出版時間:2011-8 出版社:重慶出版社 作者:珍妮弗·康維勒 頁數(shù):204 譯者:朱力
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前言
內(nèi)向這件事是可以管理的當(dāng)你無法和你的思想和平共處之時,你開始說話;當(dāng)你無法安居于內(nèi)心的孤獨時,你便開始活在雙唇之間,聲音成了一種消遣。(卡里·紀(jì)伯倫)有人說,如果不用面對人群,工作將是一件很棒的事。誰不曾這樣想過呢?但是,職場上的成功不只在一起專業(yè)技能,你和他人的關(guān)系一樣重要。如果你是個外向的人,那建立這種互動的人際關(guān)系對你來說可能是一件樂事。但如果你是天生氣質(zhì)比較安靜的內(nèi)向人士,在現(xiàn)在這種提倡外向、開放的企業(yè)文化中,可能會感到被排擠、忽視和誤解。你的安靜自持可能被誤解為不樂意、傲慢甚至缺乏智慧。也許你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)由于人際技能的不協(xié)調(diào),你的事業(yè)已經(jīng)停滯不前。你可能會錯失職場關(guān)系將為自己事業(yè)帶來的發(fā)展,同時,你的公司也會失去你的滿腔才華和專業(yè)技能。但幸運的是,內(nèi)向這件事是可以管理的。你只需要一點技巧與訓(xùn)練就可以讓安靜、內(nèi)斂成為你的行事作風(fēng),同時又適應(yīng)鼓勵外向的企業(yè)文化。本書會向你證明,成千上萬的人就是這么做的,并且他們因此獲得了卓越的成就。本書為誰而寫?也許你是一位需要經(jīng)常激勵員工的管理者;也許你是某個項目的負(fù)責(zé)人;也許你是一個希望承擔(dān)更大責(zé)任,面對更大挑戰(zhàn),但卻習(xí)慣單打獨斗的員工;如果你是從事技術(shù)、科技和財經(jīng)等領(lǐng)域的專業(yè)人士,你很可能是一位天性比較沉靜的人,你可能不像主管銷售和管理的同事那樣受過專門的人際關(guān)系訓(xùn)練;也可能你是一名在男性主導(dǎo)領(lǐng)域中努力生存的女性,或是在企業(yè)中時常面臨挑戰(zhàn),需要有人聽見你聲音的員工。也許,你覺得自己只不過是“偶爾內(nèi)向”。內(nèi)向也分好幾種層次,而在應(yīng)付讓人不自在的人際互動時,即便那些“侃爺”也會手足無措。也許你是一位充滿企圖心的中層管理者或經(jīng)理人,你的團(tuán)隊中很可能存在內(nèi)向的人,本書會幫助你了解他們,指導(dǎo)他們,并且讓他們的貢獻(xiàn)發(fā)揮到極致。我有什么資格來談這些?我承認(rèn),我是個超級外向的人,總是把內(nèi)心的想法大聲說出來。讀到這里你也許會問,這個“唾沫橫飛”的家伙對內(nèi)向者的內(nèi)心世界知道多少?請允許我與你分享一下我的背景。我擔(dān)任企業(yè)咨詢師、演講師和培訓(xùn)師超過25年,曾為各類企業(yè)的成千上萬領(lǐng)導(dǎo)者提供訓(xùn)練和咨詢,在這個過程中我發(fā)現(xiàn)內(nèi)向的客戶對于本書中的工具和技巧反饋極佳。他們在最后都會主動提供案例,闡述他們?nèi)绾芜\用相關(guān)技能為自己和企業(yè)帶來積極的改變。我很高興聽到這些成效,也將在本書接下來的內(nèi)容中與你分享這些案例。作為《老年雜志》(AARP The Magazine全球發(fā)行量第一的雜志?!g者注)、人力資源學(xué)會(The Society of Human Resources)和《亞特蘭大憲章報》(Atlanta Journal Constitution)的專欄作家,我深入研究了各種領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)及其相關(guān)成就,包括內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者。而讀者的評論和提出的問題也讓我更深入地了解了此類領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)和他們成功的原因。最后,我和一位內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者35年的婚姻讓我對內(nèi)向者充滿了理解和欽佩。我學(xué)會了欣賞丈夫比爾沉靜的行事作風(fēng)和他對生命的不同看法:透過他的眼睛,我領(lǐng)會了沉靜的價值。我寫這本書采取的方法我的一個同事介紹我認(rèn)識了湯姆。他是個20來歲的市場經(jīng)理,對我的研究很有興趣。他的一個建議我一直記在心里:“別聽那些大聲嚷嚷的人所說的話,他們總希望引導(dǎo)你,讓你變得更像他們,那是因為他們根本不懂內(nèi)向人的處境!勵志演講是一個價值百萬美元的產(chǎn)業(yè),但它建立在那些自信的外向者努力讓人們相信做自己是錯誤的基礎(chǔ)上。你要從那些受到過內(nèi)向困擾的人那里尋求建議?!蔽覜Q定接受他的建議,因此我親自采訪并收集了來自各行業(yè)100多位內(nèi)向人士的資料。其中一些是準(zhǔn)備好問題的采訪,另一些是在對方公司走廊的談話,還有些則是在飛機(jī)上和鄰座旅客閑聊的結(jié)果。同時,我也以新聞采訪者的眼光觀察團(tuán)隊會議、研討班討論和培訓(xùn)課程,尋找內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者如何掌舵的具體案例。我寫滿筆記本的觀察內(nèi)容隨后被納入本書中。我發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)站發(fā)帖提問常常可以引起熱烈的回應(yīng)。許多人都喜歡用文字和我交流。他們提供了豐富多樣的建議。另外,本書也采用了一些學(xué)術(shù)界和商界思想家的獨特觀點。本書結(jié)構(gòu)總覽本書將來自各種渠道的信息,整合成一種便于讀者應(yīng)用于現(xiàn)實的結(jié)構(gòu)。第1章,我們談到內(nèi)向職場人士面臨的四大挑戰(zhàn),列舉了當(dāng)你放任自己低效的內(nèi)向行為時,將會遇到的挑戰(zhàn)。在本章中,你會發(fā)現(xiàn)在養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)力的過程中,面對的壓力,內(nèi)向者和外向者之間的認(rèn)知落差,內(nèi)向者事業(yè)發(fā)展的瓶頸,變成職場隱形人等問題,以及他們會造成哪些影響。第2章,把攔路石變?yōu)閴|腳石:4P法。本章介紹了一種目標(biāo)明確且實用的方法,讓你可以突破現(xiàn)狀、有效管控自己的內(nèi)向性格。4P法,事先準(zhǔn)備(preparation)、專注現(xiàn)在(presence)、向前推進(jìn)(push)和持續(xù)練習(xí)(practice)4個步驟,將它作為你的行動藍(lán)圖,就能幫助你在各種需要領(lǐng)導(dǎo)力的情境中制定出合適的策略。你也能用該方法來分析自己計劃中的行為哪些有效,哪些無效,借此保持不斷進(jìn)步。在這一章里,你將會學(xué)習(xí)到:(1)事先準(zhǔn)備意味著,面對人際交往的各種情況,你心里都要有一套相應(yīng)的準(zhǔn)備策略,以及需要采取的步驟;(2)關(guān)注現(xiàn)在意味著,你要能夠全情投入于此刻此地;(3)向前推進(jìn)意味著,你愿意冒險把自己推出安全區(qū)域;(4)持續(xù)練習(xí)意味著,你必須持續(xù)練習(xí)這些有影響力的行為,直到它們成為你慣常行事風(fēng)格的一部分。第3章,內(nèi)向者,喚醒你體內(nèi)沉睡的力量。這一章闡述了內(nèi)向者的優(yōu)勢和劣勢,這里面還包括了一份《內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者技能測試》,這份揭示性的測試會協(xié)助你在成為領(lǐng)導(dǎo)者的過程中,找到你已經(jīng)充分掌握了哪些技能,以及還要加把勁才能游刃有余的領(lǐng)域。此外,你也可以把這套測試結(jié)果作為基準(zhǔn)線,以此衡量你進(jìn)步的程度,并和上級以此為出發(fā)點進(jìn)行討論。從第4章到第9章,你將會學(xué)到如何利用4P法處理工作中的常見情況。我將會提供大量工具、典型例子和實用小貼士,告訴你如何具體操作。第4章,內(nèi)向者與公開演講,在這里我們會教你如何掌握向團(tuán)體或個人發(fā)表演講的技巧。第5章,內(nèi)向者的管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),我會與你分享一些成功的內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者的錦囊妙計,以此贏得屬下的尊重。第6章,內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)人如何進(jìn)行項目管理,這一章的重點放在項目管理中的人際互動上面。你將會學(xué)到成功的內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者該如何激勵項目成員,并取得理想的成績。第7章,內(nèi)向的人如何管理上司,也就是如何在與高層溝通時也能進(jìn)退自如。我們會準(zhǔn)備好各種范例和工具,讓你和上級的關(guān)系更加深入。第8章,內(nèi)向者的會議賽局,書里會提供各種方法,讓眾人聽見你的意見,把你的參與度提升到更高的層次。第9章,內(nèi)向者如何建立人脈網(wǎng),我們會談到,內(nèi)向人士如何在公司內(nèi)外建立人脈網(wǎng),以及在這個過程中將要面對的問題。如同前面的章節(jié)一樣,在這里,你也會學(xué)到如何充分利用自己天生內(nèi)向的特質(zhì),將其轉(zhuǎn)化成成功領(lǐng)導(dǎo)者必備的專注力和創(chuàng)造力。第10章,打造你的內(nèi)向競爭力只需4步,當(dāng)你找到自己內(nèi)向的優(yōu)勢,并從陰影中走出來時,你和你的公司都將受益匪淺。第11章,我進(jìn)行了總結(jié),“下一步邁向成功”本章焦點是你接下來要走的路。學(xué)習(xí)調(diào)整自己的行為絕對不是一朝一夕就可以做得到,這是一個持續(xù)不斷的流程,如釀酒一般,你對自我的提升會在時間的洗禮下更為香醇芬芳。你會在本書當(dāng)中找到一份發(fā)展計劃,設(shè)定一個可以實現(xiàn)的行動目標(biāo),讓你在現(xiàn)在以及將來都能進(jìn)一步鞏固你的領(lǐng)導(dǎo)地位。
內(nèi)容概要
具有神奇功效的四個簡單步驟,
助你提升職場競爭力
真相1:全世界高達(dá)四成的領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)高管,都很內(nèi)向!
據(jù)研究調(diào)查顯示,全世界竟有高達(dá)四成的領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)高管包括股神巴菲特、微軟創(chuàng)辦人比爾?蓋茲、雅芳集團(tuán)CEO鐘彬嫻等人,都是內(nèi)向型的人!很可能,奧巴馬總統(tǒng)也是內(nèi)向型的。這說明了什么?說明不僅外向者,內(nèi)向者也具備在喧囂忙亂的外向型商業(yè)文化中領(lǐng)導(dǎo)組織所需要的素質(zhì)。他們究竟是怎樣做到的?
真相2:只要4個簡單步驟,就能讓內(nèi)向的你職場身價翻三番!
《財富》500強(qiáng)企業(yè)知名人力訓(xùn)練專家結(jié)合25年來的扎實教學(xué)與實戰(zhàn)經(jīng)驗,幫助內(nèi)向者在職場上面臨的各種障礙一一擊破,并提出一套獨一無二的4P實踐心法,用來應(yīng)對上下級關(guān)系、同事關(guān)系、項目管理、公開演講等眾多情況。
書中作者提供了大量實際案例和相關(guān)技巧,也提到許多情境式的職場難關(guān)與其應(yīng)付方式,例如,以下內(nèi)向工作者常會遭遇到的的職場困境,都能獲得解決之道:
--電梯里巧遇將改變你一生的貴人,卻無話可說
--重要前輩的退休酒會上賓主盡歡,只有你誰都不認(rèn)識
--毫不熟悉的新任主管,準(zhǔn)備分配你的工作預(yù)算
--你主辦的重要項目會議,總是只有一半受邀者愿意出席
本書會教導(dǎo)你接受自己天然的工作風(fēng)格,激發(fā)你的潛能,從而推動事業(yè)發(fā)展。為你所在的企業(yè)創(chuàng)造價值。
認(rèn)清自身優(yōu)勢,你也能輕松應(yīng)對職場!
內(nèi)向者笑傲職場必讀書!
作者簡介
珍妮弗·康維勒 美國知名的職場人力資源開發(fā)專家
被美國管理協(xié)會盛贊為“世界頂級專家” 榮獲美國職業(yè)發(fā)展協(xié)會“年度最佳從業(yè)人員獎” 女性領(lǐng)導(dǎo)交流協(xié)會的創(chuàng)始人之一
她擅長把艱深的領(lǐng)導(dǎo)力理論轉(zhuǎn)換為實際的操作方法,并透過極富吸引力的演講、培訓(xùn)和操作性輔導(dǎo)計劃,協(xié)助了成千上萬的內(nèi)向人士培養(yǎng)出堅定的信心,并將領(lǐng)導(dǎo)力理論轉(zhuǎn)化為實際行動。
同時,她還是《老年雜志》《亞特蘭大憲章報》《首席執(zhí)行官》和《人力資源學(xué)會》的專欄作家;她的發(fā)言經(jīng)常被《華爾街日報》和《紐約時報》所引用;她是美國TBS知名電視節(jié)目《裝修一新》專家組成員之一。
目前,珍妮弗是“關(guān)于你”(About
YOU,Inc.)公司的總裁,這家公司通過訓(xùn)練、演說與項目指導(dǎo)方式,協(xié)助企業(yè)打造出強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人才。
書籍目錄
誰是珍妮弗·康維勒
權(quán)威推薦
心理測試 你是內(nèi)向的人嗎?
前言 內(nèi)向這件事是可以管理的
引言 什么是內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者
第1章 內(nèi)向者前進(jìn)路上面臨的四大挑戰(zhàn)
第2章 把攔路石變成墊腳石:4P法
第3章 內(nèi)向者,喚醒你體內(nèi)沉睡的力量
第4章 內(nèi)向者與公開演講
第5章 內(nèi)向者的管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第6章 內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)人如何進(jìn)行項目管理
第7章 內(nèi)向的人如何管理上司
第8章 內(nèi)向者的會議賽局
第9章 內(nèi)向者如何建立人脈網(wǎng)
第10章 打造你的內(nèi)向競爭力,只需4步
第11章 下一步——邁向成功
致謝
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁:插圖:當(dāng)內(nèi)向者被迫不斷同眾人周旋后,他們通常會感到非常疲憊。這種疲憊和不耐煩的感覺可能在他們參與社交活動之前就已經(jīng)浮現(xiàn)了,內(nèi)向的人必須緊咬牙關(guān)才能熬過這些聚會。我有一位性格內(nèi)向的同事曾早早離開了一次聚會,因為和一大群“喜歡長篇大論、興高采烈的人”在一起讓他感覺很累;另一位則問我有沒有聽過這個笑話,一位內(nèi)向的經(jīng)理寧可坐在家里讀一本已經(jīng)讀爛的書,也不愿出來應(yīng)付這些要命的雞尾酒會。判斷自己是否內(nèi)向的方法之一,就是看你和人接觸后是否需要多一點時間給自己重新充電和減壓。《男人來自火星,女人來自金星》(Men Are From Mars,Women Are From Venus)的作者約翰·格雷把男性可以逃離女性的秘密基地形容為“山洞”。許多內(nèi)向者告訴我他們在被外向者包圍得精疲力竭,需要暫時躲起來喘一口氣時,也需要這樣一個“山洞”來恢復(fù)元氣。我對他們的經(jīng)歷感同身受。有一次,當(dāng)我正享受輕松愜意的海邊假期時,一位酒店的客人讓我出現(xiàn)了這種壓力反應(yīng)。在我們對話之初,他是一個溫文有禮的紳士,但當(dāng)他喋喋不休了45分鐘,并多次無視我提問和發(fā)表看法的企圖后,我覺得疲憊不堪,然后什么都聽不到了。我相信這是內(nèi)向者每天都會經(jīng)歷的感覺。有時候,遇見令人措手不及的事也會對內(nèi)向者造成壓力。有著15年IBM項目經(jīng)理經(jīng)驗的保羅·奧特告訴我,當(dāng)他需要迅速答復(fù)別人但內(nèi)心卻毫無頭緒時,他就會感受到壓力。他說,那感覺像“被人剝光一樣”,他最害怕那種他稱之為“狙擊手”的人,這些人總是拿著零星片段資料就來質(zhì)疑他的觀點。強(qiáng)迫自己成為眾所矚目的領(lǐng)導(dǎo)者也會讓內(nèi)向者產(chǎn)生壓力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,希德·米爾斯坦必須表現(xiàn)得外向、健談、投入。但他發(fā)現(xiàn)這樣的角色扮演(而不是與人討論事務(wù))讓他筋疲力盡。他告訴我:“要扮演這樣的角色常常讓我頭痛,我需要一個人獨處,好好想一想‘剛剛我究竟做了什么事’。這種感覺就像健身之后的筋疲力盡。由于我還要繼續(xù)扮演領(lǐng)導(dǎo)者,又不得不在人前掩飾我的壓力,而這又讓我的壓力更加重了。”長期來看,內(nèi)向者要應(yīng)對這個外向型社會會隨時間的推移而變得越來越容易,但那終究不是內(nèi)向者的天性。內(nèi)向的人必須時刻自我提醒、不能松懈,而那又會耗費大量的精力。P32-34
媒體關(guān)注與評論
《吃掉那只青蛙》(Eat That Frog!)作者 博恩?崔西 許多高效的領(lǐng)導(dǎo)人都是自斂的“內(nèi)在處理器”,但他們都極有能力。本書將告訴你如何從自己及其他管理風(fēng)格迥異的人士身上發(fā)掘出最大潛力。 加拿大梅里亞動物保健有限公司總裁 莉莉安娜?德?凱蘿古恩 康維勒認(rèn)為我們應(yīng)該意識到蕓蕓眾生中有許多有想法、專注度高、安靜的內(nèi)向型人,他們是人群中灼灼發(fā)光的“珍珠”。如果你也是內(nèi)向型人,請閱讀此書。 傅蘋 杰魔軟件公司總裁兼CEO,被Inc.雜志評為年度企業(yè)家 內(nèi)向的人常常是低調(diào)玩命地干活,他們的能力和貢獻(xiàn)未必會被發(fā)現(xiàn)和認(rèn)可。如果你是個內(nèi)向型管理者,懼怕公開演講,感到與人相處困難,本書的實用指導(dǎo)會幫助你掌控種種令你不自在的場面,使你變得更高效。 法布里·艾格洛斯 UCB制藥有限公司總裁 珍妮弗·B·康維勒十分了解,在全球化市場中,內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。如果你是內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)人或管理著內(nèi)向型員工的領(lǐng)導(dǎo)者——或兩者兼有之——請閱讀本書。身為資深咨詢師,作者從工作的第一手經(jīng)歷中提煉出了行之有效的內(nèi)向型人成功4步法。是的,內(nèi)向者也能贏! 薩姆·霍恩 《成功的產(chǎn)品包裝》(Pop!)、《舌功》(Tougue Fu)等書的作者 和同事同處一室一起工作是否讓你想逃跑?好消息是,你無需成為社交明星,也能成為好領(lǐng)導(dǎo)。運用本書的技巧,你將成為自信、威嚴(yán)而富有人情味的領(lǐng)導(dǎo),收獲你渴望和應(yīng)得的尊敬、忠誠和成功。閱讀本書并取得回報吧。 東尼·阿列山德拉博士 《用人新道》(The New Art Of Managing People)、《白金法則》(The Platinum Rule)合著者之一 本書介紹了如何在艱難的職場中提升自己、占得一席之地并最終成為出色的內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)人。珍妮弗成功地培訓(xùn)了許多內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)人,她的成績在這本迷人而實用的書中展現(xiàn)無遺。
編輯推薦
《內(nèi)向者的“靜”爭力:如何在職場中脫穎而出》由珍妮弗?康維勒所著?!敦敻弧?00強(qiáng)企業(yè)知名人力訓(xùn)練專家結(jié)合25年來的扎實教學(xué)與實戰(zhàn)經(jīng)驗,幫助內(nèi)向者在職場上面臨的各種障礙一一擊破,并提出一套獨一無二的4P實踐心法,用來應(yīng)對上下級關(guān)系、同事關(guān)系、項目管理、公開演講等眾多情況。書中作者提供了大量實際案例和相關(guān)技巧,也提到許多情境式的職場難關(guān)與其應(yīng)付方法?!秲?nèi)向者的“靜”爭力:如何在職場中脫穎而出》會教導(dǎo)你接受自己天然的工作風(fēng)格,激發(fā)你的潛能,從而推動事業(yè)發(fā)展。為你所在的企業(yè)創(chuàng)造價值?!敦敻弧?00強(qiáng)企業(yè)人力培訓(xùn)專家,為內(nèi)向者量身打造的完美計劃。如果連股神巴菲特和比爾?蓋茨都很內(nèi)向,你,還有什么拒絕成功的借口。你相信嗎,內(nèi)向,能讓你笑傲職場,輕松做精英!總是習(xí)慣默默做事,卻有苦勞沒功勞,升職加薪總也輪不到你習(xí)慣三思而后行,卻總是被主管與同事批評反應(yīng)慢,沒有效率開會時總是不敢發(fā)言,好不容易表示意見,卻根本沒人理公事上的應(yīng)酬往來,總讓你筋疲力盡、只想逃避。如果以上問題有打,的話,你很可能就是一位“內(nèi)向者”,《內(nèi)向者的“靜”爭力:如何在職場中脫穎而出》即將打破你對自己生活、夢想與職業(yè)生涯規(guī)劃的既有局限,改變這一切!真相1:全世界高達(dá)四成的領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)高管,都很內(nèi)向!研究調(diào)查顯示,全世界竟有高達(dá)四成的領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)高管包括股神巴菲特、微軟創(chuàng)辦人比爾?蓋茨、雅芳集團(tuán)CEO鐘彬嫻等人,都是內(nèi)向者!說明內(nèi)向者也具備在喧囂忙亂的外向型商業(yè)文化中領(lǐng)導(dǎo)組織所需要的素質(zhì)。他們究竟是怎樣做到的?真相2:只要4個簡單步驟,就能讓內(nèi)向的你職場身價翻三番!《財富》500強(qiáng)企業(yè)知名人力訓(xùn)練專家結(jié)合25年來的扎實教學(xué)與實戰(zhàn)經(jīng)驗,幫助內(nèi)向者擊破職場上面臨的各種障礙,并提出一套獨特的4P實踐心法,用來協(xié)調(diào)上下級關(guān)系和同事關(guān)系,處理項目管理和公開演講等情況。作者提供了大量實際案例和相關(guān)技巧,也提到許多情境式的職場難關(guān)與應(yīng)對方法?!秲?nèi)向者的“靜”爭力:如何在職場中脫穎而出》還會教導(dǎo)你接受自己天然的工作風(fēng)格,激發(fā)你的潛能,從而推動你的事業(yè)發(fā)展。為你所在的企業(yè)創(chuàng)造價值。
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