記：同時把外部因素和自身內部因素都考慮進來。在自我完善時，請務必牢記：要有針對性地選擇一些職場人際關系交往技巧，將之融會貫通，并以此來取長補短。在讀完本書最后一章之后，你將會發(fā)現自己有以下七個方面的收益。    1．預測對方行動的能力。當然，閱讀完本書并不能保證人人都可以在職場中擁有一雙洞悉他人內心的透視眼。但在職場人際交往過程中，雖然你和對方是第一次見面，彼此之間沒有什么了解，你卻可以做到辨認出對方的行為模式屬于本書中所講到過的哪一類，并可以輕易地預測出對方的下一步行動會是什么。    2．成為一名職場百變星君。人人都想要恰當處理好職場中紛繁復雜的人際關系，但這卻并不是可以輕易做到的事。本書中所講述的眾多獨家技巧，可以教你在遭遇文中所講述的職場七種行為模式時該如何從容應對。    3．卓有成效地與他人打交道。當學會了以自身行為來影響甚至左右他人行為，并能做到靈活運用不同職場人際交往技巧來獲得最大收益后，你將可以在職場中取得更多宏偉業(yè)績。    4．成功應對七宗“最”帶來的不自在。對所認定的那些冒犯性行為所采取的情緒上以及行動上的回應，在很大限度上取決于你對此種行為的厭惡程度。摘下你的有色眼鏡，重新審視這些你口中的“挑釁”行為，拔掉你心中的那根刺吧!    5．在人際交往中比一般人更具競爭優(yōu)勢。在你學會本書中所講述的職場人際關系技巧，并將之運用到職場實戰(zhàn)中后，你高明的職場交際手腕將會是有目共睹的。你得體睿智的為人處世風格將會使你脫穎而出，成為萬眾矚目的焦點人物。    6．讓你自信心倍增。成功地化解了一次職場人際危機后，再回首這一過程將會使你驕傲無比，同時自信心也大大提升了。當你面臨即時突發(fā)事件而能自我調整而不是事后反思時，你的自信心將再次提升。能夠在職場復雜局面中做出恰當回應的人，必將是自信滿滿的。只要閱讀了本書，相信所有人都可以享受到在職場中自信滿滿的感覺。    7．成功駕馭自己的薄弱方面。我有理由相信你曾經不止一次地為對方一些讓你不舒服的行為無奈地忍氣吞聲。我也有理由相信在這樣的委屈境遇中，你對自己無論是情緒失控而大發(fā)雷霆，還是保持緘默的做法，其實都是不滿意的。相信每個職場中人都不愿意對方盛氣凌人地騎在自己頭上，那么就請用本書中所教授的方法和技巧來磨煉自己，并最終做到，無論對方的行為是多么火藥味十足，自己在職場中卻始終可以做到泰然處之，游刃有余。    當然，如果你想做到以上這些，其前提就是，在職場中你必須擁有自我約束力。如果你認同高明的人際交往手腕是職場求勝勺法寶，那么你便不會把自我約束這個詞同自我懲罰、自我犧牲，以及自我折磨這些概念聯系起來了。“discipline“和“disciple，，這兩個詞的都是源自拉丁語“discipulus”，意思是“求學之人”。在實踐職場人際交往技巧時，務請牢記這個過程絕不僅僅只是對自我約束能力的一種錘煉，因為唯有自始至終地保有一顆虔誠的求學之心才能確?？v橫職場無往不利。    希望本書能幫助你認清自己的職場人脈現狀和走向，并啟迪你采取相應的應對之舉來取得計劃中的職場業(yè)績。與此同時，本書還會幫你清楚地認識到擅用不同的職場人際交往模式來應對各種職場人際關系問題乃是一柄真正的“神兵利器”。    弗蘭西·道爾頓

內容概要

　　你滿腹才華，卻始終無伯樂常識
　　你足智多謀，卻英雄無用武之地
　　搞定職場中最難以相處的七類人
　　成功游走職場，令你人氣更高！人脈更旺?。?/pre>


作者簡介
作者：（美國）弗蘭西?道爾頓（Francie Dalto） 譯者：張國萍 等


書籍目錄
譯者序
前言
第1章　職場百變星君：事業(yè)成功基礎之所在
第2章　求全責備型
第3章　飄忽不定型
第4章　咄咄逼人型
第5章　取悅他人型
第6章　表演型
第7章　規(guī)避型
第8章　分析型
第9章　桌有成效的行為模式正是職場百變星君的優(yōu)勢
第10章　評價行為模式
第11章　在多種場合下預防和解決沖突
結語“職場百變星君”的精髓所在
參考文獻


章節(jié)摘錄
版權頁：   插圖：   憑借著過去18年中對數以百計的職場行為模式的研究，我有理由相信，在閱讀本書的過程中，你很可能會遇到讓你嗤之以鼻的行為模式。雖然你可能一直覺得對職場對手的厭惡和懲罰是合情合理的，因而本書中建議改善職場人際關系的做法不會引起你的共鳴，并且很有可能會招致你的一絲抱怨，至少在初讀此書時可能會出現這樣的情形，這是因為書中涉及的所有建議都是關于在化解對峙時你要做什么的。  正如在大多數職場活動中所觀察到的，你不會愿意成為做出改變的那一方，因為通常做出改變的一方都有一種曲高和寡的感覺。正如一家學會常任理事所言："我可以不費吹灰之力地去適應大多數的職場工作模式，但是當我和某些人打交道，并努力改變自己來適應他們的時候，就如同爬上一座怪石林立的山頭一樣困難。它讓我的信心和勇氣大打折扣，并且使我倍感壓力。我不喜歡這種感覺，而且無論我多么地努力，他們根本不會領情。"  通過經年累月的職場生活的碾磨，讓你把這本書中所提到的建議運用到實踐當中絕非易事。在潛心研讀過本章之后，相信你可以開始初步接受，并慢慢將自己變成一位職場百變星君，這是實現"職場百變星君"的基本能力。  十條法則  以下十條法則是之后所談及內容的基本框架，它們幾乎涉及了職場中為人處世的方方面面：激活智慧和潛能，塑造高品質團隊，簡化工作匯報流程并改善上下級關系，強化委員會職能，優(yōu)化績效評估過程，激勵個人履職能力，甚至可以使各個運作部門工作更加高效。  法則之一：你無法改變他人  雖然有些人的確可以通過行使某些權利來控制他人工作中的績效評級、增加薪水、獎金數額和升職機會，但是這種做法根本無法改變他人的行為，除非那人真的想改變。更糟糕的是，公然過度地濫用這些權利，反而會引發(fā)對方極大的反感和抵觸情緒，或者僅僅是對方非真心的屈從。就算你可以采取某些極端手段來迫使對方做出行為改變，但這種改變并非是對方真心實意的，所以這種在強迫下發(fā)生的改變并不會持續(xù)多久。 根本原因在于，人類行為是三大等價要素的綜合結果：基本需求、個人信念以及當下處境。假如你是公司老板，也許你能控制當下處境，但你還是無法控制他人的基本需求和個人信念。如果你只是一名普通員工而非老板，哪怕就算你真的是位老板，那么你最多也只有33％控制他人行為的可能性。所以說，如果你一直在等待別人的改變，并且你確實認為他人應該改變，那么你真得等到太陽打西邊出來了。 你所能控制的只是你可接受的限度。無須壓抑真實的自己，無須和自己的原則相悖，并戴上一副做人的假面具，你可以成為一名職場百變星君。


后記
展現職場百變星君多面性的機會很多。這一點已經在不同的場合得到證明。無休止地變化構成了人際交往，這使得每個人都處于平等的地位，因此獲取或者維持行為多面性帶來的“優(yōu)勢”的方法很多。在一種場合之下有某種機會，并不能保證在別的場合也有這種機會。    職場百變星君最靈活且最精確的描述是一個決定。這個決定由不同場合決定的，在做這個決定時，效果比感情要重要。展現“百變星君”是一個慎重的選擇，這個選擇可以展現足夠的多面性，這種多面性可以使你所處的不斷變化的交際環(huán)境更優(yōu)化。只有每天堅持下去，才能成功，然而，也可能會失敗。職場百變星君的精髓所在是，無論你失去了多少機會，你總會有很多機會再次嘗試。實際上，你會有一個接一個的機會。    如果沒有很高的卓有成效型分數，有時候，上下級關系就會非常緊張。雖然使用本書提到的技巧可以減弱哪怕是難度最大的合作，但是你仍需持續(xù)地冒著發(fā)生沖突的風險在上下級之間溝通，使雙方的行為在一定程度上有所結合。    登陸網站www．chameleonsedge．com，下載自我評價表。你要表明已經給自己打了分數，并邀請你的上司或者下屬也來做一做測驗。這會給你提供一個更好的一起探討的機會。    告知別人閱讀本書的相關章節(jié)。    每個人區(qū)分三種其他人正在表現的特定的、有價值的行為模式。這些行為對幫助你更好地運用期待的經營結果有積極的影響。    每個人區(qū)分三種你想要別人開始或者停止的行為，目的是促進所期望的經營結果。    用60～90天的時間對每個人進行追蹤記錄。    如果你不相信另一方無論如何也不會同意上面的說法的話，你可以解釋自己的得分，并且可以對提高工作關系的方案進行描述。這種明確的做法通常有助于公平地討論行為模式的問題。這樣的討論通常是穩(wěn)定職場人際關系所必需的。



編輯推薦
《搞定職場七宗"最"》編輯推薦：你滿腹才華，卻始終無伯樂常識？你足智多謀，卻英雄無用武之地？如果你一氣呵成地讀完《搞定職場七宗"最"》，并盼望著從七種行為模式中找到自我，發(fā)現上司和下屬的影子，再現職場相處時激烈的或溫婉的情節(jié)，以及假想出更有效的解決方案，這是件再有趣不過的事了。測一測你更接近于哪種行為模式，卓有成效的行為在你的行為當中占多少百分比，如何才能更加卓有成效？針對你的職場對象作全方位解析，想象著自己、老板、團隊成員、顧客、商務伙伴等各類職場交際者戲劇化的角色和溝通應對模式，就此開始一個常讀不倦的奇妙之旅吧！





圖書封面






評論、評分、閱讀與下載



還沒讀過(93)
勉強可看(679)
一般般(115)
內容豐富(4803)
強力推薦(393)


 


    搞定職場七宗最 PDF格式下載