組織與管理

前言

他是一座豐碑，以“協(xié)作系統(tǒng)”締造了組織理論中最經(jīng)典的定義，以“人是組織和管理最原初的起點(diǎn)”奠定了人本管理思想真正的基礎(chǔ)；他是一位知行合一的大師，以領(lǐng)導(dǎo)新澤西貝爾電話公司的管理實(shí)踐，創(chuàng)立了社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，并成為將理性決策提升為管理核心的第一人。他博學(xué)多才，開啟了現(xiàn)代管理學(xué)的哲學(xué)思辨之門；他堅(jiān)定執(zhí)著，畢生都在苦苦求索組織協(xié)作的理想……他的思想，在當(dāng)時(shí)和以后，都產(chǎn)生了意義深遠(yuǎn)的影響，許多管理學(xué)家都受惠于此：和梅奧共同主持霍桑實(shí)驗(yàn)的羅特利斯伯格承認(rèn)，他關(guān)于組織的想法，受到了巴納德極大的影響；決策學(xué)派的泰斗西蒙，則坦陳自己和巴納德在思想上的承繼關(guān)系，他對(duì)巴納德理論的動(dòng)態(tài)部分全面展開，從而在組織行為的研究上取得了重大突破；當(dāng)代管理大師德魯克曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)必須具備三個(gè)原則：一是對(duì)完成事業(yè)目標(biāo)或組織使命有作用，二是人數(shù)盡可能少的管理層，三是能夠訓(xùn)練和考驗(yàn)未來(lái)的高層經(jīng)營(yíng)者。仔細(xì)考察，不難發(fā)現(xiàn)，這三個(gè)原則正是對(duì)應(yīng)于巴納德組織三要素(目標(biāo)、溝通、協(xié)作)的實(shí)現(xiàn)手段。日本學(xué)者飯野春樹對(duì)巴納德管理理論的評(píng)價(jià)可謂言詞中肯：“經(jīng)過(guò)了古典和新古典理論，巴納德將組織理論推進(jìn)到了名副其實(shí)的現(xiàn)代理論階段。他被譽(yù)為現(xiàn)代組織論的開創(chuàng)者，實(shí)現(xiàn)了對(duì)人性觀、組織觀的劃時(shí)代轉(zhuǎn)換，并在管理學(xué)和組織論中掀起了'巴納德革命'。”令人遺憾的是，中國(guó)的管理界對(duì)巴納德的介紹往往過(guò)于簡(jiǎn)略，致使我們對(duì)這位大師及其理論的了解顯得單薄而模糊?，F(xiàn)在，是重新回到巴納德理論上的時(shí)候了。作為管理者，尤其是將一個(gè)傳統(tǒng)組織改造為現(xiàn)代組織的管理者，巴納德的書不可不讀。今天，當(dāng)我們重溫這本跨越60年的經(jīng)典著作時(shí)，希望巴納德深邃的思想、精湛的言論能為身處組織與管理中的我們帶來(lái)更多的助益與力量。

內(nèi)容概要

本書拓展了研究的范圍，強(qiáng)化了組織理論的普遍性。巴納德借助于客戶關(guān)系指出，即便在純粹的商品交易中，買賣雙方也必須相互信任、達(dá)成共識(shí)，才能完成交易。所謂“誠(chéng)信是交易的基礎(chǔ)”。經(jīng)濟(jì)交易關(guān)系本身基于社會(huì)合作關(guān)系，只不過(guò)交易雙方的合作關(guān)系是短暫的。從而，明確了組織的本質(zhì)是合作關(guān)系，是持久的合作關(guān)系。一旦合作關(guān)系瓦解、蛻變成交易關(guān)系，組織也就隨之瓦解。因此，維持合作關(guān)系尤其是合作意愿，是管理學(xué)的核心命題，是管理世界內(nèi)在統(tǒng)一性的基礎(chǔ)。這樣，巴納德通過(guò)本書，完成了組織理論的建設(shè)。順便說(shuō)一句，管理學(xué)原本不應(yīng)該像今天這樣，以訛傳訛、雜亂無(wú)章；學(xué)習(xí)管理原本也不應(yīng)該像今天這樣，如同叢林探險(xiǎn)，興奮、迷茫、不知所歸。我們沒(méi)有別的選擇，唯有借助于巴納德的理論，才能感知到“組織及其管理世界”統(tǒng)一而完整的真相。

作者簡(jiǎn)介

切斯特·巴納德，現(xiàn)代管理理論之父，社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派創(chuàng)始人。影響世界進(jìn)程的100位管理大師之一。他是一位杰出的管理實(shí)踐者。1927年開始擔(dān)任新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理，直至1952年退休。他還是一位出色的鋼琴演奏家和社會(huì)活動(dòng)家。由于在組織理論方面的杰出貢獻(xiàn)，他被授予了7個(gè)

書籍目錄

第一部分　關(guān)于組織的思考　第1章　組織的概念　　顧客與組織的關(guān)系　　分析組織與管理所需的概念性工具　第2章　人事關(guān)系的一些原則和思考　　個(gè)人在人事關(guān)系中的位置　　合作的意愿　　　　人事關(guān)系中的福利制度問(wèn)題　　如何看待追求經(jīng)濟(jì)效益的動(dòng)機(jī)　　討價(jià)還價(jià)與合作　第3章　正式組織中身份制度的功能與問(wèn)題　　身份制度的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)　　身份制度對(duì)于個(gè)人的作用　　身份制度在合作體制中的作用　　身份制度內(nèi)在的毀滅性傾向　第4章　世界組織的規(guī)劃　　對(duì)世界組織的基本思考　　對(duì)規(guī)劃的綜合觀察　　歷史上失敗的規(guī)劃實(shí)例　　對(duì)組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃　　關(guān)于規(guī)劃理論的總結(jié)與建議　第5章　評(píng)巴巴拉·伍頓《計(jì)劃下的自由》　　關(guān)于計(jì)劃　　關(guān)于自由　　關(guān)于計(jì)劃下的自由　第二部分　關(guān)于管理的思考　第6章　領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)　　四個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為范疇的準(zhǔn)則　　領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境　　領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)　　領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)　　領(lǐng)導(dǎo)者的選拔　第7章　經(jīng)理人員的教育問(wèn)題　　接受正規(guī)的教育　　具備超強(qiáng)的智力水平　　正確理解人事關(guān)系　　具備勸說(shuō)、表達(dá)與轉(zhuǎn)換思維模式的能力　　理解風(fēng)險(xiǎn)的可估性與不可估性　第8章　領(lǐng)導(dǎo)在民主進(jìn)程中面臨的困境　　民主管理的因素　　民主程序內(nèi)在的問(wèn)題　　領(lǐng)導(dǎo)的難題　　政府體制對(duì)民主程序的采納　　民主程序的局限、長(zhǎng)處與領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)　第9章　案例：1935年發(fā)生在新澤西特倫頓市的失業(yè)者暴亂　　“社會(huì)學(xué)實(shí)例研究”課程緣起　　案例呈現(xiàn)與分析作者的話譯者后記

章節(jié)摘錄

關(guān)于司法體系的這種言論對(duì)于現(xiàn)代人似乎很有吸引力，但司法體系的存在明顯是為了保護(hù)個(gè)人利益的。這樣說(shuō)可以滿足我這個(gè)知識(shí)分子小小的虛榮心。我之所以持反對(duì)意見的理由是：以上的觀點(diǎn)可能是對(duì)的。即使司法體系最重要和最緊急的目的的確不是為了個(gè)人的利益。然而，當(dāng)有那么一天，個(gè)體只是把司法體系當(dāng)成是國(guó)家機(jī)器，或者是消除爭(zhēng)端和沖突的方法而不是因?yàn)橐鞒止?，那么司法體系背后的權(quán)力就不復(fù)存在了，而執(zhí)法者也降格成為只注重權(quán)宜之計(jì)的行政人員。如果人事部門的主要目的僅僅是為了便利，那么我認(rèn)為其結(jié)果則是，對(duì)目的制定者將十分有利，而對(duì)人事管轄之下的個(gè)人來(lái)說(shuō)卻是毫無(wú)益處的。合作的意愿我猜想，那些制定人事政策的人和企業(yè)的組織管理者心里想的，主要不是員工個(gè)人而是如何使整個(gè)集體朝既定的目標(biāo)邁進(jìn)。從人事的角度來(lái)看，這個(gè)目標(biāo)只能排在第二位，不過(guò)它和發(fā)展個(gè)人這個(gè)目標(biāo)同樣重要。這兩個(gè)目標(biāo)結(jié)合在一起才是整個(gè)管理和人事的合理目標(biāo)。但是在人事管理中，目前幾乎只注重集體的那部分，這顯然是一種比例失調(diào)。許多的方法、實(shí)踐、方案、計(jì)劃、組織、日程和手段都在企業(yè)組織中被付諸實(shí)施，來(lái)達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作的目的。這些舉措具有地域性或者和某個(gè)既定的行業(yè)相關(guān)，并不需要我們?cè)诖诉^(guò)多討論。不過(guò)，所有的這些行為都涉及到一個(gè)問(wèn)題，雖然這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有得到應(yīng)有的關(guān)注——在這種協(xié)作中個(gè)人是否愿意、樂(lè)意并且有興趣參與進(jìn)來(lái)。這種協(xié)作的努力要求個(gè)人和其他的人以既定的方式合作，在操作和生產(chǎn)中采取一個(gè)工藝，進(jìn)行一種管理或者是控制和引領(lǐng)，還要有個(gè)體合作的意愿。這種意愿有各種不同的名稱：忠誠(chéng)、合作精神、團(tuán)隊(duì)合作等等，為了能促成這種意愿，許多工廠都給予了相當(dāng)?shù)年P(guān)注。但是，如果我們對(duì)這些環(huán)節(jié)稍加審視，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其中最薄弱的環(huán)節(jié)就是員工是否有合作的意愿。在實(shí)際工作中，我覺(jué)得，雖然我們并不愿意承認(rèn)，我們常常想出了在技術(shù)上和商業(yè)上都可行的方案，但是在工作中我們卻畏手畏腳，不敢貿(mào)然實(shí)施，因?yàn)槲覀儞?dān)心相關(guān)人員不會(huì)予以合作。尤其是，當(dāng)這種方案涉及到習(xí)慣或者是操作上的改變，或者這個(gè)方案給組織帶來(lái)的好處從目前來(lái)看并非立竿見影或者確定的時(shí)候，我們更是猶豫不決。在工作場(chǎng)景中，你可能會(huì)聽到下面的話：  “嗯，你沒(méi)法改變這一點(diǎn)”、“你的員工不會(huì)支持你”、“他們不會(huì)齊心協(xié)力”還有“如果這樣做，可能會(huì)產(chǎn)生我們無(wú)法控制的摩擦”。這些語(yǔ)言使我們看到在所有的組織、行業(yè)、政治和社會(huì)的團(tuán)體中，人們對(duì)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的辦法極其有限。雖然我們對(duì)于團(tuán)隊(duì)取得的成績(jī)會(huì)感到驕傲，不過(guò)如果我們想到，假如我們能夠讓員工齊心協(xié)力，為了一個(gè)跟個(gè)體目標(biāo)似乎并不相關(guān)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同努力時(shí)可能會(huì)取得的成果，也許我們就不會(huì)對(duì)目前取得的成績(jī)那么引以為豪了。我們?cè)诖龠M(jìn)個(gè)體合作方面取得的成績(jī)有限，這其中的原因可能有幾個(gè)，不過(guò)其中很重要的一個(gè)就是，個(gè)體對(duì)于管理人員的誠(chéng)意和誠(chéng)信缺乏信心。正是這種信心的缺乏，而不是什么技術(shù)上或者能力上的限制，嚴(yán)重地阻礙了個(gè)體發(fā)揮自己最大的能量。缺乏信心也使得一些很有前景的事情難以實(shí)現(xiàn)。所以，結(jié)果就是所有人的利益都受到了損失。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我知道，能獲取員工信心的辦法只有一個(gè)，也只有這個(gè)辦法是值得員工信任的，那就是要做到完全誠(chéng)實(shí)。對(duì)于這一點(diǎn)就沒(méi)有詳述的必要了。如果員工看到了誠(chéng)實(shí)和誠(chéng)懇，那么管理層在判斷時(shí)犯下的錯(cuò)誤，或者是能力上的不足，都會(huì)得到員工的同情和諒解。因?yàn)閱T工知道，領(lǐng)導(dǎo)和管理人員也是人，他們不是完人。讓員工感到難過(guò)的是，缺乏誠(chéng)意，或者由于員工無(wú)法了解事情的真相而感到管理人員缺乏誠(chéng)意。不幸的是，那些本來(lái)誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇的人會(huì)讓員工產(chǎn)生不信任感，這是因?yàn)槿祟愑羞@樣一個(gè)特性一愛玩花招。為了走捷徑，人們“孤注一擲”；為了“一了百了”，人們使用不誠(chéng)實(shí)的手段在引誘著那些原本誠(chéng)實(shí)的人們犯錯(cuò)，就好像在金融領(lǐng)域，有人會(huì)偶爾投機(jī)賭博，而做出有違他們自己的原則和判斷的事情來(lái)一樣。我所了解的是，在組織中勤懇工作、頗富經(jīng)驗(yàn)的管理人員，雖然他們?cè)谌耸鹿ぷ髦行袨檎?、目的純良，但是他們也常常?huì)去耍小聰明，為了回避某件事情，拒絕吐露真相，拒絕承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，雖然他們的良知明明譴責(zé)這樣的行為，他們?nèi)匀粫?huì)這樣做。要讓人們改變，控制自己不去做這些事情似乎沒(méi)有什么希望，但是至少這些人的行為應(yīng)該受到批評(píng)。當(dāng)他們的這種不良行為受到了批評(píng)，但其主要目的是誠(chéng)實(shí)的，那么一些偶發(fā)事件并不是致命的。員工知道管理人員并非完人，所以他們也并不期望管理人員是道德圣人。也許有人會(huì)覺(jué)得我是在空談人事理想，對(duì)于那些在自己的行業(yè)中長(zhǎng)期目睹不誠(chéng)實(shí)的事情發(fā)生的人來(lái)說(shuō)，我所說(shuō)的更是無(wú)法實(shí)現(xiàn)。但事情不是這樣。有許多大型企業(yè)組織，以及很多小型企業(yè)，它們基本都是按照誠(chéng)信的原則在辦事。有人可能覺(jué)得誠(chéng)信原則對(duì)于員工不起作用。我覺(jué)得事情正好相反。我自己就親眼看到一大群?jiǎn)T工自愿地、全心全意地合作，為了提高個(gè)人和集體的生產(chǎn)工作效率，為了降低成本而努力，因?yàn)樗麄円庾R(shí)到，如果不這樣做的話會(huì)有損于他們自己的經(jīng)濟(jì)利益。所有人齊心協(xié)力的重要性是難以估量的。

后記

《組織與管理》一書的作者切斯特·巴納德開創(chuàng)了西方現(xiàn)代管理理論中的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，被尊為現(xiàn)代管理理論的奠基人?！督M織與管理》和他的另一本著作《經(jīng)理人員的職能》常常相提并論，被認(rèn)為是巴納德最重要的管理學(xué)著作，是研究其管理理論的必讀書目。巴納德在研究管理理論的同時(shí)一直在從事企業(yè)管理的工作。他從1927年開始擔(dān)任新澤西貝爾電話公司總經(jīng)理直至退休。在此期間，巴納德還被委以重任，擔(dān)任新澤西州救濟(jì)委員會(huì)的主席，主持新澤西州的救濟(jì)工作，并成功平息了1935年發(fā)生在新澤西特倫頓市的失業(yè)者暴亂。身為管理學(xué)研究者和成功的管理者，巴納德多次接受邀請(qǐng)?jiān)诠鸫髮W(xué)和芝加哥大學(xué)等著名高校講授社會(huì)學(xué)、組織管理學(xué)方面的課程，并在權(quán)威學(xué)術(shù)期刊，如《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了數(shù)篇論文?！督M織與管理》一書中的部分內(nèi)容就摘錄自巴納德發(fā)表在學(xué)術(shù)期刊上的最為重要的管理學(xué)論文，內(nèi)容涉及人事管理、勞資制度、經(jīng)理人員的素質(zhì)和教育、組織的規(guī)劃等諸多管理學(xué)問(wèn)題。該書也包括那些過(guò)去未曾發(fā)表，但是被巴納德稱為“更為重要的論文”，雖然由于種種原因，這些論文最初的讀者僅限于巴納德的朋友、生意伙伴、公共事務(wù)部門以及學(xué)術(shù)界友人。

媒體關(guān)注與評(píng)論

管理的基礎(chǔ)是組織理論，組織理論始于巴納德，也許會(huì)終于巴納德，尤其是本書問(wèn)世之后?！　　袊?guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授　包政只有巴納德是從人本身來(lái)研究組織與管理問(wèn)題的，他是真正的“人本管理之父”。　　——華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授　陳春花巴納德的偉大來(lái)自他的抽象思維能力，來(lái)自他氫理論應(yīng)用于職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的本領(lǐng)，來(lái)自他對(duì)實(shí)踐的敏感性和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。　　——戰(zhàn)略管理學(xué)派之設(shè)計(jì)的代表人物　安德魯斯巴納德是一位而且也是唯一一位這樣的經(jīng)理人，他不僅能讓一個(gè)組織成功地運(yùn)轉(zhuǎn)，琮能明智地討論在進(jìn)程中評(píng)測(cè)將要達(dá)到哪里?！　　穗H關(guān)系理論奠基人　羅特利斯伯格是巴納德第一次闡明了管理和的區(qū)別及其兩者之間的聯(lián)系。他開辟了一種方法：不是把管理詮釋為組織，而是在　管理中理解組織，在管理學(xué)中把握組織論。　　——日本學(xué)者　山本安次郞在美國(guó)，可以說(shuō)巴納德是適合各種企業(yè)管理者職位的最有智慧的人?！　　敦?cái)富》雜志

編輯推薦

《組織與管理》一書的作者切斯特·巴納德開創(chuàng)了西方現(xiàn)代管理理論中的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，被尊為現(xiàn)代管理理論的奠基人?！督M織與管理》和他的另一本著作《經(jīng)理人員的職能》常常相提并論，被認(rèn)為是巴納德最重要的管理學(xué)著作，是研究其管理理論的必讀書目。書中內(nèi)容涉及人事管理、勞資制度、經(jīng)理人員的素質(zhì)和教育、組織的規(guī)劃等諸多管理學(xué)問(wèn)題。《組織與管理》讓讀者看到了巴納德關(guān)于管理學(xué)最終出路的思考，在研究組織運(yùn)行的基本規(guī)律的同時(shí)，巴納德提出了組織和組織管理者的道德和責(zé)任感問(wèn)題。他認(rèn)為，組織的正規(guī)化要求組織與管理者樹立責(zé)任優(yōu)先的思想。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    組織與管理 PDF格式下載

---