拍拍網(wǎng)開(kāi)店、經(jīng)營(yíng)、管理一冊(cè)通

前言

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2009年12月，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)3.84億，互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提升，已穩(wěn)居世界第一。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)全年交易規(guī)模接近2 500億，同比增長(zhǎng)93.7％，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重有望攀升至1.98％c，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶數(shù)量有望突破1億。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為金融危機(jī)時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)各個(gè)行業(yè)當(dāng)中所受的負(fù)面影響最小，而成長(zhǎng)性最佳的熱點(diǎn)行業(yè)之一。展望2010年及未來(lái)幾年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)依然會(huì)維持相對(duì)較快的增長(zhǎng)，相比國(guó)外同行及國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)商務(wù)市場(chǎng)，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的空間還很大。中國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物潛力仍未被完全釋放，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)前景依然十分誘人。目前，中國(guó)網(wǎng)民中，大約1／4是購(gòu)物用戶，而在歐美和韓國(guó)等國(guó)家，網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例已經(jīng)超過(guò)2／3。由此可見(jiàn)，網(wǎng)上開(kāi)店有著巨大的市場(chǎng)與無(wú)限的商機(jī)，蘊(yùn)涵著現(xiàn)實(shí)和潛在的豐厚的商業(yè)利潤(rùn)。如此誘人的市場(chǎng)讓不少人決定在網(wǎng)上開(kāi)店。

內(nèi)容概要

　　本書(shū)系統(tǒng)、全面地介紹了在拍拍網(wǎng)開(kāi)店、經(jīng)營(yíng)和管理的基本方法及技巧?！　”緯?shū)緊緊圍繞拍拍網(wǎng)開(kāi)店的關(guān)鍵步驟和基本操作展開(kāi)，講解了在拍拍網(wǎng)開(kāi)店前的準(zhǔn)備、注冊(cè)賬號(hào)和認(rèn)證財(cái)付通的詳細(xì)步驟，以及店鋪開(kāi)張后如何交易，如何裝修、如何宣傳推廣店鋪等內(nèi)容。書(shū)中還特別介紹了如何通過(guò)拍拍網(wǎng)的開(kāi)店平臺(tái)，展開(kāi)特色營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容。　　本書(shū)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，條理清晰，特別適合想在網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的初學(xué)者全面了解店鋪經(jīng)營(yíng)的各個(gè)細(xì)節(jié)。同時(shí)也適合已經(jīng)開(kāi)辦了網(wǎng)店，想進(jìn)一步掌握網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)技巧的讀者。本書(shū)也可作為高?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的參考用書(shū)。

書(shū)籍目錄

第1章　開(kāi)店前的準(zhǔn)備  1.1　熟悉拍拍開(kāi)店平臺(tái)　  1.2　在拍拍開(kāi)店的好處　  1.3　拍拍開(kāi)店“錢(qián)”程似錦　  1.4　在拍拍開(kāi)店需要的準(zhǔn)備工作　  1.5　做好拍拍開(kāi)店的準(zhǔn)備　  1.6　常見(jiàn)疑難問(wèn)題與技巧　  問(wèn)題1——什么樣的人適合網(wǎng)上開(kāi)店　  問(wèn)題2——網(wǎng)上開(kāi)店穩(wěn)賺不賠嗎　  問(wèn)題3——網(wǎng)上開(kāi)店需要有哪些心理準(zhǔn)備　  問(wèn)題4——為什么我開(kāi)網(wǎng)店會(huì)失敗　第2章　在拍拍注冊(cè)和認(rèn)證　  2.1　成為拍拍網(wǎng)用戶　  2.2　進(jìn)行賣(mài)家認(rèn)證　  2.3　申請(qǐng)交易“中介”——財(cái)付通　  2.4　財(cái)付通充值、提現(xiàn)　  2.5　常見(jiàn)疑難問(wèn)題與技巧　  問(wèn)題1——如何避免QQ賬號(hào)被盜　  問(wèn)題2——QQ密碼被盜后如何取回密碼　  問(wèn)題3——怎樣設(shè)置QQ密碼保護(hù)　  問(wèn)題4——如何查詢是否已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證　  問(wèn)題5——為什么我的賣(mài)家認(rèn)證沒(méi)通過(guò)　  問(wèn)題6——認(rèn)證成功后賣(mài)家可以做些什么　第3章　發(fā)布商品，網(wǎng)店開(kāi)張啦　  3.1　發(fā)布商品　  3.2　管理店鋪　  3.3　店鋪的裝修和美化　  3.4　常見(jiàn)疑難問(wèn)題與技巧　  問(wèn)題1——發(fā)布商品時(shí)，找不到適合的類(lèi)別怎么辦　  問(wèn)題2——發(fā)布商品時(shí)把握不好該放在哪個(gè)類(lèi)目　  問(wèn)題3——賣(mài)家如何快捷地編輯已發(fā)布的商品　  問(wèn)題4——店鋪留言和商品留言有什么不同　  問(wèn)題5——商品發(fā)布的最佳時(shí)間　第4章　溝通買(mǎi)家完成交易，賺取網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的第一桶金　  4.1　使用QQ與買(mǎi)家進(jìn)行交流　  4.2　賣(mài)出商品，進(jìn)行第一筆交易　  4.3　常見(jiàn)疑難問(wèn)題與技巧　  問(wèn)題1——不小心關(guān)閉了臨時(shí)對(duì)話窗口，找不到和你對(duì)話的買(mǎi)家了　  問(wèn)題2——為什么我和買(mǎi)家協(xié)商好價(jià)格后去修改，顯示不能修改價(jià)格了  問(wèn)題3——什么是發(fā)貨預(yù)告功能　  問(wèn)題4——買(mǎi)家收到貨不確認(rèn)，我該怎么辦　  問(wèn)題5——我發(fā)了貨，買(mǎi)家沒(méi)收到怎么辦　  問(wèn)題6——怎樣處理買(mǎi)家的退款　第5章　尋找物美價(jià)廉貨源的技巧　  5.1　網(wǎng)上賣(mài)什么東西最火　  5.2　怎樣選擇熱賣(mài)的商品　  5.3　進(jìn)貨渠道大揭秘　  5.4　常見(jiàn)疑難問(wèn)題與技巧　  問(wèn)題1——進(jìn)貨成功需要掌握的要領(lǐng)　  問(wèn)題2——怎樣進(jìn)貨才能有大利潤(rùn)　  問(wèn)題3——怎樣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找好的供貨商　  問(wèn)題4——怎樣在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)到更便宜的貨　  問(wèn)題5——網(wǎng)店代銷(xiāo)的幾條建議　  問(wèn)題6——全國(guó)50個(gè)重要的批發(fā)市場(chǎng)　第6章　商品照片拍攝處理有妙招　第7章　個(gè)性化裝修，讓你的店鋪脫穎而出　第8章　宣傳推廣店鋪，提高網(wǎng)店知名度　第9章　精打細(xì)算，選擇最佳物流降低成本　第10章　完善的客戶服務(wù)，打造皇冠店鋪　第11章　拍拍營(yíng)銷(xiāo)推廣特色欄目　第12章　拍拍產(chǎn)品功能特色欄目　

章節(jié)摘錄

插圖：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，作為一種時(shí)髦的創(chuàng)業(yè)模式的網(wǎng)店已經(jīng)逐漸發(fā)展起來(lái)，其優(yōu)勢(shì)明顯，前景廣闊，更是眾多無(wú)本創(chuàng)業(yè)者的好機(jī)會(huì)。網(wǎng)上購(gòu)物，交易雙方無(wú)需直接接觸，只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)，便可下購(gòu)物訂單，不需要很長(zhǎng)時(shí)間便可收到現(xiàn)貨。目前，這種簡(jiǎn)單方便的網(wǎng)上購(gòu)物方式正成為越來(lái)越多人的選擇。無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外，網(wǎng)上購(gòu)物都已進(jìn)入了快速成長(zhǎng)期，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的基礎(chǔ)已經(jīng)十分堅(jiān)固，這也給許多沒(méi)有錢(qián)，但又想過(guò)一把老板癮的人提供了機(jī)會(huì)。如今，金融危機(jī)肆虐全球，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力大幅下降，網(wǎng)上商店卻迎來(lái)了又一個(gè)快速增長(zhǎng)的新機(jī)遇。伴隨著金融危機(jī)，許多人改變了原有的生活習(xí)慣。原來(lái)熱衷于購(gòu)買(mǎi)奢侈名牌的消費(fèi)者已經(jīng)悄悄開(kāi)始選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、價(jià)廉物美的網(wǎng)上商品。在這種形勢(shì)下，隨著我國(guó)在線支付、信用體系等方面的完善，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在性價(jià)比方面的優(yōu)勢(shì)更加顯著，受到更多消費(fèi)者的青睞。此外，由于金融危機(jī)造成的失業(yè)浪潮，使得更多人尋找新的就業(yè)形式——在網(wǎng)上開(kāi)店。因此，網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上開(kāi)店的人數(shù)都會(huì)大幅增加。據(jù)艾瑞咨詢《2009-2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)顯示，2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)依然維持著較快的增長(zhǎng)，艾瑞結(jié)合2009年各季度數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)對(duì)全年初步預(yù)測(cè)，2009年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)到2 483.5億元，同比增長(zhǎng)93.7％。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物仍然是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)各行業(yè)中成長(zhǎng)最為迅速的熱點(diǎn)行業(yè)之一，同比增長(zhǎng)仍保持在90％以上。據(jù)調(diào)查，2008年才開(kāi)始網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者有超過(guò)一半單次最高網(wǎng)購(gòu)金額不足200元，而2008年之前就開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者單次最高網(wǎng)購(gòu)金額不足200元的比例僅為1／5，調(diào)查同時(shí)顯示，每個(gè)新用戶在2008年網(wǎng)購(gòu)金額平均值為1235元，而老用戶在2008年網(wǎng)購(gòu)金額的平均值為3167元。這說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)越多的消費(fèi)者越敢在網(wǎng)上花錢(qián)。圖1.4所示為單次最高網(wǎng)購(gòu)金額分布。網(wǎng)上開(kāi)店是一種風(fēng)險(xiǎn)很小卻大有前途的創(chuàng)業(yè)方式。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)，截至2009年12月，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)3.84億，較2008年底增長(zhǎng)8600萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率提升至28.9％；2009年我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民增加了1.2億，手機(jī)上網(wǎng)已成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

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