落實要到位關鍵看結果

內容概要

《落實要到位，關鍵看結果》實在是一個有意思的話題?！　≡谝呀?jīng)過去的三、四百場演講中，我也反復涉及相關話題，比如：簡單不等于容易；不要相信布置等于完成；口號不是目標，倡議不是管理；考核是管理的導向；細節(jié)源于態(tài)度，細節(jié)體現(xiàn)素質；崗位責任制的核心是責任心等等。只是我一直想說而未說透。而今我們做咨詢的伙伴劉興旺等試圖用一本書來把這些觀點說透，我當然擊掌附和?！　∥覀冏稍児镜耐蕩е餐睦砟睿由蟼€人的體會，揉進實踐中的案例，把管理中如何抓落實、怎樣求結果作出了較為全面的闡述。雖然理念也并非創(chuàng)新，但多數(shù)創(chuàng)新來自于基本理念和基本規(guī)則的重新組合以及每一處細節(jié)的持續(xù)精進；雖然故事并非發(fā)生在知名企業(yè)，但帶著露珠的瓜果從鄉(xiāng)間田地采摘而來清香撲鼻；雖然語言既不優(yōu)美也不銳利，但敘事和議論能帶給企業(yè)管理者以“心有靈犀一點通”的啟發(fā)?！　≡撝v的道理，劉興旺們都講了，我講幾個小故事吧?！　〉谝粋€故事。有位牙醫(yī)給人拔牙，剛把臼齒拔下來，手一抖沒有夾住，牙齒掉進了病人的喉嚨。“非常抱歉，你的病已不在我的職責范圍內，你應該去喉科?！贬t(yī)生說?！　〔∪苏业胶砜?，醫(yī)生給他做了檢查后說：“非常抱歉，你的牙已經(jīng)掉到胃里了，去找治胃病的?！蔽覆＜矣肵光為病人檢查后說：“牙齒已掉到了你的腸子里了，你應該去找腸道病專家?！庇忠粋€醫(yī)生折騰一通后說：“ 牙齒已不在腸子里，你去找肛門科吧?！庇谑牵∪伺吭诟亻T科醫(yī)生的檢查臺上，擺出一個屁股朝天的姿勢。醫(yī)生用內窺鏡檢查了一番，然后吃驚地叫道：“天??！你這里長了顆牙齒，應該去找牙科醫(yī)生?！边@當然是笑話，但說明了落實的第一個障礙就是態(tài)度?！　〉诙€故事。在實彈射擊訓練中，有個士兵連發(fā)幾槍都脫了靶。教官怒氣沖沖地奪過士兵的槍，咆哮道：“笨蛋！瞧我的?！笨墒墙坦僮约荷涑龅淖訌椂硷w到了靶外，他氣勢洶洶地轉身向士兵吼道：“瞧！你就是這樣打槍的！”這也是一個笑話，但說明了落實的第二個障礙就是領導自己做不到，無法使員工有效產(chǎn)生正確的結果?！　〉谌齻€故事。有位廠長對新來的門衛(wèi)說：“要注意，千萬不要讓職工把產(chǎn)品帶出廠?！遍T衛(wèi)每天都很仔細地檢查工人的皮包，沒有發(fā)現(xiàn)問題！有一次，門衛(wèi)好奇地問廠長：“咱們廠生產(chǎn)什么呀？”廠長答道：“皮包。”落實的第三個障礙則是管理者對員工的崗位要求交代不清?！　〉谒膫€故事。飛機即將降落，空姐對乘客說：“為了保護您的耳膜，請使用口香糖?！憋w機降落后，一位乘客找到空姐說：“你的方法真好，耳朵一點兒感覺都沒有?！笨战阏f：“是嗎，那太好了。”“但是，”乘客說道，“您能告訴我，怎樣把口香糖從耳朵里拿出來嗎？”落實的第四個障礙是管理者對工作流程表述不清楚。第五個故事。一個有失眠癥的患者去找醫(yī)生，醫(yī)生說：“你睡覺前從1數(shù)到1000，就可以睡著了。”第二天那人愁眉苦臉地再次來找醫(yī)生，說：“大夫，你說的方法根本不行。我昨天數(shù)到200時，就困了。我只好拼命喝咖啡，當我數(shù)到1000時，就一點也不困了?！甭鋵嵉牡谖鍌€障礙是員工對工作的目的不清楚?！　∫陨鲜俏覍Α奥鋵崱钡囊恍├斫狻！　『昧?，最后一個故事。父子倆一同參觀一個攝影展覽。有一幅照片名為《上學路上》，拍的是一群孩子背著書包興高采烈地走在路上，蹦蹦跳跳，十分生動。兒子卻說：“題目寫錯了！” “怎么錯了？”爸爸問。兒子回答：“應該是'放學路上'，上學哪有這么開心！”上學路上并不開心，放學路上才快活。這個道理只有上學的孩子清楚?！　∥蚁腙P于“落實”的話題，過去在企業(yè)任職、如今在給公司做咨詢的劉興旺們應該是清楚的，因此這本《落實要到位，關鍵看結果》至少說的是真話、實話，值得一讀。

作者簡介

北京汪中求細節(jié)管理咨詢有限公司是國內首家從事精細化管理研究與實踐的專業(yè)機構，由多各多客領域深企業(yè)管理人士共同創(chuàng)建，DM在吸收國內外最佳管理理論與實踐的基礎上，結合中國企業(yè)管理現(xiàn)狀，以提升企業(yè)粗細化管理教效為使命，致于于現(xiàn)代企業(yè)精細化管理方法的研究與推廣。領頭人還中汪求先生，被譽為中國的細節(jié)管理倡導者和先行者。

書籍目錄

第一章 未抓好落實的決策 只是放飛的彩色氣球  一、布置不等于完成簡單不等于容易   二、知道更要做到  三、口號不是目標倡議不是管理  四、“我會盡力而為”不能算作承諾   五、沒有功勞的所謂苦勞只能是浪費資源第二章 有計劃沒結果等于沒有計劃   一、有目標無計劃就是沒有目標  二、計劃靠執(zhí)行來實現(xiàn)  三、目標、計劃和結果無法落實的原因   四、目標、計劃和結果落實的保障  五、計劃的執(zhí)行要靠目標管理來實現(xiàn)第三章 落實的重心在、于管理精細化  一、高層有思路 中層下決心基層要執(zhí)行  二、任何％的問題都可以轉化為％的責任   三、工作要簡化不要簡單化  四、落實的三大原則第四章 沒有一支職業(yè)化的團隊 狠抓落實談何容易  一、把適合的人請上車 不適合的人請下車   二、除了認真還是認真  三、覺悟比素質更重要  四、素質只能靠訓練  五、積累小的結果 大功水到渠成第五章 成效是有力的證據(jù) 結果是最好的證明  一、鎖定責任才能鎖定結果  二、不要只說不做  三、落實到位靠制度  四、僅僅有行動相當于積累脂肪而非肌肉   五、把平凡的事情做好就是不平凡后記

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