員工培訓實務(wù)手冊

內(nèi)容概要

　　《員工培訓實務(wù)手冊》站在企業(yè)培訓工作者的角度，從培訓的組織入手，詳細介紹了培訓需求分析、培訓設(shè)計開發(fā)、培訓實施管理、培訓效果強化與評估以及實務(wù)工具，同時介紹了企業(yè)大學、在線學習、在職培訓、脫崗培訓、外派培訓、拓展訓練等多元化的培訓方式及應用，并針對不同類別和層次的員工，如高層管理人員、新入職員工、銷售人員、高技術(shù)人員、生產(chǎn)人員等設(shè)計了培訓指南。本書實戰(zhàn)性強，知識系統(tǒng)、全面、新穎，是在職人力資源管理主管的案頭寶典，同時可供高等院校人力資源管理專業(yè)師生作為教材或教學參考書。

作者簡介

　　楊毅宏
人力資源管理領(lǐng)域的專業(yè)人士，在培訓、素質(zhì)開發(fā)、績效、薪酬、招聘等人力資源管理領(lǐng)域有較深的思考和研究。曾任職于世界500強企業(yè)從事人力資源管理工作，后加入世界知名咨詢機構(gòu)擔任管理咨詢顧問。編著有《人力資源管理全案》、《世界500強面試實錄》、《績效與薪酬管理全案》等多部暢銷作品。

書籍目錄

第1篇 培訓價值鏈管理
　第1章 培訓需求分析
　　1.1 培訓需求分析概述
　　1.2 企業(yè)業(yè)務(wù)需求分析
　　1.3 員工培訓需求分析
　　1.4 培訓需求的分析與實施
　　1.5 制定年度培訓計劃
　　實務(wù)工具（一） 培訓需求信息收集工具——訪談法
　　實務(wù)工具（二） 培訓需求信息收集工具——觀察法
　　實務(wù)工具（三） 培訓需求信息收集工具——問卷調(diào)查法
　　實務(wù)工具（四） 培訓需求信息收集工具——小組討論法
　　實務(wù)工具（五） 年度培訓計劃
　　實務(wù)工具（六） 培訓需求分析報告樣本
　第2章 培訓課程的設(shè)計與開發(fā)
　　2.1 培訓開發(fā)管理模型
　　2.2 建立培訓課程體系
　　2.3 培訓課程整體設(shè)計
　　2.4 培訓課程的階段性評價與修訂
　　實務(wù)工具（一） 課程執(zhí)行計劃樣本
　　實務(wù)工具（二） 培訓課程內(nèi)容一覽表
　　實務(wù)工具（三） 通用課程安排計劃表
　　實務(wù)工具（四） 培訓項目合作建議書
　第3章 培訓實施管理
　　3.1 編制培訓實施計劃
　　3.2 培訓實施前的行政準備
　　3.3 培訓組織管理與培訓實施管理
　　實務(wù)工具（一） 員工培訓申請表
　　實務(wù)工具（二） 員工培訓計劃表
　　實務(wù)工具（三） 課程準備項目匯總表
　　實務(wù)工具（四） 內(nèi)部培訓申請表
　　實務(wù)工具（五） 外派培訓申請表
　　實務(wù)工具（六） 培訓簽到表
　　實務(wù)工具（七） 培訓協(xié)議書（范本）
　第4章 培訓效果的強化與評估
　　4.1 培訓效果評估的流程
　　4.2 培訓評估模式
　　4.3 培訓課程總體評估方式
　　4.4 培訓效果評估反饋
　　實務(wù)工具（一） 部門培訓自我評估表
　　實務(wù)工具（二） 培訓講師自我評估表
　　實務(wù)工具（三） 內(nèi)部講師年終評價表
　　實務(wù)工具（四） 培訓學員培訓課程評估表
　　實務(wù)工具（五） 開放式調(diào)查問卷樣例
　　實務(wù)工具（六） 封閉式調(diào)查問卷樣例
　　實務(wù)工具（七） 培訓效果跟蹤調(diào)查表
第2篇 多元化培訓方式的應用
　第5章 企業(yè)大學
　　5.1 企業(yè)大學概述
　　5.2 企業(yè)大學建立的必要性
　　5.3 創(chuàng)建企業(yè)大學應避免的陷阱
　　5.4 企業(yè)大學的實施及評估
　第6章 在線學習
　　6.1 在線學習概述
　　6.2 在線學習的實施
　　6.3 在線學習的課程設(shè)置
　　6.4 在線學習的運營與評估
　第7章 離崗培訓
　　7.1 離崗培訓的分類
　　7.2 離崗培訓的需求分析
　　7.3 離崗培訓的前期準備
　　7.4 離崗培訓的效果評估
　　7.5 離崗培訓的內(nèi)化
　第8章 拓展訓練
　　8.1 拓展訓練概述
　　8.2 拓展訓練的實施
　　8.3 拓展訓練的評估
第3篇 員工分類培訓指南
　第9章 管理人員培訓
　　9.1 基層管理人員培訓
　　9.2 中層管理人員培訓
　　9.3 高層管理人員培訓
　　9.4 管理人員培訓評估
　　實務(wù)工具（一） 基礎(chǔ)管理人員能力提升培訓管理制度
　　實務(wù)工具（二） 中層管理人員培訓管理制度
　　實務(wù)工具（三） 高層管理人員培訓管理制度
　第10章 新員工入職培訓
　　10.1 新員工入職培訓需求分析
　　10.2 新員工入職培訓課程設(shè)計
　　10.3 新員工入職培訓的實施
　　10.4 新員工入職培訓評估
　　實務(wù)工具（一） 新員工入職培訓管理制度
　　實務(wù)工具（二） 新員工入職培訓方案設(shè)計
　第11章 銷售人員培訓
　　11.1 銷售人員培訓需求分析
　　11.2 銷售人員培訓的實施
　　11.3 銷售人員培訓評估
　　實務(wù)工具（一） 銷售人員培訓管理制度
　　實務(wù)工具（二） 銷售人員培訓課程設(shè)計樣例
　第12章 技術(shù)人員培訓
　　12.1 技術(shù)人員培訓需求分析
　　12.2 技術(shù)人員培訓的實施
　　12.3 技術(shù)人員培訓評估
　　實務(wù)工具（一） 技術(shù)人員培訓管理制度
　　實務(wù)工具（二） 技術(shù)人員培訓設(shè)計方案
　第13章 生產(chǎn)人員培訓
　　13.1 生產(chǎn)人員培訓需求分析
　　13.2 生產(chǎn)人員培訓的實施
　　13.3 生產(chǎn)人員培訓評估
　　實務(wù)工具（一） 生產(chǎn)人員培訓管理制度
　　實務(wù)工具（二） 生產(chǎn)人員培訓方案設(shè)計
參考文獻

編輯推薦

　　對于企業(yè)而言，要如何進行培訓、選擇怎樣的培訓方式、選擇怎樣的培訓講師、如何進行培訓課程設(shè)置、如何開展培訓評估等一系列的問題都需要經(jīng)過審慎的思考之后才可進行實際操作?！秵T工培訓實務(wù)手冊》對于這些問題從理論性和實用性兩個方面進行了具體的解答?！秵T工培訓實務(wù)手冊》分為3篇，第1篇從全局角度講解整個培訓管理流程，第2篇為企業(yè)進行培訓時提供了多元化的培訓方式，第3篇將員工培訓進行分類講解，力求從各個角度對培訓工作和流程進行深入淺出的講解，使其更具有針對性，以達到最好的培訓效果。書中不僅用文字將理論內(nèi)容進行深入、詳細的講解，還以圖形和表單的形式系統(tǒng)地介紹了培訓的相關(guān)內(nèi)容和具體的操作方式，為企業(yè)提供了具有實際操作性的培訓方式、培訓方案和培訓管理制度，這些對于企業(yè)有效地展開培訓工作具有很強的指導作用，同時也具有很強的實際操作性。本書的特點是理論結(jié)合實際，可以做到“拿來即用”，便于人力資源管理人員隨時參考。

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