鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)基本知識

內(nèi)容概要

《鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)基本知識》共分為十章，主要包括客運(yùn)運(yùn)價、旅客運(yùn)輸、行李包裹運(yùn)輸、路內(nèi)運(yùn)輸、安全應(yīng)急及事故處理、運(yùn)輸組織、運(yùn)輸收入管理、客運(yùn)設(shè)施設(shè)備、客運(yùn)服務(wù)管理和餐飲保潔及衛(wèi)生防疫，可供廣大客運(yùn)干部職工和有關(guān)人員學(xué)習(xí)、工作參考，也可作為客運(yùn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的教學(xué)參考書。

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