安徽省導游人員資格考試參考教材輔導全書

內(nèi)容概要

　　《安徽省導游人員資格考試參考教材輔導全書》按2010年版《安徽省導游人員資格考試參考教材》編寫，分為“旅游政策與法規(guī)”、“導游業(yè)務(wù)”、“全國導游基礎(chǔ)知識”、“安徽導游基礎(chǔ)知識”、“旅游文學知識”、“導游詞創(chuàng)作與講解”六個部分，書末還有一個附錄：時政資料選編。每部分大體包括學習要點、知識提要、各章練習題、綜合檢測題等。本書彌補了參考教材沒有練習題而給檢測學習效果帶來不便的缺憾，延伸了參考教材。本書突出系統(tǒng)性和實用性，字里行間凝聚著編寫組同志多年的教學經(jīng)驗和對讀者高度負責的精神?！　W習本書，首先應(yīng)當在認真反復(fù)閱讀《安徽省導游人員資格考試參考教材》的基礎(chǔ)上進行。本書僅是對參考教材的要點概括，絕不能代替、也無法代替教材。學好、用好本書的前提和基礎(chǔ)是熟讀、讀懂參考教材。

書籍目錄

第一編 旅游政策與法規(guī)第一章 政策與法的基礎(chǔ)知識第一節(jié) 政策第二節(jié) 法的基礎(chǔ)知識第三節(jié) 社會主義法治理念第四節(jié) 憲法練習題第二章 合同法律制度第一節(jié) 合同法概述第二節(jié) 合同的訂立第三節(jié) 合同內(nèi)容和形式第四節(jié) 合同效力第五節(jié) 合同履行第六節(jié) 合同變更、轉(zhuǎn)讓、解除和終止第七節(jié) 違約責任練習題第三章 消費者權(quán)益保護法律制度第一節(jié) 消費者權(quán)益保護法律制度概述第二節(jié) 消費者權(quán)利與經(jīng)營者義務(wù)第三節(jié) 消費者權(quán)益保護第四節(jié) 消費者權(quán)益爭議的解決第五節(jié) 法律責任練習題第四章 旅行社管理法規(guī)制度第一節(jié) 旅行社條例概述第二節(jié) 旅行社的設(shè)立第三節(jié) 旅行社管理第四節(jié) 旅行社經(jīng)營練習題第五章 導游人員管理法規(guī)制度第一節(jié) 導游人員管理概述第二節(jié) 導游人員等級考核制度及評定辦法第三節(jié) 導游人員的權(quán)利和義務(wù)第四節(jié) 導游人員、領(lǐng)隊人員的管理練習題第六章 旅游安全保障法規(guī)制度第一節(jié) 旅游安全保障的主要內(nèi)容第二節(jié) 旅游者權(quán)利和義務(wù)第三節(jié) 旅游產(chǎn)品或服務(wù)提供者及旅游行政管理部門旅游安全的職責第四節(jié) 旅游突發(fā)公共事件的處理第五節(jié) 旅行社責任保險練習題第七章 旅游出入境管理法律制度第一節(jié) 中國公民出入境管理第二節(jié) 外國人人出境管理練習題第八章 旅游資源保護法律制度第一節(jié) 旅游資源及法律保護第二節(jié) 自然旅游資源法律保護第三節(jié) 人文旅游資源法律保護練習題綜合檢測題(一)綜合檢測題(二)第二編 導游業(yè)務(wù)第一章 導游服務(wù)與導游人員第一節(jié) 導游服務(wù)第二節(jié) 導游人員第三節(jié) 導游人員職業(yè)道德與行為規(guī)范練習題第二章 導游服務(wù)程序與規(guī)范第一節(jié) 出境旅游領(lǐng)隊服務(wù)程序與規(guī)范第二節(jié) 全程陪同服務(wù)程序與規(guī)范第三節(jié) 地方陪同服務(wù)程序與規(guī)范……第三章 導游語言技能第四章 導游服務(wù)基本技能第五章 游客個別要求與個性化服務(wù)第六章 問題和突發(fā)事件處理程序與規(guī)范第七章 導游服務(wù)相關(guān)知識第三編 全國導游基礎(chǔ)知識第一章 旅游及旅游業(yè)第二章 中國歷史及文化常識第三章 中國旅游地理第四章 中國的民族、民俗第五章 道教及世界三大宗教第六章 中國古建筑基本知識第七章 中國古典園林第八章 中國烹飪第九章 中國著名民間工藝與酒、句茶、名中藥第十章 香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和中國臺灣地區(qū)第十一章 我國主要旅游客源國第四篇 安徽導游基礎(chǔ)知識 第一章 安徽概況第二章 安徽歷史 第三章 安徽文化第四章 自然旅游資源第五章 人文旅游資源第六章 旅游經(jīng)濟第七章 旅游產(chǎn)品第八章 旅游交通第九章 旅游商品第五編 旅游文學知識第一章 旅游文化第二章 旅游文學第三章 古代山水詩第四章 安徽山水詩人和山水詩第五章 散文和游記散文第六章 旅游楹聯(lián)第七章 成語和典故第六編 導游詞創(chuàng)作與講解附錄

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：7.旅游景區(qū)從事旅游接待活動，應(yīng)在旅游資源保護允許容量范圍內(nèi)開展，并制訂相應(yīng)的旅游高峰安全運行預(yù)案，及時向社會公布游客流量占景區(qū)最大接待容量的信息，合理疏導游客。8.嚴禁任何單位和個人在未經(jīng)開發(fā)的旅游資源區(qū)域開展旅游經(jīng)營活動。9.建立旅游資源保護情況通報制度。各級旅游行政管理部門對于本地區(qū)發(fā)生的重大破壞旅游資源事件應(yīng)及時報告同級人民政府和上級旅游行政管理部門。經(jīng)過批準后，及時向社會通報旅游資源破壞事件的相關(guān)情況，正確引導輿論，接受社會各界監(jiān)督。10.各級旅游行政管理部門應(yīng)對在本地旅游資源保護工作中做出突出貢獻的集體和個人進行大力宣傳和鼓勵。一、風景名勝區(qū)旅游資源的利用和管理1.風景名勝區(qū)的概念（1）概念：是指具有觀賞、文化或者科學價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區(qū)域。（2）風景名勝區(qū)必須具備三個條件①具有觀賞、文化和科學價值。②自然景觀、人文景觀比較集中。③可供人們游覽或者進行科學、文化活動。（3）國家對風景名勝區(qū)實行科學規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴格保護、永續(xù)利用的原則。2.風景名勝區(qū)的等級劃分及其管理（1）等級劃分①按其景物的觀賞、文化或科學價值及環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件等，劃分為兩個等級：國家級風景名勝區(qū)和省級風景名勝區(qū)。②自然景觀和人文景觀能夠反映重要自然變化過程和重大歷史文化發(fā)展過程，基本處于自然狀態(tài)或者保持歷史原貌，具有國家代表性的，可以申請設(shè)立國家級風景名勝區(qū)；具有區(qū)域代表性的，可以申請設(shè)立省級風景名勝區(qū)。（2）審批程序①設(shè)立國家級風景名勝區(qū)，由省級人民政府申請，國務(wù)院建設(shè)主管部門會同國務(wù)院環(huán)保、林業(yè)、文物主管部門等組織論證，提出審查意見，報國務(wù)院批準公布。②設(shè)立省級風景名勝區(qū)，由縣級人民政府提出申請，省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門或者直轄市人民政府風景名勝區(qū)主管部門，會同其他有關(guān)部門組織論證.，提出審查意見，報省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準公布。過程如下：申請一論證一審查意見一批準公布。（3）管理①風景名勝區(qū)管理機構(gòu)，負責風景名勝區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理工作。

編輯推薦

《安徽省導游人員資格考試參考教材輔導全書》根據(jù)2010的版教材編寫。旅游政策與法規(guī)，導游業(yè)務(wù)，全國導游基礎(chǔ)知識，安徽導游基礎(chǔ)知識，旅游文學知識，導游詞創(chuàng)作與講解。2010年版導游教材權(quán)威解讀，教材作者一線專家精心編撰，內(nèi)容提要檢測練習一應(yīng)俱全，在線視頻面試指導相得益彰。

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