出版時(shí)間:2007-8 出版社:電子工業(yè)出版社 作者:哈羅德·科茲納 頁(yè)數(shù):449 譯者:楊慧敏
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內(nèi)容概要
《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐方法》是項(xiàng)目管理權(quán)威教授哈羅德·科茲納博士的代表作之一,全書(shū)從全球化的視角,提供了關(guān)于世界500強(qiáng)企業(yè)中的50多家公司如摩托羅拉、惠普、江森自控、北電等,是如何將項(xiàng)目管理工作與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)結(jié)合在一起的獨(dú)特描述,這些公司的高層經(jīng)理講述了他們親歷的項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐,涉及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、跨國(guó)文化項(xiàng)目管理、整合的及虛擬的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等方面,以及許多新的從未公開(kāi)過(guò)的資料。
書(shū)籍目錄
第1章 理解最佳實(shí)踐 11.0 介紹 11.1 項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐:1945~1960 11.2 項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐:1960~1985 31.3 項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐:1985~2006 61.4 最佳實(shí)踐流程 101.5 最佳實(shí)踐的定義 111.6 戰(zhàn)略性的最佳實(shí)踐 171.7 最佳實(shí)踐的來(lái)源 191.8 用最佳實(shí)踐做什么 291.9 關(guān)鍵問(wèn)題 291.10 最佳實(shí)踐的等級(jí) 301.11 常見(jiàn)的理念 321.12 最佳實(shí)踐庫(kù) 341.13 薩蒂揚(yáng)的最佳實(shí)踐活動(dòng) 371.14 DFCU財(cái)務(wù)公司的最佳實(shí)踐活動(dòng) 391.15 兩度公司的最佳實(shí)踐活動(dòng) 441.16 哈利法克斯團(tuán)體健康系統(tǒng)公司 461.17 DTE能源公司的最佳實(shí)踐活動(dòng) 481.18 Amontis公司的最佳實(shí)踐活動(dòng) 511.19 CA公司的最佳實(shí)踐活動(dòng) 571.20 項(xiàng)目管理精英:Infosys的軟件項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐 60第2章 從最佳實(shí)踐到偏頭痛 652.0 介紹 652.1 偏頭痛:好心辦壞事 652.2 偏頭痛:企業(yè)項(xiàng)目管理體系方法 662.3 偏頭痛:客戶滿意度 672.4 偏頭痛:響應(yīng)客戶不斷變化的需求 682.5 偏頭痛:項(xiàng)目管理辦公室的匯報(bào)層級(jí) 692.6 偏頭痛:現(xiàn)金流的抉擇困難 692.7 偏頭痛:項(xiàng)目范圍變化的困難抉擇 702.8 偏頭痛:是否外包 712.9 偏頭痛:決定何時(shí)取消項(xiàng)目 722.10 偏頭痛:發(fā)放項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì) 722.11 偏頭痛:存在錯(cuò)誤的文化 732.12 輕微的偏頭痛:其他來(lái)源 742.13 項(xiàng)目的10大創(chuàng)傷 77第3章 走向優(yōu)秀之旅 883.0 介紹 883.1 “隧道”盡頭的光亮 903.2 摩托羅拉 923.3 德州儀器 933.4 EDS 953.5 Exel公司 993.6 惠普公司 1083.7 DTE能源公司 1113.8 Quixtar公司 1123.9 聚合計(jì)算公司 1163.10 KeyBank公司 1183.11 北電公司 1233.12 哈利法克斯團(tuán)體健康系統(tǒng)公司 1243.13 阿瓦隆動(dòng)力及照明公司 1253.14 Roadway公司 1273.15 Defcon公司 1283.16 Kombs工程公司 1303.17 威廉斯機(jī)床公司 1313.18 世偉洛克公司 1323.19 亞利桑那州錢(qián)德勒城:信息技術(shù)分部 133第4章 項(xiàng)目管理體系方法 1474.0 介紹 1474.1 卓越項(xiàng)目管理的定義 1474.2 認(rèn)識(shí)到對(duì)開(kāi)發(fā)體系方法的需要 1524.3 關(guān)鍵組件 1564.4 項(xiàng)目管理工具 1584.5 通用汽車(chē)傳動(dòng)器組 1614.6 愛(ài)立信電信公司 1624.7 北電公司 1654.8 標(biāo)準(zhǔn)體系方法的好處 1654.9 宣威—威廉斯公司 1674.10 Antares管理解決方案公司 1704.11 Westfield集團(tuán) 1734.12 體系方法的實(shí)施 1764.13 Ceridian公司 1774.14 克服開(kāi)發(fā)和實(shí)施障礙 1804.15 QA公司 1814.16 Exel公司 1884.17 哈利法克斯團(tuán)體健康系統(tǒng)公司 1964.18 瑞士Orange 2014.19 安大略公共服務(wù)部門(mén) 2044.20 聚合計(jì)算公司 2104.21 EDS 2154.22 DTE能源公司 2174.23 摩托羅拉 2244.24 SAIC/RMA 225第5章 整合的流程 2305.0 介紹 2305.1 理解整合的管理流程 2305.2 輔助項(xiàng)目管理流程的演進(jìn) 2325.3 聚合計(jì)算公司 2375.4 CIT 2385.5 全面質(zhì)量管理 2405.6 并行工程 2435.7 風(fēng)險(xiǎn)管理 2445.8 波音航空航天公司 2485.9 相互作用的風(fēng)險(xiǎn):哥倫比亞號(hào)航天飛機(jī)災(zāi)難 2495.10 變更管理 2555.11 其他管理流程 2565.12 江森自控 2575.13 Visteon公司 2645.14 福特汽車(chē)公司電機(jī)電子系統(tǒng)工程 2685.15 薩蒂揚(yáng)公司 2775.16 EDS 2855.17 掙值管理 2865.18 DTE能源公司 2865.19 哈利法克斯團(tuán)體健康系統(tǒng)公司 288第6章 文化 2896.0 介紹 2896.1 公司文化的創(chuàng)建 2896.2 公司的價(jià)值觀 2916.3 文化的類(lèi)型 2916.4 公司文化應(yīng)用于工作 2926.5 安德森發(fā)展公司 2966.6 項(xiàng)目管理和文化 3036.7 瑞士Orange 3056.8 摩托羅拉 3076.9 麥克埃爾羅伊翻譯公司 3076.10 哈利法克斯團(tuán)體健康系統(tǒng)公司 3116.11 DTE能源公司 3126.12 EDS 3136.13 聚合計(jì)算公司 313第7章 管理層的支持 3167.0 介紹 3167.1 高層經(jīng)理的明顯的支持 3167.2 項(xiàng)目委托人 3177.3 卓越的項(xiàng)目委托人 3217.4 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán) 3227.5 工作中的管理層支持 3247.6 摩托羅拉 3267.7 DTE能源公司 3277.8 哈利法克斯團(tuán)體健康系統(tǒng)公司 327第8章 培訓(xùn)和教育 3298.0 簡(jiǎn)介 3298.1 現(xiàn)代項(xiàng)目管理的培訓(xùn) 3298.2 國(guó)際學(xué)習(xí)學(xué)院 3318.3 項(xiàng)目管理學(xué)校 3348.4 確定培訓(xùn)需求 3368.5 選擇學(xué)員 3378.6 項(xiàng)目管理培訓(xùn)的基本原理 3378.7 課程設(shè)計(jì)和授課 3388.8 衡量投資回報(bào)率 3418.9 競(jìng)爭(zhēng)力模型 3428.10 有效的培訓(xùn)計(jì)劃 342第9章 非正式的項(xiàng)目管理 3469.0 介紹 3469.1 非正式的項(xiàng)目管理與正式的項(xiàng)目管理 3469.2 信任 3499.3 溝通 3509.4 合作 3529.5 團(tuán)隊(duì)工作 3539.6 用顏色表示的狀態(tài)報(bào)告 3549.7 實(shí)際工作中的非正式的項(xiàng)目管理 354第10章 優(yōu)秀的表現(xiàn) 35610.0 介紹 35610.1 情景領(lǐng)導(dǎo) 35610.2 矛盾解決 35910.3 人員配備 36110.4 虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 36310.5 獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 36510.6 關(guān)鍵行為 36810.7 聚合計(jì)算公司 37210.8 EDS 37410.9 Hartford 37510.10 Symcor 379第11章 項(xiàng)目管理培訓(xùn)的投資回報(bào)率 38411.0 介紹 38411.1 項(xiàng)目管理的效益 38511.2 ROI模型的發(fā)展 38611.3 ROI模型 38811.4 生命周期的計(jì)劃階段 39011.5 生命周期的數(shù)據(jù)采集階段 39111.6 生命周期的數(shù)據(jù)分析階段 39411.7 生命周期的報(bào)告生成階段 39911.8 結(jié)論 399第12章 項(xiàng)目辦公室 40012.0 介紹 40012.1 項(xiàng)目辦公室的類(lèi)型 40212.2 Universal Underwriter Group(UUG) 40212.3 Ceridian 40412.4 StoneBridge集團(tuán) 40812.5 摩托羅拉 40912.6 DTE能源公司 40912.7 哈利法克斯團(tuán)體健康系統(tǒng)公司 41112.8 KeyBank 41212.9 薩蒂揚(yáng) 41212.10 Exel 41712.11 惠普 42012.12 EDS 42312.13 Ameren 424第13章 六西格瑪和項(xiàng)目管理辦公室 43313.0 簡(jiǎn)介 43313.1 項(xiàng)目管理和六西格瑪?shù)年P(guān)系 43313.2 PMO參與 43613.3 傳統(tǒng)的和非傳統(tǒng)的六西格瑪 43613.4 理解六西格瑪 43813.5 六西格瑪神話 44113.6 評(píng)估 44313.7 項(xiàng)目選擇 44613.8 典型的PMO六西格瑪項(xiàng)目 448
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《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐方法》內(nèi)容闡述條理性強(qiáng),注重圖、表、文的有機(jī)結(jié)合,是公司經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、工程師、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、業(yè)務(wù)咨詢師的必備指南。
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