絕對(duì)執(zhí)行

內(nèi)容概要

本書(shū)是“影響力思想庫(kù)·高階領(lǐng)導(dǎo)系列”之一。本書(shū)介紹了企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行中的目標(biāo)、文化、制度、流程、資源、控制6大系統(tǒng)的基本內(nèi)容，對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行做了全面、系統(tǒng)的剖析，將提煉出的方法、步驟、技巧清晰呈現(xiàn)在讀者面前，讓讀者能夠運(yùn)用所學(xué)，迅速提升執(zhí)行力。本書(shū)內(nèi)容以方法、步驟、技巧和案例為主，提供了大量實(shí)用的管理工具，案例充分體現(xiàn)了本土企業(yè)的特征，精心設(shè)計(jì)的案例討論與思考欄目給讀者提供了廣闊的思維空間。

作者簡(jiǎn)介

易發(fā)久，影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)董事長(zhǎng)，中國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)，上海江西商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，上海市演講學(xué)研究會(huì)常務(wù)理事、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任，“中國(guó)培訓(xùn)論壇”組委會(huì)執(zhí)行主席，影響力商學(xué)院院長(zhǎng)，上海師范大學(xué)教授。圖書(shū)作品：《領(lǐng)袖的風(fēng)采》、《基本功》、《不是不可能》、《成功一定有方法》、《易發(fā)久九大管理理念系列》（共9冊(cè)）等。音像作品：《領(lǐng)袖的風(fēng)采》、《卓越團(tuán)隊(duì)共同理念》、《學(xué)習(xí)改變命運(yùn)》、《雙贏的溝通——同理心》、《有夢(mèng)就會(huì)實(shí)現(xiàn)》、《決定你一生的21個(gè)信念》、《如何規(guī)劃成功人生》、《創(chuàng)造力訓(xùn)練——頭腦風(fēng)暴》。

書(shū)籍目錄

第1章 目標(biāo)引領(lǐng)執(zhí)行力1
1.1 分析戰(zhàn)略目標(biāo)2
工具 目標(biāo)清晰法則的程序6
案例討論 長(zhǎng)虹的戰(zhàn)略目標(biāo)分析6
1.2 制定執(zhí)行計(jì)劃8
工具 目標(biāo)計(jì)劃工作單13
案例討論 某廠(chǎng)的目標(biāo)管理14
1.3 分解執(zhí)行步驟15
工具 WBS創(chuàng)建流程圖19
案例討論 某集團(tuán)的在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建議書(shū)20
1.4 制定工作流程21
工具 流程圖的基本符號(hào)25
案例討論 某公司的惱人狀況25
1.5 制定執(zhí)行策略27
工具 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系33
案例討論 麥肯錫的工作策略33
本章小結(jié)35
第2章 文化助跑執(zhí)行力36
2.1 企業(yè)就是一個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)37
工具 執(zhí)行力文化測(cè)試表40
案例討論 趙先生的煩惱41
2.2 指導(dǎo)力決定執(zhí)行力42
工具 領(lǐng)導(dǎo)班子指導(dǎo)能力檢查表47
案例討論 柳傳志關(guān)于指導(dǎo)力的經(jīng)驗(yàn)之談48
2.3 執(zhí)行沒(méi)有“不可能”49
工具 頭腦風(fēng)暴法的基本程序52
案例討論 不是不可能53
2.4 消滅形容詞，量化執(zhí)行54
工具 部屬執(zhí)行行為意識(shí)分析表56
案例討論 宣傳廣告的訴求點(diǎn)量化58
2.5 積極才能執(zhí)行，消極等于不行59
工具 培養(yǎng)積極思維的十項(xiàng)原則61
案例討論 沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則62
2.6 執(zhí)行，人人有責(zé)63
工具 帶動(dòng)員工共同負(fù)責(zé)檢查表66
案例討論 郭尊華帶動(dòng)員工共同負(fù)責(zé)66
2.7 跟時(shí)間賽跑68
工具 工作重要性與緊急性分析72
案例討論 華為時(shí)間管理的四大法寶74
本章小結(jié)76
第3章 制度支撐執(zhí)行力78
3.1 無(wú)障礙溝通機(jī)制79
工具 溝通測(cè)試表88
案例討論 李某的溝通秘訣88
3.2 科學(xué)的培訓(xùn)體系90
工具 學(xué)以致用531計(jì)劃97
案例討論 某著名教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)流程98
3.3 合理的激勵(lì)機(jī)制100
工具 員工消極做事的16個(gè)原因106
案例討論 柳傳志——確定不同的激勵(lì)層次107
3.4 有效的授權(quán)機(jī)制108
工具 授權(quán)風(fēng)格表116
案例討論 國(guó)美的授權(quán)書(shū)117
3.5 優(yōu)勝劣汰機(jī)制118
工具 如何解雇員工121
案例討論 某企業(yè)員工末位淘汰實(shí)施辦法121
本章小結(jié)123
第4章 流程提升執(zhí)行力125
4.1 人員流程126
工具 管理才能考核表132
案例討論 李經(jīng)理的人才儲(chǔ)備132
4.2 戰(zhàn)略流程134
工具 企業(yè)內(nèi)部分析診斷表140
案例討論 巨人集團(tuán)的戰(zhàn)略失誤142
4.3 運(yùn)營(yíng)流程143
工具 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃跟蹤改進(jìn)表149
案例討論 蘋(píng)果公司的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃149
本章小結(jié)151
第5章 資源保障執(zhí)行力152
5.1 人力資源153
工具 員工執(zhí)行力測(cè)評(píng)表159
案例討論 個(gè)人嘉獎(jiǎng)與團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)160
5.2 財(cái)務(wù)資源162
工具 財(cái)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)能力分析表164
案例討論 執(zhí)行力需要財(cái)務(wù)部門(mén)的支持165
5.3 環(huán)境資源166
工具 波特五力分析模型171
案例討論 達(dá)人公司的環(huán)境分析172
本章小結(jié)174
第6章 控制和檢驗(yàn)執(zhí)行力175
6.1 有效的控制體系176
工具 六西格瑪設(shè)計(jì)180
案例討論 麥當(dāng)勞的控制系統(tǒng)181
6.2 流程控制183
工具 流程優(yōu)化步驟圖187
案例討論 某企業(yè)的采購(gòu)付款流程188
6.3 工作跟蹤190
工具 崗位說(shuō)明書(shū)193
案例討論 海爾的日清控制系統(tǒng)194
6.4 績(jī)效考核196
工具 績(jī)效反饋溝通面談表203
案例討論 三維績(jī)效管理204
本章小結(jié)205
后 記207
參考文獻(xiàn)209

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   2.設(shè)立可衡量的培訓(xùn)目標(biāo) 一項(xiàng)培訓(xùn)成與敗取決于該培訓(xùn)是否確立了可衡量的培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)一方面要符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)也要切合企業(yè)實(shí)際現(xiàn)狀和需求。目標(biāo)要明確、具體，并且有量化的標(biāo)準(zhǔn)，給培訓(xùn)指明方向的同時(shí)明確要求。 3.設(shè)定硬性培訓(xùn)考核指標(biāo)體系 可以作為考核指標(biāo)的內(nèi)容，包括培訓(xùn)的參與次數(shù)、培訓(xùn)考試成績(jī)、課堂表現(xiàn)和結(jié)業(yè)證。還可以把考核結(jié)果與加薪、晉升、末位淘汰等結(jié)合起來(lái)，這樣考核才有意義，才能促使員工重視培訓(xùn)，最終使培訓(xùn)達(dá)到事半功倍的效果。 4.問(wèn)卷調(diào)查或信息反饋卡的設(shè)置 要及時(shí)了解員工對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議，可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或信息反饋卡（建議采取半開(kāi)放式）的方式。了解這些信息后可與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)講師溝通，避免員工學(xué)而無(wú)用或‘消化不良”：了解培訓(xùn)的內(nèi)容與實(shí)際問(wèn)題的關(guān)聯(lián)程度及培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度是否適當(dāng)?shù)取?5.在培訓(xùn)中充分挖掘員工的潛力 以合適的方式和心態(tài)對(duì)待員工的培訓(xùn)對(duì)于提高培訓(xùn)質(zhì)量和組織執(zhí)行力都至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)必須善于區(qū)分具有不同能力和知識(shí)的人，世界上只有混亂的管理，沒(méi)有無(wú)用的人才，因此任何員工都必須得到培訓(xùn)和發(fā)展。絕不可以輕易將人認(rèn)定為“朽木不可雕也”，每個(gè)員工的潛能都是無(wú)限的。潛能不被激勵(lì)，藏著就是無(wú)能。員工的潛能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是沒(méi)有用的，領(lǐng)導(dǎo)者需要的是員工的效能，而不需要員工的潛能。因此領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將員工的潛能進(jìn)行激發(fā)，使之變成效能。 6.創(chuàng)造讓員工能體現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì) 廣為采用的方式是“合理化建議”，還可以讓接受過(guò)培訓(xùn)的員工去培訓(xùn)未參加培訓(xùn)的員工，既使他在教別人的過(guò)程中感受自身價(jià)值，又為公司節(jié)省了培訓(xùn)成本。培訓(xùn)的過(guò)程，又是貫徹標(biāo)準(zhǔn)化文件的過(guò)程，能有效改進(jìn)工作。 3.2.3 培訓(xùn)效果評(píng)估 培訓(xùn)評(píng)估是監(jiān)督和檢查培訓(xùn)效果必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，要實(shí)施跟蹤，檢查員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果和技能的提高情況。要想改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量，只有重視培訓(xùn)的全面評(píng)估，提高培訓(xùn)效果，降低培訓(xùn)成本。如果培訓(xùn)后的效果不明顯，管理者就應(yīng)該反思培訓(xùn)方法是否正確，在培訓(xùn)內(nèi)容方面要做出哪些改進(jìn)等。

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