如何衡量人力資源管理

內(nèi)容概要

沒(méi)有規(guī)矩，無(wú)以成方圓；缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)以衡量人力資源管理與開(kāi)發(fā)的有效性。在本書中，菲茨·恩茲博士從成本一效益的角度出發(fā)，試圖通過(guò)一系列的量化指標(biāo)和方法來(lái)證明人力資源部門在組織中的價(jià)值所在，這些指標(biāo)涉及員工聘用與安置、薪資福利、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工挽留計(jì)劃等。我們相信，本書中提及的各項(xiàng)指標(biāo)和衡量方法對(duì)人力資源相關(guān)從業(yè)人員有很高的參考價(jià)值。     本書是全球公認(rèn)的人力資本評(píng)估之父菲茨·恩茲經(jīng)典之作，它將讓你用數(shù)字告訴上司人力資源部門的價(jià)值所在！在本書中，作者從成本一效益的角度出發(fā)，試圖通過(guò)一系列的量化指標(biāo)和方法來(lái)證明人力資源部門在組織中的價(jià)值所在，這些指標(biāo)涉及員工聘用與安置、薪資福利、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工挽留計(jì)劃等。本書適合人力資源管理人員參考學(xué)習(xí)。

作者簡(jiǎn)介

杰克·菲茨·恩茲(Jac Fitz-enz)Human Capital Source公司首席執(zhí)行官，薩拉托加學(xué)院創(chuàng)始人，全球公認(rèn)的人力資本研究和評(píng)估之父，為全球40多個(gè)國(guó)家超過(guò)8萬(wàn)名經(jīng)理人員提供過(guò)培訓(xùn)。
    菲茨·恩茲博士長(zhǎng)期致力于人力資本績(jī)效測(cè)量方面的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)和最佳實(shí)踐的調(diào)研和咨詢，曾擔(dān)任美國(guó)富國(guó)銀行、加拿大帝國(guó)商業(yè)銀行和摩托羅拉HR副總裁?！敦?cái)富》100強(qiáng)企業(yè)中有90家都接受過(guò)他的人力資源戰(zhàn)略輔導(dǎo)。國(guó)際培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)將他稱為是一個(gè)“傳奇”。
    菲茨·恩茲博士著作頗豐，他是唯一先后有兩本書被美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)(SHRM)評(píng)選為SHRM年度圖書的作者。

書籍目錄

第1部分 為什么衡量人力資源  第1章 全新的人力資源管理  第2章 人力資源的發(fā)展趨勢(shì)  第3章 設(shè)計(jì)有效的衡量系統(tǒng)  第4章 人力資源衡量的目的和要求第2部分 如何衡量員工的聘用與安置  第5章 對(duì)人員計(jì)劃的衡量  第6章 對(duì)招聘的衡量  第7章 令管理層滿意的招聘過(guò)程第3部分 如何衡量薪資福利的價(jià)值  第8章 薪酬：同銷售收入與成本的聯(lián)系  第9章 福利：福利計(jì)劃效果衡量第4部分 如何衡量培訓(xùn)與發(fā)展的價(jià)值  第10章 電子化學(xué)習(xí)：對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)的衡量  第11章 知識(shí)管理：同組織學(xué)習(xí)的聯(lián)系  第12章 領(lǐng)導(dǎo)和管理能力培養(yǎng)：效果衡量  第13章 職業(yè)生涯規(guī)劃：價(jià)值的跟蹤  第14章 組織發(fā)展：衡量企業(yè)成果第5部分 如何衡量員工關(guān)系和員工挽留計(jì)劃  第15章 新員工培訓(xùn)和員工輔導(dǎo)：對(duì)相關(guān)性與成本進(jìn)行衡量  第16章 缺勤和人員流動(dòng)：解析原因和計(jì)算成本  第17章 勞資關(guān)系第6部分 電子化人力資源管理：將人力資源管理轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上  第18章 員工分析理論：支持業(yè)務(wù)決策  第19章 溝通：報(bào)告結(jié)果和趨勢(shì)第7部分 如何衡量可選解決方案的價(jià)值  第20章 外包與呼叫中心：價(jià)值評(píng)價(jià)  第21章 員工自我服務(wù)：對(duì)效率進(jìn)行衡量  結(jié)束語(yǔ) 人力資源將走向何方

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無(wú)

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