卓有成效的溝通

內(nèi)容概要

本書為大家精心準(zhǔn)備了溝通必備的5個重要法則，并配有溝通技巧來加以指點。雖然社會很復(fù)雜，人性很難把握，但學(xué)會這50個溝通法則我們可以從容應(yīng)對一切難題，獲得更多支持和依賴，提高自己的影響力，順利達(dá)成自己的目標(biāo)并擁有一個健康的人際關(guān)系?！　贤ㄆ鋵嵅⒉浑y，成為一個受歡迎的處世高手也不難，只要我們有方法，有學(xué)習(xí)方法的耐心，有實踐方法的勇氣。

作者簡介

蘇偉倫，1970年生于神農(nóng)故里－－湖北隨州。管理學(xué)碩士現(xiàn)任職于國有大有10年的管理經(jīng)驗。主要著作有《有效的目標(biāo)管理》、《現(xiàn)代管理“五常法則”》、《軍事化管理的40個細(xì)節(jié)》、《戴明管理思想核心讀本》、《高效會議》、《杜拉克管理思想全書》、《卓越背后的發(fā)現(xiàn)：柯林斯管

書籍目錄

第1章　完美溝通之黃金法則　1.瞬間打造最佳溝通場合　2.用積極的心態(tài)溝通　3.保持38度語言溝通　4.丑話不必丑說　5.雙贏是成功溝通的硬道理　6.讓對方產(chǎn)生好感的六大絕技第2章　做好溝通前的預(yù)習(xí)功課　7.知己知彼是溝通的前提　8.給自己準(zhǔn)確的溝通定位　9.對相關(guān)知識狠下苦功　10.溝通的目標(biāo)決定一切　11.以良好的人際關(guān)系做鋪墊　12.以誠懇為溝通的根本準(zhǔn)則第3章　溝通的標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)　13.起決定作用的第一印象　14.用握手來做開場白　15.用快樂來感染別人　16.有效利用肢體語言溝通　17.低姿態(tài)和高標(biāo)準(zhǔn)　18.隨身攜帶的攻關(guān)法寶　19.微笑－－取悅自己，愉悅他人　20.聲音很重要第4章　溝通一般將來時　21.對自己充滿信心　22.鼓勵對方先開口　23.話要說到點子上　24.允許對方偶爾犯錯　25.用電話解決難題　26.不可缺少的人情味第5章　溝通對象決定的溝通方法　27.一具忠于職守的下屬　28.體諒又嚴(yán)厲的上級　29.同事與競爭　30.與老前輩過招　……第6章　溝通的藝術(shù)第7章　解決溝通的難題第8章　溝通的價值

圖書封面

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