QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題

內(nèi)容概要

　　《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》講述了在目前的企業(yè)文化中，個(gè)人責(zé)任感的缺失是非常普遍的現(xiàn)象，推諉、抱怨、拖延與執(zhí)行不力這些都是組織內(nèi)部的通病，而缺乏責(zé)任意識(shí)的組織和個(gè)人將無(wú)法達(dá)成目標(biāo)、無(wú)法在市場(chǎng)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一較長(zhǎng)短、無(wú)法實(shí)現(xiàn)愿景，更無(wú)法讓個(gè)人和團(tuán)隊(duì)更上一層樓?！　∽髡呙桌仗岢隽私鉀Q的方法，要我們別只是把“團(tuán)隊(duì)合作”掛在嘴邊，而是問(wèn)：“我該如何貢獻(xiàn)一己之力？”以及“我要如何改變現(xiàn)狀？”　　本書以簡(jiǎn)明有趣的故事與易讀的篇章，教授讀者嘗試一種實(shí)用的方法，將個(gè)人責(zé)任意識(shí)融入到日常生活中?！　?zhí)行的結(jié)果是驚人的：?jiǎn)栴}獲得解決、內(nèi)部障礙消除、服務(wù)改善、團(tuán)隊(duì)效率增加，以及應(yīng)變能力的增強(qiáng)。

作者簡(jiǎn)介

　　約翰·米勒（John G. Miller）是QBQ公司的創(chuàng)始人，該公司從事組織發(fā)展方面的工作，以“協(xié)助組織，使個(gè)人責(zé)任意識(shí)成為組織的核心價(jià)值”為宗旨。 其畢業(yè)于康乃爾大學(xué)，自1986年以來(lái)，便積極參與訓(xùn)練開發(fā)培訓(xùn)事業(yè)。2001年獨(dú)立出版這本《QBQ！問(wèn)題背后的問(wèn)題》，至2004年，3年間僅團(tuán)購(gòu)直銷就達(dá)30萬(wàn)冊(cè)。其中卡爾森酒店集團(tuán)旗下麗家酒店（連鎖），一次訂購(gòu)18000冊(cè)。 隨著QBQ全球影響的不斷擴(kuò)大，2004年9月，由美國(guó)著名的出版公司——企鵝出版公司，以“下一本《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》為定位，在全球正式出版發(fā)行。

書籍目錄

導(dǎo)言 做個(gè)負(fù)責(zé)任的人1 關(guān)于個(gè)人責(zé)任2 做更好的選擇3 問(wèn)更好的問(wèn)題4 不要問(wèn)“為什么？”5 克服小媳婦心態(tài)6 “為什么這種事總是找上我？”7 我怎么會(huì)碰到這么倒霉的事？8 他們?yōu)槭裁床粶贤ê媚兀? 別問(wèn)“什么時(shí)候？”10 都是拖延惹的禍11 在現(xiàn)有的資源下做出成績(jī)12 還有什么新辦法可以用？13 少責(zé)怪別人14 無(wú)能的水手責(zé)怪風(fēng)向15 我們?nèi)谕粋€(gè)團(tuán)隊(duì)里16 擊敗你生命中的裁判17 誰(shuí)為發(fā)生的問(wèn)題負(fù)責(zé)？18 主人翁精神19 團(tuán)隊(duì)精神的基石20 提高個(gè)人責(zé)任意識(shí)，從“我”做起21 只能改變自己22 我不再試圖改變別人23 從自身做起吧！24 你“言行一致”嗎？25 “個(gè)人”的力量26 QBQ的祈禱文27 誰(shuí)能做真正的榜樣，請(qǐng)站出來(lái)！28 實(shí)踐個(gè)人責(zé)任29 什么都不做的風(fēng)險(xiǎn)30 別說(shuō)個(gè)人的影響力微不足道31 各個(gè)階層都是領(lǐng)導(dǎo)32 謙遜是領(lǐng)導(dǎo)的基石33 領(lǐng)導(dǎo)者不是問(wèn)題的解決者34 “錯(cuò)問(wèn)題”大全35 QBQ的精神36 學(xué)習(xí)箴言37 買很多書不代表學(xué)會(huì)很多東西38 真實(shí)的故事——個(gè)人責(zé)任意識(shí)的寫照39 學(xué)習(xí)的動(dòng)力感謝篇

編輯推薦

　　誰(shuí)來(lái)為這件事負(fù)責(zé)？他們?cè)趺礇](méi)有事先溝通好？他們什么時(shí)候才能做好他們分內(nèi)的事？誰(shuí)能夠解決這個(gè)問(wèn)題？什么時(shí)候我才能找到好的人才？如果是的話，本書就適合你學(xué)習(xí)使用，從而改進(jìn)工作，改善生活?！　”緯m于：各企事業(yè)單位管理者，培訓(xùn)師，想學(xué)習(xí)、想成長(zhǎng)、想改變自身的大眾　　2001年，《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》由約翰?米勒獨(dú)立出版，至2004年，3年間僅團(tuán)購(gòu)直銷達(dá)30萬(wàn)冊(cè)！　　QBQ的原則，已經(jīng)在以波音公司、西方石油、寶潔、通用電氣、諾基亞、美國(guó)國(guó)稅局、輝瑞制藥、美洲銀行、拜爾公司、可口可樂(lè)、捷星（安利）、麗家酒店為代表的美國(guó)近400個(gè)團(tuán)購(gòu)組織中成功實(shí)踐！　　對(duì)于想學(xué)習(xí)、想成長(zhǎng)、想改變的人來(lái)說(shuō)，本書提供絕佳的資源，無(wú)論任何人，只要利用這套工具，都能為組織與個(gè)人生活提升可觀的價(jià)值，方法就是消除推諉、抱怨與拖延，切實(shí)執(zhí)行QBQ的服務(wù)精神。

圖書封面

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